Отзывы о 10web — Страница 3
Список отзывов
Они просто хотят деньги
Они просто хотят деньги, я не могу создать бесплатный сайт, больше никогда не буду пользоваться этим сервисом
Потрясающий инструмент с отличной поддержкой!
Я работаю с 10web уже почти полгода. Инструмент отличный, но лучшая часть — это удивительная поддержка. Они отвечают очень быстро, очень дружелюбны и всегда находят решение!
ОСТОРОЖНО С АВТОПОДПИСКОЙ НА ПРОДЛЕНИЕ
ОСТОРОЖНО С АВТОПОДПИСКОЙ НА ПРОДЛЕНИЕ. Я отменил свою подписку в конце 2023 года, но продолжал получать списания. Я не получил уведомления. Политика возврата средств отсутствует, будьте осторожны перед покупкой. Данные не сохраняются, поэтому после отмены подписки вы можете потерять весь сайт. В ответ на ваш комментарий: я попытался мирно решить вопрос, ссылаясь на возможное нарушение 10web.io положений 2024 года в Делавэрском кодексе, Заголовок 6 — Торговля и коммерция, Глава 27. Контракты, Подглава IV. Контракты с автоматическим продлением, § 2734. Контракты с автоматическим продлением. Не было уведомления, когда компания списала с меня деньги. Вероятно, это нарушение законодательства, затрагивающего значительную часть их клиентов. Мне вернули деньги за платеж, автоматически списанный с моего счета без уведомления, но я не смог получить возврат за предыдущие годы. Обратился в офис Генерального прокурора Делавэра.
Быстрый чат и помощь, предоставленная службой поддержки
Быстрые и полезные ответы, чтобы помочь мне…
Быстрые и полезные ответы, чтобы помочь мне решить мои вопросы.
Помогла преданная сотрудница по имени Ани…
Помогла мне преданная сотрудница по имени Ани и оставалась со мной, пока мы не выяснили, в чем проблема, и не помогла её исправить. Она была потрясающей.
Отличный опыт обслуживания клиентов…
Сегодня был отличный опыт обслуживания клиентов! Мою проблему решил очень знающий Никита.
Еще один отличный опыт - Ruzanna Tutoyan
Ruzanna Tutoyan предоставила отличный опыт: быстро, полезно и очень профессионально. У меня есть несколько сайтов с 10web, обслуживание клиентов всегда потрясающее!
Быстро и по существу
Быстро и по существу, именно так должна работать поддержка
Изменение правил игры
10 Web стал переломным моментом в моем рабочем процессе дизайна. Теперь я могу тратить меньше времени на дизайн и больше — на уточнение брендингового голоса. Обслуживание клиентов превосходное: быстрые ответы и очень полезные. Настоятельно рекомендую 10web
Быстрый ответ и хорошее обслуживание
Быстрый ответ и хорошее обслуживание
Дружелюбное отношение и оптимальное решение проблем…
Дружелюбное отношение и оптимальное решение проблем
Полностью понял мою проблему и…
Полностью понял мою проблему и действовал быстро и правильно без необходимости последующего напоминания. Очень вежливый и на уровне опыт. Продолжайте в том же духе!
Я был очень доволен
Я был очень доволен! Спасибо!
Абсолютная чепуха. Идите в другое место
Абсолютная чепуха. Постоянно ломается случайным образом, теряя мне бизнес и взаимодействие. Я отправил множество писем в поддержку 10web, когда случайно проверял свой сайт и обнаруживал, что он внезапно сломался или выглядит искажённым. ИДИТЕ В ДРУГОЕ МЕСТО. У меня есть 2 сайта у них, и они не самые дешёвые. Через пару месяцев я пересмотрю свою позицию.
Ани и команда были очень полезны!
Ани и команда были очень полезны! Я объяснил проблему, и они смогли её решить. Был доступ к входу, что сделало всё проще для всех, очень рекомендую это.
очень осведомлён и поддержан...
Отличная поддержка, как всегда
Totale schlechte Software und Abzocke
Полностью плохое программное обеспечение, где должна быть ИИ, вызывает сомнения. В первую очередь, вас ловят на подписке, за час тестирования я заплатил 120 €, потому что 3-дневного бесплатного периода не было, а служба поддержки сказала, что это можно выбрать только после подтверждения.
5/5 — Выдающаяся техническая поддержка и экспертиза в области безопасности
Я обратился в поддержку 10Web после того, как некоторые пользователи сообщили, что наш сайт перенаправляет на странные страницы на иностранном языке. На моей стороне всё выглядело нормально, но Антон из команды поддержки сразу же отнесся к проблеме серьёзно и начал подробное расследование. Антон быстро обнаружил, что сайт был взломан, и терпеливо проводил меня через все этапы его защиты — от предоставления доступа и проверки плагинов, восстановления чистых резервных копий, удаления подозрительных файлов и сброса учетных данных. Он также ясно объяснил причину (устаревшие плагины), порекомендовал настроить автоматические обновления плагинов и даже перепроверил мои другие сайты, чтобы убедиться, что они в безопасности. Больше всего меня впечатлила его тщательность, ясность в коммуникации и искренняя забота. Он держал меня в курсе на протяжении всего процесса, никогда не торопил устранение проблем и даже привлёк коллегу для второго обзора безопасности, чтобы убедиться, что всё чисто. Благодаря Антону мой сайт полностью восстановлен, безопасен и работает лучше, чем раньше. Такой проактивный, экспертный подход поддержки должен быть у каждой компании веб-хостинга. Настоятельно рекомендую 10Web и огромная благодарность Антону за его профессионализм и старания! — Мэтт