Отзывы о Canva — Страница 163

Долгосрочный подписчик, но поддержка перекладывает ответственность на жертву.

Я являюсь платным подписчиком Canva более пяти лет, и до недавнего времени я регулярно использовал платформу для личных и профессиональных задач. К сожалению, мой недавний опыт с поддержкой Canva был очень разочаровывающим и кардинально изменил мое отношение к сервису. Мой аккаунт был использован без моего ведома и согласия другим человеком, который работал внутри моего аккаунта Canva и привлек третью сторону в качестве соавтора/владельца документа. Когда я обнаружил это, я попытался удалить документ и отозвать доступ, но понял, что у меня нет такой возможности. В качестве крайней меры я спрятал файл. Что последовало — это недели переписки с несколькими агентами поддержки Canva (по крайней мере пять). Несмотря на четкое объяснение, что я никогда не получал ссылку, не давал согласие на совместное использование и не мог получить доступ или удалить документ, ответы поддержки постоянно следовали за заранее подготовленными инструкциями, которые в моей ситуации были технически невозможны. В конце концов, Canva подтвердил, что: • история соавторов не может быть удалена, • скрытые совместные дизайны нельзя удалить, • нежелательные имена соавторов могут продолжать отображаться в интерфейсе, даже если ситуация возникла из-за несанкционированного использования аккаунта. На практике это означает, что если ваш аккаунт был использован неправомерно, Canva не предлагает значимых решений, кроме «скрыть файл и смириться с этим». Хотя Canva неоднократно уверяла меня, что мой аккаунт «в безопасности», безопасность — это не то же самое, что согласие, ответственность или доверие пользователя. Быть вынужденным видеть нежелательные связи в рабочем пространстве каждый раз при входе — не мелкая проблема, и поддержка Canva, похоже, не готова справляться с реальными нарушениями целостности аккаунта. Самое тревожное: после признания неправомерного использования Canva предложила мне удалить весь аккаунт, потеряв годы моей работы. Иными словами, бремя и последствия нарушения возложили на жертву, а не на исправление или устранение самой проблемы. Инструмент для дизайна хорош — поэтому я оставался подписчиком так долго. Но когда что-то идет не так, система поддержки жесткая, основана на политиках, и в конечном итоге перекладывает ответственность с платформы на пользователя. Я настоятельно предостерегаю всех, кто использует Canva для чувствительных или профессиональных задач: если возникнет проблема с целостностью аккаунта, вы можете остаться без справедливого или работоспособного решения, даже будучи долгосрочным платным клиентом.

действительно легко в использовании

действительно легко в использовании и полезно для школы, развлечений или практически для всего! Мне нравится, как легко им пользоваться сначала, но вы можете исследовать больше и проявлять столько творчества, сколько захотите

LA CREATION DES VIDÉO EST DEVENUE UNE…

LA CREATION DES VIDÉO EST DEVENUE UNE USINE À GAZ BIEN VENUE DANS LE MONDE OU CE QUI FONCTIONNE ONT LE COMPLIQUE J'ABANDONNE CE SYSTÈME JE VOUS INVITE A VOUS REMETTRE EN QUESTION VOUS ALLEZ PERDRE DES CLIENTS !!!

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ В ДВУХ СЛОВАХ

Эх.

Хотелось бы, чтобы было больше бесплатного ИИ.

Canva было так просто использовать.

Canva было так просто использовать.

Это было весело и креативно.

Мне нравится удобство использования

Мне нравится удобство использования и новые улучшения, которые вы сделали с тех пор, как я впервые присоединился к Canva. Создавать стало в десять раз интереснее.

Это очень хорошо.

Это очень обширный сайт. Он позволяет использовать множество функций. Единственное — за некоторые функции нужно платить. Но остальное? Отлично!!!

НЕОТВЕТСТВЕННО - НЕ ПОКУПАЙТЕ

Я пытался отправить электронное письмо и позвонить в эту компанию, чтобы отменить подписку. Никогда не получал ответа.

Это не учит меня, как это делать, и я...

Это не учит меня, как это делать, и мне приходится платить за некоторые функции.

Полностью удалённый проект

Полностью проект. Более 15 часов работы исчезли без объяснения, нигде в Canva не найти следов, я всё перепробовал. Однако изображения и графики, добавленные к проекту, всё ещё есть в Canva, значит, следы его всё же остались, но больше ничего — всё исчезло, хотя я всё правильно сохранял. Больше не буду пользоваться этим приложением.

Мой сосед показал мне Canva, я уже…

Мой сосед показал мне Canva, я использую его с тех пор. Но даже несмотря на то, что у меня не Canva Unlimited, это открыло для меня новые возможности использовать воображение так, как я думал, что это невозможно.

Canva отлично подходит для моих нужд.

Я использую Canva около года для различных проектов. Я делал на нём постеры для общественных мероприятий, коллажи для праздничных подарков и схемы процессов для проекта, над которым работал.

Бесценный инструмент!

Будучи небольшой волонтёрской некоммерческой организацией, Canva стал для нас незаменимым инструментом для работы с социальными сетями и маркетингом. Легко управлять, с множеством невероятных функций и шаблонов (от редактирования изображений до создания собственного QR-кода, проведения кампаний в социальных сетях и многое другое!). Мы очень благодарны за эту платформу и их поддержку некоммерческих организаций. Спасибо, CANVA!

Мощный и лёгкий в использовании

Мощный и лёгкий в использовании при очень разумной подписке. Выбор шаблонов значительно помог мне в создании флаеров и баннеров. Возможность заказать печатную работу прямо из Canva была экономичной и обеспечила качественный результат.

Я не могу загрузить фотографию и создать…

Я не могу загрузить фотографию и создать флаер. Я просто не знаю, как пока ориентироваться в системе. Есть ли туториал?

Canva использует для клуба пожилых людей в сообществе

Я использую Canva для клуба пожилых людей в сообществе, использую бесплатную версию и покупаю фоны и т.д., если нужно. Windows для перемещения фотографий и эффекты для текста делают Canva выдающимся инструментом. Отличные шаблоны, из которых можно много узнать. У меня никогда не возникало проблем при использовании сайта Canva, только отличный результат.

Не уверен, как связаться с кем-либо

Не уверен, как связаться с кем-либо. Уже две недели я не могу получить доступ к Canva из офиса. Слава богу, я всё ещё могу открыть его дома. Я сейчас работаю над своим ежемесячным информационным бюллетенем. Когда я пытаюсь открыть его в офисе, появляется сообщение, что это пробная версия. Мы зарегистрированы под OHOA и являемся 501(c)(3). Может ли кто-нибудь помочь мне вернуть доступ в офисе? Мне чаще всего приходится работать в двух местах, так как я в офисе только с понедельника по среду с 9 до 12. Благодарю за помощь в решении этой проблемы.

Проблемы с отправкой и получением

Я разработал плакат своих домашних животных и заказал у Canva услугу печати. Я нахожусь в Чили, и мне отправили плакат из Бразилии через DHL Express. DHL настойчиво просит меня прислать по электронной почте фотографию моего удостоверения личности. В эти времена недоверия я отказываюсь присылать такую фотографию. Невозможно связаться с DHL EXPRESS по-человечески, там только роботы. Я написал в службу поддержки Canva, и мне никто не ответил, ни робот, ни человек. Я потерял свой плакат.