Отзывы о Aura — Страница 9
Список отзывов
Плохое обслуживание клиентов и нежелательные списания
Я не знал, что у меня есть активная подписка, и я вообще не использовал сервис. Я пропустил — или посчитал спам — письмо о продлении, потому что не осознавал, что у меня есть подписка на эту компанию. Когда я заметил списание, я отменил его в тот же день. Несмотря на быстрые действия, компания отказалась вернуть деньги. Их подход больше ориентирован на сохранение платежей, чем на предоставление качественной поддержки клиентов, что привело к очень плохому опыту. Кроме того, с тех пор, как у меня есть эта подписка, я получаю больше нежелательных звонков, сообщений и писем. Я больше не буду пользоваться этим сервисом и не могу его рекомендовать. Я советую всем, кто рассматривает эту компанию, ознакомиться с их рейтингами в Better Business Bureau — они говорят.
Потому что оно очень удобно в использовании
Потому что оно очень удобно в использовании. Безопасность и прозрачность ваших данных. Я очень ценю это.
Потрясающий опыт!
Женщина, с которой я разговаривал сегодня, была потрясающей! Она была терпеливой, работала быстро и эффективно, и сделала этот опыт очень хорошим. Она отлично справилась с моим разговором по поводу взыскания долгов и заполнением отчета FTC. Она превратила плохую ситуацию в хорошую! Спасибо вам, и я надеюсь, что Aura высоко оценит её и оставит положительные отзывы.
Конструктивно активный
Зная, что это конструктивно активный процесс, работающий в фоновом режиме.
Aura не оправдала своих обещаний
Обновление 26.08.2025: Я до сих пор не получил ни одного из трех обратных звонков от супервайзеров, которые обещали агенты Aura на прошлой неделе. Но на этой неделе я сделал еще один звонок и связался с супервайзером, который сказал: Aura не защищает имущество или аккаунты, находящиеся на имя владельца, если этот владелец является доверительным управляющим своего живого траста, в который помещено это имущество. Например: если в документе указано «Susie Q. Smith, Trustee of the Susie Q. Smith Living Trust», Aura будет мониторить, но не защищать его. И снова, гонорары адвокатов за все, что оно покрывает, ограничены 125 долларами в час; это может быть приемлемо в некоторых регионах, но это менее половины ставок в Лос-Анджелесе и других крупных городах. Aura должна ясно объяснить эти моменты в своей рекламе, вместо того чтобы говорить, что она защищает ваше имущество от кражи личности/мошенничества и покрывает ваши юридические расходы. Она не покрывает юридические расходы и не защищает имущество, находящееся на ваше имя, если оно находится в вашем собственном живом трасте (также на ваше имя). Обновление 22.08: Спасибо, Aura, за ответ. Я перезвонил, как вы и советовали. Я пока не получил ответа от супервайзера. Я получил ответ от службы технической поддержки, что отлично. Я продолжаю получать противоречивую информацию по вопросу о титуле. В процессе я узнал, что юридическая защита Aura ограничена 125 долларами в час для адвокатов, что может работать в некоторых регионах страны, но это менее половины средней ставки в районе Лос-Анджелеса. Представитель Aura направил меня в страховую компанию, которая предоставляет покрытие по моему вопросу о титуле. Они сказали, что просто выписывают чеки, и мне нужно было спросить у Aura. Я снизил свою страховку с плана на 5 миллионов долларов до плана на 1 миллион долларов, так как ответы на вопрос о титуле различаются. Мне говорили уже несколько дней, что в течение 24-48 часов мне перезвонит супервайзер по вопросу титула. Прошло примерно 68 часов с первого запроса. Все были очень приятны, и это действительно здорово. Мне просто нужно получить ответ на этот вопрос. На данном этапе я хотел бы получить его в письменной форме, так как кажется, что он прямо не прописан в политике. Первоначальный отзыв 19.08.2025: Меня впечатлило всё, что я читал о Aura в интернете. Сегодня я начал работу с ними и узнал, что разные агенты дают разные ответы на вопросы (например, покрываются ли активы в живом трасте на имя страхователя; и доступна ли антивирусная защита для MacBook и iPhone). Также, круглосуточная поддержка, которую заявляет Aura, предоставляется только операторам на передовой линии. Если вам нужен супервайзер (например, чтобы прояснить противоречивую информацию от агентов), или если вам нужна техническая поддержка (например, если сканирование антивирусом застряло на 97% уже 45 минут, а количество проверенных файлов не меняется, и фронтовой агент говорит закрыть Chrome, что, как выяснилось, не работает, потому что скачивание использует всю память)… чтобы связаться с супервайзером или специалистом технической поддержки, нужно попасть в очередь на обратный звонок в течение 24-48 часов. Когда я попытался снова открыть браузер, у меня не получилось.
Потрясающая компания!
Всё, что я хочу сказать об Aura, — это то, что это потрясающе 👏. Без сомнений, лучшая защита интернета, которую я когда-либо имел. Они сразу же борются за вас, удаляя ваши личные данные у брокеров, которые продают вашу личную информацию и подвергают вас мошенникам. Ни одна другая компания, которую я знаю, не делает это так эффективно. Когда они говорят, что вы можете безопасно шоппиться и вести банковские операции в интернете, они имеют в виду это. Меня обманули на 14 000 долларов при попытке купить Toyota Landcruiser на фальшивом сайте, и защита, которую я имел с этой компанией, не помогла мне, поэтому я потерял всё. Aura защищает вас от 1 миллиона до 5 миллионов или более, гарантируя безопасность. Какие компании делают так для вас? Потрясающе, всё, что я могу сказать.
Нет проблем с Aura
Я пользовался ими год, и Aura выполнила то, что обещала. Мне говорили, что у меня возникнут проблемы с закрытием аккаунта, но у меня их не было. Они прекратили списывать деньги с моей кредитной карты, как и обещали. Они попытаются убедить вас остаться, но ничего навязчивого. Я бы порекомендовал их и, возможно, вернусь когда-нибудь, если потребуется.
Оливия оказала большую помощь и всё…
Оливия оказала большую помощь, и все проблемы были решены
Aura охватывает все аспекты, когда речь идет…
Aura охватывает все аспекты, когда речь идет о мониторинге моей безопасности. Помощь была рядом, когда она мне понадобилась, и сайт работает хорошо для меня.
Мой агент был замечательным
Мой агент был замечательным. Она сделала всё, что я просил, и даже больше.
Я привыкаю к этому
Я привыкаю к этому. Раньше у меня был LastPass, и мне нравились некоторые вещи больше (например, возможность сразу перейти на сайт для пароля прямо внутри LastPass). Я слышу хорошие отзывы о нем, и пока я не использовал сканер вирусов, так как у меня уже есть платная подписка на ESET, но я буду использовать его, когда истечет моя подписка.
Все еще получаю много спам-звонков…
Все еще получаю много спам-звонков каждый день!
Я боролся с Norton 360…
Я боролся с Norton 360 ГОДАМИ. Цены постоянно росли, появлялись новые продукты, которые я должен был иметь, чтобы моя система работала — и все это только тормозило мой компьютер. Наконец я заплатил за "тюнинг", и они сказали, что проблем абсолютно нет, что я и подозревал. Это был Norton. Я нашел Aura и избавился от всего Norton, и скажу вам — мой компьютер снова быстрый и эффективный. Я В ЛЮБВИ С ЭТИМ! Не могу передать, сколько денег и разочарований я потратил на эту мусорную мошенническую компанию Norton.
Aura — это эффективность
Я изучил множество поставщиков услуг по предупреждению мошенничества, прежде чем выбрать одного. У Aura был лучший рейтинг удовлетворенности клиентов. Из-за того, что мои личные данные несколько раз взламывали, я получал бесплатные оповещения у трех других компаний, которые меня не устраивали. Я выбрал Aura самостоятельно после тщательного исследования и очень доволен своим выбором.
Я наконец-то связался напрямую с реальным человеком…
Я наконец-то связался напрямую с реальным человеком — Кори М. Он был очень полезен. Почти каждый раз, когда я звонил, я слышал только голос компьютера или меня ставили на удержание — и слушал ужасную музыку — бесконечно долго. Наконец, когда я попросил перезвонить, звонок, по-видимому, так и не поступил. Кори был великолепен, ответил на все мои вопросы. Подарите этому человеку повышение зарплаты.
У меня возникла проблема
У меня возникла проблема, и мне нужно было поговорить с одним из представителей. Я поговорил с Кори, который был настоящим джентльменом, очень знающим и приятным в общении. Он решил мою проблему. Кори определенно — актив Aura.
Кори в области отношений с клиентами — это…
Кори в области отношений с клиентами — потрясающий специалист. Он действительно заботится о своих клиентах, как я, и помог мне сегодня утром очень сильно. Очень высоко ценю его фантастическое обслуживание клиентов. Спасибо, сэр!
Отличное обслуживание клиентов!
Оливия из отдела White Glove была очень полезной и доброй, как и Кристиан, который первым принял мой звонок!
Ваши личные данные НЕ УДАЛЯЮТСЯ, как утверждает Aura
Оказывается, Aura не обеспечивает никакой защиты при слежке по тёмной сети. На самом деле, их реклама ложна, когда они утверждают, что ваши данные будут удалены сразу после регистрации. Реальность такова, что брокеры данных имеют до 45 дней на удаление вашей информации, иногда это занимает до 90 дней, а в некоторых случаях — данные никогда не удаляются, как заявил менеджер Miles, а также их агенты и онлайн-представители.
Полезно при сбросе пароля
Полезно при сбросе пароля