Отзывы о Canva — Страница 154
Список отзывов
ВСЁ УДАЛЕНО, ОТВЕТА ОТ CANVA НЕТ
Все мои дизайны в моем аккаунте были УДАЛЕНЫ, когда я попросил 'удалить команду'. Команда была удалена, и все мои материалы тоже. Так что я ПОТЕРЯЛ ВСЕ СВОИ ДИЗАЙНЫ. Хуже всего: я отправил 4 письма и сообщения в службу поддержки. НИКАКОГО ответа. Привет, служба поддержки Canva, вы там??? Это так раздражает... пожалуйста, 'увидьте' меня...😂
Списано 107,88€ ??
Студентка, я использую Canva уже 5 лет (бесплатная версия), и я была очень удивлена, увидев списание на моих счетах в размере 107,88€ за Canva, хотя я никогда не подписывалась на платную услугу. Очевидно, службы поддержки нет, никому не к кому обратиться, я намерена сделать все возможное, чтобы найти решение. 107€ ?? НА КАКОМ ПРАВЕ??
Поддержка Canva просто нелепа
Поддержка Canva просто нелепа. Мне дважды выставили счет в июле (сейчас ноябрь) за повторяющуюся подписку через Canva и iTunes. Я сообщил об этом, и команда поддержки задерживала ответ, а затем сказала, что возврат должен сделать iTunes/Apple (что неправда, так как я всегда оплачиваю через Apple по подписке), и что с их стороны все в порядке. Команда поддержки и компания отказываются вернуть ошибочно списанные деньги, что явно нарушает законы о защите прав потребителей, так как двойной платеж за один и тот же товар — это мошенничество. Думаю, я буду обращаться в суд.
Я полностью заблокирована с
Я полностью заблокирована из-за ошибки 500 один раз, а иногда и 503! Я в полном нервном состоянии, потому что использую этот инструмент для работы, и кроме того, что я не могу ничего сделать, я не могу восстановить свою работу! Я в отчаянии, и с ними невозможно связаться, это ужасно!!!
Я на пределе с Canva
Я на пределе с Canva! Уже больше месяца вы утверждаете, что вернули мне 215 евро, списанные с моего счета, а я до сих пор ничего не получил. Почему вам было легко списать деньги, а вернуть — это катастрофа? И не говорите, что сделали это, когда на счете уже почти два месяца нет следов! Кроме того, я пишу вам письма, а вы просто отвечаете, что дело закрыто, потому что оно было обработано! Это будет решено, когда я получу свои 215 евро!
ОТКЛОНИТЕ автоматическое продление подписки
Сайт хороший для создания логотипов и брендинга в целом, но я считаю, что Canva должна убрать автоматическое продление подписки, потому что с меня списали деньги, когда я забыла отменить подписку на 30 дней, которую я оформил только потому, что чувствовал давление и хотел создать логотип, но то, что я хотел, было заблокировано. Честно говоря, кажется, что если вы предлагаете бесплатную поддержку, делайте это, а если нет — ничего страшного, но навязывать людям 30-дневную подписку — это очень жадно, особенно во время пандемии. Да, я понимаю, что забыла отменить подписку, но почему я должен отменять что-либо? Почему вы автоматически продлеваете что-то за меня? Откуда вы вообще знаете, есть ли у меня деньги? Если вы предлагаете бесплатный пробный период, делайте именно это, а по окончании просто уведомите человека, что пробный период завершился, и если он хочет продолжить, пусть купит подписку. И пусть сам решает! Эта компания имеет огромный потенциал, так что прекратите быть жадными, иначе разрушите его!!!
Я создал несколько проектов, которые я…
Я создал несколько проектов, которыми делился на своей профессиональной странице, обращая внимание на платные и бесплатные продукты... и сегодня я обнаружил, что моя страница пуста, все видео удалены, я больше не могу войти в Canva через связанный аккаунт Facebook...
8 пакетов отсутствуют, ответа нет!
Я учитель в школе. Я люблю использовать Cava. Я попросил своих учеников создать плакаты для своих учителей. Но 8 из 10 плакатов отсутствуют. Я оставил два сообщения в Canva, одно из них с моим номером телефона. Но прошёл уже полтора месяца. Никто из Canva со мной не связался. Я должен деньги своим учителям. Я должен плакаты своим ученикам... Мы очень разочарованы. Пожалуйста, помогите решить эту проблему! У меня даже есть скриншот в сообщении, которое я отправил в октябре.
Здравствуйте
Здравствуйте, я не могу опубликовать свой последний проект. При нажатии на ссылку появляется сообщение об ошибке. Можете помочь?
Проблема с оплатой
Здравствуйте. Я нахожусь в Кот-д'Ивуаре и пытаюсь перейти на профессиональную версию безуспешно. Я заполняю все поля и вижу, что указано, что адрес для выставления счета недействителен или произошла ошибка. Спасибо за ваши объяснения.
самый раздражающий инструмент из всех
самый раздражающий инструмент из всех, я бы не рекомендовал это даже врагу, потому что не хотел бы, чтобы он проходил через это разочарование. Это будет мой первый отзыв в интернете, и он плохой. Я выбрал слайд для работы, и всякий раз, когда я пытаюсь сохранить изменения, он просто дублирует следующий слайд снова и снова, ничего не сохраняется!! Я работал над этим часами, и всё равно получается тот же мусор! Всё не так просто с Canva!
Я разочарован, потому что со мной снимут деньги…
Я разочарован, потому что со мной снимут 107,88€, и я не смог отменить подписку вовремя, потому что заболел COVID. Могу предоставить документы, подтверждающие это. Кроме того, я хотел попробовать бесплатный пробный период, но приложение мне не подходит. Заранее благодарю за необходимое, так как службы поддержки нет.
Неисправность
У меня возникли проблемы после оформления годовой подписки: она не распознается, и я не могу использовать уже созданные проекты, а также появляется водяной знак на фотографиях, требуя оформить подписку
Я создал документ в течение…
Я создал документ в течение нескольких часов, но не могу восстановить дизайн, который я сделал — появляется сообщение об ошибке с указанием: "Извините, произошла ошибка" (500). Мне очень досадно, инструменты совсем ненадёжные, особенно учитывая, что я оплатил профессиональную версию!!!
ЛЖИВАЯ КОМПАНИЯ…
ЛЖИВАЯ КОМПАНИЯ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Закажите свои продукты в другом месте. Мои визитки были неправильными, и с тех пор я не могу связаться с компанией. У них нет службы поддержки или способов связи....... Единственный способ попытаться связаться — через контактную форму, на которую я до сих пор не получил ответа спустя две недели....Жаль — деньги выброшены на ветер! Лучше используйте Vistaprint, они хотя бы не обманывают !!!!!!!!!!!!!
МОИ ДЕНЬГИ УКРАЛИ С МОЕГО СЧЕТА ЧЕРЕЗ CANVA
Canva списала с моего счета 335 австралийских долларов без предупреждения и объяснения. Я полностью возмущена тем, что читаю так много отзывов о других жертвах мошеннических сделок Canva. Это абсолютно несправедливо и является кражей. Я собираюсь вызвать полицию, чтобы сообщить об этом преступлении, и планирую обратиться в ACCC для расследования того, почему эта компания продолжает обманывать людей. Я в шоке и не хочу получать стандартный ответ от Canva, я уже связалась с вашим "поддерживающим" роботом и ожидаю полного возврата денег немедленно, иначе я выставлю вам счет за проценты. Позор вам.
Хорошо
Хорошо! Canva предлагает много изображений разных размеров.
Списание с CANVA
Здравствуйте! Я действительно не понимаю, почему со мной списали 11,99 €, ведь я не платил за версию pro. Я всего лишь прошёл бесплатный пробный период месяц назад и сразу отменил его после истечения срока. Могли бы вы немедленно отменить это, чтобы я мог получить возврат за списанную сумму? Это меня беспокоит. Надеюсь, меня не будут списывать каждый месяц! Это не профессионально. Кроме того, я не знаю, как с ними связаться! Потому что прямо в приложении Canva мы можем искать только по категориям. Я связался с ними через Messenger и по электронной почте, но ответов не получил.
Мне списали 107,88 евро!!
Мне списали 107,88 евро!!! Я отменил подписку pro вовремя, которая должна была начаться, я почти забыл об этом, так как мне не нужно было входить в мой аккаунт Canva, кроме начальных пробных версий, чтобы ознакомиться с функциями, открыть их... Я плачу, хотя не использую, после пробного периода Canva pro мне не подходит, вся помощь на сайте на английском, и я не вижу другого выхода, кроме как начать спор через Paypal, который, надеюсь, сможет мне помочь! Это возмутительно! Я сделаю всё, чтобы вернуть эти астрономические деньги, которые были списаны зря!!!
Обслуживание клиентов плохое
Я потратил 4 часа на создание сохранения даты, а когда попытался их купить, сайт постоянно говорил об ошибке и предлагал проверить статус сайта. Я попробовал 4 разные карты, 4 разных адреса, и сотрудник службы поддержки просто посоветовал мне связаться с банком, хотя это не было вины банка (учитывая, что это должны были быть 4 разных банка). Это невероятно разочаровывает — тратить столько времени на создание чего-то и не иметь возможности его купить. Не рекомендую использовать этот сайт. Когда возникают проблемы, они не помогают.