Отзывы о 10web — Страница 4
Список отзывов
отлично!!!! отлично!!!! отлично!!!!
Ужасный опыт — 4 дня без сайта и НИКАКой поддержки!
Ужасный опыт — 4 дня без сайта и НИКАКой поддержки! Я крайне разочарован и расстроен компанией 10Web. Я являюсь платным клиентом, и последние 4 дня мой сайт полностью недоступен из-за технической ошибки в их AI Builder/WordPress синхронизации. Я обращался несколько раз через чат и электронную почту, но абсолютно никакой реакции. Это как говорить со стеной, пока мой бизнес теряет деньги каждую минуту, когда сайт недоступен. Их 'AI' технология удалил мои страницы, и теперь я застрял в цикле, где меня требуют заплатить больше, чтобы исправить проблему, которую они вызвали. Это не профессиональный сервис; это кошмар. Если вам важен ваш бизнес и нужна надежная поддержка, ДЕРЖИТЕСЬ подальше. Сейчас я подаю заявку на возврат через мой банк по карте, потому что они отказываются предоставить услугу, за которую я заплатил, или даже признать мой запрос на возврат. Если бы можно было поставить 0 звезд, я бы поставил.
Рузанна была вежлива и решила мою проблему…
Рузанна была вежлива и быстро решила мою проблему.
Отличное обслуживание поддержки!
Отличное обслуживание поддержки! Манера, с которой сотрудники решают проблему, доброжелательна и быстра.
Мне повезло, что Марту была моей…
Мне повезло, что Марту была моим помощником. Ее непоколебимая преданность помогла мне решить множество технических проблем. Чтобы улучшить опыт поддержки, я рекомендую нанимать больше сотрудников, подобных Марте.
Айда обладала большим терпением и…
Айда обладала большим терпением и знаниями. Она помогла мне восстановить мой сайт и сопровождала меня на всех этапах, пока я не восстановил сайт и не опубликовал его. Отличная платформа. Приятно иметь человека с действительно хорошим обслуживанием клиентов. Мне просто нужно упомянуть, что были периоды, когда никто не подключался, чтобы помочь.
Лучшая круглосуточная человеческая поддержка
Лучшая круглосуточная человеческая поддержка! Полностью положительный опыт со всем на этой платформе. Рекомендую всем!
Очень разочарован в 10Web.io…
Очень разочарован в политике 10Web.io. Более шести месяцев назад я перестал использовать их плагин скорости сайта на своем уже несуществующем сайте Springhill Gazette. Я прекратил использование их плагина, потому что он не помог существенно ускорить загрузку страниц. Я купил другой плагин, который был дешевле. Он называется WP-Optimize Premium - Clean, Compress, Cache от Team Updraft. Он позволил мне использовать плагин на двух сайтах. Он работал намного лучше, чем плагин 10web.io, и стоил гораздо дешевле. 10Web.io взял с меня более 100 долларов за продление их плагина по курсу на 1 января. Я отменил его 4 января, и они хотят взимать с меня 100 долларов до января 2027 года. Они видят, когда я перестал использовать их плохой плагин. Это несправедливо по отношению ко мне и другим клиентам, которым они это сделали. Такое отношение к клиентам обязательно вернется к ним. Нельзя так обращаться с людьми. Еще одна вещь: если я правильно помню, 10Web.io просит оставить пятиминутный отзыв сразу после активации. Думаю, это тоже вводит в заблуждение. Мне казалось, что это имеет значение, но со временем это перестало работать. Я считаю, что 10Web.io обязаны быть честными со своими клиентами. Как я уже сказал, это очень сомнительный бизнес. Я определенно не рекомендую 10Web.io.
Какая позорная ситуация
Какая позорная ситуация, я собирался купить у них, а они даже не удосужились ответить на мои вопросы, держали меня в текстовом чате, а потом просто игнорировали после того, как я поговорил с их AI-ботом и потратил 15 минут на это! НЕ ПОКУПАЙТЕ, им наплевать на вас, важны только деньги! Нет телефонных линий, а женщина в чате даже не ответила, так что БОЛЬШОЙ НЕТ, если они даже не могут нанять сотрудников для помощи клиентам, а те, что есть, не хотят с вами общаться, что за шутка с этой компанией, как им удается обходиться безнаказанно с таким уровнем обслуживания клиентов.
Ник был очень отзывчивым и смог помочь мне за 5 минут.
Ник был очень отзывчивым и смог помочь мне в течение 5 минут. Мой новый сайт запущен и работает.
Лучший опыт обслуживания
Лучший опыт обслуживания
хорошо
хорошохорошохорошохорошо
Запрашивайте разрешение на ОСНОВНЫЕ услуги; Не рекомендуем
Сервис 10web звучит отлично как вариант для создания сайтов. Их AI-конструктор работает хорошо до определенного момента, затем мешает вам в процессе разработки сайта. Много негативных моментов. Постоянно приходится просить разрешения на выполнение самых базовых услуг. Мне нравится сканировать свой сайт с помощью Screaming Frog, ahrefs и подобных сервисов. Мне постоянно мешали ошибки 429, которые возникали из-за блокировок. По всей видимости, нужно просить внести эти сервисы в белый список. Серьезно? И, по каким-то необъяснимым причинам, теперь разработчикам нужно разрешить создание карт сайта такими сервисами, как Rank Math, Yoast или другими подобными компаниями. Что с ними не так? Много что не так. Возможно, стоит обходить их стороной.
Помощь от TOP
Ани Хакобиан была на высоте и смогла решить мою проблему, огромное спасибо ей за помощь!
Плохой опыт работы с клиентами | Некомпетентный инструмент и непрофессиональные практики
Это один из самых плохо спроектированных и безответственно реализованных инструментов для разработчиков сайтов, которые я когда-либо использовал. Инструмент принудительно перезаписывает основной CSS Elementor своим собственным «W10» системным файлом, без должных предупреждений, контроля или проверки совместимости. Такое безрассудное поведение напрямую ломает макеты, вызывает массовые конфликты CSS и значительно ухудшает производительность загрузки сайта. Любой профессиональный разработчик знает, что вмешательство в CSS конструктора страниц во время работы — это фундаментальный сбой в дизайне. Что усложняет ситуацию, так это обвинительный настрой компании. Вместо признания своих ошибок они пытаются переложить ответственность на пользователей — будто разработчики виноваты в ожидании, что инструмент не саботирует их существующую структуру. Это явно показывает недостаток: технической компетентности, уважения к отраслевым стандартам и понимания реальных условий производства. В результате — нестабильные сайты, непредсказуемое поведение, медленная загрузка и часы потраченного времени на устранение проблем — всё это из-за инструмента, который заявляет о «оптимизации», но делает прямо противоположное. Поддержка клиентов также разочаровывает: оборонительная, пренебрежительная и не желающая брать на себя ответственность за критические проблемы. Так не работает ни одна серьезная или профессиональная компания по разработке программного обеспечения.❌ Итоговое решение — продукт, неспособный из-за плохих инженерных решений и установки обвинять клиента. Настоятельно советую разработчикам и бизнесу держаться подальше, если вы не готовы рисковать производительностью сайта, стабильностью и своим временем.
Антон был такой ОГРОМНОЙ помощью
Антон был такой ОГРОМНОЙ помощью. Он нашел сбой в матрице и исправил его для меня. Он был очень терпелив и готов помочь. Я никогда больше не буду обращаться в другую компанию, кроме 10Web, для нужд моей маркетинговой компании.
Меня выставили ежегодный счет, хотя я…
Меня выставили ежегодный счет, хотя я отменил подписку в прошлом году, служба поддержки не отвечает
Поддержка отличная и всегда доступна…
Поддержка отличная и всегда готова помочь, очень полезна.
Некcompetent Company Victim Blaming Customers!
Наглость компании обвинять клиентов в некомпетентности — это одновременно и забавно, и раздражающе. Позвольте начать с самого начала. Наш сайт довольно большой и нуждается в услугах по оптимизации скорости. Поэтому мы подписались на их платформу. Однако они не смогли помочь мне с интеграцией их сервиса с моим сайтом на WordPress. Основная проблема заключалась в их шаблонных ответах и инструкциях. Для этого мы попытались организовать виртуальную встречу, но их строгая политика 'без встреч' застала нас врасплох. После этого они начали обвинять моего хостинг-провайдера в ограничениях сервера. Однако это было очень расплывчато. Их подход 'один сервис — для всех' просто не работал для нашего сайта. И в итоге они начали обвинять нас в некомпетентности. Вскоре после их небрежных и неудачных инструкций мы обратились к ним за возвратом денег. Но они были холодны. Я выразил свое недовольство, конструктивно высказал отзывы. И их ответ был эпичным. Они начали играть карту жертвы! И всё это в их чате поддержки! Они заявили, что они — маленький стартап и не могут обслуживать тысячи клиентов с личными встречами по интеграции и так далее. ЧТО ЗА ОТЛИЧНАЯ ОТГОВОРКА! А сейчас они игнорируют меня. Даже их чат-боты не отвечают! Такое ощущение, что это мошенничество. НЕ РЕКОМЕНДУЮ 10Web НИКОМУ! Они работают и обманывают исключительно через социальные сети, маркетинг влиятельных лиц и платную рекламу. Привлекают клиентов, но вообще не помогают.