Отзывы о Seedream — Страница 99

Обманчивая выставление счетов

Поскольку я никогда не заключал договор с Adobe, я хотел отменить свою подписку на Adobe Pro по завершении моего проекта. Однако, с меня списали 107,95 €, утверждая, что я отменил подписку до окончания обязательства, о котором я не знал. Это чистое воровство. Будьте очень внимательны!

Невозможно отменить подписку

Невозможно отменить подписку. При запросе они уклоняются от ответа и просто предоставляют ссылки, которые ведут в тупик. Кажутся серьезными, но здесь пахнет мошенничеством.

Вы чувствуете меньше боли у стоматолога

Единственная причина, по которой я пользуюсь этими услугами, — это возможность получить студенческую скидку, иначе это действительно не стоит того. Помимо того, что мой ноутбук уже начинает жаловаться, когда моя мышь наведен на иконку Photoshop, многие программы — это настоящий кошмар в использовании, и они чаще всего зависают, чем узел Hooipolder. Не будем даже говорить о ценах или о том, что через день после окончания подписки уже нельзя ничего сделать без дополнительных затрат. К сожалению, Adobe по-прежнему остается стандартом для многих компаний, надеюсь, когда-нибудь появится что-то другое или более доступное.

В Adobe нет заботы о клиентах

Каждый опыт поддержки с этой компанией был разочаровывающим. Однажды, когда я переехал в США, они удалили терабайты медиафайлов, пытаясь изменить мой аккаунт с канадского на американский. Их техническая команда восстанавливала данные около двух недель. Моя последняя проблема была с Photoshop. Я использую очень мало функций Photoshop, кроме функции генеративного заполнения. Однако их боты неправильно помечают мои изображения как нарушающие стандарты сообщества и не позволяют мне использовать эту функцию на значительном проценте изображений. Я неоднократно сообщал о проблеме, но не получал ответов и не видел улучшений в их маркировке. Сегодня я хотел использовать эту функцию, чтобы очистить нижнюю часть платья. Изображение было помечено, и Photoshop не позволил мне использовать инструмент. Я устал и обратился в поддержку. Специалист поддержки признал, что изображение не нарушает стандарты сообщества, и признал, что оно было неправильно помечено, а их автоматические системы все еще учатся распознавать изображения, нарушающие стандарты. Обратиться за помощью невозможно. Нет возможности привлечь человека для проверки изображения и подтверждения, можно ли его редактировать. Это безумие. Это похоже на подписку на мобильную связь с международными звонками, при которой компания случайным образом разрывает звонки в определенную страну, потому что их автоматические системы не уверены, соответствует ли ваш звонок «стандартам сообщества». Не понимаю, как Adobe удается это делать. После 90 минут в чате поддержки (большая часть которых — ожидание ответа агента, иногда до четырех минут), я запросил скидку на подписку, так как не мог пользоваться функцией, за которую платил половину времени. Мне предложили два варианта: либо скидку на более низкий уровень сервиса, который не соответствует моим потребностям, либо отмену аккаунта. Несмотря на то, что я пользуюсь Adobe Creative Cloud уже около 15 лет или больше для редактирования видео и изображений, я ищу альтернативы и собираюсь отменить подписки. Есть другие отличные сервисы, и уровень поддержки не может быть хуже. С учетом ужасного отношения к подписчикам, удивительно, что они еще работают.

Абонентская ловушка

Абонентская ловушка! Я выбрал 7-дневную пробную подписку и хотел отменить ее через 6 дней. Мне уже списали месячную плату! Подумал: ладно, тогда я воспользуюсь ей целый месяц (11,89 €) и отменю. Потому что (!) если бы я сразу отменил, деньги за месяц ушли бы, и я бы не мог ничего использовать. Тогда я отменил вовремя через три недели, и вдруг выяснилось, что это годовая подписка с ежемесячным списанием, и мне нужно заплатить 50% стоимости годовой подписки (около 65 €!). Я еще раз посмотрел и понял, что это очень запутано и указано только в мелком шрифте. Раньше было по-другому (раньше у меня был подписка на месяц). Что за обман, пожалуйста? И за почти 80 € я сейчас даже не могу продолжать пользоваться. Просто хотел выбраться из этой абонентской ловушки!

Отличные продукты, испорченные вводящими в заблуждение бизнес-практиками

Условия отмены подписки и штрафы Adobe очень неясны для обычного пользователя. Кажется, что часть бизнес-модели Adobe — это обман клиентов с целью заставить их подписаться на услуги, которые им не нужны или не желательны. Это очень прискорбно, так как их продукты отличные, и я уверен, что они могли бы процветать без использования таких тактик. Мне удалось решить некоторые проблемы через их службу поддержки, но это создало ненужный стресс и потраченное время.

-медленный сайт

-медленный сайт, проблемы с оплатой — каждый раз, когда вы что-то делаете, вам присылают 10 писем с кодами подтверждения. Всё, что связано с процессом покупки, отмены и так далее, — это боль. Мне пришлось повторить оплату 9 раз, пока она не прошла. Не важно, был ли VPN или нет, мобильный или нет.

Ужасная и неэтичная компания

Ужасная компания — я отменил подписку на Premiere Pro в течение пробного периода. Они всё равно удерживали меня на 12-месячном контракте. Продолжали списывать деньги каждый месяц. Не хотят ничего исправлять, просто хотят брать деньги за софт, которым я не пользуюсь. Затем они решили автоматически продлить мой контракт на еще 12 месяцев после оплаты 12 месяцев. Когда я позвонил, чтобы сказать, что я точно не собираюсь снова попадать в их мошенническую схему, они сказали, что сделают жест доброй воли и отменят плату за отмену!!!! Не исправили 12 месяцев платежей, которые я сделал, или их ужасное обслуживание клиентов.

Абсолютно хищная/навязчивая компания

Абсолютно хищная компания. Они внедряют глупые/навязчивые настройки, например, автоматически открывать все скачанные PDF-файлы в Adobe. Adobe даже не является моим стандартным просмотрщиком PDF, а у них есть эта навязчивая настройка, которую нужно искать в настройках, чтобы убрать. Ужасная практика со стороны ужасной компании.

Они заставляют вас платить штраф за отмену…

Они требуют заплатить штраф за отмену в размере 6 месяцев. Я даже не думаю, что это законно.

Нет уведомлений о платеже

Компания может улучшить, сделав отмену подписки гораздо проще и отправляя напоминания о том, на что вы действительно подписаны. Я хочу получать уведомления, когда скоро будет платеж!!!! В основном, как-то моя платежная информация устарела. Я даже не подозревал, что я подписан. Потом мне приходит 3 письма, и я их игнорирую, потому что я даже не использую Adobe. А потом выясняется, что я плачу Adobe уже 10 месяцев, около 300 долларов. И сейчас, когда я пытаюсь отменить, система просто жалуется, что нужно ввести платежную информацию. Скорее всего, она просто снимет все деньги со счета, как только я введу платежные данные. Это неприемлемо.

Подписание…пробной подписки

Подписание бесплатной пробной подписки заняло не более 5 секунд. Из-за технических проблем при установке я отменил пробную версию. Реальное отменение заняло у меня 15 минут. И каждый раз пытаются убедить остаться. Фу!

Обслуживание клиентов ниже нуля

Обслуживание клиентов (говорим о корпоративных клиентах, а не о частных) действительно ужасное. Одна из худших компаний среди тех, что очень известны.

Жадные ублюдки, больше никогда

Жадные ублюдки, больше никогда. Купил Adobe Movie Editor... Тогда мой ПК дважды вылетел. Мне пришлось переустановить все программы, но Adobe заявил, что я могу установить купленный и оплаченный товар максимум на двух машинах. На самом деле он никогда не был установлен более чем на одной машине, мне пришлось делать это три раза. Он больше не работал, и мой купленный продукт исчез, украден Adobe. Благодаря Adobe я нашел ВСЕ программы в другой бесплатной и открытой программе, и больше НИКОГДА не буду использовать Adobe. Так что это удача, созданная жадностью и воромство Adobe.

Позор

УСТАНОВЩИК НЕЖЕЛАТЕЛЬНО НАСТРОИЛ ОБЛАЧНОЕ ХРАНЕНИЕ НА МОЕМ…

УСТАНОВЩИК НЕЖЕЛАТЕЛЬНО НАСТРОИЛ ОБЛАЧНОЕ ХРАНЕНИЕ НА МОЕМ КОМПЬЮТЕРЕ. НЕ МОЖЕТЬ УДАЛИТЬСЯ БЕЗ УСТАНОВКИ НОВОЙ ПРОГРАММЫ ADOBE. ЧТО ЭТО ЗА ПРОГРАММУ, УСТАНАВЛИВАЕТСЯ БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ? ВИРУСНОЕ ПОВЕДЕНИЕ.

Проблемы с оплатой (Они будут продолжать списывать после отмены)

Проблемы с оплатой. Эти ребята настроены на постоянные списания за отменённые услуги. Не соглашайтесь ни на что. Не подписывайтесь на бесплатный пробный период. Не соглашайтесь на годовые подписки. Я отменил свою подписку на PS ($31) в декабре 2023 года и переключился на ежемесячную подписку Creative Cloud (которая стоит $29). Adobe решил списать с меня деньги и за подписку Creative Cloud, и за подписку PS, даже после отмены. Я почти целый год платил за отменённую подписку, и они только вернули мне плату за отмену, а не за примерно 9 месяцев несанкционированных списаний. Как только вы дадите им информацию о кредитной карте, они сохранят её в базе данных и будут продолжать списывать деньги по своему усмотрению, независимо от того, отменили ли вы услуги. Это нечестная компания с нечестной политикой, которая намерена высосать из креативного сообщества все соки монополией. Также подписки Adobe слишком дорогие. Прошу, берегите себя, избегайте подписок и не регистрируйтесь ни на что.

Избегайте Adobe!!!!

Я попался на классическую схему — подписка на бесплатный пробный период, а потом забыл об этом — мошенничество. Не думаю, что случайно Adobe устроила всё именно так. Отмена подписки не должна быть такой сложной. И огромный штраф за отмену в конце процесса!!! Это неправильно!!! Избегайте Adobe!!!

Будьте осторожны с этой компанией.

Будьте осторожны с этой компанией. Я прошёл 7-дневный пробный период и отменил его на третий день. Они проигнорировали мою отмену и всё равно списали $19.99. Они ведут себя так, будто это ошибка, но, по моему мнению, это не так.

никакой помощи и поддержки

Здравствуйте, я хотел бы отменить свой годовой план с оплатой помесячно. Я связан контрактом на один год и заплатил за 13 месяцев. Там говорится, что с меня снимут 1512,50 датских крон, я этого не понимаю. В конце концов, я отказываюсь после окончания моего обязательного периода. И так далее. Ребекка