Отзывы о Filmora

Отличное обслуживание клиентов

У меня возникла проблема с обновлением аккаунта. Решение заняло некоторое время, но сотрудник службы поддержки оставался со мной, пока проблема не была решена.

Шантаж о возврате денег из-за негативного отзыва на Trustpilot

бесполезно, согласно их условиям, если вы живете в ЕС, вы можете отменить в течение 14 дней без объяснения причин и вернуть деньги, ну а моя Imac просто не может запустить программное обеспечение, если я не установлю его на минимальные настройки и отключу некоторые функции, но это затрудняет редактирование. Уже давно пишу им письма, но каждый раз они уходят от ответственности, и каждый раз с ними общается другой человек, так что я очень сожалею, что купил это и жаль, что заплатил через iDEAL, а не кредитной картой. Спасибо за ваш ответ сегодня, воскресенье, 8 марта. Wondershare, email: henk@henkvandeven.nl, но учтите, я не хочу извинений, я просто хочу вернуть свои деньги!!! Между запросом возврата прошло менее 24 часов. ОБНОВЛЕНИЕ:!!! Хотя я наконец-то получил свои деньги обратно, я пишу этот отзыв, чтобы выразить свое большое недовольство вашей службой поддержки. Весь процесс был неприемлемым. Мне пришлось долго добиваться возврата денег, постоянно получая разные ответы и сталкиваясь с разными сотрудниками, которые придумывали оправдания. Самое худшее — это намек, что мой возврат зависит от положительной оценки; я считаю это непрофессиональным и граничащим с шантажом. Клиенты не должны быть вынуждены оставлять положительный отзыв, чтобы получить то, на что они имеют право. Я абсолютно недоволен этим опытом и надеюсь, что вы значительно улучшите свою внутреннюю коммуникацию и обслуживание клиентов. Это честное описание вашего опыта. Оно деловое, но не оставляет места для недоразумений относительно вашего мнения о вашей работе.

Long timer lifetimer calling it quits

Я давно пользуюсь Filmora, хотя не так последовательно, как хотел бы. Было время, когда он казался свежим и простым в использовании для создания базовых видео. Я использовал его для работы, учебы в колледже и личных проектов. За это время я создал траурные видео-дань, рабочие видео для обучения использованию определенных программ, видеоэссе и даже короткие музыкальные клипы. Однако в последнее время я обнаружил, что он стал недостаточно удобен. Использовать его стало настолько сложно, что, несмотря на пожизненный план, я полностью отказываюсь от этого софта. В настоящее время я работаю над своим собственным проектом — 17-минутным видео. Пока там нет визуальных элементов, только запись озвучки. Но, похоже, современный Filmora не справляется с этим, он стал слишком тяжелым. Это на новом компьютере, предназначенном для графически интенсивных задач. Я сидел около 45 минут перед экраном с надписью «не отвечает», прежде чем вынужден был закрыть программу. Раньше я мог сделать это даже на своем старом ноутбуке; теперь я даже не могу сделать озвучку видео на новом настольном ПК. Чувствую, что все это — из-за новых и зачастую ненужных обновлений. Это вызывает разочарование. Планирую перенести все текущие проекты из программы и удалить ее. Я все время вспоминаю, как было легко пользоваться этим софтом раньше, и качаю головой, сколько времени я потратил, пытаясь заставить его работать. Этот софт раньше был для новичков, так как он работал даже на плохих фото. Теперь он стал настолько перегружен функциями, что игровой и видеоредакторский ПК с трудом справляется с ним. Может, кто-то с очень дорогой настройкой сможет что-то из этого выкрутить, но разве не лучше тогда использовать одну из высококлассных программ? Также хочу добавить, что приложение сталкивалось с множеством проблем, из-за которых я даже не мог сообщить о них. Как уже упоминалось, 45 минут — и оно не отвечает. Кроме того, что я перезагружал компьютер в надежде, что в этот раз оно хотя бы позволит мне сообщить о проблеме, я не мог даже это сделать.

Фу

Я купил две окончательные версии, но заметил, что не могу получить доступ к функциям ИИ без оплаты кредитами, поэтому я выбрал подписку, которая предлагала неограниченный ИИ. Однажды я узнал, что подписка больше не будет предоставлять неограниченные функции ИИ, но служба поддержки заверила меня, что старые подписчики не потеряют эту привилегию... Год спустя у меня осталось 200 кредитов, что даже не хватает на одну генерацию. Что касается остального, то Filmora был бы неплох, если бы библиотеки тоже не были платными. И знаете что, даже с неограниченными кредитами я так и не смог сделать достойное расширение генерации, 2D-видео превращалось в 3D без причины, звук не продолжался... В общем, если хотите более профессиональное программное обеспечение с хотя бы базовыми бесплатными функциями ИИ, купите Da Vinci Resolve. Он более профессионален во всех областях, и его покупаете один раз, получая доступ к новым версиям. А с Filmora либо покупаете версию, либо платите подписку. Это просто деньги на ветер для очень посредственного софта.

Они должны были ясно раскрыть, что…

Они должны были ясно указать, что я не могу экспортировать свое видео без водяного знака, если не заплачу, прежде чем я потратил время на редактирование. Кажется, это вводящая в заблуждение тактика продаж, и я не рекомендую её.

Это мошенничество

Я подписался на услугу на 3 месяца и оплатил всё сразу. Через 5 дней после регистрации мне снова списали почти 23 евро, я не знаю за что. Другие приложения делают возврат, если вы не хотите продукт, Fimora не захотела вернуть мои деньги.

Я купил годовой абонемент или…

Я купил годовой абонемент или подписался на него. Несколько часов спустя я понял, что это не то, что я ожидал. Поэтому я попытался отказаться от покупки. Но связаться с Wondershare по этому поводу практически невозможно. Отказаться от покупки в течение 4-5 часов невозможно! Ужас! Когда я нашел возможность связаться с ними, мой запрос был отклонен! Думаю, это просто обман. Наверное, это скоро закончится.

Я заплатил дважды, но приложение мне...

Я заплатил дважды, но приложение всё равно требует оплату, я связываюсь с ними, они просят номер, которого у меня никогда не было, я отвечаю им, и затем приходит то же самое сообщение. Я действительно зол, потому что, по-видимому, всё работает, но их обслуживание — ноль.

Очень жалко одну звезду.

Очень жалко одну звезду. Не обойтись без оценки в одну звезду, но и это уже слишком. Читая отзывы о Filmora, «Мы сделаем все возможное» — кроме того, что мы делаем, мы только придумываем оправдания и говорим «извините», больше ничего не делаем. Просто верните деньги, как обещали, что сделаете исключение — так и сделайте это хотя бы раз, а не каждый раз придумывайте эти глупые истории и ничего не делайте. Решите проблему. Тогда я смогу написать, что вы сдержали слово и не просто говорите пустые обещания. Хорошая погода наступает, снег исчезает и не возвращается, или, если вы платите достаточно, есть шанс увидеть снег. Trustpilot говорит, что ваше объяснение может иметь значение, но это только если Filmora что-то сделает.

Они снимут с вашей карты деньги заранее

Они снимут деньги с вашей карты за 24 часа до продления подписки, хотя у вас всё ещё есть 24 часа, чтобы технически отменить её, а затем, после того как вы отправите им письмо через 10 минут после списания, что они делают за 24 часа заранее, и вежливо попросите вернуть деньги, потому что собирались отменить подписку до списания, и они скажут «нет, мы оставим деньги себе», вы можете отменить подписку, но деньги останутся у них, и вы сможете продолжать использовать программное обеспечение, которым вы уже не пользовались, а они отменят её до того, как списали деньги

Лицензия на пожизненное использование — не для пожизненно, если меняется ОС

Я оплатил постоянную лицензию в 2018 году. Потом я перешёл на Mac, и они не разрешили мне активировать продукт на Mac. Техническая поддержка сказала, что мне нужно купить лицензию заново. Так что это не совсем пожизненная лицензия, а лицензия на ОС на всю жизнь. Разочарован.

Почему подписка?

Я делал видео для моего канала на YouTube, и при экспорте видео на нём был огромный водяной знак на всём видео, и я хочу его убрать, но для этого нужна подписка. И я не буду платить 5 долларов за подписку только ради удаления водяного знака.

Держитесь подальше

Держитесь подальше, хотел протестировать и зарегистрировался на пробную версию, но сразу же оплатил годовую подписку, возврата не было даже после 5 минут переписки с ними. Также пытался сделать аудио из видеоклипов, очень плохо сделано, сбои каждые пару секунд, треть всей песни.

don't waist your money guys.scammers

Мошенническая реклама: Filmora

Мошенническая реклама. Обещают одну цену на сайте, но списывают гораздо больше с вашего счёта. Помощь ужасная. Уходите.

Я сталкивался с той же проблемой дважды

Я сталкивался с той же проблемой дважды. Я оплатил пожизненную подписку. Я не использовал Filmora несколько месяцев. Чтобы экспортировать видео без торговой марки, нужно войти в систему. Когда я вхожу, мне предоставляется только опция покупки, а центр аккаунтов не содержит информации о моей подписке. Я застрял. Блуждаю по центру помощи и звонкам по телефону, и никакой помощи нет. Я начинаю сожалеть, что не выбрал альтернативный видеоредактор

Нет конца улучшениям

Похоже, что обновления и улучшения не заканчиваются! Отлично то, что это не сопровождалось значительным увеличением стоимости подписки. Однако я хотел бы, чтобы они добавили фильтр для выбора между бесплатными и платными дополнениями; очень раздражает пролистывать всё подряд! Но в целом я очень доволен. Рекомендую!

Comodo — дорого

Это также было бы удобной и универсальной программой, если бы не то, что даже после покупки лицензии многие функции, включая базовые, такие как субтитры, остаются платными за "кредиты".

Отличное программное обеспечение по отличной цене

Отличное программное обеспечение для начинающих видеоредакторов, простое в использовании и с отличными функциями. Заставляет увлечься видеомонтажом. Обожаю его

Фантастический инструмент и безупрочная поддержка.

Меня зовут д-р Хулио Сезар, я кандидат наук в области компьютерных наук, и я являюсь пользователем инструмента Wondershare Filmora. Я считаю, что этот инструмент чрезвычайно надежен, и не только это — у компании есть безупречная поддержка продукта.