Отзывы о Seedream — Страница 186
Список отзывов
Adobe Express
Отвратительный сервис видеомонтажа. Работал только в 50% случаев.
Проблемы с удалением лицензии и отменой подписки
Как и многие другие здесь, это: — невозможно отменить подписку через сайт. Всё построено так, что пользователь никогда не получит желаемого. — добавление лицензии на месяц выглядит так: «ежемесячная оплата». Нет лицензионного соглашения. Ничего о годовой подписке. Как только вы делаете заказ (думая, что на месяц!), вы оказываете в лицензии, которую не хотите. Если хотите отменить, приходится платить за то, что не заказывали (отмена годовой подписки). — Нет электронной почты, нет форм для создания заявки (забавно, что они продвигают такие вещи создателям). — Пришлось заблокировать свою дебетовую карту, чтобы остановить их грабёж с моего банковского счёта. Безусловно, самый худший пользовательский опыт. Жаль, потому что у них отличные продукты.
Ловушки для подписчиков как нигде больше.
Купил пакет, который включал 10 бесплатных активов в месяц (использовал 1). Раннее отменил (через 5 месяцев) и пришлось заплатить около 70 фунтов за досрочное прекращение... ну ладно. Потом 10 активов превратились в отдельную подписку, требующую плату за досрочное отменение в 100 фунтов??? В будущем буду избегать этого любой ценой. Для такой компании использовать такие методы для заработка — трагично.
Списали деньги после отмены!
Я отменил подписку 21 сентября 2022 года, через 4 месяца выяснилось, что с меня всё ещё берут деньги!!!! Adobe не отменил мою подписку, а только приостановил её!!! Как жаль, мошенники. Я ни разу не использовал Adobe Lightroom/Photoshop ни один день в жизни. А теперь сайт не позволяет мне отменить подписку. Он просит заново войти, изменить пароль, затем запрашивает код безопасности... ОНИ ЗАСТАВЛЯЮТ ПРОХОДИТЬ МНОГИЕ ПРОЦЕДУРЫ, ЧТОБЫ ОТМЕНИТЬ... Я делал это дважды, и всё равно не могу отменить подписку через сайт... Мне пришлось позвонить в службу поддержки. И по телефону они настаивали, что могут снизить цену или предложить другую подписку... они готовы на всё, чтобы оставить вас клиентом, пытаются продать все свои продукты и опустошить ваш кошелёк. Когда я ясно сказал, что просто хочу отменить подписку, они попросили объяснить причины... Мне не нужно проходить допрос, чтобы отменить подписку!!! В конце концов, мне удалось отменить подписку. Лучше бы они не взяли с меня снова деньги, иначе я подам жалобу в PayPal.
Подписка на Photoshop
Подписка на Photoshop. У меня она уже давно. А теперь, когда я хочу её отменить, с меня берут огромную плату. Это неправильно. Это похоже на воровство у клиента. Способ отмены не прозрачен и не объясняет, как избежать платы. Это заставляет меня сомневаться, что я когда-либо снова подпишусь на Adobe...
ужасно всё
всё ужасно. Они специально усложняют процесс отмены услуги после пробного периода. Я пытался её отменить, и меня постоянно заставляли сбрасывать пароль, они специально делают всё возможное, чтобы усложнить этот процесс. Обращаясь в их службу поддержки, меня постоянно переводили и не отвечали, чтобы усложнить задачу.
Adobe испортил мне впечатление от услуги, которой я никогда не пользовался
Я начал пробный период и забыл его закончить. Обнаружил это через два месяца и попросил отменить — бесполезно, меня поставили на годовую подписку. Я попросил её отменить, но представитель сказал, что всё равно придётся заплатить за полный год. Он предложил вычесть три месяца и завершить подписку по окончании года. А через год я обнаружил, что подписка всё ещё активна. Я снова связался с Adobe. Мне предложили заплатить за досрочное расторжение. К сожалению, я студент — беден — и плата за досрочное расторжение больше, чем у меня есть. Начало этого пробного периода буквально разрушило меня, а сотрудники Adobe, похоже, полностью довольны тем, что берут последние деньги за услугу, которой я не пользовался после окончания пробного периода. Что ещё хуже — я получил договор на годовую подписку. В нём указано, что продление будет происходить ежемесячно, а не ещё на год — то есть они фактически нарушают контракт, требуя плату за досрочное расторжение.
Ужасная работа отдела продаж.
Пытаюсь понять, почему нельзя использовать местную валюту и почему к нашим покупкам применяются иностранные налоги с продаж. Всё сводится к копированию и вставке уже размещённой на сайте информации. Никто не отвечает на вопросы, меня постоянно переводят между разными менеджерами по продажам. Пять раз просил передать вопрос менеджеру, но так и не сделали.
Самый худший опыт работы с клиентами за всё время…
Самый худший опыт работы с клиентами у меня был как с их виртуальным помощником, так и с реальным оператором чата, их сайтом и программным обеспечением Creative Cloud. Для них не важно ваше положение или лояльность как клиента. Они утверждают, что могут настроить планы подписки под ваши нужды, но на самом деле — это просто маркетинговая уловка, чтобы заставить вас снова связаться с их представителями и вернуться к единственным доступным планам. Взаимодействие всегда кажется очень сомнительным и иногда неуважительным. Цена на их подписки продолжает расти из года в год, а плата за отмену — чрезмерная. Месячные планы без платы тоже слишком дорогие. Для компании, ориентированной на определённую клиентуру, она плохо справляется и постоянно пытается их обмануть. Они не хотят работать с клиентами и действительно унижают ваш интеллект своими грязными маркетинговыми тактиками.
Невозможно отменить
Я хотел отменить свою подписку, когда получил письмо о неудачной оплате. Для этого нужно было ввести платежные данные, что я сделал, и тут же подписка была продлена, и только после этого я смог отменить. Я обратился в поддержку, но моя подписка всё равно продолжается еще месяц. Никакой добросовестности, ничего. Я не хотел продлевать. Просто «Да, мы ничего не можем сделать». Кстати, письмо о необходимости ввести платежные данные пришло сегодня, и их нужно было ввести до 17.01.
Ужасная компания, уничтожающая творческое…
Ужасная компания, уничтожающая творческое направление, играя в Монополию. Позволяя программному обеспечению умирать из-за отсутствия инноваций и полного непонимания того, что действительно хотят креативщики.
СКАЖИТЕ ДЕНЬГИ!!
Оптимизировано для Apple, всё равно не работает на Mac'os и Windows. Программы вылетают, зависают, невозможно экспортировать, ошибки на ошибках. — и нет никаких кодов ошибок, которые можно было бы погуглить, просто удачи — надеюсь, исправят в патче. Существует ТАК много бесплатных альтернатив этой куче… программ. Я ухожу после 11 лет в Adobe «облаке» — это слишком нелогичные программы, и снова, новые бесплатные программы делают всё быстрее и с меньшим количеством сбоев, чем этот продукт. Тут нечего говорить, — это «закрытая» программа, созданная дизайнерами, а не людьми, которые работают «над» программами. СОХРАНИТЕ ДЕНЬГИ!!! Ищите бесплатные альтернативы! Это НЕ стоит всех этих седых волос, которые эта куча программ вам вызывает! P.S. какая-то служба поддержки Adobe не обязана отвечать и «сожалеть о плохом опыте» — я в порядке. !!
Они не позволят вам отменить без борьбы
Моя годовая подписка по акции истекает через пару дней. Я попытался предотвратить ее автоматическое продление (так как она переходила из месяца в месяц, и мне сейчас это не нужно), но отменить вручную нельзя. Принуждают обращаться в службу поддержки. Я попросил отменить свою учетную запись, но вместо этого агент поддержки продолжал спрашивать, хочу ли я скидку или перейти на другой продукт. После четвертого раза они наконец «отменили» мою учетную запись, но я не получил никакого подтверждающего письма. Не знаю, действительно ли она отменена. Я просил подтверждение по электронной почте, и мне сказали, что оно придет в течение 24 часов. Все остальные программы/сервисы на планете присылают подтверждение сразу при отмене. Это самый архаичный и нелепый сервис поддержки для современного программного обеспечения. Adobe — прекратите пытаться навязать свои продукты, когда кто-то хочет отменить! Если хотите предложить допродажу, просто позвольте мне отменить самостоятельно, и перед подтверждением покажите всплывающее окно с вопросом «Вы уверены? Мы можем сделать так, чтобы вам было выгодно, предложив 3 бесплатных месяца и сэкономив вам X сумму» — это раздражает, но вполне приемлемо. А вот держать мою кредитную карту в заложниках — это уже перебор.
Может кто-то мне скажет, как у...
Может кто-нибудь сказать мне, как он заплатил штраф этим мерзким ублюдкам... Еще одна жертва этих тварей... никогда больше
Грабеж в виде "платы за отмену"
После отмены подписки после окончания пробного периода вам снимают всю годовую стоимость как "плату за отмену". При регистрации на пробный период совершенно не ясно, что существует плата за отмену и что она имеет такую астрономическую цену. Я считаю, что их нужно преследовать. Кроме того, процесс отмены сложный и вводящий в заблуждение. Я думал, что отменил вовремя, но на самом деле остановился раньше подтверждения.
Adobe похожа на Hotel California.....
Adobe похожа на Hotel California — вы можете отменить подписку в любое время, но никогда не сможете уйти!
Цены астрономические
Цены астрономические, не знаю, кто может позволить себе эту ерунду.
Избегайте. Лжи, которые говорят, что вы можете увидеть сами
У них есть страница 'Свяжитесь с нами', где говорится, что можно поговорить с реальными людьми, но возможности поговорить с кем-либо нет. Мне удалось их обмануть, позвонив в отдел продаж и потребовав соединения с отделом обслуживания клиентов. Я просто хотел отменить подписку, но они сделали это максимально сложно.
Я хотел бы поставить этому 0 звезд
Я хотел бы поставить этому 0 звезд, так как 1 — это слишком много. Я связался с компанией задолго до истечения моего бесплатного пробного периода. Я узнал, что каждый день после предполагаемого отмены подписки и её не продления, они пытались списать деньги за подписку. Когда я обратился в службу поддержки и вместо выполнения моего желания продолжили навязывать мне подписку, мне стало грустно за сотрудников службы поддержки, которым приходится следовать сценарию, чтобы удержать клиента. Поэтому я обращаюсь к Adobe — делайте лучше. Это отличный продукт, но больше никогда, НИКОГДА не попаду в такую ловушку, когда невозможно отменить подписку, что проще сделать в любом другом месте, кроме как здесь. Мне не нужно объяснять трём разным представителям, что я хочу отменить подписку, потому что я не буду пользоваться сервисом достаточно долго, что я уже сделал всё возможное, чтобы отменить подписку до окончания пробного периода, и что я заставляю вашего оператора навязывать продукт, который им явно не нужен. Я больше никогда не буду использовать Adobe, и мне грустно, что продукт дошёл до такого состояния. После того, как мне сказали, что я столкнусь с платой за раннее расторжение — хотя это было не по моей вине, что они продолжили списывать деньги после того, как я ясно отменил платёж до окончания пробного периода, — мне сказали, что они отменят его «добросовестно», без платы за отмену. Это просто ужасно, и я не понимаю, как Adobe может с этим справляться. Никогда. Никогда. Никогда — больше.
Обратитесь к другим отзывам
Обратитесь к другим отзывам. Даже не пытайтесь. Они взяли с меня плату за аккаунт, за который моя школа уже платит. Когда я попытался спросить, почему и запросить возврат, агент покинул чат. Я вовсе не был грубым, просто спрашивал. Я указал имя агента в последнем отзыве, но потом мой отзыв каким-то образом был удалён.