Отзывы о Canva — Страница 150
Список отзывов
Мне интересно, что является законным, а что — нет…
Мне интересно, что законно и что — нет, когда речь идет о Canva? Можно ли использовать элементы и включать их в свои дизайны для продажи? Кажется, это серая зона, и я читал противоречивые отзывы.
Нечестно
Здравствуйте! У меня все еще списываются платежи с моего счета, хотя я отписался!! К кому мне обратиться? Прежде чем обращаться в суд против вашей компании.
Ужасная служба поддержки!!!
У меня есть платная версия Canva, мне нравятся функции, но серьезно, служба поддержки?? Если вообще можно так назвать!!! Какая служба поддержки или обслуживание клиентов ЗАБИРАЕТ БОЛЬШЕ НЕДЕЛИ, чтобы хотя бы ответить клиенту?!? Я действительно в растерянности, Canva — непрофессиональна и не заботится о своих клиентах, не предлагая решений или улучшенного опыта. Для большего понимания, у меня постоянно возникают проблемы с публикацией на Pinterest, мои аккаунты связаны правильно, и это не единичный случай, теперь это происходит как минимум раз в месяц! Когда я обращаюсь в поддержку, меня просят разлогинить и заново залогиниться, следить за отсутствием пробелов в URL, но проблему так и не решили, дают только временное решение, которое работает недолго, а потом все возвращается. Это очень мешает бизнесу и полностью тратит мое время — проще говоря, команда поддержки Canva — полная шутка!!!
Такой хороший, легкий и более того…
Такой хороший, легкий и более того доступный способ создавать дизайны! Спасибо
Заказ не получен. Ответы поддержки бесполезны.
Я был рад найти хороший шаблон для дизайна на Canva для объявления о смерти. Процесс дизайна и заказа был довольно хорош. Мне пришло подтверждение, что мой заказ отправлен, с идентификатором отслеживания UPS. Как и при всех отправках UPS, номер отслеживания не работает, пока посылка не появится в системе UPS. Я терпеливо ждал, проверяя статус. Сегодня, когда я проверил, статус заказа был "Доставлено" с отметкой о времени сегодня утром, за пару часов до этого. Также было подтверждение о доставке. Я вышел проверить дверь и почтовый ящик — ничего. Обошёл соседние дома и спросил — ничего. Тогда я подождал ещё несколько часов и заполнил форму поддержки на canva.com. Там есть опция "Заказ не получен", с полем для описания и выбором. Я выбрал "Переиздание", потому что нам нужны эти объявления о смерти для моего родственника. Мне сообщили, что я получу письмо от команды поддержки Canva. Я быстро получил письмо, но оно бесполезно. Кажется, они даже не читали мою проблему. Там было просто скопировано и вставлено их руководство, где говорилось ждать, пока заказ отправится (!), и перечислялись стандартные и ускоренные сроки доставки. И они прислали тот же самый номер отслеживания, который я им уже дал в описании. Я попробовал снова спустя несколько часов, надеясь на поддержку, которая действительно прочитает мою проблему и ответит разумно, но нет. Пришёл тот же шаблонный ответ по электронной почте. И связаться с живым человеком по чату или телефону невозможно. Я так зол и разочарован отсутствием ответственности и реакции этой компании. Я, вероятно, потерял не только деньги за этот заказ, но и теперь у нас нет объявлений о смерти, которые нужно отправить по почте, и придётся начать всё заново — дизайн и заказ. РЕДАКТИРОВАНО — я случайно обнаружил ссылку на поддержку Canva в Messenger, написал там, и был очень доволен ответом. Специалист организовал повторную печать заказа и отправил его мне бесплатно, за что очень благодарен. К сожалению, решение не меняет того факта, что Canva действительно нужно исправить свои первые линии поддержки и сделать более заметным контакт с живым специалистом. Я бы не был так зол и разочарован, если бы первоначальный ответ по электронной почте был логичным и признал мою проблему.
Я люблю Canva!
Я люблю Canva! Это очень удобно для организации моих вещей и создания дизайнов в любое время и в любом месте.
Отлично для тех, кто не дизайнер, но хочет создавать дизайны!
Так же как Instagram превратил любого в фотографа, Canva сделала возможным для каждого стать дизайнером. Мы используем ее для создания красивых постов и презентаций. Профессиональная версия стоит каждой потраченной копейки, если вы ведете аккаунты в социальных сетях.
Новое обновление для Android…
Новое обновление для Android абсолютно шокирующее. Я больше не могу использовать Canva для моего бизнеса. Очень разочарован, так как я только начал любить Canva
Я считаю Canva просто потрясающей и…
Я считаю Canva просто потрясающей и использую ее каждый день.
Это худшее обслуживание клиентов…
Это самый ужасный опыт обслуживания клиентов в моей жизни. Очень жаль, потому что сам сайт мне очень нравится, он очень удобен. Но они списывали деньги без предупреждения и отказывались предоставлять квитанцию о платеже. После того как я отменил свой аккаунт, с меня продолжали списывать деньги. Чтобы связаться с кем-то по поводу списаний после отмены аккаунта, мне пришлось создать новый аккаунт (это единственный способ связаться с компанией). У меня возникли проблемы на работе, потому что это был корпоративный аккаунт, и нам нужны квитанции на каждую покупку, а Canva отказывается их предоставлять. Это действительно невероятно, насколько ужасным был мой опыт с этой компанией. Не используйте, если вам важны неизвестные списания и плохое обслуживание клиентов.
Перестал сохранять, скачивать, делиться
Работало отлично несколько месяцев, а затем перестало скачивать, сохранять и делиться......Зачем его использовать, если он больше не имеет этих базовых функций Cincinnati. 👎
НЕ использовать
Та же ситуация — списали за премиум, хотя у меня уже была базовая подписка. Теперь я кручу круги, пытаясь вернуть деньги
отличный сайт для дизайна
Я использую Canva для многих целей. Всё получается так, как я хочу! Отличная работа! Я не могу быть более доволен этим сайтом.
Очень разочарована!! Жаль
Я пытаюсь отключить подписку уже 2 месяца, но не получаю ответа, на сайте нет контакта, никто не отвечает. Кроме того, я удалил аккаунт, но с меня продолжают списывать деньги за подписку каждый месяц... Мне уже надоело... Есть ли кто-то, кто может мне помочь? Спасибо, Сара
Хотелось бы оставить 0 звёзд
Хотелось бы оставить 0 звёзд, но такой опции не было. Мне списали 167,88 австралийских долларов без уведомления. Я не оформлял никаких платёжных планов и не получал предупреждения о том, что бесплатный пробный период CANVA истекает и с меня снимут эти деньги. Сейчас я вижу, что у многих людей был такой опыт, и они не получают возврат средств. НЕ ДОВОЛЕН!
разочарование
Базовая практика, проблема в том, что есть баги! Объясни своему руководителю, что ты всё потерял без причины, а служба поддержки отсутствует!
Нечетко, дорого и плохое обслуживание
На прошлой неделе я разместил заказ. Сначала его отменили из-за проблем с качеством дизайна. Затем я дважды получил письмо, на которое я ответил с вопросом, но так и не получил ответа. После этого я снова разместил заказ и получил карточки вместо этикеток... Нечетко, дорого и плохое обслуживание
В конце концов я не нашёл в этом смысла…
В конце концов я не нашёл смысла использовать этот сайт для себя. Поэтому я отменил подписку, получил подтверждение по электронной почте, но CANVA ПРОДОЛЖАЕТ СНИМАТЬ С МЕНЯ ДЕНЬГИ НА PAYPAL!! Я сообщил им об этом по электронной почте, но они продолжают списывать деньги! И, конечно, нет номера телефона для связи. Я очень недовольна.
Canva совершает МОШЕННИЧЕСКИЕ списания с кредитной карты
Обычно я пользуюсь бесплатной подпиской. Они списали со мной более 119 долларов через неавторизованный электронный адрес. Canva запросила мой счет-фактуру и копию моего банковского выписка, чтобы подтвердить списание. После получения такой информации, через 4 дня они прислали мне письмо с утверждением, что я не ответил и что они давно не слышали от меня, и через два дня закрывают жалобу. Я запросил имя руководителя этого отдела, почтовый адрес, телефон и электронную почту. Компания отказалась отвечать. Canva занимается мошенническим списанием денег с кредитных карт клиентов без разрешения, и они не собираются возвращать деньги, поэтому они предоставляют только электронную почту для связи. Я оспариваю списание с августа 2020 года по 9 января 2021 года.
Я получил все свои деньги обратно :D
Я создал аккаунт, чтобы получить 30-дневный бесплатный доступ, и в итоге забыл его отменить, поэтому с меня списали 119 USD. Я написал им, где находится моя страна, и теперь все деньги мне вернули. Обслуживание было очень хорошим, и они очень милые!