Отзывы о Seedream — Страница 96
Список отзывов
Подписка "предложение"
Я посчитал их подписки вводящими в заблуждение. Когда я хотел отменить подписку раньше срока, они захотели взимать плату за оставшийся год, одновременно прекращая мой доступ к продукту, за который я заплатил, всего через 31 день. Их продукты великолепны, но такая антиконсюмерская практика — это ужасно. Вопрос менеджерам по продуктам подписки: действительно ли эта практика показывает улучшения в ваших метриках? Если да, значит, ваши метрики ошибочны. 0/5 звезд.
Прощай, Adobe
Я полностью перешел на другую платформу, Adobe злоупотребляют своими общими Условиями использования, это был тот самый толчок, который нам был нужен, чтобы перейти на другого поставщика для всех аспектов бизнеса...
Отсутствие ответственности и контактов…
Отсутствие ответственности и контактных данных = ненадежно. Значительная плата за отмену помешала мне отменить подписку сегодня. Единственный способ связаться с Adobe — через чат. Человек, с которым я общался, не ответил на мои вопросы, а подтвердил, что моя подписка продолжится до 25 июня с возможностью 'управлять аккаунтом' за месяц до этого. Однако, когда я попытался сразу после чата использовать Adobe, я получил сообщение об ошибке, что моя лицензия истекла, несмотря на оплату ежемесячного взноса. На письмо на единственный доступный адрес электронной почты пришло сообщение, что почтовый ящик не контролируется, и нужно обратиться в онлайн-чат, который ранее был бесполезен. Трата денег.
Найти более жадную компанию, наверное, невозможно
После полувека с Adobe я теперь сдаюсь. Программы в основном всё ещё хорошие, но их бизнес-практики со временем стали просто отвратительными. В качестве конкретного примера — я уже несколько лет подписан на их "Creative Cloud Все программы", от которых я пытаюсь избавиться. Но нет возможности выбрать отключение автоматического продления услуги, и единственный раз, когда можно отменить без необходимости платить безумно высокую плату за продление — за месяц до обновления. Также стоит упомянуть, что они не присылают ясных писем и не показывают на вашей странице аккаунта, когда наступает дата ежегодного обновления.
Ценообразование хищническое, предназначенное для вытеснения…
Ценообразование хищническое, чтобы выжать из вас каждую копейку.
Lightroom 6 непригоден к использованию. Запланированное устаревание.
Моя версия Lightroom 6, которую я купил по бессрочной лицензии, больше не работает, и мне предлагают скидку на трехмесячную подписку на их продукт… Это явно запланированное устаревание! Настоящие воры, я настоятельно не советую продукты Adobe. Да здравствует DXO...
Слишком дорого и ловушка для подписки
Непрозрачные условия подписки и заманчивые предложения. Очень дорого, даже по акции. Во втором году цена автоматически увеличится до обычной (в два раза выше).
мошенничество, которое случается редко…
мошенничество, которого я редко видел. Изначально я воспользовался бесплатным пробным периодом, а потом попытался отменить его сразу после начала, но сделать это было невозможно (странным образом). После окончания пробного периода я наконец смог отменить подписку, и тут меня удивило, что меня заставили заплатить 130 CAD за штраф?! Я категорически не рекомендую, настоящие (извините за выражение) жулики!!!
Обман на высоком уровне
Обман на высоком уровне! Одно дело, что их продукты стоят очень дорого — я это понимаю, — но они делают практически невозможным выйти из их лап! Если вы случайно согласились на их предложение (как я сделал), помните, что нужно читать мелкий шрифт, потому что в итоге придется заплатить значительную сумму, чтобы выйти из «контракта». Это одна из худших бизнес-моделей, с которыми я когда-либо сталкивался. Можно только надеяться, что другие не попадутся на эту ловушку.
Adobe удалил все мои файлы
Я работаю с программным обеспечением Adobe с 2002 года. Мне сообщили ужасную новость: Adobe забрала все мои фотографии и видео из Creative Cloud и удалила каждое из них, не уведомив меня о таком трагическом поступке. Когда я сообщил Adobe, что Creative Cloud больше не установлен на моем компьютере, они сказали, что удалили все и уведомили меня в феврале. Но причиной они назвали переход на новый формат или что-то в этом роде и уведомили всех об этом. Однако я несколько раз уведомлял Adobe до того, как они удалили мои файлы, и ни один из сотрудников не прислал мне ни одного предупреждения или уведомления, ни по электронной почте, ни в ответах на мои письма, чтобы предупредить меня об этой ужасной несправедливости после многолетней оплаты и доверия к Creative Cloud, который должен был хранить мои файлы в безопасности согласно их обещаниям. Хотя они утверждали, что уведомили меня несколько раз в феврале, я так и не получил ни одного письма о том, что они собираются уничтожить все мои файлы из Creative Cloud, если я не предприму что-то или не отвечу на письмо. Теперь у меня нет файлов, и резервные копии нужно переназначить для Premiere Pro для всех моих видеоматериалов, и я надеюсь, что смогу это сделать, хотя это займет много времени и денег, чтобы все файлы работали синхронно и я мог создавать новые видео из старых. Это очень тревожно. Если есть какие-либо советы, что делать, я готов их выслушать. Не могу поверить, что Adobe сделала это без колебаний и без решения. Я являюсь клиентом онлайн с более чем 6 лет и плачу более $100 в месяц за это, и теперь — это несправедливость. Кстати, кажется, что они хотят помочь, но ущерб уже нанесен, и они не только навсегда удалили мои файлы, но и закрыли мое дело без решения.
Adobe Lightroom какая жалость
Это беспрецедентная нечестность, я не понял, что подписка годовая с ежемесячной оплатой, моя ошибка, однако более прозрачная коммуникация была бы необходима, например, отправка электронного письма по окончании годовой подписки с указанием сроков расторжения контракта. У меня есть годовая подписка, которая истекает 11 октября. Чтобы избежать проблем с автоматическим продлением, я решил расторгнуть её сегодня (к тому же вы не найдете опцию для отмены на своем аккаунте, как было бы логично, придется искать на сайте, чтобы найти, где это сделать). После запроса появляется диалоговое окно, предупреждающее, что с меня снимут 6 евро за досрочное расторжение. За 4 дня до окончания? Чтобы не попасть в ловушку невозможности отмены и необходимости платить еще один год, я отменил подписку и заплатил 6 евро. ПОЗОР, этого недостаточно, вы действительно думаете, что эта бизнес-стратегия увеличит число ваших клиентов? Более серьезные компании, такие как Capture One, уже включили меня в список своих клиентов.
Недостаток поддержки
У меня есть Photoshop, и сегодня приложение при запуске выдает проблему. Я удалил и переустановил его, переместил папку настроек и перезагрузил компьютер, но ничего не помогло — приложение запускается с ошибкой. Я обращался в поддержку Adobe, но в выходные нет специалистов, так что я остаюсь без решения и не знаю, когда оно появится. Жалко, что Adobe так пренебрегает клиентами.
Мошенничество с подпиской
Я подписался на бесплатный пробный период Creative Cloud и был обманут, поскольку меня привязали к подписке за 30 фунтов в месяц с штрафом за досрочное расторжение в 150 фунтов. Хотя я понимаю, что это может быть скрыто в мелком шрифте (который никто не читает), идея, что кто-то подпишется на это, если Adobe ясно об этом скажет на сайте, — безумие. Adobe устраивает мошенничество с подписками — просто и ясно. Я больше никогда не буду покупать или использовать их продукты, пока живу.
Та же проблема, что и раньше...
Та же проблема, что и раньше... 14-дневная пробная версия, затем списали 11,99€. Я подумал, ладно, пусть идет, это же месячная подписка... Ничего подобного... это превратилось в годовую подписку с ежемесячной оплатой. Для меня это было не очевидно. Предварительное расторжение стоило мне 65€. Ну что ж, Adobe... облажались... я работаю в ИТ-консалтинге и в будущем буду избегать вас.
Я согласен с многими одностаровыми отзывами…
Я согласен с несколькими одностаровыми отзывами. Adobe утверждает, что отправляет электронное письмо с информацией о возможности отмены или продления подписки; однако этого не происходит. Хотя уведомление может быть доступно в аккаунте, я никогда не сталкивался с ним. Кажется, Adobe действует исходя из предположения, что пользователи забудут отменить подписку, тем самым заставляя их продлить её на еще один год. Чтобы отменить подписку, нужно оплатить оставшийся баланс, что приводит к списанию средств за продукт, который нельзя использовать. Законность такой практики вызывает сомнения. Вероятно, в их условиях и положениях скрыты пункты, обеспечивающие им юридическую защиту. Это вызывает вопросы о прозрачности и справедливости их бизнес-практик, особенно в отношении прав потребителей. Более того, уровень поддержки клиентов, предоставляемой Adobe, один из худших, с которыми я сталкивался. Если бы меньшая компания использовала подобные практики, её наверняка назвали бы мошенничеством. Такое различие в отношении между крупными корпорациями и меньшими организациями подчеркивает тревожный аспект индустрии.
При заказе Adobe это...
При заказе Adobe всё очень просто. А вот при отмене — сложно. Это позор, когда трудно отменить что-то, а купить — легко. Такая форма не соответствует рынку и говорит о жадности. Жаль! Программа была бы отличной. В бухгалтерии слабовата. Может, в будущем вы поймете, в чем дело, чтобы добиться удовлетворенности клиентов!!!
Невозможно отменить
Я хотел отменить свой план в течение последнего года, но всегда была огромная плата за отмену, поэтому в этот раз я поставил напоминание о дне продления, чтобы отменить его до этого, что было 4 октября, и как только я собирался отменить, с меня снова взяли ежемесячную плату. Эта ситуация очень разочаровывает и вызывает раздражение, потому что отмена без дополнительных затрат невозможна. Очень разочарован и раздражен.
Требуется плата за расторжение в размере 50% от…
Требуется плата за расторжение в размере 50% от оставшегося баланса по контракту при попытке отменить. Об этом ни слова не было сказано при подписании. Какая мошенническая схема!
Они приостановили мой аккаунт без…
Они приостановили мой аккаунт без объяснения причин. Служба поддержки не ответила никакой полезной информацией.
Adobe Acrobat Pro — лучший!
Я говорю о Adobe Acrobat Pro. Фантастическая программа для открытия, редактирования и других операций с PDF-файлами! Я попробовал около десяти, но с тех пор, как я установил этот, я больше не менял. Многолетний поклонник Adobe Acrobat, действительно номер один в этой области!