Отзывы о Filmora — Страница 2
Список отзывов
Легко начать, трудно отменить
Изначально я выбрал это как альтернативу Adobe Premiere, потому что оно было проще и дешевле. Вначале мне действительно нравилось его простое использование и понятный рабочий процесс. Однако, когда я решил отменить подписку, опыт стал разочаровывающим. Процесс отмены был необоснованно сложным и, похоже, основан на темных паттернах, которые усложняли отмену. Также сервис заявил, что я могу продолжать использовать его до конца пробного периода, но когда я попытался это сделать, мне сообщили, что моя версия больше не совместима. Когда я попытался скачать новую версию, Chrome отметил её как небезопасное приложение, что вызвало серьезные опасения. То, что начиналось как многообещающая и удобная альтернатива, в итоге превратилось в разочарование. Я буду искать другое решение.
Плохой опыт, которого следует избегать…
Плохой опыт, которого следует избегать категорически, поскольку продукт произведен компанией, которая не предоставляет право на возврат, что я немедленно потребовал сразу после обнаружения списания €25 за пакет с 7-дневным пробным периодом, который я так и не открыл. Право на возврат регулируется национальными и европейскими нормативами и не может быть отказано, пренебрежение рыночными правилами — проявление неуважения к клиентам и свидетельство их нечестности по отношению к потребителям.
Избегайте
Избегайте. Требует оплату после
Медленно
Медленно и ненадежно, AI-отстой
мошенничество
мошенничество, нет бесплатного экспорта...
Недовольство
Программа хорошая, соответствовала моим ожиданиям! До тех пор, пока она не попросила меня обновить мой план, хотя я купил членство с пожизненными обновлениями, надеюсь, кто-то свяжется со мной для решения этого вопроса! Если нет, значит меня обманули!
Пессими
Пессими, крадут деньги с помощью фальшивых бесплатных пробных версий и не возвращают деньги! Никогда не регистрируйтесь!!!
Отказ в правах основателя 2020 — аккаунт показывает "Неограниченно", но экспорт заблокирован
Я являюсь участником-основателем июля 2020 года, и мне отказывают в обещанных правах "Пожизненно/Бессрочно". Моя панель Filmora 15 явно показывает срок "Неограниченно" для моих услуг, однако в настоящее время программа блокирует мои экспортные операции с платным доступом. Это ошибка в базе данных прав. Меня игнорирует бот "Olivia", и мои попытки обратиться за помощью в соцсетях удаляются. Мне нужен ручной override от менеджера по биллингу для восстановления моего аккаунта. Тикет поддержки: #5151480. Уважаемая Olivia, Я предоставляю сейчас запрошенные вами "детали". Обратите внимание, что с прошлого вечера начат официальный обзор этого случая на Trustpilot для документирования этого нарушения условий исходного контракта. 1. Юридическое лицо моего аккаунта: В июле 2020 года я приобрел лицензию участника-основателя. Согласно Закону о правах потребителей, цифровые продукты должны соответствовать описанию при продаже. Мой контракт включает "Пожизненные" права и специальные привилегии основателя, отличающие его от стандартной бессрочной лицензии. Удаляя эти привилегии из моего аккаунта в вашей базе данных, Wondershare нарушает контракт. 2. Одностороннее изменение контракта: Подтверждение, что у меня есть "бессрочная лицензия", игнорируя уровень "Основатель", является вводящей в заблуждение практикой. Вы односторонне изменили условия моего соглашения 2020 года. В соответствии с законами о защите прав потребителей, вы не можете ретроактивно понизить статус "Пожизненно" или "Основатель" после оплаты. 3. Неотложные меры: Я не являюсь "обычным" пользователем с проблемой "устранения неисправностей". Я — участник-основатель, чей аккаунт был неправильно управляем. Мне необходимо немедленно передать этот тикет менеджеру по биллингу или менеджеру по успеху клиентов. Требую ручного override в базе данных для восстановления статуса участника-основателя 2020 года и всех связанных привилегий. Как указано на Trustpilot, я готов обратиться в соответствующие органы по защите прав потребителей и Better Business Bureau (BBB), если мои изначальные контрактные права не будут восстановлены. Жду ответа от менеджера с полномочиями решить этот вопрос. С уважением, Neil Branson =================== "Обновление 25 дек: служба поддержки (Olivia), отправленная в рождественский день, официально признала, что их переименовали мою лицензию 'Founder' в 'Perpetual'. Она утверждала, что мои права 'не ограничены', но это ЛОЖЬ. Каждая функция ИИ — включая Speech-to-Text и Text-to-Speech, которые я ранее использовал — теперь заблокирована за платным доступом. Они держат мои функции основателя в заложниках за ежемесячные кредиты. ===================================
Вор, Всплывающие окна, деньги деньги деньги
Вот, я скачал и оплатил приложение несколько лет назад, всё было отлично. Теперь у вас постоянно появляются всплывающие окна, обновления происходят автоматически, и после установки вам нужно платить заново. Я оплатил новую версию, и теперь обнаружил, что это предложение Creative, подписка за 20 евро в месяц, и мне отказывают в возврате, хотя я всё ещё в течение 14-дневного периода после подписки, потому что они считают, что моя причина недействительна. Короче, будьте осторожны с их "бесплатным" предложением, потому что если вы больше не хотите его использовать, они отказываются вернуть деньги.
Мошенники
Мошенники говорят, что программа стоит 13 евро за 7-дневный пробный период, а потом списывают 60 евро, утверждая, что возврат невозможен. Не устанавливайте, используйте другие лучшие программы.
этот лот — просто кучка безликих...
этот лот — просто кучка безликих мошенников, они предлагают вам бесплатную 7-дневную пробную версию, но берут полную подписку. Я сразу же отменил это, и теперь они отказываются возвращать мне деньги, они даже прислали мне письмо с извинениями за уход, но не сказали, что мы все еще держим ваши деньги. Пожалуйста, избегайте этого лота, я также обнаружил, что по пути есть дополнительные скрытые расходы после подписки. Это просто большая афера, чтобы обмануть вас и выманить ваши тяжелые заработанные деньги... Также многие из этих отличных отзывов — фальшивка. Избегайте!!!
Обман!
Обман! Платил за пожизненную подписку, и вдруг лицензия больше недействительна. Исходя из того, что я здесь читаю, это уже не единичный случай. Я перехожу к конкурентам. Жаль.
Не очень хорошо
Не очень хорошо, не ожидайте индивидуального обслуживания, без ответов. Вы должны иметь возможность перенести данные со старого устройства на новое. Более старые версии уже недоступны — я купил версию 7.5.0, но не могу её загрузить, работает просто и хорошо, но больше недоступна для скачивания. Загрузил версию 7.8.3 по совету autobot, выглядит нормально, не как новая версия 15, которая имеет все возможные опции для создания видео и т.д., но она слишком сложна для использования! Я купил версию 13 для старого устройства, она тоже слишком сложна, попробовал её, и даже знакомство с версией 7.5.0 оказалось провальным. Одно из важных моментов — регистрационный код: его можно ввести, но больше его не увидеть. Мне пришлось вернуться к старому письму, чтобы получить мой код для 7.5.0, который autobot сказал, что подойдет для 7.8.3 — но это не так! Я не хочу делать много: менять разрешение, частоту кадров, конвертировать WMV в MP4, редактировать существующие видео — удалять части и т.д. Не могу найти свой регистрационный код для версии 13, который бы работал и поддерживал — какая вообще поддержка! Я буду покупать новое программное обеспечение для редактирования видео в другом месте, и это не мошенники Applian!
40 евро "Lifetime" = максимум 10 лет…
40 евро "Lifetime" = максимум 10 лет --> Обман Как описано: я потратил около 2015 года 40 евро на версию с пожизненной лицензией. Мне казалось, что это хорошая сделка. Теперь, спустя всё это время, мне говорят, что текущая работа на 5 часов напрасна, потому что у меня нет активной подписки.. Тогда об этом не говорилось (СМОТРИТЕ "Lifetime" покупку?!) Сейчас есть что-то с текущей "версией", одновременно я не могу получить свою старую версию на текущем сервере, поэтому эти "Я" люди не дают мне воспользоваться моей купленной лицензией?! НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОЛУЧАЙТЕ! ОБМАН!!!
Хорошо задуманное изделие, ставшее мошенничеством
Я обновляю свой отзыв, потому что наконец получил возврат денег. Вот в чем моя проблема: Мне пришлось очень долго добиваться возврата. Я еще не получил его, потому что сказали, что это займет 15 дней — возможно, больше. Посмотрим. Убедитесь, что вы точно знаете, что покупаете. Процесс покупки программного обеспечения очень запутанный. Они не открыто сообщают о стоимости. И нет никакой стоимости, которую они показывают, а затем вы подтверждаете. Вы подтверждаете, думая, что это ежемесячная подписка или бесплатный тариф, а потом с вас списывают 100–200 долларов, как у меня. Списание произошло с карты, которой я не пользуюсь, поэтому я заметил списание только через месяц. Их служба поддержки ужасна. Они присылают стандартные ответы и в основном говорят «ознакомьтесь с нашими политиками». Зачем мне изучать ваши политики, чтобы искать лазейки, которые делают вас мошенниками? Зачем тратить мое время (больше, чем я уже потратил), если вы не умеете хорошо обслуживать клиентов? Это всё равно что сказать: «Изучите наши политики! Я знаю, что мы сказали, что это ежемесячная оплата, и вы нажали на эту кнопку, и вы подтвердили, но шутка в том, что наши ПОЛИТИКИ позволяют нам взимать с вас 1000 долларов. Ха-ха. Сожалеем о вашем убытке. Но всё в наших политиках.» Нет, я всё ещё считаю, что большая часть — это мошенничество, и они обманывают людей, потому что не полностью прозрачны. Должна быть страница, которая прямо говорит: ЭТО — то, что вы покупаете. ЭТО — сколько с вас возьмут. ЭТО — что вы получите. Но их нет. Они дают вам длинный список характеристик программного обеспечения, но без цен. Затем вы связываетесь с ИИ-ботом. Потом вас переводят в систему тикетов. И затем кто-то, кто не читает то, что вы пишете, просто скажет «ознакомьтесь с нашими политиками». Всё это очень грустно и раздражает. Раньше я использовал Filmora и всегда любил этот продукт. Но то, что произошло в последние годы, разрушает бренд. Если вы хотите бороться с ИИ-ботами, получать неотвеченные искренне вопросы без манипуляций и тратить вечность, чтобы наконец-то кто-то прочитал, что произошло, — тогда этот продукт для вас.
Нарушает права потребителей ЕС – остерегайтесь!
У меня была ежегодная подписка на Filmora, которая автоматически продлевалась. Я запросил возврат в течение 14 дней, ссылаясь на свое законное право на отзыв по директиве 2011/83/EU. Wondershare отказалась, сославшись на "личные причины" и свою собственную политику возврата. Это игнорирует законы ЕС, которые защищают потребителей в Нидерландах и по всему ЕС. Они отказывают в законных правах, чтобы заставить клиентов платить за нежелательные подписки. Не могу рекомендовать эту компанию потребителям ЕС — будьте осторожны, ваши законные права могут быть проигнорированы.
Обманчивое предложение о подписке.
Я хотел протестировать приложение и оформил 7-дневный бесплатный пробный период, но потом увидел, что с меня списали 50 евро за какой-то базовый тариф, который я никогда не хотел. Я попытался воспользоваться правом на возврат, но это не получилось. Очень запутанно и также плохая поддержка, я получил только ответ от ИИ, который мне не помог.
уже 6 месяцев
уже 6 месяцев, обновления стали для меня настоящим кошмаром: если я хочу сохранить файл длительностью 22 минуты с неподвижным изображением и звуковой дорожкой, это занимает 17 минут. раньше я тратил в три раза меньше времени на сохранение. Не понимаю, как можно так загробить программное обеспечение. Точность: у меня ROG Strix, машина-убийца. Только с Filmora у меня такие сильные тормоза.
Абсолютно обман, словно приманка для доверчивых
Вы не соответствуете своим обещаниям
НЕ ПОКУПАЙТЕ, ВАС ПОДСТАВЛЯЮТ
Я скачал Filmora, и мне действительно понравилось — легко использовать поэтому я купил пожизненный ключ (большая ошибка) Когда я наконец понял, как активировать ключ, узнал, что не могу использовать эффекты и т. д., если не плачу ежемесячно. Вау, какая афера. Так что у меня есть только стандартный видеоредактор, который можно было получить бесплатно или дешевле в другом месте. НЕ ПОКУПАЙТЕ, ВАС ОБМАНЫВАЮТ