Отзывы о Canva — Страница 160
Список отзывов
Рискованное обслуживание клиентов…
Рискованный и разочаровывающий опыт обслуживания клиентов. Мне пришлось практически умолять Canva ответить на запросы помощи; затем ответ задерживался надолго (если вообще приходил). Хотя некоторые их ответы были полезными, я получил слишком много недостаточных. У них отличная платформа для дизайна, но их поразительно плохое обслуживание клиентов вызывает тревогу. Они делают обновление привлекательным. Однако если обслуживание клиентов такое, как есть сейчас, мне интересно, насколько хуже может стать ситуация, если я буду платить деньги. Обслуживание клиентов должно быть так же важно для компании, как продвижение их платных услуг и добавление новых функций. Недостаточное обслуживание буквально отговаривает людей от обновления и может привести к потере клиентов, которые уже есть. Я искренне надеюсь, что Canva улучшит эту сферу, им нужно это сделать, и это было бы оценено.
Ужасное обслуживание клиентов
Я являюсь администратором команды колледжа, которая потенциально могла бы привлечь сотни пользователей Canva, и все эти бизнес-возможности были потеряны из-за неспособности поддержки ответить на простые вопросы, оставшиеся без ответа на сайте поддержки. Мы просто перешли к другим конкурентам. Я тщательно изучил их страницу поддержки, связался с их аккаунтами в социальных сетях, и нигде не нашёл ни номера телефона, ни электронной почты. Неспособность обслуживать клиентов или предоставлять ясные инструкции для получения межличностной помощи — это разочаровывает!
Это буквально лучший инструмент!
Это буквально лучший инструмент для создания контента для бизнеса, чтобы ваши формы, объявления и т. д. выглядели профессионально. Мне пришлось искать, где оставить отзыв, прямо посреди создания чего-то, из-за того, насколько просто им пользоваться.
очень хорошо
очень хорошо, поздравляю, продолжайте в том же духе!
Они продолжали списывать деньги с…
Они продолжали списывать деньги с моей дебетовой карты. Они не отвечают на мои письма, и, похоже, нет возможности позвонить им и поговорить с кем-то.
Canva продолжала списывать деньги с моего…
Canva продолжала списывать деньги с моего счета после его деактивации. Они направили меня в Google Pay для возврата, что, конечно, невозможно для подписок. Деньги уже получены, почему они не могут их вернуть? У людей сейчас нет лишних денег, чтобы их тратить! Не используйте.
Отличное обслуживание клиентов
Canva в целом — отличный инструмент с высоким качеством финальной продукции. Я начал бесплатный пробный период, но забыл его отменить и мне списали 107 фунтов. Я отправил сообщение через ссылку на сайте сразу после списания, и в течение часа получил возврат, несмотря на то, что это была моя ошибка. Я ценю это и однозначно рекомендую как за сервис, так и за заботу о клиентах.
Хороший софт
Хороший софт, мне нравится. Миллионы шаблонов, подходящих для тех, кто не может обратиться к профессиональным дизайнерам или не хочет ждать одобрения работы. Если вам нужна картинка прямо сейчас — Canva именно то, что нужно. Шаблоны выглядят лаконично и профессионально проверены. Есть множество форматов, но, как правило, приходится задавать свои собственные, хорошо, что любой дизайн можно адаптировать. Из минусов — не всегда ясно, что использованный в дизайне элемент платный. Об этом узнаешь только при скачивании файла, что либо требует переделки, либо оплаты.
Canva списала с меня 107,88€ без…
Canva списала с меня 107,88€ без подписки. Я требую у них подробное объяснение этого списания, и они никогда не отвечают. Это ужасное приложение.
Они продолжают списывать деньги с вашей кредитной карты…
Они продолжают списывать деньги с вашей кредитной карты бесконечно, несмотря на отмену услуги и обращение в поддержку за помощью. Это просто преступление. Нет ответов на мои запросы.
Потрясающее приложение/доставка
Я использую приложение Canva уже около 3 месяцев, и оно прекрасно структурировано и легко в использовании! В первый раз заказывал у них листовки, и всё, что я могу сказать — ВАУ — я раньше покупал у других поставщиков, но эти просто потрясающие, мне очень нравится, как они добавили дополнительные штрихи, например, красивую коробку, в которую они пришли, и их собственную коробку Canva — не могу не похвалить их. Это действительно вызвало у меня улыбку, когда я их увидел!
Подтверждаю: запрос на отмену подписки не был выполнен
Подтверждаю предыдущие негативные отзывы: мой запрос на отмену, сделанный своевременно, не был выполнен. Сегодня я это испытал! Я поставил напоминание, чтобы отменить за несколько дней до окончания бесплатного пробного периода, о чём меня предупредили по электронной почте. Я нажал «отписаться». Мне было невозможно сделать скриншот из-за скорости отображения сообщения типа «ваша заявка на отмену принята». Также не было подтверждающего сообщения о отмене. А сегодня я получил письмо «спасибо за покупку» и списание 107,88 евро. Также я не нашёл номера телефона для жалобы. Я собираюсь отправить сообщение в организацию защиты прав потребителей, в которую я входу.
Учитесь читать, прежде чем жаловаться.
Учитесь читать, прежде чем жаловаться. Если подойти к этому правильно (и для этого не нужно иметь бакалавра +12), вы не будете """обмануты""" этим сайтом. Они ни при чем, если вы забываете о существовании сайта и не отменяете подписку до окончания пробного периода. Лично я получил письмо (которое не попало в спам, а в вкладку """Промоакции""" Gmail), в котором предупреждали, что мой пробный период истекает. В том же письме был прямой ссылка для отмены подписки. Так что все вы, кто жалуется, потому что забыли, ваши комментарии бесполезны. Я использую Canva pro практически каждый день для своих визуальных материалов и очень доволен. Я даже заказал визитки. Не могу дождаться результата.
Я уже некоторое время использую Canva.com...
Я уже некоторое время использую Canva.com и был довольно доволен, ПОКА...... они списали более 100 долларов с моей кредитной карты, и я об этом не знал. Раньше я покупал одну фотографию или дизайн за раз и не больше. Они превратили все бесплатные аккаунты в аккаунты Pro без какого-либо уведомления. Я очень разочарован ими и больше им не доверяю.
Мошенничество, метод списания, близкий к мошенничеству
Подтверждаю предыдущие комментарии, Canva действительно изменилась и использует хитрые методы для взимания ежегодной подписки. Я случайно использовал премиальную модель, и они списали со мной около 107€. За неделю до списания мне прислали письмо, но как назло оно попало в спам. Никогда не подписывайтесь на их пробные предложения и особенно не сохраняйте платежные данные на этом сайте. Внимание, если вас списали. Если платеж прошел через PayPal, сразу обращайтесь в службу поддержки PayPal. Мой случай был решен за 10 минут после сообщения о несанкционированной активности со стороны Canva. Думаю, они в курсе, и я не единственный, кто подал такую жалобу. Остальным советую обратиться в службу поддержки Canva, а если ответа не последует — подумайте о обращении в UFC, что выбрать.
Не пользуйтесь их услугой печати!!
Не пользуйтесь их услугой печати!! Активный пользователь Canva, и он становится всё лучше с каждой неделей, что сэкономило мне кучу денег на дизайнерах. Теперь у меня остался неприятный осадок от использования Canva: я заказал визитки через их сервис печати, доставка была быстрой, открыл коробку — разочарование, когда я посмотрел на карточки. Карточки были крошечными, неровными и сделанными из дешёвой тонкой бумаги, полностью непригодными для использования. Canva, ограничьтесь онлайн-дизайном и избегайте печати через сторонние компании, так как это может навредить вашему бизнесу — у вас нет контроля за качеством сторонних производителей. Кстати, я также отправил жалобу по электронной почте, но пока что получил нулевой ответ. Возвращаюсь к Vistaprint!
Очень практично
Я очень люблю этот инструмент! Он помогал мне много раз, когда нужно было быстро создать дизайн. Есть так много бесплатных опций, и он очень интуитивно понятен и прост в использовании. Создать дизайн с нуля, чтобы он выглядел так же, как в Canva, заняло бы у вас гораздо больше времени.
Я только что стал жертвой мошенничества
Я только что стал жертвой мошенничества. Вчера вечером, я в процессе переезда, у меня было 150 евро на счету для переезда сегодня, а сейчас их нет! Мой аккаунт даже не был подтвержден в Canva, я никогда не использовал приложение... Я случайно зарегистрировался в тот день, когда был в спешке искать графику... Вчера Canva без предупреждения списала 107 евро, я в шоке. Я отправил несколько писем... пока без ответа. Очень боюсь, что они обманывают много людей перед банкротством, так как многие об этом знают. Если не будет ответа в течение дня, я подам жалобу в полицию и расскажу о ситуации... Хватит уже, чтобы честные люди страдали бесплатно.
Берут 107 евро, если оформить пробный период...
Берут 107 евро, если оформить пробный период и указать данные кредитной карты. Возврат невозможен. Позор.
Списано 107 евро после бесплатного пробного периода…
Списано 107 евро после бесплатного пробного без предупреждения.