Отзывы о Hatchful — Страница 43
Список отзывов
ДЕРЖИТЕСЬ подальше от SHOPIFY — СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ ОТСУТСТВУЕТ
Shopify заморозил все выплаты с моего аккаунта без всяких объяснений. Я обращался в поддержку 7 раз, получал расплывчатые ответы и пустые обещания. После 8 дней преследований они признали, что никто даже не рассматривал мой случай. Тем временем у меня нет дохода, и это разрушает мой бизнес. Это не просто сбой — это полный провал процесса, коммуникации и обслуживания клиентов. Для платформы, которая взимает премиальные сборы, уровень поддержки ужасен. Судя по потоку недавних отзывов с одной звездой, я не один такой. Если у вас серьезный бизнес, избегайте Shopify любой ценой. Их система непрозрачна, поддержка бесполезна, и когда что-то идет не так, вы остаетесь один.
Я не могу войти в свой аккаунт Shopify…
Я не могу войти в свой аккаунт Shopify уже 2 дня, и буквально невозможно связаться с поддержкой!!!!! Я продолжаю получать одни и те же сообщения от этого нелепого ИИ, который говорит мне одно и то же: "Очистите кеш, бла-бла", я делал это сотни раз!!!!!!! Если вы собираетесь уволить всю команду поддержки, просто скажите об этом! Какой смысл заставлять людей часами разговаривать с бесполезным ИИ, который повторяет одну и ту же чепуху снова и снова??????
Крайне плохое обслуживание и отсутствие контакта с руководством
Я управляю более чем 13 магазинами Shopify и также работаю через Shopify Partners. У меня было две серьезные проблемы, которые стоили моему бизнесу огромных денег, и поддержка Shopify Advisor ужасна, они не знают, о чем говорят, и не хотят эскалировать проблему к кому-то, кто разбирается. Уже 5 дней идет одна проблема: все шаблоны товаров были возвращены к стандартным, и другая проблема — они проверили мои выплаты, приостановили эту услугу, а также перестали позволять мне делать продажи по кредитным картам вручную. Я до сих пор не получил ответа. Они любят взимать с меня ежемесячную плату, но тратят время на решение срочных вопросов. Я многократно просил поговорить с руководством, но, конечно, меня игнорируют. Это вызывает у меня тошноту.
Обман!!
Обман!!! Не скачивайте это приложение, так как оно случайным образом начнет менять деньги. Маленькие суммы, чтобы вы не заметили. Также я пытался пожаловаться на товар, который не пришел, и ничего не добился!!
@Shopify Уже прошёл месяц с тех пор, как…
@Shopify Уже прошёл месяц с тех пор, как вы деактивировали мой магазин с 530 долларами США внутри. Поддержка не дает конкретных ответов. Это неприемлемо, нечестно и кажется мошенничеством. Никому не стоит доверять этой платформе. Исправьте это, или я буду продолжать разоблачать её каждый день.
Платформа для мошеннических магазинов
Платформа для мошеннических магазинов. Пожалуйста, будьте осторожны при посещении сайтов, заканчивающихся на shopyfi в адресной строке. К счастью, я оплатил через Klarna, поэтому не беспокоюсь о деньгах, так как Klarna работает по предоплате и у меня есть защита покупателя. То, что Google все еще рекламирует такие платформы, я считаю очень коррумпированным. Но эй, лучше вставлять всякие Cookies и GDPR, главное, чтобы любой мошенник мог легко создать сайт. Для чего тогда нужна ИИ? Ага, точно, чтобы обманывать еще больше людей, вместо того чтобы делать интернет безопаснее.
Это мошеннический сайт
Это мошеннический сайт. Нет службы поддержки или поддельной, они отвечают по электронной почте без реакции. Сайт нужно избегать. Воры. Добрый день, я хочу вернуть товары, потому что после открытия упаковки я заметила дефект на черной футболке. Действительно, у футболки есть дырка. Я прошу вернуть всю сумму заказа.
Категорически избегать
Категорически избегать, платформа связана с сайтом velvet-code.com. Я потратил 30 евро на шорты Ralph Lauren, фальшивка и сделаны очень плохо, они даже не стоят 5 евро.
Отвратительное обслуживание клиентов, чтобы не сказать — никакое…
Отвратительное обслуживание клиентов, чтобы не сказать — никакое, вам заставляют иметь аккаунт, чтобы вообще связаться. И сейчас они поддерживают магазины с явными признаками мошенничества, которые предлагают товары по низким ценам, а затем сайт исчезает, и ваши деньги тоже.
Shopify не принимает сообщения о…
Shopify не принимает сообщения о мошеннических веб-магазинах, не требуя открытия аккаунта Shopify.
Почему Shopify сделал меня очень очень…
Почему Shopify сделал меня очень очень счастливой
Заказ не пришёл
Заказ не пришёл, связаться невозможно, нет ответов на электронные письма,
Вот уже почти месяц я пытаюсь…
Вот уже почти месяц я пытаюсь вернуть заказ ?? Неизвестный сайт для туши Fairy Girl waterproof. Заказала 1, получила 4. Невозможно вернуть деньги. Потеряно 79,60€ на продукцию, которую увидела на Facebook... Мошенничество!!!
Не доверяйте этому сайту и компаниям, которых они прикрывают
Я заказал два разных продукта у двух разных поставщиков на Shopify, которые я так и не получил. Я заполнил форму жалобы и отправлял её несколько раз. Также пытался связаться с продавцами через их сайты, но они не ответили. Сейчас оба их сайта отключены, что явно показывает, что это мошеннические продавцы. Я также отправил форму жалобы клиента на Shopify, но никто мне не ответил. Никому не важно моя жалоба или деньги, которые я заплатил. Я не получил никаких обновлений, и честно говоря, я не понимаю, как нам доверять платформе, которая поддерживает так много мошеннических компаний.
Я купил умный вентилятор, который они…
Я купил умный вентилятор, который они рекламировали на своей платформе, и не получил его, плюс они не отвечают мне. Это мошенничество. Я отправил им письмо, но ничего. Меня обманули на 39 фунтов. Не доверяйте этой компании.
плохая компания
плохая компания, их обслуживание клиентов очень плохое, я никогда не сталкивался с таким плохим обслуживанием раньше
Мошеннические компании (MeuBrasilonline) — это...
Мошеннические компании (MeuBrasilonline) используют платформу для мошенничества, и платформа не занимает никакой позиции и ничего не делает, чтобы предотвратить мошенничество.
ТАМОЖНЯ — вот что это…
ТАМОЖНЯ — вот что это… Я зарегистрировался в Shopify Payments, что было настоящей головной болью изначально. Вся система не позволяла мне нажать «отправить» для подачи документов. Я продолжал общаться с агентом по имени Альберт, который уверял меня, что проблема решена на второй день, я попытался отправить документы, но ничего не произошло. Так продолжалось три дня, пока проблема наконец не была решена. Тогда со мной связалась Сара из Shopify Payments и сообщила, что меня не одобрили для использования Shopify Payments, на что я согласился. Я прочитал в справочных статьях, что можно сделать особую просьбу о включении Stripe, если Shopify Payments не одобряет вас. Естественно, я написал Саре письмо с просьбой включить Stripe. Сара перестала отвечать. Я обратился в чат поддержки, который, кстати, очень хорошо спрятан, и дважды агенты сообщали, что подняли вопрос перед Сарой как срочный. Пока я пишу этот отзыв, Сара не ответила, я решил запустить бизнес через PayPal Express Checkout, поскольку от Shopify помощи не поступало, но они добавили на страницу оформления заказа шаг RECAPTCHA, который PayPal сказал, что не имеет к этому отношения — всё идет от Shopify. И это не обычный RECAPTCHA, его приходится проходить минимум 6-7 раз, чтобы ввести данные карты. Я связался с Shopify, и они сказали, что это отправляется динамически, и мы ничего не можем с этим сделать. Но перед этим они обвиняли меня в проблемах с Wi-Fi, настройками безопасности Google и прочей ерунде. Живые агенты, с которыми я общался, тоже пробовали, и у них возникла такая же проблема, так что это не моя Wi-Fi сеть и не мои настройки безопасности. Теперь я застрял с бизнесом, который должен был запуститься недели назад, а процесс оформления заказа настолько усложнен, что никто не захочет через него заказывать, потому что они сделали его очень болезненным. Сейчас я ищу альтернативы, такие как WIX, Odoo, Woo или что-то еще, что подойдет. ПОТЕРЯНО ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ
Они все еще должны деньги
Я хотел бы поставить ноль звезд, но, к сожалению, это невозможно. Shopify до сих пор не выплатил продавцу, у которого я покупал несколько товаров в мае. Shopify не честно утверждает, что вернул мне деньги (они утверждают, что вернули за 10 дней!), а на самом деле прошло уже несколько недель. К счастью, продавец вернул мне деньги, но он все еще ждет возврата от Shopify! Продавец остался без средств. Shopify — почему вы так нечестны? У меня есть подтверждение от банка, что деньги не были возвращены, так почему вы продолжаете задерживать?
Нет поддержки в реальном времени
Обидно, что нет поддержки в реальном времени, когда вас блокируют из аккаунта, а письма для восстановления не приходят/не отправляются. В любом случае, всегда должна быть возможность обратиться в службу поддержки, которая сможет помочь немедленно в экстренной ситуации. Не с Shopify, только бесполезный чат с искусственным интеллектом.