Отзывы о Canva — Страница 147
Список отзывов
Я очень хорошо обслуживалась компанией…
Я очень хорошо обслуживалась службой поддержки клиентов. После пробного периода мой аккаунт был выставлен счет за Pro, что не было моим намерением. Годовая плата была автоматически списана с PayPal. Мою жалобу отклонили. После переписки с командой Canva было решено вернуть всю сумму! Мой аккаунт теперь бесплатный. Я очень довольна этой службой поддержки! Саския Бесселинг
Эта компания очень мошенническая
Эта компания очень мошенническая. Онлайн-система не позволяет мне отменить подписку или удалить аккаунт. Они продолжают списывать деньги с моей карты и пытаются взимать плату. Я запросил полный возврат средств. Связаться с ними невозможно. Я не хочу этот аккаунт и требую полный возврат. Не рекомендую эту компанию профессионалам. Нет ни одного представителя службы поддержки, который помог бы клиентам, и сделать невозможным прекращение услуг.
Лучшее на рынке
Лучшее на рынке. их бесплатная версия дает так много, а премиум-функции не очень дорогие.
Эта компания — большая шутка.
Как, черт возьми, эта компания до сих пор существует? Ради всего святого... Никакого обслуживания клиентов. Ежемесячная оплата за подписку, которая была отменена более 3 месяцев назад. Думаю, они надеются, что вы просто сдадитесь, потому что у них явно нет ни желания, ни возможности решать проблемы или иметь номер телефона, или электронную почту, или что-то подобное у легитимного бизнеса. Я просмотрел все статьи. В моем аккаунте говорится, что подписка не существует. Я получил письмо, что подписка отменена, но, увы, я пишу этот отзыв и всё ещё списывают деньги! Это МОШЕННИЧЕСТВО! Бегите, убегайте как можно дальше!
Я использовал Canva несколько раз в прошлом…
Я использовал Canva несколько раз в прошлом году для создания миниатюр для моего YouTube видео. Я купил один из их эмодзи за 99 пенсов, а с меня списали 107,88 фунтов. Это было списано с моего счета без моего разрешения, и я в ярости. Связаться с ними также невозможно. Этот сайт — мошенничество! Осторожно, не вводите данные своей карты ни при каких обстоятельствах! Я хочу вернуть эти деньги, и в настоящее время я провожу расследование по мошенничеству через мой банк.
Здравствуйте
Здравствуйте, я сейчас пишу электронную книгу, в которую вставляю фотографии через Canva. Я подписан на Canva Pro, но меня интересует, можно ли продавать эту книгу после этого, если я больше не буду подписан?
Я не знаю, кто придумал это...
Я не знаю, кто решил создать этот сайт для алкоголиков, но он действительно — полный урод, на самом деле, ему просто хотелось сделать так, чтобы весь мир был оскоплен. Как только ты что-то удаляешь, ты больше не можешь это вернуть, как будто у тебя нет ничего другого, чтобы делать. Этот сайт — чистая афера, идите и займитесь чем-нибудь полезным.
Абсолютно безумное отсутствие заботы о клиентах…
Абсолютно безумное отсутствие заботы о клиентах!! НЕ платите за подписку в эту компанию. Я пытался более недели оформить ошибочный заказ, в результате которого получил чужие принты... отправил доказательства в службу поддержки Canvas... НЕ присоединяйтесь к этой компании. Вы НИКОГДА не сможете связаться с человеком. Я заплатил, но деньги так и не вернули, — безумно разочарован, полное отсутствие какой-либо поддержки клиентов. Налоговая служба и налоги проще, чем служба поддержки Canvas!! Найдите другую компанию.
Пакет так и не получил
Я заказал сохранение дат и заплатил 25 долларов за ускоренную доставку. Он так и не пришёл (после недели), и когда я дважды писал им с вопросами, я получил один и тот же стандартный ответ. Никто не читает ваши письма. Никому не важно. Больше заказывать у них не буду.
Патетично
Патетично. Обслуживание клиентов — худшее среди всех технологических компаний, они без устали берут у вас деньги и игнорируют ваши запросы.
Обслуживание клиентов — это комедия
Доверяйте отзывам и предостережениям, которые вы видите здесь. Единственная причина, по которой я могу поставить двойку, — это то, что мне повезло не платить за услугу. Они позиционируют себя как сторонника образования, но узнать, предлагают ли они членство для домашних учеников, которое стоит меньше их профессионального членства за 120+ долларов, — мучительно. Я: Здравствуйте! Я не вижу конкретики на вашей странице «Бесплатно для студентов», но есть ли у вас какие-либо скидочные программы для домашних учеников? Моя дочь будет учиться дома из-за риска для здоровья в следующем году или два. Представитель службы поддержки — несколько дней спустя: — Конечно! Вот инструкции, как загрузить документы о школе и сертификаты преподавателя. Я: эмм, нет, из-за пандемии я обучаюсь дома. Есть ли у вас членства для родителей, пытающихся обучать детей дома? Если нет, просто скажите — без проблем. Ответ: Конечно! Просто пришлите нам подтверждение вашей лицензии и сертификатов. Надеюсь, это поможет. В голове у меня: Вы глупы? Это две недели моей жизни, которые я никогда не верну. Не могу представить, как выглядит служба поддержки для уже платящих клиентов. Осторожно.
У меня возникла проблема с аккаунтом
У меня возникла проблема с аккаунтом, с которого списали деньги дважды за команду, которую мы зарегистрировали с аккаунта, не являющегося Pro. Удаление команды привело к деактивации аккаунта, и мы не можем его восстановить. У меня нет доступа, и к тому же списали деньги дважды. Я пытался связаться с ними много раз, писав через все доступные каналы. Нет ни телефона, ни электронной почты для обращения, только формы, на которые приходит автоматический ответ, и никто не связывается со мной. Уже неделю я не могу работать. Это ужасно! Очень плохое управление. 26/02/2021: Я отправил им свой email много раз, не понимаю, почему вы его не получили. Если вы попросите его снова, это подтвердит ваше плохое управление. Мне нужно активировать мою версию Pro, которую я уже оплатил, и восстановить мой аккаунт. Куда я должен отправить письмо? Не понимаю, что написано в вашем ответе. Потому что если это через раздел помощи, я писал туда около 50 раз: izarra.natalia@gmail.com
Невозможно получить помощь! Нет службы поддержки? Нет ответов никогда!
Я так расстроен, я пытаюсь связаться со службой поддержки. все мои дизайны исчезли после очистки истории на моем компьютере! Мне нужна помощь, и невозможно связаться с кем-либо. Я отправил бесчисленное количество писем, и ответы не поступают. Нормально платить ежемесячно и не иметь никакой поддержки.
Что происходит с Canva?
Добрый вечер. Несколько дней назад я зашел на Canva и отредактировал резюме. При печати меня попросили заплатить 1 евро, что я, конечно, сделал. Затем я проверил историю своего банковского счета и обнаружил, что списание действительно составило «1 евро». Сегодня, как по волшебству, я обнаружил списание с суммой «3 евро». Что случилось? Есть ли скрытые сборы? Мне нужны объяснения.
Когда нужно быстро — Canva!
Когда нужно быстро, я использую Canva. Для быстрой обработки графики или быстрого создания постов для социальных сетей я использую Canva. Для более объемных проектов используется локальное программное обеспечение. Бесплатной версии мне всегда хватало полностью. Ну, после того как я использовал программу более двух лет, я перешел на премиум-версию, чтобы также иметь возможность использовать её на мобильных устройствах. До сих пор я был полностью доволен.
Раздражает!
Раздражает! Я в итоге оформил подписку на один месяц — просто чтобы попробовать. Мне она не очень понравилась, поэтому я не пользовался ею. Через пару месяцев я понял, что с меня всё ещё списывают деньги. Я попытался войти в свой аккаунт — забыл пароль — сайт не работает — пробовал разные браузеры, бла-бла — всё равно не получилось. Пытался отправить ответное сообщение на их электронную почту — похоже, их невозможно достучаться. Пробовал их решение проблем с паролями — не помогло — я профессионал, мне 37 лет, умею делать такие вещи. Многократно пытался связаться с ними через их сайт — это невозможно сделать, просто отправить сообщение или письмо!!!! Только автоматические ответы на сайте. А между тем — уже больше 6 месяцев я списываю деньги — около 18 долларов в месяц!! Это так неправильно!! Я был слишком занят, чтобы искать дальше.
Мой основной инструмент для всех нужд в дизайне
Мой основной инструмент для всех нужд в дизайне. Я постоянно переключаюсь между платным планом и бесплатным в зависимости от тенденций моего бизнеса и потребностей в дизайне. В любом случае, мой опыт работы с Canva был отличным. Их ответы поддержки быстры. Я настоятельно советую всем компаниям создать такой UX, как у Canva. Вы не застрянете нигде, так как приложение (как мобильное, так и веб-версия) очень простое в использовании! Настоятельно рекомендую.
Катастрофа! Всё изменилось, и я не могу видеть последние сохранённые работы
Несколько дней назад полностью изменилась графика и настройки, и это полный провал. Самая большая проблема — я не могу найти сохранённые работы, вижу только последний, и мне приходится всё делать заново. Катастрофа!!!
Я написал 18 января по поводу моего…
Я написал 18 января по поводу отмены подписки и продолжающихся списаний с моего счета... их оставленный в ответ адрес электронной почты даже не работает! В этом месяце у меня снова списали автоматически, хотя я отменил подписку несколько месяцев назад. Требую возврата денег, PayPal уведомлен о ситуации.
Очень плохая поддержка и стратегия покупки...
Очень плохая поддержка и стратегия покупки — я подписался на 14-дневный бесплатный план (ежемесячный) и не могу перейти на годовой план — поддержка полностью лишена информации и дает инструкции, которые не работают — затем они отменяют мой план и присылают мне ссылку на годовой план, который не в моей валюте и в два раза дороже! Canva — почему так трудно и больно платить вам за год вперед? Я использовал бесплатный план Canva много лет, а теперь, когда попытался заплатить, испытал ужасный опыт...