Отзывы о Canva — Страница 109
Список отзывов
Очень долгие сроки
Я заказал напечатанные открытки к новогодним праздникам. Заказ делал в начале ноября, а получил только 23 декабря. Никакой информации, кроме этапа отправки и получения.
Не выполняет доставку печатных материалов в обещанные сроки
Неделю назад я заказал несколько фотокниг для печати и заплатил 25€ за экспресс-доставку. Обещали доставку в течение 2-3 рабочих дней. Уже 6 рабочих дней после подтверждения заказа, доставка так и не пришла, статус отслеживания — "Ваш заказ имеет исключение". В этом случае я ожидал хотя бы возврата за неудачную экспресс-доставку. Использовать CANVA — очень приятный опыт до момента размещения заказа. После оплаты — полное разочарование.
Я уже очень устал от Canva…
Я уже очень устал от Canva, на данный момент они говорят, что на моем заказе возникла ошибка платежа, хотя я доказал скриншотами, что с нас взяли деньги и заказ оплачен. Уже прошла неделя попыток решить проблему, и я так и не получил реальной помощи. Вся моя компания будет сильно разочарована, потому что Canva не может собрать свои мысли и решить проблему. Заказ размещен 8.12.22, и я до сих пор не получил заказ или какое-либо решение по поводу «Ошибка»
Я обычно никогда не пишу отзывы…
Я обычно никогда не пишу отзывы, но в этот раз решил действительно это сделать. Я использую программу уже около года и несколько месяцев назад перешел на PRO-версию. Canva помогает мне создавать контент для моего бизнеса и даже писать отчеты для учебы. Мне действительно удивительно, какие новые функции постоянно появляются. Сегодня я заметил, что мог сразу удалить фон видео. И это был действительно тот момент, который стал последней каплей, чтобы написать этот отзыв. Обычно на такие «правки» уходит несколько часов в программе, за которую приходится платить сотни евро. Я полностью доволен этой программой и очень надеюсь, что они продолжат развиваться и добавят еще функции для создания отчетов. Например, автоматическая нумерация страниц и автоматическое содержание. Может показаться странным писать отчет в этой программе, но поверьте, если вы это сделаете, у вас получится настоящее произведение искусства.
Canva — мой основной сервис для дизайна
Canva — мой основной сервис для дизайна. Он чрезвычайно прост в использовании и позволяет мне редактировать в любом месте на телефоне.
Лично для меня — это было фантастически
Я никогда не сталкивался с обслуживанием клиентов или проблемами, которые, похоже, являются источником многих плохих отзывов здесь. Лично я считаю ресурсы Canva фантастическими. Без них я бы не обошелся!
Плохо
Плохо. Задал простой вопрос, получил слишком сложный ответ, в котором говорилось, что они тоже не знают. Просто скажите, что не знаете. Много проблем с невозможностью скачать графику. В целом — просто плохо. В один прекрасный день появится конкурент, который будет намного лучше. Нужно правильно делать основы.
ПОЗОРНО И ПОДЛО ДЛЯ ЖАЛОБЫ
К сожалению, я не могу поставить меньше звезд, они заслуживают -5. Ужасное обслуживание клиентов, его невозможно связаться и оно явно мошенническое. Я купил футболку, и они посмели отправить её только через две недели «печати», во время которой на моем товаре появлялась ошибка. Теперь ссылка для отслеживания посылки ведет на страницу, которая вообще не связана с этим. НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ. Это огромная афера
Canva уже неделю испытывает технические проблемы…
Canva уже неделю испытывает технические сбои, для школы мы создали там научный постер, но мы не можем получить к нему доступ, наш преподаватель не понимает этого, поэтому нам сейчас нужно полностью создать новый постер на другом сайте
Лучший сайт в мире
Лучший сайт в мире! Мне очень нравится пользоваться этим сайтом.
Не заказывайте печать
Мне очень нравится дизайн программы. Однако я больше не буду пользоваться услугой печати. Я заказал рождественские открытки для личного и делового использования 30.11.22. Открытки для бизнеса пришли 6.12, а остальные так и не были доставлены. С 6.12.22 я получаю отговорки, и теперь, когда USPS объявила их потерянными, я борюсь за возврат денег. В этом году я впервые за более чем 20 лет не буду отправлять персонализированные открытки. Больше никогда.
Избегайте, особенно для срочных заказов
Я не могу переоценить, насколько сломана эта компания. Дезорганизована на всех уровнях, ожидает, что клиент исправит проблемы компании. Canva выделяется среди сайтов, с которых я заказывал, сочетанием технических сбоев и полностью бесполезного обслуживания клиентов, вызывающих задержки и дополнительные расходы. Заказал индивидуальные открытки 2 декабря, заказ прошёл, отображается в моей истории покупок как 'в ожидании'. Не было никаких сообщений об ошибках или предупреждений. Через 5 дней я поинтересовался, почему заказ всё ещё в ожидании. Через день мне ответил агент, что статус заказа — 'Проблема с оплатой'. Посоветовал оформить новый заказ! Когда я указал, что не было сообщения о сбое платежа, что я использую ту же карту в других местах без проблем, и что оплатить заказ или даже повторно оформить его как новый через сайт невозможно, агент так и не ответил. На самом деле, доступ к дизайну открытки больше невозможен, и всё придётся делать заново, включая дизайн. Через 2 дня другой агент ответил, что заказ обрабатывается и займёт 2-3 рабочих дня, дав инструкции по функциям сайта, которых не существует. Но, подождите, через ещё несколько дней этот же агент обнаружил статус 'Проблема с оплатой' и посоветовал проверить правильность данных кредитной карты (чего я сделать не могу, так как на сайте нет информации о платеже). К тому времени я уже разместил заказ у другой компании и оплатил ускоренную доставку. Однако, с приближающимися праздниками, я не смогу доставить их всем вовремя. Canva не должна существовать как бизнес.
Внимание, это хорошо…
Внимание, это хорошо сделанная и полезная платформа, но они списывают деньги даже если вы хотите сделать разовую покупку. Я использовал Canva время от времени, и однажды обнаружил списание 11,99 € со своего счета с июня. Не знаю как, потому что у меня не было подписки, и на платформе. И даже если бы она была, в разделе FAQ указана инструкция по отмене подписки, но сделать это невозможно. Я все равно попросил мой банк проверить, есть ли разрешение на списание. Результат — ничего. Я спросил Canva: они требуют адреса электронной почты, использованные для создания аккаунта, PDF-копию любого дизайна, созданного на аккаунте, и копию счета или номера счета, указанные в вашем банковском выписке. Помимо счета я отправил им все документы, а также копии моих выписок, где указаны списанные суммы. Потом меня спрашивают тип кредитной карты, последние 4 цифры и срок действия. 02.11 мне пишут: «Мы передали вашу проблему нашей команде для более тщательной проверки. Мы предоставим вам обновление, как только получим его, чтобы помочь вам решить проблему. Благодарим за ваше терпение в ожидании обновления.» 26.11 меня снова спрашивают те же данные, которые я уже предоставил. Я перестал отвечать, потому что это долго, у меня нет времени, мне больше не нужен этот сервис, он был разовым, и на платформе невозможно ничего отменить, в отличие от заявленного. Я потерял около 85 €, и мне пришлось отменить свою карту, чтобы прекратить списания, а также заказать новую карту.
Я имел дело с Хелен Хельфенбаум, которая…
Я имел дело с Хелен Хельфенбаум, которая была чрезвычайно груба и испортила мой опыт, я бы не рекомендовал Canva или общение с этим сотрудником вообще, у меня есть друзья, у которых был похожий опыт. Хотя она менеджер, у нее нет навыков общения, она очень покровительственна и очень груба, она не в той индустрии
Я просто зашел на эту страницу, чтобы посмотреть, есть ли у меня...
Я просто зашел на эту страницу, чтобы посмотреть, могу ли я с ними работать, но мне никогда не нравилась эта страница, поэтому я отменил все, а через месяц с моего счета списали деньги просто потому, что у них есть CANVA, и после этого никаких номеров, никаких электронных писем, чтобы связаться и узнать, что происходит. Если хочешь сэкономить, не используй этот сервис.
Abundant Resources
Abundant Resources Мне очень нравятся богатые ресурсы Canva, которые доступны бесплатно. Я использую его уже почти 2 года и очень ценю постоянные обновления.
Идеальный инструмент
Идеальный инструмент, с подпиской Pro я могу выглядеть как профессиональный графический дизайнер, хотя у меня нет никакого представления о графическом дизайне, Canva — моя палочка-выручалочка
Я как-то не могу понять плохой…
Я как-то не могу понять плохой рейтинг Canva. Я использую его всего несколько месяцев, но полностью доволен. И у меня даже нет Pro! Я абсолютно не понимаю всей этой злости нытиков. Я очень доволен Canva и уверен, что в ближайшие месяцы буду очень доволен. Это кажется, что Canva совершила 180-градусный поворот в своих настройках, хотя я очень в этом сомневаюсь!
Полезное обслуживание клиентов
Я не очень хорош в таких вещах, но мне нужно было обновить обложку книги. Хочу сказать, что поддержка отвечает в течение 24 часов, и я был очень впечатлен этим. Особенно Мария, которая очень помогла мне. Единственная проблема — после примерно трех недель работы над книгой оказалось, что они поддерживают только переплеты книг до 200 страниц, а моя — 720. Поэтому, к сожалению, мне пришлось начать все заново.
CV jolie
Лично я использую этот сайт для создания своих резюме и иногда для презентаций для своих проектов. Есть платные шаблоны, но достаточно просто удалить платной объект из того, что мы делаем, и он становится бесплатным