Отзывы о Canva — Страница 148
Список отзывов
CANVA.COM: мошенничество продолжается (часть 2)
После моего отзыва о списании годовой подписки в 108€, которую я никогда не заказывал, так как отменил подписку после пробного периода, CANVA отвечает на Trustpilot стандартным сообщением, в котором просит связаться с ними, предоставляя адрес для получения помощи. Жаль, что этот адрес не ведёт к никакой поддержке CANVA, а скорее перенаправляет на, вероятно, фальшивый сайт на арабском...! Надо на них пожаловаться.
Как ухудшить то, что раньше работало
У меня есть приложение на телефоне уже несколько лет, я был в восторге. Быстро создавал истории для соцсетей или посты. Теперь, с новым графическим обновлением, всё ужасно: тяжелое, громоздкое, совершенно неинтуитивное. Когда пытаются улучшить что-то хорошее, это явно становится хуже.
Меня продолжают списывать после отмены…
Меня продолжают списывать после отмены. Очень разочарован.
Фантастико
Сайт фантастический. Даже с бесплатной версией можно создавать много интересных работ. Кроме того, услуга предоставляется бесплатно для некоммерческих организаций (или как минимум раньше). Снимаю одну звезду из-за приложения, которое невозможно использовать для создания и редактирования текстов.
Пробный подписочный план с Pro-функциями купил, но Pro-функции так и не получил
Я купил пробный период на 3 месяца с Pro-функциями у Stacksocial. К сожалению, я не мог использовать Pro-функции с самого начала, хотя за них заплатил. После обращения в поддержку мне в итоге прислали письмо со списком действий, которые нужно выполнить, чтобы активировать Pro-функции. Ничего из этого не помогло, только потратил время. Если бы я заранее прочитал отзывы на Trustpilot, я бы вообще не оформлял подписку. Поддержка совершенно бесполезна, и у меня есть подозрение, что проблема с активацией Pro-функций у Canva системная, если почитать все негативные отзывы здесь. Люди, держитесь подальше от Canva. Сейчас на Appsumo есть пожизненная сделка под названием Pixelied, которая ничуть не хуже Canva, и там всё работает сразу. Стоит она гораздо дешевле, чем годовая подписка на Canva, и платишь один раз. Я уже запросил возврат денег у Canva, дам знать, вернут ли мне деньги или нет. Если нет, это ещё один повод держаться подальше от этой компании.
Не могу найти ответы на простые вопросы
Не могу найти ответы на простые вопросы, такие как редактирование. Нет службы поддержки. Очень плохой "центр помощи".
Я НЕНАВИЖУ CANVA. Я платил за месяц…
Я НЕНАВИЖУ CANVA. Я оплатил месячную подписку на Canva Pro, но не мог воспользоваться функциями. Я проверил их раздел помощи, инструкция была — отмените подписку и подпишитесь заново. Я сделал это… и всё равно функций нет. Я написал им письмо… но ответа нет. Плохое обслуживание и ненадежность. Они должны вернуть мне деньги!
Плохое обслуживание клиентов
Я оплатил годовую подписку, и опции Canva Pro недоступны. Я много раз писал в службу поддержки, и ответа так и не получил. Они взяли с меня Rs.5700 за подписку, и я не мог воспользоваться никакими функциями. Очень плохое обслуживание клиентов. Совершенно несправедливо. Я думал, Canva заслуживает доверия, и у меня никогда не было такого плохого опыта с приложениями! Canva действительно отличное приложение для работы, но из-за плохого обслуживания клиентов и отсутствия ответа я никому не порекомендую это приложение. Моя проблема до сих пор не решена, а деньги ушли.
Отлично для дизайна
Я использую Canva для своих проектов, и всегда получаю то, что ожидал. Очень полезно. Их планы также стоит подписывать — я доволен своим планом до сих пор ;)
Абсолютно ужасно для печати.
Я обычно люблю использовать Canva для дизайна, так как я иллюстратор и не очень хороший графический дизайнер. Я заказал печать книги у них, что было немного дороже, чем пойти в типографию и сделать это там. Книга пришла ко мне с повреждениями на лицах страниц, так как они были склеены из-за слишком большого количества клея на переплете. Я не хотел показывать это клиенту, поэтому связался с службой поддержки для повторной печати, и они согласились, пообещав, что кто-то проверит финальную печать перед отправкой мне. Повторная печать пришла ко мне с той же самой проблемой. Я также заметил, что цвета повторной печати сильно отличались от первой, так что у них есть проблемы с согласованностью. Настоятельно рекомендую печатать ваши работы в другом месте, где это будет дешевле.
Canva вообще не хороший сайт
Canva — это не хороший сайт. Особенно если вам нужен хороший клиентский сервис или качественная работа. У меня возникла проблема, и хорошо, что я сделал скриншот, потому что они спорили со мной и не хотели исправить мою проблему или вернуть деньги. Я заказывал визитки и получил карточки без моей информации, только изображение. Canva сказал, что обратная сторона пустая, как я и знал, потому что моя информация была только на лицевой стороне. Я бы их не рекомендовал вообще.
Обманная реклама версии Pro?
Бесплатная версия очень хорошая, поэтому мы вместе с четырьмя коллегами решили купить промо-акцию Canva Pro, но доступ к преимуществам есть только у администратора, а остальные продолжают видеть бесплатную версию.
Я использую это ежедневно
Я использую это ежедневно. Хотел бы поставить 5 звезд, но в нем есть ограничения по созданию градиентных текстов и применению стилей к шрифтам. Есть много функций, которые можно было бы объединить в расширенную вкладку.
canva me robo
canva me robo, отменил подписку, и без предупреждения списали деньги за целый год заранее, что я никогда не запрашивал.
Хорошая программа, плохое обслуживание
У меня уже несколько месяцев подписка Canva Pro. Программа очень удобная, но обслуживание ужасное. В начале декабря я случайно добавил кого-то в свою команду, из-за чего списали более 100 евро. Я связался с Canva, и мне обещали вернуть деньги. Сейчас уже почти середина февраля, а деньги до сих пор не вернули. За это время я отправил уже четыре письма, и мне либо не отвечают, либо отправляют по кругу. В общем, обслуживание очень плохое.
Эту компанию следует избегать любой ценой...
Эту компанию следует избегать любой ценой. Три жалобы проигнорированы. Они закрывают жалобу без действий. Вы снова жалуетесь — жалоба закрывается снова. Плохое качество и настолько неэтично не отвечать на жалобы о возврате денег или повторной печати некачественной работы. Они продолжают списывать деньги каждый месяц — и полностью игнорируют меня.
Продукт хороший, но у меня не было контроля над платежами (на моей карте), когда я был в команде
Сам продукт был хорош для того, для чего я его использовал, но мне не предоставили доступ к управлению подпиской, когда я был частью команды, хотя именно моя карта списывала деньги за мой личный аккаунт (не за командный). Это ужасная практика — это мой аккаунт и моя карта. Я обратился в службу поддержки, и они были очень дружелюбны, даже вернули мой последний платеж. Я был бы рад поставить компании более высокую оценку, если бы их платежные практики были более практичными и справедливыми. Я бы не хотел давать компании высокую оценку, если бы боялся, что другие клиенты столкнутся с той же проблемой.
Некорректное списание с моего счета
Мой сын использовал ваш сайт для написания эссе и использовал мою карту для бесплатного пробного периода, а теперь с моей карты списана годовая подписка без моего разрешения. Он ребёнок и не является держателем карты! Я хочу вернуть деньги на мой счет! У вас нет поддержки, с которой можно связаться для оспаривания, как удобно! Какая компания незаконно снимает деньги у людей, когда они регистрируются на бесплатный аккаунт!
Я не понимаю отзывы…
Я не понимаю негативных отзывов... Canva действительно отличный сервис, очень удобный, красивые дизайны, хорошее соотношение цены и качества. Рекомендую.
Отлично для дизайна, не для печати.
Отлично для дизайна, я НЕ рекомендую для печати. Мои отпечатки не совпадали правильно (что для меня не так уж важно, так как это в основном вопрос дизайна). Они использовали слишком много клея на переплете, и он просочился на поверхности страниц, из-за чего каждая страница рвалась по шву при открытии.