Отзывы о 10web — Страница 9
Список отзывов
Нет настоящего пробного периода – требуется карта заранее. Запрос на оплату заранее...
Запрос на оплату заранее без настоящего пробного периода не вызывает доверия. На рынке, полном AI-конструкторов сайтов, только платформы, которые ставят пользовательский опыт на первое место, смогут выжить в долгосрочной перспективе.
Внимательный
Внимательный. превзошёл ожидания
Решение проблем с плагинами
Поддержка, которую я получил, была точной, агент был очень дружелюбным и помог мне со всеми моими вопросами, он проводил меня через каждый шаг к решению. Ответы и время реакции были быстрыми.
это хорошо подходит для создания сайтов
это хорошо подходит для создания сайтов
Отличное обслуживание клиентов!
Отличное обслуживание клиентов
Приложение за 1 звезду, ты шутишь?
Этот сайт хороший, брат.
Очень продумано
Очень продумано, полезно и понимающе.
помог мне с восстановлением моих сайтов
Отличное обслуживание.
Отличное обслуживание. Решил все мои сомнения и вопросы.
Сервера, где размещены сайты, не могут стать хуже…
Сервера, где размещены сайты, не могут стать хуже: сбои каждые пару дней, очень медленные...
Вовсе неплохо
Длинные, проницательные ответы на мои вопросы
Мария была краткой и эффективной. Браво и спасибо.
Мария была краткой и эффективной.
Критическая проблема с DNS, остающаяся нерешённой более недели… без технического ответа
В настоящее время я сталкиваюсь с блокирующей проблемой в интерфейсе DNS 10Web: платформа не позволяет создать стандартную запись DNS с символом ”*” для моего домена. Это базовая и часто необходимая настройка, без которой я не могу завершить настройку в производственной среде. Дело было передано на внутреннее рассмотрение с обещанием решения в течение 1-2 рабочих дней. Прошло уже более недели и несколько последующих обращений, и я всё ещё не получил: • техническое объяснение ограничения • какой-либо обходной путь или ручное решение • ясное обновление статуса от технической команды • реалистичные сроки решения Вместо этого ответы были общими или не касались самой проблемы (например, ссылки на документацию по SSL, которая не решает проблему DNS). Для хостинг-провайдера такие ситуации вызывают опасения по поводу отзывчивости поддержки и технической ответственности. Когда проблема с конфигурацией блокирует развертывание, своевременная и точная коммуникация крайне важна. Надеюсь, проблему скоро рассмотрят и решат.
Я по ошибке подписался на бесплатный…
Я по ошибке подписался на бесплатный пробный период 10Web и в течение нескольких минут попытался его отменить. Процесс отмены был неясным и вводящим в заблуждение. Я отключил то, что казалось опцией пробного периода, полагая, что это отменит подписку. Не было ясного подтверждения, что пробный период действительно отменен. Интерфейс не делал очевидным, успешна ли отмена. Я не получил напоминания по электронной почте о завершении пробного периода или о списании с карты. Несмотря на попытки отменить сразу, мне списали 168 долларов за годовой план. Нет разумных оснований отказывать в возврате или хотя бы в пропорциональном возмещении, если отмена была предпринята в течение нескольких минут после регистрации на пробный период, а услуга оплачивается заранее за год. Списание 168 долларов при таких обстоятельствах, после немедленной попытки отмены, несправедливо и неразумно. Этот опыт отражает недобросовестную и хищническую бизнес-практику. Бесплатный пробный период не должен превращаться в ловушку для оплаты.
Спасибо за оперативную поддержку
Отличная поддержка клиентов
доступны и эффективны 24/24
Работа с автоматизированной системой была…
Работа с автоматизированной системой была ужасной. Я бы поставил ей НОЛЬ звезд. Но, как только подключился реальный человек, она смогла решить проблемы и устранить их.