Отзывы о Hatchful — Страница 59
Список отзывов
ВНИМАНИЕ! Мошенничество с лазейкой, маскирующееся под подписку
Shopify и Zopi — худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо испытывал. Мне списали 1600 NOK за так называемый «первый цикл» платежа от Zopi (приложение на Shopify), при этом я не соглашался ни на какую подписку. Когда я обратился за возвратом, мне только извинялись и перекладывали ответственность. Zopi говорит, что ответственность за платеж и возврат лежит на Shopify. Shopify утверждает, что это Zopi. Ни одна из сторон не берет на себя ответственность. Никто не хочет помогать. Я неоднократно напоминал о своем законном праве на отзыв согласно законам ЕС/ЕЭП — и обе стороны полностью игнорируют это. Это явно мошенничество в маскировке, скрытое за красивыми терминами и ссылками на их политики. Обслуживание клиентов не просто плохое — оно полностью бесполезное. Поддержка Shopify даже признает, что не знает прав потребителей в Норвегии, но всё равно утверждает, что они не ответственны. Zopi просто говорит «обратитесь в Shopify». В итоге получается бесконечный круг без реальных ответов. Когда я увидел, что Zopi имеет рейтинг 1.3 звезды на Trustpilot, стало ясно, что это не единичная ошибка — это шаблон. И Shopify это поощряет. Держитесь подальше как от Shopify, так и от Zopi. Это один из самых непрофессиональных и безответственных сервисов на рынке.
СХЕМА ВЫПЛАТ - Зачисления по претензиям применяются, когда их нет
Я являюсь продавцом и обнаружил серьезное несоответствие в моих счетах. Зачисления, применяемые к моему аккаунту, явно отображаются, и предоставляются скачиваемые кредитные ноты. Однако суммы фактически не вычитаются из моих расходов. Это вводит в заблуждение при выставлении счетов, и поскольку это не исправляется при сообщении, я считаю это умышленной схемой. Будьте внимательны, проверяйте все дважды, не доверяйте им, избегайте их, если можете.
ПРОШУ НЕ ИДТИ НА БЕСПЛАТНЫЙ ПРОБНЫЙ ПЕРИОД!
ПРОШУ НЕ ИДТИ НА БЕСПЛАТНЫЙ ПРОБНЫЙ ПЕРИОД! Я пытаюсь вернуть свои деньги уже 3 месяца. Я программист и никогда не видел такого мусора. НЕ ТРАЧЬТЕ СВОИ ДЕНЬГИ!
Эти холодные звонки от вас…
Эти холодные звонки от вас совершенно раздражают и выглядят глупо. Когда я говорю: Нет необходимости, это действительно означает, что необходимости нет.
Shopify буквально украл у меня 3500$…
Shopify буквально украл у меня 3500$ и заблокировал мой магазин. Я никогда не думал, что мне придется это писать, но после того, как я вложил недели работы и более 3500$ в мой магазин Shopify, вот что они сделали: аккаунт заблокирован без предупреждения, никаких возвратов, никаких ясных объяснений. Я оплатил их тарифы, их платные приложения, привлек трафик, настроил всё как нужно. И в один момент? Больше ничего. Доступ заблокирован. Магазин отключен. Полная тишина. Я связался с поддержкой: расплывчатые ответы, неопределенные извинения, никакой ответственности. Меня гоняют между службами, отвечают автоматическими сообщениями, пока мои деньги буквально удерживаются без веской причины. Shopify хорошо, когда всё идет гладко. Но когда возникает проблема? Это закон молчания. Меня обокрали на 3500$, и вместо профессионального диалога я столкнулся со стеной. Они говорят, что помогают предпринимателям. На самом деле, они защищают свою платформу, а не своих клиентов. Если ты маленький создатель, начинающий бренд или фрилансер… будь осторожен. Shopify может отключить тебя в любой момент, забрав твои деньги, без возможности обжаловать.
Обманщики 39 никогда не получали оплату
Обманщики 39 никогда не получали оплату
Поддержка мошенников
Shopify позволяет мошенникам и китайским сайтам дропшиппинга выглядеть как легитимные бизнесы, поддерживая их веб-сайты с помощью своих онлайн-платежных систем. Эти практики также должны быть незаконными. Скандально!
Жаль, что нельзя поставить 0... это...
Жаль, что нельзя поставить 0... это сайт-мошенничество, не ведитесь. Заказал 3 брендовых парфюма, заплатив 55€, пришли 3 китайских парфюма. Осторожно и сообщайте об этом
Shopify — это шутка, им всё равно, если…
Shopify — это шутка, им всё равно, если продавец не отправит ваш товар, они просто забирают ваши деньги. Я подал жалобу, было множество оправданий, я так и не получил свой заказ или возврат денег. Больше я не буду использовать Shopify, они не защищают потребителя от мошенников-продавцов.
Это приложение содержит 100 ошибок
Это приложение содержит 100 ошибок, которые вы никогда не сможете исправить. Если вы планируете это сделать, вам придется заплатить золотом. Поддержка бесполезна; сборник недоработанных приложений без резервных копий и безопасности.
Лично я должен поблагодарить их.
Они связались со мной, и я смог отменить подписку. Благодарю за помощь, очень вежливы и доброжелательны. Проблема этого сайта в том, что его нужно упростить на 80%, из всего написанного для помощи пользователям можно убрать многое, это только создает путаницу, люди становятся злые, нервные и запутываются, поэтому многие говорят о нем плохо. Я был одним из таких, но раскаялся.
Двухлетний кошмар «тихого выставления счетов» Shopify
Я ужаснулся, когда обнаружил, что Shopify тихо выставлял мне счета каждый месяц в течение двух полных лет за магазин, которым я никогда не пользовался — и когда я наконец потребовал справедливости, я получил лишь скромный трехмесячный возврат по «доброй воле» и серию копипастных оправданий от представителей, которые отказывались эскалировать проблему или защищать мои законные права согласно австралийскому Закону о защите прав потребителей. Их поддержка — это кирпичная стена скриптовых сообщений, скрывающаяся за положением о «нет возвратов», которое разваливается при настоящем внимании, в то время как они надеются, что клиенты сдадутся. Я уже подал жалобу в ACCC и буду освещать этот вводящий в заблуждение способ выставления счетов, пока Shopify не сделает единственно справедливое — полностью вернет деньги.
Shopify прислал мне письмо, предполагая, что…
Shopify прислал мне письмо, предполагая, что я продаю без лицензии, и попросил прислать реальные контракты на перепродажу, которые у меня есть. Что ни одна компания никогда бы не сделала. Они задерживали и отменяли мои банковские переводы по заказам. Они не отвечают моим юристам. Я бы никогда не рекомендовал эту платформу. Интерфейс приятный, но так же у всех остальных.
Shopify — худшая платформа для продаж…
Shopify — худшая платформа для продаж. Я закрыл свой аккаунт, закрыл магазин, и через шесть месяцев они всё еще пытались списывать деньги с моего текущего счета. Это стало настолько плохо, что я сменил банк.
Shopify хостит мошеннические сайты
Платформа размещает мошеннические сайты, и после подачи на них отчета, они отображают сообщение о том, что не собираются отвечать.
Я бы хотел поставить 0 звезд
ИЗМЕНЕНИЕ: Поддержка Shopify действительно дала мне шаги и советы по решению проблемы. К сожалению, я уже решил проблему сам. Но тикет был "эскалирован" на уровень старших разработчиков (я полагаю), что очень помогло. Команда технической поддержки продавцов начала со мной чат и дала необходимые советы и шаги. Даю три звезды за их очень позднюю, но реальную помощь с моей проблемой. Я бы хотел поставить 0 звезд, но, к сожалению, не могу. Обслуживание клиентов Shopify — худшее "обслуживание", которое я когда-либо испытывал. Они — позор. Не могу поверить, что эта компания все еще имеет платных пользователей. У меня была очень конкретная проблема, которую я не мог решить. Их агент поддержки постоянно говорил мне, как они ценят мое терпение и подробное объяснение проблемы, но не предлагал никакого релевантного решения. В какой-то момент они просто перестали отвечать... и всё! Больше никаких ответов, никаких вопросов, тикет все еще "в процессе". Тикет уже неделю. Не могу поверить, за что я плачу. В конце концов, я сам решил проблему. Это заняло у меня пару дней и много проб и ошибок, что можно было бы избежать, если бы их поддержка была адекватной и полезной.
Пожалуйста, установите шпионское приложение. BRRRR
Я приобрел товар онлайн. Хочу видеть отслеживание моего заказа. Мне говорят, что я должен установить приложение на телефон под названием Shopify, которое затем начнет собирать все мои личные данные и отправлять их Shopify, чтобы получить информацию о доставке. Что за чушь вообще? Я собираюсь пожаловаться на это в онлайн-мошенников, потому что это явно обман, и я уже вижу ужасные истории других людей, я понимаю, что это просто грязная операция. Надеюсь, мои товары придут. Если нет, я не ограничусь только юридическими мерами, я начну активно разоблачать их на своем довольно крупном YouTube-канале и в других местах.
Shopify позволяет мошенникам действовать безнаказанно
Я благодарен TrustPilot. Всем стоит иметь это приложение. Благодаря TrustPilot я узнал, что Shopify, XARA Shilijat, CJPacket Shipping связаны в мошеннической сети, которая лгала и использовала USPS (Почтовая служба США), совершая преступление на федеральном уровне, создавая трекинг-номер USPS для товара, который якобы перемещался между несколькими локациями в США с 7 апреля. Однако 16 апреля, через девять дней, та же служба отслеживания показала, что товар прибыл из Шэньчжэня, Китай. Как он мог находиться в Китае и США одновременно? Я до сих пор не получил свой товар, а после заказа XARA Shilijat они посмели добавить дополнительные товары к моей дебетовой карте, которые я не заказывал, и отказались отменить мой заказ, когда я связался с ними немедленно после того, как увидел свой счет. (КРАЖА… misdemeanor, так как сумма чуть менее 200 долларов, что может быть повышено, потому что они ложно заявляли, что являются американской компанией в Facebook. (Да, я был глуп, заказывая через Facebook, но я доверял SHOPIFY, потому что не знал, что они позволяют преступным мошенникам, таким как XARA и CJPacket, использовать их систему в то время.
Shopify ненадёжна, так как у меня сейчас…
Shopify ненадёжна, так как у меня сейчас 3 покупки, которые ещё не пришли: первая — 12.06.2024, она всё ещё не пришла. Я пытался связаться с продавцом, без ответа. Жалобы в Shopify — тоже без ответа. Ни на одну жалобу не ответили, полностью мошенники, не доверяйте Shopify. Оплатил через их Shop Pay — помощи никакой, ещё одна онлайн-лоховская компания-мошенники, используют Facebook, чтобы обмануть людей.
Самое плохое решение, которое я когда-либо принимал, жалею о использовании Shopify.
Честно говоря, я даже не знаю, с чего начать. Shopify был одной из худших платформ, которые мы когда-либо использовали. Мы потратили время, усилия и деньги на создание нашего магазина — и вдруг Shopify приостановила наш аккаунт без предупреждения или объяснения. Ни уведомления, ни реальной поддержки, ничего. Просто «ваш аккаунт на рассмотрении», и затем тишина. Какой такой платформой пользуются, чтобы обращаться с пользователями так? Мы ничего не сделали неправильно. Нет нарушений. Нет сомнительных практик. Просто легальный бизнес, пытающийся работать — и они закрыли нас, как будто мы преступники. И если вы думаете, что поддержка поможет? Подумайте еще раз. Вы получите расплывчатые ответы вроде «это окончательное решение» и «мы не можем раскрывать больше деталей». Что за шутка? Они быстро берут ваши деньги, а как только возникает проблема, вы остаетесь один на один. Shopify Payments — это ловушка. Они задерживают выплаты, блокируют ваши деньги и оставляют вас в неведении. И если вы не находитесь в их «безопасных» странах, удачи. Вам придется иметь дело с бюрократией или случайными блокировками аккаунтов. Мы ушли с Shopify и больше не вернемся. Если цените стабильность, прозрачность или хотя бы базовую человеческую поддержку — держитесь подальше от Shopify. Полный кошмар.