Отзывы о Canva — Страница 108

Обслуживание клиентов отстранённое

Программное обеспечение имеет приятные функции. Однако при оценке любого продукта или услуги главным фактором является обслуживание клиентов. Персонал Canva в этом отношении немного отстранённый. По этой причине нам немного трудно расположить к себе их.

Действительно лучший

Я редко пишу отзывы, но решил оставить отзыв о тех услугах, которые использую чаще всего, потому что это очень помогает при принятии решения о покупке. Canva — абсолютно отличная платформа, недавно я попробовал новые Canva Docs, которые меня поразили, и новая функция скачивания дизайнов в CMYK — просто потрясающая. Мой любимый сервис для дизайна. Думаю, я буду клиентом навсегда!

Создал и вместе с кем-то отправил свадебное приглашение…

Создал свадебное приглашение и заказал его вместе с конвертами. Сделал сам, потому что бюджет на свадьбу значительно сократился, так как всё стало слишком дорогим. Через несколько дней я получил заказ. Только конверты. Заплатил 34,50 евро. Отправлял письма, но ответа не получил. Теперь мне снова нужно заказывать приглашения. Но больше здесь. Остался с очень дорогими конвертами. Чувствую себя обманутым.

С каждым месяцем становится все жаднее.

Я — платящий пользователь Canva Pro, сейчас это стоит 13 долларов в месяц, и цена постоянно растет. Что делает Canva Pro — это действительно круто, даже если вы можете добиться таких же результатов в нескольких бесплатных программах. Обратите внимание, что я говорю только о Pro, потому что Canva Free по сути бесполезна, там постоянно есть бюрократия и платные стены. Причина, по которой я отменяю подписку, — это то, что 13 долларов — это выше порога, который я считаю разумным платить за Pro каждый месяц. Большинство инструментов, включая видеоредактор, довольно просты. Верните ежемесячную плату ниже 10 долларов, и я останусь.

Это позор, что этот сервис…

Это позор, что этот сервис платный, он должен облегчать создание графики, но на самом деле только тратит ваше время, потому что в нем отсутствуют базовые знания о графическом программном обеспечении. Невероятно.

Я отменил свою подписку на Canva…

Я отменил свою подписку на Canva много месяцев назад, но они продолжают списывать деньги с моего банковского счёта. Все попытки связаться с ними оказались безуспешными.

Я подписан на Pro

Я подписан на Pro. Уже год. Я очень доволен и подтверждаю, что продлю подписку снова. Заказывал карты и флаеры прямо через Canva, качество отличное 👌, есть меньше опций, чем у других компаний, но всё равно супер. Также заказал напечатанный худи, минимального заказа нет, качество и графика тоже отличные. Буду заказывать снова, и цена вполне приемлемая. Я очень доволен Canva.

Покупка визитных карточек

Покупка визитных карточек: я заказала 300 визитных карточек через Canva и очень разочарована результатом. Карточки очень тонкие, разрезы случайные, печать низкого качества. Сегодня я вынуждена оставить свои 84 евро и обратиться к конкуренту...

Canva действительно хороший инструмент для повседневного…

Canva действительно хороший инструмент для случайного графического дизайна и редактирования фотографий. Я использовал Canva для создания сотен постов в Facebook и Instagram. Он очень полезен и прост в использовании. Некоторые скажут, что для редактирования можно использовать Photoshop, но поверьте, он очень хорош для быстрого создания или редактирования фотографий. Если хотите повысить опыт работы с Canva, можете воспользоваться Pro-версией.

Подписка pro, которая не работает.

Поскольку о приложении только хорошие отзывы, я его скачал и оформил месячную подписку на pro. Но у меня до сих пор нет доступа к функциям pro, потому что приложение требует подписки, а когда я пытаюсь подписаться, оно говорит, что я уже подписан! Я установил и удалил приложение… ничего не помогает! И нигде нельзя найти поддержку… я удалил приложение и запросил возврат денег… Жаль 😞

Использовал их бесплатный пробный период для…

Использовал их бесплатный пробный период для школьного проекта, но забыл отменить подписку, и Canva списала 120 долларов. Я быстро написал поддержку и получил деньги обратно (хотя ответ пришёл всё равно от робота, но всё хорошо). Хорошая программа и хорошее обслуживание.

fa sboccare sto sito

Очень приятный опыт, я доволен этим.

Сбои и неудобство

У Canva явно есть сильные стороны, но достаточно слабых мест, чтобы использование было серьезно раздражающим. Во-первых, отсутствие телефонной поддержки — плохо, учитывая необходимость объяснять иногда сложные проблемы, и во-вторых, достаточно серьёзные технические сбои, чтобы задаться вопросом, создавали ли приложение реальные дизайнеры или маркетологи. Скорее вторые. Неудобно, сбоев много, поддержка ужасная. Это проблема.

Они заставляют вас платить за функции, которые они просто так удаляют из вашего аккаунта.

Canva не читает ваши письма и отвечает только шаблонами. Я уже 30 раз объяснял им, что шаги, которые я выполняю на их сайте, не делают никакой разницы и не решают мою проблему. Я плачу за pro, они списывают деньги каждый месяц, но регулярно удаляют функции из моих аккаунтов. Я уже 4 раза отправлял им скриншоты, и всё равно они отвечают только шаблонами. Они — ВОРОВЫ. Они крадут ваши деньги и просто так удаляют вашу работу или платные функции, за которые вы заплатили. И кроме того, они не предоставляют никакого сервиса, если что-то идет не так. Настоящая кража. Если они снова не предложат решение, я сам верну деньги и предприму юридические шаги. Я полностью устал от плохого сервиса Canva. Это сайт, с которым можно много чего делать, но отвратительный сервис заставляет меня снова работать с Illustrator, где я получаю достойное обслуживание! Какой ужас этот Canva, вам стоит стыдиться. Мой совет: уйдите из Canva и не оформляйте подписку на Canva. Вы потеряете деньги за функции, которых не получите, и которые могут быть просто так удалены без уважительной причины. Они плохо говорят по-английски и тоже плохо по-голландски. Лучше работайте с Illustrator, чем возитесь с этим мусором от Canva. Они ненадежны, и им абсолютно все равно.

Отличное обслуживание клиентов

Легко использовать. Использую постоянно на работе. Очень понимающая команда поддержки клиентов.

Не готов к печатному бизнесу

Я пытался напечатать дизайны дважды, и оба раза остался разочарован и, честно говоря, удивлён плохим качеством продукта (открытки и карточки с конвертом соответственно). Кроме того, у Canva нет поддержки по телефону, что очень раздражает, так что в основном для тех, у кого есть месячная подписка, нет поддержки клиентов. Я бы порекомендовал только цифровые дизайны.

Гуд kundeservice

Когда я хотел получить бесплатный пробный период, они заставили меня подписаться на годовую подписку. Они не прислали сообщение за 3 дня до списания денег, как обещали. Затем я написал в их службу поддержки, что передумал покупать, и вежливая женщина ответила через 10 минут, что всё в порядке, и я получил деньги обратно за сутки. Очень отличное обслуживание клиентов и отличная программа, особенно когда они не пытаются обмануть.

Я люблю Canva

Я использую Canva Pro уже несколько лет и в восторге. От очень профессиональных папок до резюме — всё возможно. Просто и быстро в создании. Я люблю Canva. Сейчас я впервые собираюсь создать фотокнигу и отправить ее домой. С вами я даже с нетерпением жду процесса оформления.

Медленно

Медленно или даже не завершает работу. Нельзя доверять, если нужно что-то важное написать. Тратит энергию зря.