Отзывы о Hatchful — Страница 48

Shopify тихо списала с меня €39

Shopify тихо списала с меня €39, без предупреждения, без счета, без возможности отмены и без поддержки человека. Просто бах, деньги исчезли. Я искал способ отменить или получить помощь, ничего. Всё — это письма без ответа и никого, с кем можно связаться. Это хищническое выставление счетов. Нельзя назвать эту платформу надежной, когда она: - позволяет скрытые повторяющиеся списания - не предлагает способов отмены или контакта с источником - отказывается возвращать деньги через Shopify и PayPal - закапывает пользователей в бесполезные статьи помощи и циклы чатботов Это по сути кража по замыслу, и я больше никогда не буду использовать Shopify. Если вы цените свое время, рассудок или деньги, держитесь подальше.

ИСПОЛЬЗУЮТСЯ МОШЕННИКАМИ И ОНИ НЕ ПОМОГАЮТ

ИСПОЛЬЗУЮТСЯ МОШЕННИКАМИ И ОНИ НЕ ПОМОГАЮТ

Attire Saoirse Мошенничество

Я заказал 28/05/2025 на сайте Attire Saoirse, фальшивом сайте, управляемом Shopify! Заказ не получен, оплачено 118,91€! Невозможно связаться с ними! Фальшивый номер телефона и адрес, совпадающий с другими компаниями в Утрехте! На разные письма — ответов нет. БЕГИТЕ!!! Организованная афера!!

Плохой бизнес

Плохой бизнес. Benson and Clark списали больше, чем разрешено, товары так и не доставили, а Shopify ничего не делает. Осторожно с Shopify, Shop или Benson and Clark!

Первоклассная почта теперь не подлежит возврату, а служба поддержки недопустима

Я — небольшой продавец из США. Недавно я подготовил посылку с небольшим весом в полиэтиленовом конверте и выбрал стандартную службу. Обычно я выбираю USPS Ground Advantage из-за цены и времени доставки. Но Shopify по умолчанию выбрал USPS First Class Mail, и я ошибся при клике, пытаясь изменить перед покупкой этикетки. Никаких проблем. Я делал так раньше. Мне просто нужно аннулировать этикетку (и, следовательно, выполнение заказа) и повторно оформить его, убедившись, что выбрана правильная служба. Тогда я получу возврат за покупку First Class Mail, и заказ будет аккуратно выполнен. Представьте мое удивление, когда я попытался отменить транзакцию и увидел, что опция «отменить» недоступна. Странно. Похоже, мне нужно обратиться в поддержку. Конечно, за последние 10 лет, с тех пор как я стал продавцом на Shopify, они решили снизить мой уровень подписки, и теперь я не могу получить телефонную поддержку (хотя плачу больше, но это другая проблема). Поэтому мне приходится бороться с чатботом, чтобы поговорить с человеком. Это занимает гораздо больше времени, чем нужно. В конце концов, мне подключают агента поддержки, который просматривает их ресурсы (те же, что я легко могу найти и уже использовал). Они переписываются со своим «супервайзером». Проходит 45 минут — 1 час, и у меня все еще нет ответа. Наконец, они говорят, что Shopify больше не возвращает деньги за покупки USPS First Class Mail, потому что USPS не разрешает возвраты. Хорошо. Никто никогда не предупреждал нас, продавцов, об этом изменении, и во время покупки этикетки не было заметного предупреждения о том, что это так. Но в любом случае — хорошо. Вы оставляете деньги. Я не могу вернуть 4 доллара. Ничего страшного. А как мне отменить выполнение заказа, чтобы купить новую этикетку и отправить товар клиенту? Оказывается, нельзя. Что? Значит, я застрял с заказом, за который заплатил за доставку, отправить посылку не могу и исправить ничего не могу? В этот момент я очень разозлился и потребовал поговорить по телефону. Они постоянно меня игнорируют. В итоге единственное «решение» — создать еще один фиктивный заказ и купить правильную этикетку. Ужасное решение… В общем, это предупреждение для тех, кто еще не обнаружил это «улучшение» или рассматривает Shopify. Телефонную поддержку вы получите ТОЛЬКО при подписке на их премиум-уровень, а если честно, то без этого, если вы не крупный продавец, вы находитесь на этом уровне. Если они так обращаются со старыми клиентами, то вы сами по себе. Платформа хорошая, но, боже, как мало уважения у них к своим клиентам.

Мошенничество

Мошенничество. Купил футболку Hugo Boss, но получил плохую китайскую подделку.

nice product

Я не могу изменить свой банковский счет…

Я не могу изменить номер моего банковского счета. Я пытаюсь получить помощь уже несколько дней и отправил несколько обращений в чат. Мне ужасно, что при работе с деньгами и банками к этому относятся так плохо, и таков процесс. Пока что очень плохой опыт.

Руководство Shopify не справляется со своей командой

Поддержка очень мало способна решать проблемы. Несмотря на просьбы о решениях распространённых вопросов, каждый представитель поддержки, с которым я связывался, утверждал, что не может помочь. Это не их вина! Это ужасное управление, и Shopify должна публично наказать руководство за то, что оно подвергает своих ценных сотрудников таким плохим условиям. Эти frontline-поддержки полностью ограничены в своих действиях, в то время как руководство Shopify продолжает их подставлять, не давая им полномочий и не предоставляя адекватного обучения или ресурсов. Сделайте лучше, Shopify!!!

Я по ошибке обновил свой аккаунт и…

Я по ошибке обновил свой аккаунт, и мне отказались возвращать деньги!

заказал пару кроссовок Puma…

заказал пару бело-розовых кроссовок Puma, а пришли какие-то бежевые ужасные, хуже не бывает... МОШЕННИКИ, потому что нет возможности с ними связаться... и я не думаю, что они ошиблись, скорее всего, они обманули другого клиента!!!

Магазины, где есть мошенники

Магазины, где есть мошенники, и сайт не позволяет связаться и решить проблему. Не рекомендуется покупать у них.

Shopify защищает мошенников, а не клиентов — избегайте всего, что построено на этой платформе

Я хочу, чтобы все знали, что Shopify сознательно размещает мошеннические сайты и абсолютно ничего не делает для защиты потребителей — даже когда предоставлены ясные доказательства мошенничества. Один из их продавцов, Bennetandmason.co.uk, утверждает, что является британским модным брендом. На самом деле, это китайский дропшиппинг-мошенничество, которое: - Ложно рекламирует себя как британский бренд - Отправляет дешевые поддельные товары (например, пластиковые ботинки, рекламируемые как настоящая кожа) - Доставляет неработающие товары (например, сломанные часы) - Игнорирует все запросы на возврат и отмену (нарушая законы Великобритании) - Требует вернуть бракованные товары в Китай за ваш счет - Использует Shopify Payments для обработки транзакций Я сообщил обо всем этом напрямую Shopify с полными доказательствами и скриншотами — и получил стандартный ответ, в котором мне сказали использовать сломанную форму, которая даже не отправлялась (я пробовал несколько раз и есть доказательства). Итак, давайте проясним: Shopify полностью осведомлена о происходящем. Они способствуют мошенничеству, обрабатывают платежи и ничего не делают для защиты покупателей. Пока они зарабатывают свою долю, им все равно, кто попадается на мошенничество. Если вы покупаете онлайн и видите сайт, использующий Shopify — проверяйте дважды, покупайте один раз. Платформа переполнена фальшивыми брендами, фальшивыми отзывами и отсутствием защиты потребителей. Shopify не только не выполняет свои собственные Условия обслуживания — она теперь часть проблемы.

Это становится всё хуже и хуже

Я использую Shopify много лет, но с каждым годом всё хуже!!! Плохой сервис, более того, они закрыли для меня 2 аккаунта без причины, без объяснений, и даже несмотря на отсутствие нарушений с моей стороны. И даже если бы я что-то нарушил, они должны были бы дать объяснения и возможность исправить ситуацию. Также внутри аккаунтов было 2 домена, и возврат или перенос даже не позволяют сделать!!!! Плохо!

Они заблокировали 4000 евро для выплаты…

Они заблокировали 4000 евро для выплаты, прошло уже 4 месяца, я жду. Они попросили меня предоставить документы в 9:15 утра, чтобы разблокировать аккаунт, что я и сделал, предоставив удостоверение личности, дважды мой номер SIRET, подтверждение чеков и покупок товара, а также некоторые документы я не мог предоставить, так как аккаунт был создан в 23:00 предыдущего вечера, а продажа была совершена в 9:00 следующего утра. Я подал заявление в полицию о финансовых преступлениях против них, чтобы иметь возможность подать иск в суд по малым требованиям согласно французскому законодательству. Я заплатил 215 евро за застрахованную доставку в Гонконг, которую так и не получил, и добавлю это к своему иску. Нет номера телефона, нет человеческого контакта, только ИИ-боты, которые дают стандартные ответы, на мои письма тоже не отвечают. Держитесь подальше от этой службы, если не хотите быть ограбленными — это настоящая кража. Если отслеживание и доставка подтверждены, почему они так поступают? Я также потребую полного возмещения комиссии, взятой с продажи, через суд, так как они не выполнили свои обязательства и украли у меня деньги.

Неисправен пылесос Saker

Неисправен пылесос Saker, не покупайте у них!

Ладри

Я подписался на пробный период длительностью 3 месяца по цене 1 евро в месяц. По окончании этого периода мне начали списывать по 28 евро в месяц, как будто я заключил годовой контракт. Невозможно найти телефонную поддержку. Я использовал чат службы поддержки Help service. Обещали вернуть деньги. Так и не получили. Мошенники.

Shopify украл у меня деньги не только…

Shopify украл у меня деньги не только у меня. Они украли деньги у клиента, и ничего с этим не сделать, кроме как обратиться в суд, что я собираюсь сделать. Если вы думаете о работе с Shopify, лучше иметь много денег на счету, потому что они все заберут.

Обманут здесь

Обманут здесь. Как вернуть деньги?

Allure vice через Shopify

Купил обувь у Allure Vice 9-го числа, и до сих пор ничего не получил. Я связался с ними, реакции нет.