Отзывы о Hatchful — Страница 34
Список отзывов
Член команды поддержки клиентов Excellence
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️Кит проявил инициативу и помог мне с моим аккаунтом Shopify. Он был терпеливым, профессиональным и объяснил всё так, что процесс стал понятен. Я очень ценю его поддержку и настоятельно рекомендую работать с ним, если вам нужна помощь!
Глубоко разочарован тем, что Shopify…
Глубоко разочарован тем, что Shopify продолжает размещать мошеннические магазины, позволяя мошенникам эксплуатировать потребителей, при этом заявляя о «ограниченной ответственности». Shopify получает прибыль с этих транзакций — обрабатывает платежи, предоставляет инфраструктуру и легитимизирует этих продавцов — и при этом отказывается нести значимую ответственность, когда клиентов обманывают. Это не просто техническая деталь. Это системный сбой, который способствует мошенничеству и подрывает доверие к онлайн-торговле. Если Shopify хочет восприниматься как ответственная платформа, она должна более строго проверять продавцов, быстро реагировать на сообщения о мошенничестве и перестать прикрываться юридическими оговорками, продолжая получать прибыль от мошенничества. Потребители заслуживают лучшего. Платформы, осуществляющие торговлю, должны также соблюдать ответственность.
Очень плохая компания, я просто трачу…
Очень плохая компания, я просто трачу деньги, платя за услуги без прибыли уже целый год. Надеюсь, вы улучшите свою систему, чтобы она работала гладко.
Если бы я мог не ставить ни одной звезды, я бы так и сделал
Если бы я мог не ставить ни одной звезды, я бы так и сделал, держитесь подальше от этой компании, если только вы не хотите быть обманутыми. Товар, за который мне взяли 38 долларов, стоил меньше доллара при доставке и не соответствовал описанию/фотографии
Shopify — ужасная компания, они...
Shopify — ужасная компания, они без причины закрыли мой аккаунт, не было возвратов или другой мошеннической деятельности на моем аккаунте, все было легитимно, и теперь они держат мои деньги столько, сколько захотят, пока не решат их вернуть или оставить. ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ ЭТОЙ КОМПАНИИ
Подделка
Подделка, подделка, подделка! Я купил электровелосипед на Shopify.com у компании Gobanus. 24 августа я получил подтверждение заказа. 4 сентября я получил уведомление о доставке, в котором говорилось, что попытка доставки была в Олборге... всего в 5 часах езды от моего места жительства. Сегодня я поговорил с Fedex, которая должна была доставить мой велосипед. Они сказали, что номер отслеживания не соответствует моему адресу, не на мое имя и не на мой телефон. А через час я получил письмо, что велосипед доставлен по моему адресу. Но нет! Всё это — обман, и я потерял свои деньги. Так что берегитесь мошенников. Они пытаются вас обмануть.
27 июля
27 июля 2025 года я приобрел комплект из юбки и рубашки у этой компании. Обычно я не трачу большие суммы на онлайн-покупки, но моя подруга показала мне тот же комплект, в котором она была, и он выглядел красиво и качественно. Я обрадовался и решил заказать его сразу. К сожалению, полученные мной вещи разочаровали. Они не соответствовали качеству, которое я видел у подруги. Ткань казалась дешевой, размеры были несогласованными, и в целом вещи выглядели плохо сделанными. Также было ясно, что эта компания копирует оригинальный дизайн другого бренда и продает его под своим именем. Когда я попытался надеть юбку, я обнаружил, что молния и окружающий шов уже повреждены. Я сразу же связался с компанией в тот же день, запросив возвратный ярлык и подробно объяснив проблему. Менеджер Мария оказалась сложной в работе и обвинила меня в повреждении, настаивая, что их проверка не выявила проблем. Я отправил фотографии и несколько последующих писем, чтобы объяснить, что юбка пришла дефектной, и что их продукция плохо сделана, но они продолжали игнорировать мои опасения. В конце концов, я получил возвратный ярлык, но процесс был кошмаром. Я потратил дни, пытаясь найти подходящее отделение UPS, которое примет ярлык. Я немедленно вернул вещи, но по состоянию на сегодня — более 40 дней спустя — я все еще не получил возврат. После этого опыта я нашел множество негативных отзывов об этой компании в интернете. Жаль, что я не увидел их раньше — я бы избегал их ложной рекламы.
ИЗБЕГАЙТЕ - Полный МАССИВНЫЙ ОБМАН!
Как и другие, я сделал заказ, деньги взяли сразу, отправили мне подтверждение по электронной почте, НО потом НИЧЕГО! Ни одна из двух ссылок (на сайт и отслеживание заказа) не работает, и с первого дня мне показывают сообщение, что ссылка больше недоступна. ИЗБЕГАЙТЕ!
Избегайте Shopify любой ценой!
Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы так и сделал! Заказал кроссовки за 45 фунтов у продавца Velox 21/07/25, и товаров так и не получил! Ежедневно писал письма без ответа, сообщения отправлял Velox, где говорилось, что они перезвонят как можно скорее, но они НИКОГДА этого не делали! Пожаловался на Velox в Shopify, трата времени, ничего не сделано! Мой банк вернул мне деньги, что хорошо. Shopify — абсолютное позорище, больше никогда! Обновление: 07/09/25. Сайт Velox теперь «больше недоступен», что и следовало ожидать! 🤬🤬🤬
Обманут парфюмерией, которой не существует на…
Обманут парфюмерией, которой не существует на сайте
Мошенничество
Я получил письмо, якобы от Lidl, предлагающее тепловизионные бинокли, которые я заказал. Когда я попытался связаться с компанией, их электронная почта оказалась фиктивной. Сегодня я связался с Lidl, и они подтвердили, что они не продают ничего через Интернет, и это было мошенничество. Будьте осторожны, эта компания — мошенники.
Полностью мошенничество, я заказал на ₹700, а…
Полностью мошенничество, я заказал на ₹700, а получил только старую или разбитую бутылку. Пожалуйста, верните мои деньги.
Уход после 6 лет
У меня уже около 6 лет Shopify, и за это время всё кардинально изменилось. Раньше служба поддержки была потрясающей. Внутри Северной Америки работали настоящие агенты, которые действительно понимали. Сейчас всё аутсорсится людьми, использующими скрипты. Это почти оскорбительно, когда объясняешь проблему, а никто не знает, как её решить. Я даже не против аутсорсинга, но у них действительно нет обученных специалистов для сложных сбоев. И дело в том… Сложные сбои — не редкость. Это веб-сервис. Конечно, это часто случается! Но агенты действительно не знают, как исправить проблему. Они переключаются на бесполезный скрипт или предлагают решения, которые почти очевидно не сработают. Обычно говорят, что с вами свяжутся через несколько дней. И как-то это никогда не происходит, и никто вам не перезванивает. Я буквально избегал недель без связи и приходилось самостоятельно напоминать, чтобы всё снова повторилось. Настолько долго и с большим раздражением я добивался исправления. ЭТО. НЕ. НОРМАЛЬНО. Также невозможно связаться со службой поддержки по вопросам вашей кредитной карты Shopify. Не понимаю, как это вообще законно. Это должно расследоваться, потому что что-то явно не так с тем, как трудно связаться с кем-то по поводу вашей карты!!! Я действительно начал процесс перехода. То, что предлагал Shopify раньше, было разумным за такую цену в месяц. Сейчас всё ужасно. Хотел бы, чтобы они вернулись к тому, чем были раньше, и я бы остался. Но, скорее всего, я буду пользоваться этим ещё 3 месяца и скажу, что моя новая сайт готова! Я с радостью изменю свой отзыв, если в ближайшие пару месяцев произойдут изменения или я узнаю о них после ухода. А пока скажу: если у вас нет Shopify, доверяйте негативным отзывам. Ищите другое место.
постоянная афера
постоянная афера, временный визуальный интерфейс на время покупки, а после — никаких доставок, никакого жизнеспособного сайта...
Платформа мошенников
Я поставил им одну звезду, потому что не мог поставить ноль. Они позволяют мошенникам использовать свою платформу и им всё равно. Они не отвечают, и когда у вас проблема с поставщиком, всё, что они делают — это передают её, или так говорят, потому что я ничего не слышал. Не связывайтесь с ними или с любым поставщиком, который использует их платформу.
Не покупайте на их платформе
Shopify плохо проверяет компании, использующие её платформу. Мошенники повсюду. И когда мы просим Shopify помочь, мы получаем отговорки: попробуйте связаться с ними другим способом... да, конечно! Это так эффективно. Так что покупка здесь — это риск столкнуться с мошенничеством. Эта платформа небезопасна, небрежна и, прежде всего, не очень ответственна перед клиентами. Нужно избегать.
Shopify не отвечает на запросы
Shopify не отвечает на запросы. Мне дважды выставляли счет, и я не мог связаться с кем-либо в компании. Я отправил им два письма и получил автоматический ответ. Я ждал целый месяц, и ответа не последовало. Мне пришлось остановить будущие транзакции через мою кредитную карту.
Сначала пришел другой заказ…
Сначала пришел другой заказ, чем заказывал. Заказ был дефектным, я пожаловался, и мне сказали, что настоящий заказ будет отправлен заново. Но этого не произошло. Это мошенничество в лучшем виде.
Это мошенничество
Это мошенничество, не заказывайте на этом сайте, я так и не получил свой заказ
Риск задержек выплат и плохой поддержки
Я просто хочу предупредить людей о своем опыте. Мои выплаты были приостановлены, и получить ответы от поддержки было невозможно. Я общался с агентами неделями, и независимо от того, что я спрашивал, они постоянно говорили «только команда эскалации может помочь» и отказывались давать реальные ответы. Я несколько раз спрашивал, были ли предприняты какие-либо действия, рассматриваются ли мои предыдущие случаи при их эскалации, есть ли график — всё, что я получал, это «подождите письмо». Это действительно расстраивает, потому что в какой-то момент мне понадобились деньги для ведения бизнеса, и казалось, что им всё равно. Каждая попытка получить обновления в реальном времени игнорировалась, и честно говоря, складывалось ощущение, что они просто избегают меня. Если вы полагаетесь на выплаты Shopify для ведения бизнеса, будьте очень осторожны. Получение денег может занять гораздо больше времени, чем они говорят, а поддержка может и не помочь вам, когда что-то идет не так.