Отзывы о Hatchful — Страница 64

Обслуживание клиентов Shopify ужасное, я…

Обслуживание клиентов Shopify ужасное, я бы не рекомендовал этот сервис никому

Группа мошенников

Группа мошенников. Я не могу отписаться. Роботизированные сообщения отправляют меня по кругу. У меня был мошеннический доступ к моим счетам, и я подозреваю, что это произошло через Shopify, но поговорить ни с кем невозможно.

Поставил 1 звезду, потому что нельзя…

Поставил 1 звезду, потому что нельзя поставить 0. Обманута рекламой в Instagram на этом сайте, который перенаправляет меня на «paris-trend». Каждый раз, когда сайт обновляется, меняется домен: «Rome-trend», «Madrid-trend». Я купила поддельную толстовку Ralph Lauren, которая на самом деле — подделка, из плохого материала и совершенно другого цвета. Запросить возврат бесполезно, потому что стоимость доставки превышает 50 евро и оплачивается покупателем. Мошенничество!!!

Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы поставил.

Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы, я заказал 10 жевательных палочек для кота моего и моих друзей, название компании — Pfoti, ничего не получил и снова не получил ответа на мои письма. НИКОГДА БОЛЬШЕ я не буду заказывать через Facebook или Instagram, мне уже надоело это ЧУШЬ, МОШЕННИКИ!!

Shopify отказывается исправлять проблемы.

После нескольких часов обращения в техническую поддержку, Shopify так и не смог объяснить, почему я не могу отправлять товары своим клиентам. Мои бедные клиенты — я просто хочу, чтобы у них был отличный опыт. Вместо этого они получали несколько писем о ошибках при отправке и датах доставки. Техническая поддержка Shopify была плохой и отключила меня, пока я ждал их ответа. Они так и не решили мою проблему. Даже после того, как я поговорил с компанией по кредитным картам, которая сказала, что проблема на их стороне, они отказались исправить её и не собираются компенсировать мне потерянное время и деньги, так как теперь я должен искать другой способ отправки. Я вложился в эту (совсем недешёвую) услугу, чтобы упростить работу моего бизнеса. Вместо этого она только создает головную боль. Я надеялся упростить свою жизнь, а не усложнить её.

Компания воров, которая принимает у себя ещё больше воров.

Компания воров, которая позволяет принимать у себя ещё больше воров. Если вы увидите компанию, расположенную в этой гробнице воров, ничего не покупайте — это точно мошенничество. Компании с несуществующими email и телефонами, проверьте перед покупкой, и вы убедитесь в этом.

Никогда больше не буду иметь дела с этой компанией…

Никогда больше не начинайте с этой компанией интернет-магазин, мошенники №1, они просто закрыли мою платежную систему без согласования, хотя я еще даже не начал. Мы находились на стадии запуска магазина и уже несколько недель пытались всё правильно настроить. Теперь я купил тему за более чем 500 евро зря, а все остальные вложения, около 1000 евро, пропали. Я никогда больше не буду с вами сотрудничать и хочу предупредить всех об этой мафии: они крадут ваши деньги, а в итоге вы остаетесь ни с чем.

worst support ever

Кто такой Shopify?? Взяли с меня деньги

Кто такой Shopify??? Я никогда не регистрировался и не проходил бесплатную пробную версию. Значит, я не являюсь участником и не могу войти. Их AI-ассистент постоянно говорит мне обратиться к моему помощнику Shopify, но я не могу, так как я не являюсь участником. Нет номеров для связи с ними, а с моего банка списали более 150 долларов. Мне пришлось отменить карты и подать жалобу в банк, это займет до 6 недель. Ужасное обслуживание клиентов, и, по моему мнению, они — просто мошенники 😤

Ужасный пользовательский опыт

Я слышал много хорошего о них, но это действительно НЕ мой опыт. Их служба поддержки не очень отзывчива, и у их системы есть много проблем.

Никогда не отвечали на мой электронный адрес о...

Никогда не отвечали на мой электронный адрес о мошенничестве Duckeys (они используют Shopify) с прошлого месяца, и, думаю, они так и не ответят. Duckeys так и не отправили продукт, а Shopify, похоже, не обращает на это внимания. Любой может создать интернет-магазин на Shopify, и Shopify не будет предпринимать никаких действий против мошенников, потому что они продолжают зарабатывать деньги.

Могло бы быть ОЧЕНЬ хуже...

У нас есть устоявшийся, успешный онлайн-бизнес на всех "типичных" платформах... Shopify — одна из немногих крупных платформ, на которой у нас еще не было присутствия. Мы пытались это сделать за последние 2 дня. На это ушло столько времени, чтобы настроить "бэк-енд", создать витрину и т.д. Наконец, примерно в 17:00 по восточному времени вчера, нам удалось опубликовать сайт. Мы синхронизировали все наши товары, и всё выглядело отлично. Мы были очень рады, так как это был довольно сложный процесс. Менее чем через час мы получили письмо от Shopify... "Ваш магазин был деактивирован" из-за нарушения "Политики допустимого использования". Мы знали, что не нарушали "политику", так как у нас есть сотрудники, которые делают только то, чтобы убедиться, что мы не нарушаем правила на любой платформе. Мы ошибочно полагали, что проблему можно легко решить. Но это оказалось не так... После нескольких часов проверки, включая попытку инициировать "обжалование" через форму, в которой требовались все точные данные о бизнесе, которые мы предоставили несколько дней назад, мы поняли, что наш сайт либо был помечен "ботом", либо ошибочно сотрудником Shopify, который слишком усердно выполнял свою работу. Что-то не сходилось, казалось слишком... "спланированным" или "преднамеренным". Наша команда, включая AI, изучила интернет и узнала, что такой опыт очень распространен на Shopify. Поэтому я и назвал этот отзыв "Могло бы быть гораздо хуже", так как в интернете полно историй о людях/организациях, которые тратят недели, месяцы, а порой и годы, создавая присутствие, только чтобы Shopify случайно всё закрыла без объяснения и без возможности повторного открытия из-за отсутствия "реальной" коммуникации. Мы коллективно решили прекратить работу с Shopify, так как это кажется слишком непрофессиональным и неопределенным для инвестиций. Мы активно пытаемся восстановить доступ к аккаунтам, чтобы удалить банковскую информацию, но безуспешно. Главное... Если вы думаете вложить свои честно заработанные деньги и драгоценное время в создание магазина на Shopify... Не делайте этого. Есть МНОГО других успешных возможностей, все они честные и прозрачные.

ЛУЧШАЯ ПОДДЕРЖКА, С КОТОРОЙ Я КОГДА-ЛИБО ИМЕЛА дело

Я закрыл свои магазины на Shopify в октябре и заметила, что в ноябре они все еще взимали с меня 164,79 доллара в месяц, и после нескольких часов общения с так называемой поддержкой они сказали, что всё уладят, и так и не сделали этого. В декабре они снова взяли деньги, я снова обратилась в поддержку, и снова обещали решить проблему, но ничего не сделали. Сейчас февраль, и проблема все еще не решена, а поддержка присылает мне письма с ссылкой 'посмотреть сообщение', а сегодня я хотел снова сказать им, что не могу прочитать сообщение — оно было пустым, так что они украли у меня 659,16 доллара. Я наконец сказал своему банку, чтобы они больше не списывали с меня деньги, я был глуп, поверив, что они всё уладят. А сегодня утром чат-бот не смог соединить меня с поддержкой, я так разочарована, что не знаю, что делать. Я обратилась в BBB, теперь в Trustpilot, а дальше, наверное, пойду к их генеральному прокурору. У меня есть длинный журнал чатов, который вам не поверится — я хотел бы его опубликовать, но там скриншоты моей банковской информации.

Après un achat sur le site Alvveo.com,

Après un achat sur le site Alvveo.com,(shopify.com), des conditions de remboursement abusives qui rendent caduque leur mention « satisfait ou remboursé ».

При рассмотрении возможности переезда всей вашей…

При рассмотрении возможности переноса всей своей деятельности на платформу, у которой нет службы поддержки клиентов и связаться с ними невозможно, подумайте об этом, прежде чем инвестировать во все эти глупые звонкие функции, которые у них есть, когда вы даже не можете попасть в свой магазин, если что-то случилось, и вы подозреваете мошенничество и меняете пароль, не осознавая, что это заставит все ваши ключи доступа исчезнуть и сбросит всю систему. Я был заблокирован из своего магазина более чем на 48 часов после того, как выпустил новую коллекцию, потому что система сильно глючила, и я не мог даже попасть на страницу администратора целых 24 часа. Моя страница администратора не загружалась. Я позвонил своему оператору, позвонил Apple, связался с кем угодно, кто пытался выяснить, есть ли у меня включенные куки или блокировщики всплывающих окон — ничего из этого не решалось через Shopify, я часами сидел в их чате, несколько раз. Потом я заметил в логах изменений, что кто-то зашел из Айовы, а я в Кентукки, и я решил сменить пароль, чтобы убедиться, что у меня нет мошеннических действий, вызывающих странные глюки на сайте. И тут меня выбрасывает из моего собственного аккаунта, а у меня не было кодов восстановления, потому что я создал новые и не скопировал их, будучи идиотом, не подумав об этом, потому что у меня было около пяти разных ключей доступа, включая Google Face ID и т.д. Они все были полностью аннулированы после смены пароля, и я не мог войти обратно, думая, что это не будет большой проблемой. Я обратился в поддержку Shopify, но, как ни странно, войти в поддержку Shopify нельзя без пароля, так что физически никого позвонить нельзя. Как-то чудесным образом я смог пройти, потому что случайно создал еще один магазин, который оказался активен и ничего в нем не было, и через этот магазин я связался с поддержкой. Прошло уже несколько дней, и я так и не получил никаких ответов, только продолжают присылать письма, которые я не могу открыть, потому что у меня нет пароля. Всё связано с их чатом поддержки, который не существует, и я даже не могу его открыть, чтобы прочитать, потому что у меня нет подтверждения пароля. Они прислали мне проверку через Stripe, чтобы я мог загрузить свой ID и сфотографировать лицо для подтверждения личности — это сделано, подтверждено, а спустя часы — никаких новостей. Это моя жизнь. Это мой бизнес. Мне нужен доступ к моей странице. У меня есть все бизнес-документы. У меня есть все, что доказывает, что я владелец этого сайта. У меня есть свой домен и так далее. Что происходит? Не используйте Shopify.

Жду своих денег, мошенники, позоритесь...

Отвратительный сервис поддержки, где клиента обращают как собаку... билет № 56103097. Уже неделю жду возврата смешной суммы, которую списали с моего банковского счёта без моего разрешения... Мучение в том, что каждый раз, когда я связываюсь с ними, приходится начинать всё заново... Прошу всех помочь и не рекомендую эту платформу, которая не уважает людей и обманывает их....

Estafado.com acheté una impresora

Estafado.com acheté una impresora, оплатил наличными картой, и она так и не пришла, пытались списать деньги дважды, то есть мошенничество

Товары так и не пришли

Я купила продукты для лица у Glorence и так ничего и не получила. Меня тоже обманули. Отправленные письма не получили ответа, а два полученных ответа были: "продукты будут доставлены как можно скорее".

Удаление базовых функций (таких как множественные…

Удаление базовых функций (например, нескольких вариантов цвета), чтобы продавать приложение за 144€/год. Представьте, что ваш телефон просит вас подписку за 144€/год, чтобы использовать встроенную камеру... Совершенно безумие!

Нет тёмного режима?

Я пишу негативный отзыв об этом приложении из-за его удаления тёмного режима. Удаление тёмного режима негативно влияет на мой опыт использования приложения, и если его не восстановят, я удалю приложение и перестану пользоваться услугами Shop. У меня астигматизм, и, к сожалению, светлый режим этого приложения вызывает у меня физическую боль при взгляде. Теперь ваше приложение болит мне глаза при открытии, делая его непригодным для долгого использования. Идея команды поддержки Shop о том, что тёмный режим был удалён из-за "недостаточного использования" — это просто чушь. Почти все другие приложения сейчас предлагают какой-то тёмный режим. На самом деле, дело в (и что команда поддержки Shop не может или не хочет сказать вслух) в том, что их команда жадная/ленивая и больше не хочет поддерживать функцию доступности, используемую большой частью их пользователей. Хочу повторить, что если тёмный режим не вернут, я полностью удалю своё приложение и аккаунт Shop. Есть множество других приложений для покупок, которые могут выполнять ту же функцию, что и Shop, и при этом не вызывают мигрень.