Отзывы о Filmora — Страница 5
Список отзывов
Никакой гибкости
Я заплатил 109 евро за подписку, которой не могу пользоваться должным образом, так как результаты клипов, которые она генерирует из текста, получаются "разбитые и малоплавные"... не скажу, что программа не стоит своих денег, потому что, вероятно, мой ПК или его видеокарта не полностью совместимы с системными требованиями их программного обеспечения. Мое разочарование связано скорее с их "службой поддержки" и их жесткими условиями возврата, которые не позволяют мне вернуть деньги. Мне, правда, прислали файл .exe для обновления, но поскольку мой клип даже не был сохранен (программа полностью зависла, и мне пришлось перезагрузить систему, потеряв проект), я не могу доказать им качество видео, кроме как переделать его — что потребовало бы дополнительных кредитов, которые даже не включены в подписку. Я пытался вежливо написать их "службе поддержки", чтобы объяснить случившееся, но очевидно, что это агент ИИ, который всегда отвечает одинаково, зацикленный на условиях, и я не нашел номера для связи... надеюсь, что хотя бы прочитав мой отзыв, кто-то из них решит связаться со мной лично. В противном случае я поделюсь этим опытом со своей сетью коллег в области веб-маркетинга, не только на национальном уровне, но и на европейском. Вам решать... вернуть деньги или потерять сотни с неизбежным эффектом домино.
ВНИМАНИЕ! Не покупайте НИЧЕГО
Я попытался купить месячную подписку Premium за около $6.67 — немного. Но когда я оплатил, мне внезапно списали $105.88. Это гораздо больше шести долларов. Когда я запросил возврат, мне сказали, что его невозможно обработать «по личным причинам». Что честно говоря, звучит как формальный способ сказать: «это ваша проблема». Как это моя проблема, если вам списали более $100 за то, что должно было стоить $6? И еще хуже то, что эта компания предлагает стимулы за отзывы.
Думал, это пробная версия, всё равно списали — возврат отказан
Я полагал, что скачиваю бесплатную пробную версию, но после установки обнаружил, что меня уже списали за полный продукт. Более того, меня попросили сделать дополнительные, дорогие покупки внутри приложения, чтобы использовать базовые функции. Когда я запросил возврат, процесс был запутанным, и в конечном итоге он был отклонён в соответствии с их политикой. В целом, очень разочаровывающий и неприятный опыт.
ЭТА КОМПАНИЯ — МОШЕННИК!!!!!!
Заказ №Q251027202609883987000 ЭТА КОМПАНИЯ — МОШЕННИК!!!!!!! ВНИМАНИЕ — НЕ РЕГИСТРИРУЙТЕСЬ, ВЫ ПОТЕРЯЕТЕ СВОИ ДЕНЬГИ Я зарегистрировался на то, что они рекламируют как «бесплатный пробный период», но это далеко не бесплатно. Я отменил подписку до окончания пробного периода, но они продолжают списывать деньги каждый месяц. Когда я захожу в аккаунт, там не отображается ни одной активной подписки. Я отправил им несколько писем со скриншотами, подтверждающими это. В конце концов, кто-то наконец ответил и признал, что у меня нет активных планов… только чтобы затем отправить еще одно письмо, в котором утверждается, что я «не отменил продление» и мне снова будет выставлен счет. На их сайте абсолютно нет возможности отменить что-либо — ни опции продления, ни подписки, ничего. Эта компания использует обманный язык и делает невозможным отмену, независимо от того, сколько раз вы пытаетесь. НЕ РЕГИСТРИРУЙТЕСЬ — ВАС ПОСТОЯННО будут списывать деньги без возможности отмены. ЭТА КОМПАНИЯ — 100% МОШЕННИК!!!!!!!
Отличный монтажный софт
Отличный монтажный софт! Он, возможно, немного дороговат, но существуют разные варианты покупки, и он всё равно дешевле, чем Sony Vegas Pro. Рекомендую.
Отсутствие прозрачности
Отсутствие прозрачности, неотвеченные вопросы и полное неуважение к правам потребителей Я крайне разочарован своим опытом использования Filmora/Wondershare. Я приобрёл план, ожидая простого и прозрачного продукта, но вместо этого столкнулся с скрытыми ограничениями, неясными условиями и командой поддержки, которая неоднократно избегала прямых ответов. Filmora использует систему «AI кредитов», но ни во время покупки, ни в процессе не объяснили ясно, сколько кредитов расходуется на каждую функцию. Да, в плане указано «1000 кредитов», но это число ничего не значит, когда компания не раскрывает фактическую стоимость каждого инструмента. Эта информация необходима каждому клиенту, чтобы понять, соответствует ли продукт их потребностям. Я несколько раз обращался в поддержку с просьбой показать: Где в процессе оформления заказа они информируют пользователей о расходе кредитов за каждую функцию. Где перед оплатой объясняется стоимость каждого инструмента. Где сообщают пользователям, что сначала необходимо скачать программное обеспечение, чтобы узнать эти важные ограничения. Они так и не ответили на эти вопросы. Ни разу. Вместо этого они продолжают отправлять стандартные ответы, игнорирующие все мои вопросы, как будто они даже не читают мои сообщения. Их отношение говорит о том, что бремя ответственности лежит на клиенте, чтобы провести «исчерпывающее расследование» и обнаружить критические ограничения продукта, которые Filmora не раскрывает до покупки. Это нарушение основ прозрачности и противоречит международным стандартам защиты прав потребителей в сфере электронной коммерции. Поддержка либо автоматизирована, либо просто не желает решать реальные проблемы. Даже после четырёх попыток они отказываются признать отсутствие ясной информации до оплаты. Это непрофессионально и определённо не то, что я ожидал от компании такого масштаба. Я не могу рекомендовать Filmora. Компания, скрывающая важную информацию, игнорирующая вопросы клиентов и отказывающаяся брать на себя ответственность, проявляет полное неуважение к потребителям. *уважительное отношение к клиентам*, избегайте этой компании.
Я приобрёл программное обеспечение около года назад
Я приобрёл программное обеспечение около года назад. Появляется окно с предложением обновиться сегодня. Я обновился, но затем потребовали деньги за использование. Поэтому я вернулся к исходному программному обеспечению с их сайта (за которое я заплатил). Программное обеспечение, скачанное с их сайта, содержит ошибку — нет звука, что бы я ни делал. В этой компании много навязчивых продаж, и они не совсем честны и прозрачны. Я опытный видеограф и графический дизайнер. Я изменил свой отзыв после дальнейшего исследования с моей стороны. Похоже, файл был повреждён, когда мне пришлось вернуться к старому программному обеспечению, хотя я не использовал новые функции. Потерял пару часов работы — естественно, я был зол. Пришлось начать всё заново. Потом всё заработало. Хотелось бы, чтобы компания сначала говорила, что это платное обновление, а не узнавать об этом через водяной знак и так далее. Будьте честны — вас будут уважать больше.
Вводящая в заблуждение реклама
Вводящая в заблуждение реклама! 190,80 € бизнес-подписка без функций: отсутствуют ключевые KI-кредиты. Я как бизнес-клиент приобрёл дорогую подписку Filmora Business Annual почти за 200 евро, потому что маркетинг активно продвигал ключевые функции KI, такие как «Текст в видео». После оплаты я обнаружил, что эти рекламируемые основные функции не входят в стоимость подписки, а оплачиваются через отдельную систему KI-кредитов. Самая большая проблема: мой аккаунт был активирован с 0 кредитами, из-за чего программа сразу стала бесполезной, так как основные функции были недоступны. Эта непрозрачная модель двойных платежей, в сочетании с технической ошибкой (отсутствие кредитов), делает её неподходящей для коммерческого использования. Предупреждение всем, кто попался на рекламу с KI: узнайте о скрытых расходах на кредиты! Отличное программное обеспечение, но при использовании функций KI практически не по карману.
Привет
Привет, я оплатил ваш продукт, но он всё ещё не работает уже несколько недель. Пожалуйста, ответьте немедленно. У меня есть клиенты, которые ждут меня уже неделю. Это ваша вина, не моя.
Мне нравится Filmora, потому что он очень прост в использовании…
Мне нравится Filmora, потому что он очень прост и приятен в использовании. Однако инструменты цветокоррекции и градации цвета могли бы быть улучшены.
Принудительное обновление после покупки пожизненной лицензии...
Принудительное обновление после покупки пожизненной лицензии. У меня есть Filmora 12, а установщик устанавливает только версию 15. Говорят, что можно откатиться, но все установщики, связанные с более старыми продуктами, просто устанавливают самую новую версию. Поддержка клиентов сейчас полностью автоматизирована, только боты советуют использовать старый установщик. Все установщики устанавливают только самую новую версию. НЕ ПОКУПАЙТЕ ЛИЦЕНЗИЮ НА ЖИЗНЬ, ИСПОЛЬЗУЙТЕ CAPCUT ИЛИ ЧТО-ТО ДРУГОЕ!
Функциональность и простота использования
Функциональность и простота использования
Самый доступный видеоредактор!
Filmora — это огромный шаг вперёд по сравнению с Filmora 14 во многих аспектах. Добавление двойной временной шкалы действительно помогает держать ваш проект более организованным при более сложных редакциях. Включение субпроектов — ещё один огромный экономия времени, если вам нужно быстро вставить конкретные части другого проекта в текущий. Как человек, начинающий в создании контента, я очень ценю функцию анимированных графиков, потому что она позволяет мне мгновенно создавать анимированные графики с невероятно простым настройкой, что значительно ускоряет мой рабочий процесс, при этом не жертвуя качеством. Возможность импортировать необработанные CSV-файлы — ещё одно огромное преимущество, поскольку я могу редактировать более простые файлы внутри Filmora, что отлично. Помимо основных нововведений, Filmora 15 наполнен множеством новых мелких функций. Множество эффектов, переходов и многое другое! Почти любой, кто хочет серьёзно заняться созданием контента, не нуждается в другом видеоредакторе, кроме Filmora. Он прост в использовании, с большим потенциалом для расширения навыков и ускорения рабочего процесса по сравнению с любым другим вариантом. Цены потрясающие — доступна постоянная лицензия. Качество, надежность, частота обновлений, производительность, набор функций и общее полированное ощущение в сочетании с простотой использования Filmora 15 трудно превзойти по очень низкой цене, особенно в регионах, таких как Индия и Вьетнам. Я не могу рекомендовать Filmora больше. Как человек с нарушением зрения, я ценю больше всего то, насколько легко его использовать и учиться. Единственное, что я хотел бы — чтобы шрифт интерфейса и иконки можно было масштабировать до большего размера, и тогда он был бы идеальным.
Я был очень разочарован после подписки…
Я был очень разочарован после подписки на год, потому что ресурсы, включённые в пакет, бедны, мало и устарели. Я начал с пробной версии и был впечатлён некоторыми эффектами, но планы по их получению очень дорогие, и в итоге у меня осталась посредственная программа, которую могли бы сделать многие бесплатные программы, такие как iMovie. И всё это, когда я наконец смог сделать клип с базовыми ресурсами, я обнаружил, что после 60% воспроизведения видео блокируется и продолжает воспроизводиться уже почти в конце.
Smart cutout — худшая функция
Smart cutout — худшая функция, известная человеку. Не могу даже вырезать простую картинку. Не тратьте время на это ужасное приложение. На самом деле стыдно, как бесплатный сайт может вырезать фон лучше, чем Filmora.
Хорошее программное обеспечение для видеомонтажа
Очень хорошее программное обеспечение для видеомонтажа. Простое в использовании и создает качественные редактирования даже без особых знаний в области видеомонтажа.
Позор
Я заплатил 36.99 за год, но приложение не работает. Обратился в поддержку, но никто не отвечает.
Эта уловка с заманиванием и переключением меня раздражает…
Эта уловка с заманиванием и переключением меня злит. Свободу мне! Ограничения по времени и функциям — это нормально, но вместо водяных знаков разве нельзя было разместить рекламу или что-то подобное для тех, кому нужно просто обрезать что-то и отправить другу? И мне пришлось зарегистрироваться, чтобы даже это выяснить! Вот это построение отношений с клиентами. Да, бесплатного обеда нет, но как дешево может быть компания? Теперь, даже если мне нужен хороший редактор или кто-то спросит меня, я точно не буду рекомендовать это. Лучше сразу заявить об этом, чтобы люди не проходили через кучу препятствий. Пусть поведение корпоративного ада обернется против них в большой степени.
Filmora — отличный монтажный софт
Filmora — отличный видеоредактор, который удачно находит баланс между простотой и мощностью. Обучение очень быстрое, даже для новичков, которые только начинают монтаж, при этом предлагая достаточную глубину и возможности для более продвинутых пользователей. Функции искусственного интеллекта — это не просто игрушки: они приносят реальную ценность и позволяют экономить драгоценное время в рабочем процессе, будь то синхронизация звука, автоматическое вырезание или улучшение изображений. Полный, плавный и хорошо продуманный инструмент — идеально подходит для тех, кто хочет создавать без лишних хлопот.
Ужасное обслуживание клиентов
Ужасное обслуживание клиентов. В прошлом году я позвонил им, чтобы отменить свои подписки (потому что я забыл, что они у меня есть, честно говоря, моя вина). Я сказал им, что не знал о подписке, и попросил их отменить её за меня, и пошёл дальше, полагая, что именно это они и сделали. Затем я приобрёл полную версию прямо через мой легко доступный аккаунт Google, чтобы избежать дальнейших забытых подписок. Через год я обнаружил, что мне всё ещё списывают деньги за подписку! Я специально звонил им, чтобы этого избежать, и кажется, что служба поддержки скрыла эту информацию от меня по телефону. Я действительно чувствую себя обманутым. Мне понравился продукт, поэтому я был готов купить версию за 80 фунтов. Но после звонка для отмены они продолжили списывать с меня около 130 фунтов. После попыток объяснить по электронной почте, что служба поддержки подвела меня, я получил только стандартные ответы с повторным предоставлением политики возврата. Я с радостью принял на себя расходы за мои первоначальные забытые подписки, потому что это моя ошибка. Я забыл. Но после звонка в поддержку и их утверждения, что всё отменено, это выходит из моих рук. Честно говоря, чтобы избежать головной боли и работы с неотзывчивой службой поддержки, лучше всего купить Adobe Premiere Pro, Final Cut Pro или даже бесплатный DaVinci Resolve.