Отзывы о Canva — Страница 152
Список отзывов
Я нажал на 30-дневную пробную версию Canva…
Я активировал 30-дневную пробную версию Canva Pro и был списан 10,99 фунтов стерлингов за месяц, что было немного раздражающе, но в целом нормально, так как я, вероятно, продолжил бы пользоваться после пробного периода. Однако у меня до сих пор нет доступа к премиум-функциям? Значит, я потратил 10,99 на ничего? Ссылка в их ответах на другие отзывы с рейтингом 1* не работает у меня!! *Обновление*: я следовал их советам, что не помогло, и ответа так и не получил! Полный обман 🙂
Списали дважды...
Я использую Canva в личных целях очень давно. Моя компания оформила подписку на версию Pro в прошлом месяце, чтобы закрепить использование инструмента. Нас списали дважды... Несмотря на мое нежелание пользоваться службой поддержки через Messenger Canva, они были достаточно оперативными, и нам вернули деньги (после полного прекращения использования без потери созданных работ и повторной подписки). Инструмент очень полезен, однако я не пользуюсь их услугой печати, цены на которую значительно выше рыночных.
Я люблю Canva
Я люблю Canva! Лучший инструмент для SMM.
Обмануть вас на подписки, которые вы не заказывали
Брал бесплатный пробный период, чтобы понять, подойдет ли это для моего школьного проекта — сразу же удалил аккаунт, и он сам открывается снова каждый раз. Мне начислили 119 долларов без причины, хотя я никогда не подписывался на услугу, только на бесплатный пробный период и отменил его сразу после решения не использовать сайт для работы. НЕ используйте этот сайт. Они заставят вас платить за услуги, на которые вы не подписывались, и уведомление вы получите только тогда, когда деньги уже окажутся на вашем банковском счете.
Отвратительно
Отвратительно, нечестно, хитро — три лучших слова, чтобы описать эту «компанию»!!!! Будьте осторожны, не давайте им свои банковские данные!!!!!!!! Их следует сообщить. Гадкая компания.
Лучшее обслуживание клиентов за всю историю
Я купил изображение на Canva, но оно все еще низкого разрешения. В течение нескольких недель я общался с ними несколько раз, каждый раз получая стандартную инструкцию, что мне нужно заплатить за изображение, чтобы получить его в высоком разрешении. Это так и не было решено после нескольких месяцев.
Испорченная служба поддержки
Моя организация использует Canva и очень любит работать с их продуктом, однако попытки связаться с реальным человеком для решения проблемы крайне разочаровывают. Ожидание ответа более одного дня — недопустимо. Я работаю в сфере услуг, и для нас почти мгновенная реакция — норма. Я даже пыталась найти кого-то через LinkedIn — она была вежлива, но просто перенаправила меня обратно к их автоматизированной системе, которая тоже не работает. Мы просто хотим вернуться к работе и создавать!!
Canva предлагает отличный сервис
Canva предлагает отличный сервис как в дизайне, так и в их магазине печати. Я заказывал открытки и футболки, оба заказа были доставлены вовремя. Судя по другим комментариям, я должен сказать, что мне никогда не приходилось обращаться в их службу поддержки, но одна из моих клиенток была недовольна качеством поздравительных открыток, и Canva перепечатала их на более качественной бумаге, причём она заплатила только разницу.
ОТСУТСТВИЕ КОНТАКТНЫХ ДЕТАЛЕЙ И ОТВЕТЫ НА ЭЛЕКТРОННЫЕ ПИСЬМА
У меня есть аккаунт в Canva и я плачу за Canva Pro 10,99£ в месяц. Он работает с июня 2020 года, но по какой-то причине последние 3 месяца с меня списывают две отдельные суммы, одну 7-го числа, другую 15-го. Одна указана как с https, другая — с Camden de US. Однако у них есть только запись об аккаунте и счетах, выставленных 15-го числа. Я написал им три раза и ничего не получил. В результате я был вынужден отменить подписку на Canva Pro, и теперь у меня нет доступа к нужным мне функциям для бизнеса, а также я до сих пор не знаю, как отменить другой платеж, который снимается 7-го числа каждого месяца. Ужасное обслуживание, и я сейчас свяжусь с банком, чтобы остановить дальнейшие платежи.
Кража со витрины... без возможности связаться с ними!!! ПОЗОР!!!
Я оформил подписку на профессиональную версию в рамках возвращения к учебе, а также для работы. И какая же была моя удивление, когда я добавил коллег в раздел "бесплатные участники" и получил счет на 3x103,35€ ????? За добавления, которые должны быть БЕСПЛАТНЫМИ ?? Нет возможности связаться, ни номера, ни доступа для обмена и получения конкретных ответов. Мой банк предупрежден, и ваши списания в будущем будут заблокированы. Я ожидаю полного возврата средств. Это позор — публиковать информацию и не соблюдать её. Я снова сделал скриншоты для одного аккаунта с несколькими участниками (до 4 добавлений бесплатно). Пока что мои деньги списаны. Я студентка, и теперь у меня овердрафт, и она больше не может оплатить дорогу обратно к семье на праздники. Вы будете платить мои банковские комиссии за превышение лимита?? Конечно, нет... Вы можете гордиться тем, что вы воры... Это позорно. Я так разочарована!!!!!!
Похоже, Canva продает ваши данные (адрес электронной почты) мошенникам
Я настоятельно советую всем подумать, прежде чем пользоваться этим сервисом. После регистрации на Canva.com я получил сообщение о мошенничестве, в котором говорилось, что мне нужно оплатить подписку на Microsoft и так далее. Я использую уникальный адрес электронной почты для каждой регистрации, что позволяет мне видеть, когда кто-то продает мои данные, и похоже, именно это и произошло здесь.
Alors j’avais demandé en août d’arrêter…
Alors j’avais demandé en août d’arrêter l’abonnement et je n’avais pas eu de réponse . 2 mois plus tard oui oui 2 mois plus tard ils répondent et me demande de répondre à un questionnaire pour bien gagner du temps . Et lorsque je répond et bien c’est trop tard c’est close je dois refaire une demande . Mais pendant ce temps la et bien je paie et je paie et je paie .Merci de nous avoir contactés et désolé pour le retard de réponse.Afin de déterminer si nous sommes en mesure de nous conformer à la suppression complète des données, veuillez confirmer les détails suivants:Pays où vous vous trouvez (obligatoire)Au moins un des éléments suivants:NomNom d'utilisateurAdresse e-mail Canva enregistrée (dans la page Paramètres de votre compte)L'un des éléments suivants:Capture d'écran ou lien / URL vers votre dernier design CanvaNuméro de facture de votre dernier achat Canva (sur votre page Facturation et équipes)Copie du relevé bancaire / capture d'écran de votre dernière transaction CanvaDe plus, veuillez suivre ces étapes:Téléchargez vos créations car vous n'y aurez plus accès une fois votre compte supprimé.Si vous avez un abonnement actif, annulez d'abord votre abonnement en suivant les étapes ici: Web, Android, iOSPour les abonnements mobiles, veuillez nous fournir une capture d'écran comme preuve que vous avez annulé votre abonnement.Notez qu'une fois complètement supprimé, votre compte ne peut pas être récupéré. Avant de continuer, veuillez confirmer que vous souhaitez supprimer définitivement votre compte Canva.Une fois que vous aurez fourni ces détails et que vous aurez terminé les étapes ci-dessus, nous serons en mesure de vous aider avec votre demande.Merci beaucoup,ChristineHi, this support request has been closed on our side because we've either resolved the issue, or because we didn't hear from you in a while.If you need to raise a new request, please feel free to do so via the Canva assistant onAlors je dois faire quoi appeler ma banque ? Litige ? Et j’en suis certaine que vous allez me répondre dans l’heure и не через 2 месяца, здесь, не так ли?
Что-то здесь не так.
Я получил письмо от этой компании с предложением списать 100 фунтов за продление подписки на год. Я никогда не использовал эту компанию, но у них были правильные данные карты для списания с моего банка. На их сайте нет номера службы поддержки или электронной почты. Я пытался связаться с ними через Facebook и Twitter, так как у них активно ведутся соцсети. Но никто не ответил. Мне пришлось заблокировать карту как украденную, чтобы избежать списания.
Я просто хотел посмотреть карточки для…
Я просто хотел посмотреть карточки для создания для моего бизнеса, их было немного, но с меня взяли 119,40 долларов, хотя я не должен был платить за дизайн этой паршивой карточки, которую мог сделать сам и напечатать в OfficeMax. Вау, они мошенники. И когда я оставил этот отзыв, они сказали написать им сообщение, но ссылка ведет на Facebook, они обманывают людей и притворяются, что хотят исправить ситуацию, но я собираюсь обратиться в Better Business Bureau и другие государственные органы, чтобы они вмешались. Они наносят вред потребителям своим бизнесом. Почему почти 200 долларов стоит печать визитных карточек? Не пользуйтесь ими.
Для меня это мошенничество
Для меня это мошенничество, я заказал визитки, они отображаются как доставленные, но я их так и не получил. Независимо от того, выбираем ли новую отправку или возврат, ничего не меняется
Мой аккаунт Facebook был деактивирован, я…
Мой аккаунт Facebook был деактивирован, поэтому я больше не могу получить доступ к своему аккаунту, Canva отказывается отвечать на мои запросы. Я просто хочу отменить свою подписку, потому что мне придется платить зря...
Всегда врущая
Всегда врущая, говорила, что это бесплатно, а оказалось, что я должен заплатить один доллар за скачивание отредактированной картинки. Спасибо за то, что потратили 3 часа моей жизни.
grotesk
grotesk, что вы не можете удалить свою учетную запись, если не отправите запрос по электронной почте, где вам придется предоставить еще больше информации о себе. Я бы держался подальше.
Довольно удобное программное обеспечение
Довольно удобное программное обеспечение, рекомендую всем, кто управляет аккаунтами в социальных сетях и ищет быстрые решения для дизайна с минимальными усилиями.
МОШЕННИЧЕСТВО — они снимают деньги даже после того, как вы…
МОШЕННИЧЕСТВО — они снимают деньги даже после отмены! Осторожно с этим приложением и компанией. Они даже не отвечают на ваши сообщения и сохранят ваши данные, чтобы списывать деньги месяцами. PayPal не сможет много сделать для возврата вам денег.