Отзывы о Hatchful — Страница 56

Хорошо

Хорошо, помогите мне начать мой бизнес

Отличная платформа

Отличная платформа, через неё мне достаточно удобно продавать

Платформа сама по себе хорошая, очень быстро и…

Платформа сама по себе хорошая, очень быстро и удобно можно создать магазин, но поддержка у них отвратительная, общается только робот, а решить вашу проблему так никто и не сможет спустя 2 месяца.

Совершенно не рекомендую эту piece of…

Совершенно не рекомендую этот кусок мусора

Platform is absolutely suuu*ksss

ужасное обслуживание поддержки

ужасное обслуживание поддержки

Списали плату за приложение, которое я удалил...

Списали плату за приложение, которое я удалил, а также взяли плату в размере 50 евро сверху. Трудно связаться с поддержкой, и возврата денег не будет.

Нужно ждать 30 дней, чтобы подать заказ — доставка не осуществлена!

Заказал 3 пары обуви; доставлена только 1 пара! Получил уведомление о доставке от Shopify tracking; но ничего не было доставлено (наша система безопасности фиксирует все на нашем переднем дворе). Пытался подать жалобу через Shopify, но не смог — говорится, что нужно ждать 30 дней, прежде чем подать жалобу… Shopify не должна предлагать отслеживание и выдавать информацию о доставке, когда посылки не доставлены! Я заплатил довольно много за эти туфли и не должен ждать 30 дней, чтобы получить решение! Я больше не буду использовать Shopify/Shop… возможно, им стоит научиться, что такое обслуживание клиентов, у других онлайн-платформ, которые доставляют и не создают проблем с решением вопросов доставки; и они также предоставляют отличное обслуживание клиентов! Если бы OrthoFeet была моей компанией, я бы не стал использовать компанию по доставке/онлайн-продажам с такими ужасными отзывами о клиентском сервисе и отсутствием доставки; это портит репутацию вашей компании.

Они ничего не делают и просто сказали, что мое письмо будет отправлено, но ничего не делают

Ваша поддержка — это ужас

Я считаю, что Shopify участвуют в некоторых...

Я считаю, что Shopify участвуют в мошеннических действиях, они помогают продавцам красть деньги у клиентов и рекламируют вымышленную «службу поддержки». Я подал жалобу более 14 дней назад, и никто не смог ответить мне должным образом. Я уверен, что это нарушение процедуры подачи жалоб. Вам должно быть стыдно. Что вы делаете с полученными вами электронными письмами???

Оплата в тестовом режиме, но заказы проходили как обычные, хотя не были оплачены

Я создал интернет-магазин и настроил платежи, но, к сожалению, платежная система по ошибке оставалась в тестовом режиме. Тем временем я получал реальные заказы от клиентов, которые я также обрабатывал и доставлял. Только спустя месяцы я обнаружил, что выплаты от Shopify не поступают, потому что платежи так и не были фактически списаны. К моему удивлению, я выяснил, что тестовый режим всё ещё активен. Я подал жалобу в Shopify, потому что система помечала заказы как «обычные», хотя это были тестовые платежи. Ни на каком этапе не было указано, что клиенты не оплатили или что это тестовая транзакция. Служба поддержки Shopify сказала, что они ничего не могут сделать, и что невозможно автоматически списать деньги с клиентов. Я ожидал большего от профессиональной платформы как Shopify — особенно потому, что не было ни предупреждения, ни ясного уведомления о том, что платежи не обрабатываются реально. Мне посоветовали вручную выставлять счета и надеяться, что клиенты всё-таки заплатят, и всё. Мне очень жаль, что в такой ситуации не предоставляется поддержка или решение проблемы.

МОШЕННИЧЕСТВО

МОШЕННИЧЕСТВО, МАССОВЫЙ ОБМАН, товары поставлены некачественные, заказал 2 скворечника, получил 2 маленьких фасада дома из смолы...

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ - МОШЕННИЧЕСТВО

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ! Не начинайте бесплатный тестовый магазин, если не хотите стать жертвой мошенничества. Я начал тестовый период, и затем Shopify начал списывать с моего карты несколько тысяч, несмотря на то, что мой аккаунт был неактивен и я никогда не оформлял подписку. Они сами признались, что произошла ошибка, но отказываются возвращать деньги, так как у них, по их словам, есть политика, запрещающая возврат. Также они списали около 10 неправильных платежей при попытке купить домен через них — деньги взяли, а домен так и не получили. Очень трудно связаться с службой поддержки, которая могла бы помочь с проблемой, и они совсем не хотят исправлять свои ошибки. Ответы приходят с задержкой в несколько дней, и номера телефона для звонков нет. Если вы думаете о запуске электронной торговли, лучше делайте это где-то еще. В Shopify слишком много проблем, и вам никогда не помогут, если что-то пойдет не так. Они не заботятся о своих клиентах, а просто обманывают людей на деньги.

Компании платформы Shopify просто…

Компании платформы Shopify только из-за своих профессиональных убеждений, например, Catholic Online store. С этого момента я буду сначала проверять, размещён ли их онлайн-магазин на Shopify, и если да, то искать альтернативу. Прощай, Shopify, в итоге ты потеряешь гораздо больше, чем приобретёшь.

Невозможно войти в мой аккаунт…

Невозможно войти в мой аккаунт уже 3 недели, потому что мой телефон изменился, и я не сохранил свои коды восстановления — служба поддержки не отвечает.

Неподобающая помощь

Неподобающая помощь. Говорят, что передают дело команде поддержки, и ровно ничего не делают. Это отвратительно.

В качестве клиента — НЕКАЧЕСТВЕННОЕ обслуживание клиентов

В качестве клиента я больше никогда не буду ничего покупать в магазине Shopify. В апреле я сделал две покупки в двух разных магазинах. Одна — 1 апреля, другая — 4 апреля. Ни один магазин не отправил товар. Ни один не ответил на многочисленные запросы. В одном не было чата, в другом был. Тот, у которого был чат, "стер" более 10 попыток получить ответ (ответа так и не было). Когда я попытался подать жалобу, форма не работала, хотя прошло более 30 дней (требуемых Shopify). Я связался с поддержкой — реальным человеком — через чат после борьбы с чат-ботом, чтобы получить настоящего человека. Она заполнила за меня формы и затем "подняла" мои жалобы. На следующий день я получил электронное письмо с этим escalations, в котором говорилось, что решать споры должен Я, и что мне нужно связаться с моей кредитной картой. Я ответил по электронной почте... Эммм... эти два магазина всё ещё активны на ВАШЕЙ платформе. Почему ВЫ ничего не делаете? Тишина. Уже больше недели. Я только что позвонил в свою кредитную компанию, чтобы вернуть деньги. Магазин на Shopify??? подумайте дважды, прежде чем заказывать.

Плохое обслуживание клиентов

Плохое обслуживание клиентов. Худшее, с чем я когда-либо сталкивался.

Поддержка не отвечает

Поддержка не отвечает, ужасное обслуживание

Truffatori

Truffatori! Бедняцкие люди, пусть все идут к вам за медициной. Мертвецы