Отзывы о Canva — Страница 153
Список отзывов
Взимание платы без согласия!
Меня списали 119 долларов без моего согласия за годовую подписку на Canva. В моем аккаунте Canva и в iTunes указано, что у меня нет подписок на это приложение, и никогда не было. iTunes показывает, что я скачивал приложение 5 февраля 2018 года, и я удалил его вскоре после этого, потому что не понравилось приложение. Я хочу получить ответ от Canva и чтобы проблему решили, они не имели права снимать с меня деньги!
УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ, ДОЛГОСТОЯЩИЙ КЛИЕНТ - ЧАСТЬ 2
В ответ на мой последний отзыв вы прислали следующее: Мы вас слышим, Saritte. Если вам всё ещё нужна помощь, пожалуйста, отправьте нам сообщение по ссылке (предоставленная ссылка), указав адрес электронной почты, связанный с вашим отчётом или номером заявки, чтобы мы могли проверить это немедленно. Спасибо! ^cv Это привело меня на форум, где я оставил запрошенную информацию и получил стандартный ответ, направляющий меня на ту же страницу помощи, на которой я уже почти два месяца оставляю заявки. На самом форуме они исчезли, и снова никто не ответил.
Блестяще!
Честно говоря, это блестяще! Я использую это для большинства своих дизайнов и журналов, но должен сказать, что Adobe InDesign лучше. Большинство картинок, иллюстраций и видео заблокированы за надоедливой платной стеной, которая мешает вам каждый раз, когда вы кликаете по чему-то понравившемуся. Это действительно делает крутые вещи, кроме того, что нельзя сделать перенос текста на объекты или колонки в текстовых блоках, что раздражает. Думаю, я оформлю подписку на pro (£2.49 в месяц) и НЕ ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ!
Они возьмут ваши деньги, но не предоставят услугу
Они взяли мои деньги, и я не мог использовать профессиональные настройки чуть больше недели. Когда я обращался к ним по этому поводу несколько раз, они полностью игнорировали меня, когда я просил компенсировать. Я хотел, чтобы моя подписка была продлена на время, когда я не мог ей пользоваться, но она закончилась, даже не успев полностью использовать профессиональную версию весь месяц. Очень раздражён! Я связался с ними через Facebook и по электронной почте, и мне не помогли.
Честный отзыв о CANVA
Этот сайт очень ценен и предлагает много бесплатных ресурсов для начинающих графических дизайнеров, которые не очень хорошо разбираются в Photoshop. Я видел, как некоторые инфлюенсеры в Instagram создают контент в Canva, что было очень впечатляюще, и меня поразило, что один из них создал весь свой контент только с помощью Canva и за короткое время набрал 10 тысяч подписчиков. Отзывы о списании денег с карт очень печальны. Советую читателям моего комментария не покупать платный контент, потому что Canva предоставляет огромное количество бесплатных ресурсов. Почти все ваши базовые потребности в маркетинге, дизайне и соцсетях удовлетворяются Canva. Я лично очень доволен этим. Надеюсь, у Canva всё будет хорошо.
Canva меня обманул на несколько месяцев...
Canva украл у меня деньги на протяжении нескольких месяцев, я пытался отменить подписку Pro, и по какой-то причине приложение не позволило это сделать, деньги продолжают списывать, я уже не использую приложение, а деньги всё равно списывают. Хочу вернуть свои деньги, потому что подписка автоматически продлевается без моего разрешения, и это несправедливо!
НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ!
У меня была подписка недолго, я отменил ее более года назад. Несмотря на неоднократные попытки связаться с ними, они продолжают взимать ежемесячные платежи. Мой аккаунт и аккаунт моей жены показывают, что у нас нет активной подписки. Я связался с банком, и платежи продолжаются.
Осторожно
Осторожно — невозможно отменить подписку. Пожалуйста, помогите, если вы знаете, как отменить подписку... сайт не предоставляет такой возможности!
Скандальный сайт-мошенничество
Компания непрофессиональна, это скандально!!! 😡 После 15 дней ожидания я так и не получил свои 500 брошюр, конечно, только автоматические ответы и никакого обслуживания клиентов! Не рекомендую этот сайт, он — мошенничество! Их обещание отправить в течение 3 дней — ложь, я жду уже неделю, и мой заказ только что был отменен!!
Позорные практики отмены подписки.
Обновление: 14 дней и ни ответа, ни реакции. Мне пришлось заблокировать свою карту как украденную, чтобы предотвратить будущие списания, так как я не могу войти в свой предыдущий аккаунт учителя ни одним способом, чтобы внести изменения. Обновление: я жду ответа уже 11 дней, ежедневно отправляю письма. Никто из Canva не отвечает, а деньги продолжают списываться с моей кредитной карты, пока тикает время. Мошенничество. Исходный пост: Мне очень нравился Canva, однако возникла проблема при смене школы в качестве учителя, и я потерял доступ к электронной почте, за которую платил ежемесячно (и поэтому не мог войти в Canva). Они до сих пор не решили проблему. Хотя я понимаю, что они хотят защитить личную информацию человека, это сложнее, чем отмена счета в банке моего мужа/кредитных карт/студенческих кредитов, когда он неожиданно умер. Так что, возможно, это излишне для сайта графического дизайна. Вот что они написали: Нам жаль, что вы больше не можете получить доступ к электронной почте. Вы можете подтвердить владение аккаунтом, отправив нам следующую информацию: Основное: Все из следующего: Браузер, с которого последний раз использовался ваш аккаунт Canva: Операционная система, с которой последний раз использовался ваш аккаунт Canva: Город, из которого последний раз использовался ваш аккаунт Canva: 2. Детали последнего полученного счета: номер счета Canva: сумма: дата счета: Вторичное: 3. Ссылка на дизайн, созданный в Canva, или скачанная PDF-копия дизайна 4. Дополнительная информация об аккаунте: Когда вы в последний раз входили в Canva Когда вы впервые создали свой аккаунт Canva После предоставления всех данных мы сможем помочь вам с вашим запросом. Большое спасибо, Лия
Избегайте эту компанию
Я зарегистрировался на бесплатный пробный период Canva и обнаружил, что пользоваться им трудно, и он не сильно отличается от Power Point. Я отменил подписку, и через две недели получил от них письмо о том, что со мной собираются списать плату за Canva Pro. Я подумал, что, возможно, я не полностью отменил подписку, так как процесс отмены преднамеренно долгий и сложный. Поэтому я снова отменил свой аккаунт и перешел на страницу, которая подтверждала, что мой аккаунт отменен. Однако на этой неделе со мной списали плату за Canva Pro! Я несколько раз пытался связаться с Canva, чтобы решить проблему, но не получил ответа. Я бы посоветовал избегать эту компанию, потому что даже если вы отмените подписку, вам все равно будут выставлять счета.
Я люблю Canva!
Canva и все его функции — это лучшее, что я нашел за долгое время. Для Photoshop/InDesign почти не осталось необходимости. И я не понимаю, почему все так плохо его оценивают. Предположительно ошибочно списанная подписка ничего не говорит о самом Canva! Я вас люблю! <3
Этот сайт был взломан, теперь это мошенничество
Этот сайт был взломан согласно отчетам о утечке данных от CyberGhost: «В мае 2019 года сайт графического дизайна Canva пострадал от утечки данных, затронувшей 137 миллионов подписчиков. Утекшие данные включали адреса электронной почты, имена пользователей, имена, города проживания и пароли, хранящиеся в виде bcrypt-хэшей для пользователей, не использующих социальные входы. Данные были предоставлены источником, который попросил указать его как "JimScott.Sec_at_protonmail.com". А теперь, когда я пытаюсь удалить свой аккаунт там, они отказываются делать это, задавая всё новые и новые "проверочные" вопросы, пытаясь выведать у меня больше личной информации. Полное мошенничество, держитесь подальше!!!
Держитесь подальше
Держитесь подальше! Попробуйте отменить подписку или попросить Canva удалить ваш аккаунт после окончания пробного периода 😠
Мне только что списали 107,88 фунтов стерлингов!!
Мне только что списали 107,88 фунтов стерлингов!!! за платную подписку, от которой я не хотела и даже не знала, что подписываюсь. Я использовала бесплатный пробный период всего один раз и максимум пару минут, поняв, что это не то, что я искала. Кажется, меня обманули! Я не давала согласие на списание этой суммы с моего счета, но деньги все равно списали! Сайт не позволяет мне войти, чтобы попытаться отменить что-то, о чем я не знала, что за это взимается плата. На сайте нет ни номера для связи, ни электронной почты для получения помощи. Это настолько нечестный способ ведения бизнеса, что кажется, будто они пытаются заработать на неправильных интерпретациях и ошибках пользователей. Не рекламируйте что-то как бесплатный пробный период, если это явно не так!
Эта компания ненадежна.
Эта компания собирает личную информацию. Я пытался удалить свой аккаунт, и они продолжают запрашивать больше информации, более месяца пытаюсь и получаю только глупые вопросы. Не открывайте аккаунт у этих людей, им нельзя доверять.
Я думал, что это что-то, что я могу…
Я думал, что это что-то, что я могу использовать для скачивания и создания собственного резюме, но это на самом деле полный кошмар? Я только что оплатил скачивание и не могу его редактировать. Руководство пользователя отсутствует — урок усвоен, но очень раздражает!
Посетил Canva из любопытства
Посетил Canva из любопытства, потому что создаю изображения и хотел проверить, можно ли напечатать их в постерном формате. Чтобы воспользоваться их услугой, необходимо привязать аккаунт PayPal, чтобы можно было оплатить, если захочешь заказать товар... Так я думал! Но они списали с меня 119,40 долларов за годовую подписку. Деньги зарезервированы на моем счете с 13.11 по 15.12?? Canva требует указать мой IP-адрес, город, браузер и время использования их сайта. НЕТ, я хочу, чтобы мои деньги были освобождены, я НЕ заказывал подписку!!!
Все мои дизайны исчезли, и служба поддержки так и не связалась со мной! Чувствую себя расстроенным.
Я использую Canva уже несколько лет, и в этом году решил перейти на профессиональный аккаунт, так что, очевидно, мне очень нравится использовать Canva. Я использую его для всего и для моего бизнеса, поэтому ежедневно сильно завишу от всех дизайнов. Недавно, без видимой причины, мой аккаунт полностью исчез. Все мои работы исчезли, отображается пустой сайт. Даже детали моей подписки на Pro исчезли. Я также пытался войти с разных компьютеров, и ситуация не изменилась. Я обратился в поддержку за помощью, но никто не ответил по моей проблеме. Это вызвало у меня стресс и панику, так как мой бизнес и клиенты зависят от этого. Также это задержало мои ответы клиентам. Мне очень нравилось использовать Canva до этого момента, но исчезновение контента и аккаунта, а также отсутствие поддержки по этой проблеме, заставили меня чувствовать себя очень напряженно и совсем не счастливым. Если я плачу за услугу, я ожидаю, что команда поддержки будет решать такие вопросы быстро и эффективно.
Это просто скандально!
Это просто скандально! Я только что была списана на 107 евро, хотя я предприняла шаги по отмене подписки до окончания пробного периода. И, конечно, никто не отвечает или отвечает очень расплывчато, чтобы избежать темы возврата денег. Это просто недопустимо перед праздниками и в этот особенно сложный период. Тем более, что функции этой платформы ограничены. Ничего за 107 евро по моему мнению.