Отзывы о Canva — Страница 156
Список отзывов
не заходите на Canva
Нельзя редактировать резюме, которое уже было сделано на этом сайте ранее (если только не заплатить...). Интерфейс для работы действительно не очень удобен.
Заплатил за год Canva Pro и ничего о этом не знаю
Мне очень нравилось это приложение, поэтому я решил повысить уровень и купить CANVA PRO (107,88€, нужно оплатить за 1 год). И я ни о деньгах, ни о пакете ничего не знаю. Просто хочу наслаждаться тем, за что заплатил, но я даже не получаю ответа. Полное разочарование
Здравствуйте, Canva
Здравствуйте, Canva, после пробного периода сегодня я обнаружил, что с моего счета списали 107 евро. Я спрашиваю, почему, потому что я не собирался оформлять подписку. У меня нет таких средств, и я прошу вернуть мне мои деньги, пожалуйста. Спасибо, Хани
Мне пришлось открыть дело о мошенничестве в отношении моего…
Мне пришлось открыть дело о мошенничестве в банке против этой компании. Никогда о них не слышал и не пользовался их услугами, но за последние 2 недели они попытались провести 3 случайных транзакции: £120, £13.50 и £30.00.
Вопрос
Здравствуйте, если вдруг колода визитных карточек нам не подойдет, можем ли мы получить возврат денег? Или как исправить проблему?
Хочу прекратить использовать свою кредитную карту на аккаунте, который не мой.
Я несколько раз просил CANVA прекратить списывать деньги с моей кредитной карты за услуги. У меня нет связанной с аккаунтом кредитной карты, и тем не менее, я продолжаю получать списания. Кто-то использует мою кредитную карту под своим аккаунтом, и я продолжаю платить за это. Это мошенничество, и я уверен, что незаконно использовать мою кредитную карту без моего разрешения. Я сообщил им имя пользователя аккаунта, и все равно списывают деньги.
Меня дважды списывали за месяц в течение последних 2…
Меня дважды списывали за месяц за последние 2 месяца. 😠
Отсутствие службы поддержки клиентов
Я случайно заметил списание с моего аккаунта за Canva Premium (вероятно, мошенничество). К сожалению, я не могу связаться с кем-либо через сайт, чтобы получить помощь в отмене подписки и возврате денег! Очень расстроен!
canva не предназначен для путешественников
Я не могу заказать через Canva, если я нахожусь не в той же «регионе», что и при создании аккаунта. Canva отправляет товары только в «регион», с которого вы входите в систему. Я путешествую, и их решение на протяжении лет — «Пусть кто-то» решает это. Другими словами, они ожидают, что я заплачу кому-то за решение их проблемы, чтобы войти в мой аккаунт и сделать заказ за меня.
Функции Canva потрясающие, однако…
Функции Canva потрясающие, однако им действительно нужно исправить или добавить больше ресурсов в их службы поддержки — я лишился подписки CanvaPro вместе со всеми своими дизайнами и работой (кстати, моя подписка CanvaPro все еще активна, так как я оплатил годовой план). Я отправлял бесчисленные запросы в поддержку с 2 октября — до сих пор ни ответа, ни решения.
Списали деньги за подписку без предупреждения — будьте осторожны
На мою карту списали деньги за услугу, на которую я никогда не подписывался. Ни письма с предупреждением, ничего! Меня просто «удивила» счет за годовую подписку, и кредитная карта, которую я раньше использовал для покупки отдельных материалов на их сайте, списала £107, что очень разочаровало и расстроило меня. Эта служба пытается втихую навязать автоматические списания без должного предупреждения. Я сразу же отменил свою «подписку» и хочу узнать, вернут ли мне деньги.
ЧТО ЗА НАСТОЯЩИЙ Ф?!?!?!?!?
У меня уже несколько лет есть аккаунт Canva Pro. Там у меня много созданных работ, и вчера внезапно ВСЁ исчезло! Мой аккаунт сброшен до нуля. Все рисунки, брендовые комплекты, загрузки шрифтов, фотографии — ВСЁ ИСЧЕЗЛО!!! Даже моя подписка исчезла. Я теперь официально теряю работу из-за этой проблемы, и никто не отвечает на мои сообщения... куда бы они ни отправлялись!! Тот факт, что я не могу восстановить свой аккаунт, — это за пределами допустимого! Мне нравился Canva до этого момента. Очень жаль. ПОЧЕМУ НЕТ ТЕЛЕФОНА С СЛУЖБОЙ ПОДДЕРЖКИ?!?!?!?!? ИЗМЕНЕНИЕ: Ответ Canva ниже — полная чушь... всё, что он делает, — это возвращает вас обратно в раздел «сообщить о проблеме» на их сайте, который уже не помогает!!!!!! КИДАЛОВСТВО!!!
К уходу
К уходу, настоящие воры. Я их преследую, чтобы они вернули мои деньги, которые они посмели списать с моего счета без моего разрешения, они используют ложные методы, чтобы вас обмануть, и заставляют вас бегать за возвратом. Я никому не рекомендую их, ни одному человеку. К уходу, поверьте мне.
Я пока что только использовал сайт...
Я пока что только использовал сайт, хотя как базовый пользователь у меня есть доступ к множеству различных дизайнов. Мне удалось создать привлекательное изображение для моей личной страницы в LinkedIn и других сайтах. Использовать его легко, интуитивно понятно и полно функций. Отличная работа!
Поздравляю
Эту app мне посоветовал коллега, и честно говоря, без особого углубления она очень хорошая. Простая, интуитивная, а если хочешь что-то более профессиональное, подписываешься и пользуешься версией Pro. Я сделал заказ и был поражен скоростью и доставкой. Очень хорошо. Ничего не уступает по цене и качеству типографским работам, которые делают грубо и дорого. Поздравляю, молодцы Canva.
Счастливый финал!
Это заняло несколько писем и несколько недель, но в конце концов моя проблема была решена, за что я благодарен.
Отменил аккаунт три месяца назад и… всё равно списывают деньги. Нет ответа на мой email и, конечно, нет номера телефона. Мне пришлось получить новую дебетовую карту. Ответ через 4 месяца — это плохое обслуживание.
Отменил аккаунт три месяца назад и всё равно списывают деньги. Не отвечали на мой email и, конечно, нет возможности связаться по телефону. Похоже, мне придется получить новую дебетовую карту, чтобы избавиться от них.
ИЗБЕГАЙТЕ: Мошенники и лжецы
ИЗБЕГАЙТЕ: Мошенники и лжецы. --------Обновление: 13/10/2020: возврат денег обработан и завершен. Я получил свои деньги обратно. Замечаю, что некоторые продолжают сообщать, что мошенничество продолжается. Мой подход сработал. Решайте сами, хотите ли идти этим путем. Тем временем я обратился и в Canva, и в Kawasaki с предложением о восстановлении. Не загадываю наперед... Любовь...-------Обновление: я инициировал возврат. Детали на моей странице в блоге. Боюсь, я не могу оставить ссылку, поэтому ищите в Google «naught4profit sourdoughsweetheart com» и смотрите мой блог.------- Название поста: «Canva dot Con - ПАРАЗИТЫ!»---------Это не красиво. Но это сработало.------Меня неправильно списали за целый год, и я не получил никакого ответа от службы поддержки. Исходя из моего опыта, эти любители — мошенники/некомпетентные. В любом случае — ДЕРЖИТЕСЬ подальше. Особенно меня задело, когда я посмотрел их страницу с командой и увидел это от какого-то бывшего сотрудника Apple по имени Guy Kawasaki: «Моя жизнь — открытая книга. Я человек WYSIWYG. Давным-давно я понял, что если будешь честен и откровенен, жить станет намного проще, потому что не придется много работать, чтобы поддерживать ложь в целостности.» --------Похоже, этот парень специализируется на лицемерии и BS — я бы также избегал всякую другую «отраву» с этим мошенником...
Ужасно — не могу удалить аккаунт
Ужасно. Будьте осторожны и читайте перед подпиской, потому что они делают невозможным для вас выйти. Я подписался менее чем на час, прежде чем понял, что могу получить нужные мне фоновые фильтры напрямую через Zoom. Я написал им письмо с просьбой удалить аккаунт, они попросили: Страну, в которой вы находитесь (обязательно), а также одно из следующего: Имя, Имя пользователя, Зарегистрированный email Canva (на странице настроек аккаунта), а также: Скриншот или ссылка/URL на ваш последний дизайн Canva, номер счета за последнюю покупку в Canva (на странице «Оплата и команды»), копия выписки из банка/скриншот последней транзакции в Canva. Я отправил эту информацию, и через две недели они запросили: Город, в котором я последний раз использовал Canva, браузер, в котором я последний раз использовал Canva, операционную систему, в которой я последний раз использовал Canva. Будьте осторожны. Не доверяйте им свои данные.
Самый худший опыт
Самый худший опыт. Худшая служба поддержки. Это мошенничество. Они берут деньги и никогда не отвечают.