Отзывы о Hatchful — Страница 63
Список отзывов
Не очень хороший вид, ребята!
Я не владелец магазина; однако, пытаясь решить проблему с одним из магазинов под "зонтом" Shopify, я не смог связаться с живым человеком, а при обращении в их отдел поддержки по электронной почте, они не назначили номер дела. Всё, что сделали эти люди — это перенаправили меня в их "Центр помощи", который оказался бесполезен, потому что нужно зарегистрироваться на их сайте как владелец магазина. Опять же, я — жертва одного из их клиентов... малого бизнеса. Проблема в том, что магазин, о котором идет речь, отказывается закрыть мой клиентский аккаунт должным образом и перекладывает вину на их "хоста" — Shopify. Каждый день, когда мой аккаунт остается открытым, это представляет угрозу безопасности для меня, поэтому мне понадобилась помощь Shopify, поскольку магазин уклонился от ответственности. Я считаю, что Shopify было бы интересно разобраться в ситуации, а не создавать препятствия для связи с ними... Это создает впечатление, что их вся система "подозрительна" и не совсем честна! Это ли тот образ, которого они пытаются добиться? Кажется, что да, потому что честное предприятие было бы намного проще в коммуникации, чем блокировать все попытки человека связаться с ними... "не очень хороший вид, ребята!"
Неблагоприятный опыт, заказал один товар, пришел другой, и…
Неблагоприятный опыт, заказал один товар, пришел другой, и нет возможности его вернуть или связаться с ними
Осторожно!!!! Мошенническая компания
Осторожно!!!! Заказывал на Olofsson.se, думал, что это шведская компания. Оказалось, что меня перенаправили на Shopify, и я так и не получил товар. Хорошо, что я тоже делал оплату через Klarna. Берегитесь этого мошеннического предприятия
Это мошенничество, эта страница
Это мошенничество, эта страница, после покупки исчезает объявление о купленном товаре, а на письма не отвечают, так что мои деньги пропали 🥴
Мошенничество Shopify: скрытые сборы, саботаж SEO и угрозы – мой кошмарный опыт
Сначала всё казалось в порядке — пока я полностью не загрузил свои товары. Тогда начались настоящие проблемы: чтобы получить базовые функции, мне пришлось покупать дорогие дополнительные плагины на платформе Shopify. В следующий момент Shopify прислала мне сообщение, что у моего магазина есть вирусы. Они потребовали купить их дорогостоящее антивирусное программное обеспечение за почти 2000 долларов — хотя я использовал только одобренные ими плагины. Когда я отказался, они пригрозили закрыть мой магазин на несколько месяцев, оставив меня в ловушке (потому что я уже загрузил большое количество товаров). Без моего разрешения они разместили на баннере магазина дисклеймер, отпугивающий клиентов. Их служба поддержки была агрессивной и бесполезной, отказываясь брать на себя ответственность за наличие вирусов в плагинах на их платформе. Shopify саботировал мой SEO, делая мой магазин невидимым в поисковых системах. В итоге я потерял много денег и был вынужден закрыть всё. Если вы рассматриваете Shopify — подумайте дважды! Они ждут, пока вы не вложите слишком много, чтобы уйти, прежде чем начать навязывать скрытые расходы, манипуляции и угрозы. Избегайте их любой ценой!
Оповещение о мошенниках
Shopify в конце концов ничем не лучше мошенников
Деактивированный магазин перед запуском — без объяснений или поддержки
Я потратил недели на создание своего бренда и магазина на Shopify, подготовил всё к запуску. Я даже ещё не запустился — и без предупреждения Shopify деактивировал мой аккаунт. Без объяснений. Без ясной причины. Без реальной поддержки. Я неоднократно обращался в службу поддержки. Каждый ответ говорит, что мой случай «передан на рассмотрение», но прошло уже более 3 дней, и я не получил ни одного существенного обновления. Как владелец малого бизнеса, пытающийся начать, это было очень разочаровывающе. Всё моё творчество — мои продукты, брендинг, дизайн — теперь заблокированы за закрытым аккаунтом. Я очень разочарован отсутствием прозрачности и помощи. Если мне не предоставят решение немедленно, я подам официальную жалобу в BBB и рассмотрю другие платформы для запуска моего магазина.
Платформа для мошенников
Платформа для мошенников. Не связывайтесь с интернет-магазином, использующим Shopify, они поддерживают/облегчают мошенничество с помощью своего программного обеспечения. Не берут на себя ответственность и поэтому соучастники мошенничества. Они сознательно зарабатывают деньги, поддерживая мошенников. Эти соучастники должны как можно скорее быть заблокированы, а заработанные деньги — переданы заключённым.
Это поддержка мошеннических продавцов…
Это поддержка мошеннических продавцов, таких как сайт Urban Jungly, которые полностью обманывают людей. 30 марта 2025 года я сделал онлайн-покупку на сумму 1024, оплатил, но не получил ни SMS, ни подтверждающего письма по электронной почте. Когда я попытался подать спор через Shopify, в чате мне сказали связаться через 30 дней, если товар не получен, но эти мошенники останутся до истечения 30 дней. Пожалуйста, не верьте всему, что публикуется в Facebook или Instagram.
Я купил у Lovelybag
Я купил у Lovelybag. Они прислали мне совершенно другую, гораздо более уродливую сумку с небольшой ценностью и больше не отвечают. Не доверяйте сайту lovelybag.it
Обслуживание клиентов Shopify превратилось в кошмар
Вау — я пришёл сюда, чтобы понять, уникален ли мой опыт, но, к сожалению, он не уникален. Я являюсь клиентом Shopify с 2017 года, и до четверга, 27 марта, я был относительно доволен их сервисом. Качество поддержки клиентов Shopify резко ухудшилось. Раньше оно было отличным, а сейчас — худшим опытом обслуживания, который я когда-либо имел. Для компании, которая взимает премиальную плату, их поддержка удивительно неотзывчивая и бесполезная. Мои выплаты внезапно были заморожены без предупреждения и объяснения. Когда я связался с Shopify, чтобы понять, почему или когда средства будут разблокированы, я получил только расплывчатые, автоматические ответы. Несмотря на многочисленные попытки связаться с кем-то, кто мог бы реально помочь, я остался полностью в неведении. Они утверждают, что у них есть «человеческие» агенты, но ответы настолько общие и бесполезные, что я начинаю сомневаться, не являются ли они ботами. Даже когда меня перевели к «супервайзеру», который эскалировал мой запрос. Для компании, с которой я работаю уже много лет и которой доверяю управлять моим бизнесом, такой уровень безразличия и отсутствия прозрачности недопустим. Я ожидал гораздо лучшего сервиса от платформы, которая позиционирует себя как надежное решение для малого бизнеса. Если вы рассматриваете Shopify, будьте готовы: если что-то пойдет не так, вы получите мало или совсем никакой помощи, или средства с ваших продаж будут заблокированы.
Мой магазин приостановлен без веской причины
Я использую Shopify для моего онлайн-магазина, и, к сожалению, мой опыт оказался разочаровывающим. Мой аккаунт был заблокирован без веской причины. Несмотря на то, что все мои товары и дизайны были оригинальными и созданы мной лично, мой магазин был отключен без ясных или конкретных объяснений. Я обращалась в поддержку несколько раз, но ответ был расплывчатым, и мне сообщили, что мой бизнес представляет «уровень риска», который Shopify не может поддержать. Они не предоставили никаких деталей о том, в чем заключается риск, хотя я не использую защищённый авторским правом контент или сторонние дизайны. Чувствую, что мой магазин был заблокирован без причины, и я разочарована отсутствием прозрачности и поддержки в этом процессе. Понимаю, что у Shopify есть руководящие принципы для защиты интеллектуальной собственности, но у меня не было возможности решить проблему или получить необходимую ясность. Если вы подумываете о использовании Shopify, будьте готовы к тому, что их служба поддержки не всегда реагирует быстро, а решения могут приниматься без предоставления полной информации, необходимой для решения любых вопросов.
Проведите исследование и найдите альтернативы
Не повторяю, не просто выбирайте Shopify, потому что вы слышите их имя чаще всего. Эта платформа — это Planet Fitness в мире интернет-магазинов. Они предоставляют платформу, но их обслуживание клиентов — худшее, что можно представить, когда возникают проблемы или вопросы с их сайтом. Если с вашим сайтом случится проблема из-за их сбоя сети, у них нет решения. Любую проблему с сайтом они будут притворяться, что помогают, но все обвинения в проблемах свалят на ваше незнание, вместо того чтобы сначала понять суть проблемы. Вы знаете, когда человек действительно хочет помочь вам, а когда — просто хочет взять ваши деньги без поддержки клиентов.
Избегайте Shopify для себя…
Избегайте Shopify для вашего психического здоровья. Служба поддержки говорит каждый раз: Мы понимаем, мы решим это как можно скорее, а потом больше ничего не слышно. Тем временем уже 6 месяцев я жду своих денег, которые Shopify удерживает без причины.
Нулевое обслуживание
Дружелюбный интерфейс: сайт в целом OK. Обслуживание: НОЛЬ!!! Недоступен в случае проблем или вопросов. Даже 1 звезда слишком высоко ценится!!!
Shopify нарушила мои условия...
Shopify нарушила мои условия обслуживания, и именно поэтому я закрываю свой аккаунт Shopify! Звучит знакомо, Shopify? Должно, ведь вы случайным образом закрываете аккаунты Shopify с расплывчатыми объяснениями, что было сделано неправильно! Ну что ж, я даю Shopify такое же уведомление! Я не собираюсь тратить деньги и ресурсы и гадать, не окажется ли мой аккаунт под угрозой однажды! Shopify — это не бизнес-модель, которой я могу доверять, поэтому я закрыл свой аккаунт!
Отлично.
Ранее я создавал сайты электронной коммерции с помощью PrestaShop, платформы, которая требует периодических обновлений системы и плагинов, зачастую платных, и требует особого внимания, чтобы избежать ошибок и других проблем. Часто мне приходилось объяснять клиентам, что помимо стоимости разработки, сайт на PrestaShop требует ежегодных затрат на обновления, обслуживание и безопасность. Устав от этих трудностей, я решил начать предлагать сайты, созданные на Shopify. Эта платформа предоставляет все необходимое для создания профессионального интернет-магазина, оставляя мне задачу структурировать его под нужды клиента и доработать выбранную тему. Управление обслуживанием, обновлениями и безопасностью полностью ложится на платформу, что обеспечивает значительную экономию для клиента и спокойствие для меня. P.S. Я прочитал много негативных отзывов от пользователей, которых обманули сайты электронной коммерции. Тем, кто читает этот отзыв и поставил Shopify одну звезду, хочу пояснить, что эта платформа не связана с мошенниками. Если вы не можете понять разницу между мошенником и платформой, которая дает всем возможность заниматься электронной коммерцией, и при этом оставляете негативный отзыв о самой платформе, вы показываете, что не умеете правильно оценивать то, что вам предлагают онлайн. А это неизбежно делает вас более уязвимыми к мошенничествам! Если бы я мог, поставил бы вам одну звезду или, как некоторые советуют, ноль!
К счастью, перед покупкой я поискал информацию на сайте...
К счастью, перед покупкой я искал информацию на сайте, и мне стало странно, что цена на товар, которая обычно колеблется между 450 и 600, вдруг оказалась 199, ха-ха, мошенничество сайта, спасибо Trustpilot за существование. Конкретный сайт — gutvac.myshopify.com
Я зарегистрировался в этой компании Shopify…
Я зарегистрировался в этой компании Shopify, чтобы разместить свой сайт. Предоставил данные кредитной карты. Всё казалось в порядке. Я нанял человека, чтобы настроить его. Как только работа почти завершилась, я получил уведомление о деактивации моего сайта за нарушение условий их договора. Точной причины не указали, только длинный список возможных причин. Я связался с ними через чат. Этот человек постоянно говорил, что понимает мои чувства, но не мог назвать причины. Он не мог соединить меня с человеком, который мог бы объяснить. Просто хотел, чтобы я отправил им много личных бизнес-данных. Телефона для звонка нет. Я сказал им оставить их сервис, мне не нужен еще один регулятор, который будет говорить мне, как продавать товары. 79 лет без них, и счёт всё ещё идет. Если бы я был на вашем месте, перед тем как подписаться, позвоните им. Если не удастся связаться — не присоединяйтесь, сделайте себе одолжение.
этот магазин — мошенник, пожалуйста, если вы…
этот магазин — мошенник, пожалуйста, если вы зарабатываете честным трудом, не тратьте деньги здесь, они вас обманут. Купите что-нибудь в другом месте. Я купил цепочку, они так и не доставили или не вернули мне деньги, они просто присылают мне фальшивые письма. Это продолжается уже 5 месяцев.