Отзывы о Aura — Страница 2
Список отзывов
Не могу использовать антивирус на телефоне…
Не могу использовать антивирусную защиту на телефоне, так как одна кажется отменяет другую. Aura не защищает от вредоносных программ, поэтому VPN для меня бесполезен. Доверяю своему телефону в обнаружении вредоносных сайтов. Aura подходит только для защиты от кражи идентификационных данных.
Мошенничество
Вчера я получил электронное письмо от Aura, в котором говорилось, что мой кредит был проверен, чтобы убедиться, что это я. Я не подавал заявку на кредит, поэтому я позвонил им и предоставил всю необходимую информацию. Их отдел по борьбе с мошенничеством уже был закрыт, но сегодня утром мне перезвонил кто-то. Я перезвонил им, и они помогли мне связаться с компанией, которая проверяет мой кредит, и убедиться, что заявка была немедленно закрыта. Я очень рад, что использую Aura, и настоятельно рекомендую их всем.
Я бы поставил 10 звезд, если бы мог. Отличная этика!
Я бы поставил 10 звезд, если бы мог... и это потому, что даже будучи в Великобритании и не могу купить подписку у них, они все равно помогли мне, быстро отвечая и сказав, что если мне что-то понадобится, я должен связаться с ними... и все это, хотя они изначально знали, что для них это не принесет никакой денежной выгоды. Отличная этика, и я очень им благодарен!
Прекрасный опыт
Извините, я не запомнил ее имя, но она сделала все возможное, чтобы помочь мне со всеми моими проблемами. Она была приятной и ясно объясняла, чтобы я мог следовать ее инструкциям. Если все в Aura такие же, как она, я сделал правильный выбор.
Кристин,
Кристин, очень помогла и объяснила, что включает в себя моя подписка, компьютер и т.д. Отличное обслуживание клиентов!!
Быстрый отклик Aura Identity & Fraud Protection на критические оповещения.
Получив «критическое оповещение» от Aura 26.09.2023, моя ситуация была быстро передана к Коди, члену команды White Glove Aura, сегодня утром. Коди объяснил суть оповещения, выслушал мои подробности о предыдущих проблемах с цифровой безопасностью, что сделало текущее оповещение особенно тревожным для меня, дал конкретные рекомендации о том, что я могу и не могу делать в связи с этим, а также предложил шаги для дальнейшей защиты от мошенничества и кражи личных данных. Очень благодарен Коди и Aura.
Настройка занимает много времени и требует много помощи
Проблема в том, сколько времени у них и у меня заняло запуск этого процесса. Менеджер паролей был особенно разочаровывающим. И поскольку я испытываю трудности с Aura, я сомневаюсь, что Aura делает то, что заявлено. Я потратил часы, пытаясь правильно настроить Aura и понять, что она делает. Я провел пару часов с одним специалистом технической поддержки, чтобы заставить его работать на моем ПК. Я сдаюсь с менеджером паролей... он все еще не работает на моем телефоне. Техническая служба Aura очень хорошая. Приятно говорить с кем-то, кто использует английский как родной язык, кто легко меня понимает, и мне не приходится изо всех сил пытаться понять их. Техники, с которыми я общался, были компетентны и, за исключением моего телефона, смогли решить мои проблемы.
Отличное обслуживание клиентов
Отличное обслуживание клиентов. Агент помог мне с моими потребностями
Джэнет было приятно работать, и…
Джэнет было приятно работать, она вышла за рамки, чтобы выяснить, что вызвало оповещение, которое я получил от Aura
Aura оказалась разумной покупкой для…
Aura оказалась разумной покупкой для защиты моих личных данных в интернете, мониторинг и мгновенные уведомления позволяют мне быстро замечать любую странную активность, и теперь я чувствую себя гораздо безопаснее!
Все было хорошо.
У меня пока хорошие результаты.
Действительно впечатлен тем, насколько всеобъемлющая…
Действительно впечатлен тем, насколько всеобъемлющая защита Aura. Она объединяет мониторинг личности, VPN, антивирус и менеджер паролей — все в одном месте. Панель управления проста в использовании, а уведомления помогают мне чувствовать себя более контролирующим свою онлайн-безопасность.
Джанет — настоящий звезда в лучшем смысле этого слова!!
Джанет была невероятно терпелива, находчива, знающая и могла объяснить вещи без снисходительности, когда мы оба сталкивались с Jefferson Capital Credit bureau. Они задавали вопросы и даже не давали мне времени ответить, перебивая меня. Она помогла вернуть разговор в нужное русло и стала свидетелем того, насколько нужны ее услуги. Я ЛЮБЛЮ свою подписку на Aura!!!
Aura стал отличной инвестицией для…
Aura стал отличной инвестицией для защиты моей личной информации в интернете. Мониторинг кредита и мгновенные оповещения делают проще следить за любой подозрительной активностью.
Дружелюбный и терпеливый представитель
Представитель (Хуанита) был очень внимателен и хорошо разбирался в том, как решить мою проблему. Она превзошла все ожидания, чтобы исправить проблему кражи личных данных, которая меня мучила, и я очень благодарен. Кстати, она очень терпеливый человек.
Отличное обслуживание
Когда у меня возник вопрос по поводу моего кредитного рейтинга, они быстро отреагировали и ответили так же быстро, как я задал вопрос. Отличные люди для общения и очень профессиональные. Компания без лишних слов.
Общее впечатление от Aura — превосходное
Я попробовал и протестировал различные предложения в этой области. Пользовательский опыт Aura — лучший. Он прост в использовании, все в одном приложении и очень дружелюбен к пользователю. Оповещения очень быстрые, а обновленный набор родительских контролей просто фантастика!
Потрясающий опыт
Навигация по сайту и приложению действительно хорошая. Персонал по телефону очень приятный и знающий, отличный клиентский сервис.
Они дали мне 5 вещей, а потом сказали мне…
Они дали мне 5 вещей, но потом сказали, что я должен исправить это сам. Я не собираюсь платить им за то, чтобы мне говорили, что я должен делать работу, которую я и так понял, что они сделают. Мне 81 год, и я не умею делать эти вещи, а обслуживание клиентов было бесполезным.