Отзывы о Decktopus — Страница 4
Список отзывов
Visme так прост в использовании, и…
Visme так прост в использовании, и результаты выглядят очень профессионально. Онлайн-чат (Линкольн был чрезвычайно полезен сегодня), если у вас возникнут проблемы, тоже великолепен. Не могу найти недостатков, отличное соотношение цены и качества и отличный сервис.
Это приложение потрясающее
Это приложение потрясающее! Оно делает именно то, что обещает, и делает это отлично. У меня возникла небольшая проблема, которая была решена и исправлена без проблем и с грацией. Само приложение предоставляет так много вариантов и гибкости для создания действительно впечатляющих презентаций, я доволен!
Прекрасная поддержка!
Я люблю использовать Visme! Он действительно интуитивно понятен, но что важнее — вдохновляет. Помимо всех шаблонов и элементов для выбора, наличие доступа к реальным людям (например, Линкольну), которые могут ответить на конкретные вопросы, делает работу в Visme похожей на работу с командой дизайнеров. Просто знание того, что поддержка всегда на связи через чат, помогает мне чувствовать уверенность во время работы.
Невозможно получить доступ к презентации
После нескольких дней работы над презентацией сайт внезапно перестал работать. Я не мог получить доступ к презентации, и техническая поддержка не предоставила решений. Также я подписался на премиум-версию, чтобы получать поддержку 24/7, как было указано в преимуществах, но все сотрудники были офлайн для чата. Сэкономьте деньги и попробуйте другой сайт.
Очень хорошая поддержка и высокое качество…
Очень хорошая поддержка и качественное обслуживание. Спасибо за вашу работу!
Visme использует студентов…
Visme использует студентов, скрываясь за злонамеренными условиями использования. Не подписывайтесь на их премиум-сервис. Я приобрел его, думая, что это необходимо для занятий, но на следующий день профессор сказал, что нам это не нужно, и я попытался отменить подписку, но они отказались вернуть деньги за ГОДОВУЮ подписку (у них не было доступных более коротких сроков). Я пользовался ей 3 дня, и даже не предложили пропорциональный возврат за те день или два, что я имел. Очень отвратительное поведение со стороны компании, которая в основном предназначена для студентов.
Я изучал продукт и у меня возник…
Я изучал продукт и у меня возник вопрос. Я получил быстрый ответ, и он был именно тем, что я искал.
Отличная работа!!!
Просто здорово иметь такой удобный в использовании продукт.
Фантастическая платформа
Фантастическая платформа, очень полезна, когда нужно помочь в подготовке отличной презентации.
Отличное обслуживание клиентов
Отличное обслуживание клиентов, когда у меня возникла техническая проблема.
Осторожно с этой компанией
После оплаты астрономической суммы за Visme на один месяц, меня затем списали деньги за следующий месяц без моего согласия, хотя я больше не использовал Visme. Обслуживание клиентов — худшее, с которым я когда-либо сталкивался (Линкольн), который просто спорил со мной по этому поводу. В конце концов я узнал, что у них есть автоматическая оплата, на которую я не давал согласия. Однако при отмене этой автоматической оплаты мне предложили скидку 40% на подписку, снизив цену с 75 до 30 фунтов в месяц — невероятно. Осторожно с этой компанией: они крадут ваши деньги без предупреждения о платеже и обманывают с самого начала. Отмените подписку сегодня и получите 40% скидки. Я больше не буду использовать это программное обеспечение для нашего бизнеса и предостерегу других деловых партнеров о их нечестной ценовой политике.
Команда поддержки Visme потрясающая!
Команда поддержки Visme сделала всё возможное, чтобы мой проект (видео) был максимально качественным. У меня возникли проблемы с разрешением видео, и их техническая команда работала над этим и предоставила мне финальный продукт, которым я очень доволен.
Самое ужасное веб-приложение, которое я видел
Самое ужасное веб-приложение, которое я видел. Не удалось создать ни один график, который я действительно хотел. Ужасно...
Обожаю этот продукт и команду поддержки
Продукт прост в использовании и постоянно обновляется новыми функциями. Также компания предоставляет отличную поддержку конечных пользователей и много делает для информирования и вовлечения пользователей. Отличная работа, Visme!
Разбитые надежды
Разбитые надежды. Я был очень взволнован использованием этого инструмента и даже убедил моё агентство приобрести несколько лицензий. Однако я был очень разочарован программным обеспечением Visme и обслуживанием клиентов при попытках исправить проблемы. У нас были странные ситуации, такие как неработающие кнопки, из-за чего приходилось постоянно обновлять страницу, исчезающие фоны, неработающее видео и поломанные анимации. Я отправлял заявки по этим вопросам и обращался в чат, но каждый раз без результата. Даже когда мы впервые создавали аккаунты с помощью поддержки Visme, они дали неправильную конфигурацию, и нам пришлось делать всё заново через месяц. Они очень медленно реагируют на проблемы, но очень быстро удалили мой предыдущий отзыв с Trust Pilot (я использовал свой личный аккаунт, и они не смогли подтвердить, что я его приобрёл). В этот раз такого не повторится: я создал новый аккаунт специально для публикации этого отзыва. Я больше не буду рекомендовать эту компанию и буду искать другие подходящие варианты.
Взимание платы, несмотря на отмену подписки, без возврата
Отменил премиум-аккаунт, не получил автоматического подтверждения отмены. Мне списали плату за ещё один месяц подписки. Их условия и правила не предусматривают возвраты, а служба поддержки попросила предоставить доказательства, которые невозможно предоставить, так как автоматические письма не отправляются (они попросили скриншоты?!). Снова отменил премиум и снова не получил автоматического подтверждения отмены, но сотрудник службы поддержки подтвердил вручную. Это по сути мошенничество. Обновление: после написания отзыва и сообщения о проблеме через PayPal я получил полный возврат. За это ставлю одну звезду, но всё равно это очень плохой опыт. Представьте, что все должны делать то же самое, чтобы вернуть свои деньги! Обновление 2: Visme пометил мой отзыв как недостоверный, основанный на реальном опыте. Многие другие отзывы говорят о том же. Мне пришлось предоставить доказательства Trustpilot. Чёрт, какая ужасная компания, они вкладывают все деньги в тёмные схемы и запугивание, вместо того чтобы обеспечить хороший пользовательский опыт. Ещё одну звезду минус. Эта компания разрушает своё будущее, но мне всё равно всё равно, я больше не буду её использовать.
Абсолютно ужасно!
Абсолютно ужасно! Мне выставили счет за подписку, которую я не продлевал, поэтому они должны мне более 250 фунтов стерлингов, которые, похоже, отказываются возвращать! Когда я попытался воспользоваться их чатом, чтобы поговорить об этом, я сказал, что у меня проблемы с управлением подпиской. Их ответ был, что это отлично услышать, а затем они дважды завершили чат! (У меня есть скриншоты всего этого). Их электронное письмо содержало массу глупостей, фактически обвиняя меня, хотя страница отмены подписки выглядит так, будто я уже отменил, только в очень маленьких буквах указано, что еще нет. Абсолютно позорное обслуживание клиентов и политика отмены подписки. Команда Visme должна стыдиться себя.
Почему вы не скажете своим пользователям, что…
Почему вы не скажете своим пользователям, что они не смогут использовать половину функций, если не оплатят премиум, прежде чем позволить им сделать полноценную презентацию. Мне надоели эти бизнес-стратегии.
Обманная практика
Существуют серьезные проблемы с процессом подписки Visme. 1/11 я получил уведомление о том, что моя подписка продлевается. Я зашел в Visme на телефоне и не увидел опции для продления. Гугл я поискал это онлайн, и первая ссылка, которая появилась, называлась «Отмена вашей подписки на премиум». В ней явно говорится, что если опция отмены недоступна, подписка не настроена на автоматическое продление после окончания срока. Я предположил, что подписка не будет продлена. Я был удивлен, увидев, что моя подписка все же продлилась 21/1. Я сразу связался с службой поддержки, и получил письмо с отдельной ссылкой о управлении подписками. Там говорится, что отменить подписку через мобильное приложение невозможно. У Visme противоречивая информация на разных платформах, и их клиентов не должны делать ответственными за это. Более того, существует недавно предложенное регулирование FTC, обновляющее Правило о негативных опциях 1973 года. Оно требует, чтобы бизнесы делали отмену подписки не сложнее, чем ее оформление. В случае с Visme это явно не так, так как можно подписаться на мобильном и не отменить. Ведутся несколько расследований по этому поводу. Кроме того, текущая система кажется устроенной так, чтобы усложнить отмену для клиентов. Я пытался решить проблему через чат. Когда я выбирал управление подписками или помощь по счетам/оплате, чат автоматически закрывался. Несмотря на многочисленные попытки связаться с ними, я так и не получил ответа. Я подам жалобу в FTC.
Мошенники
Мошенники — если вы не понимаете, что автоматическое продление включено, они просто продолжают списывать деньги и не возвращают их.