Отзывы о Seedream — Страница 207
Список отзывов
Ужасное обслуживание клиентов
Мой план был автоматически продлён, без какого-либо уведомления от Adobe о продлении. Теперь я связан ещё на год, и при отмене плана взимается штраф около 150 фунтов. Сурбхи из службы поддержки сказала, что они ничего не могут сделать. Какая обманка! Молодцы, Adobe.
Настоящий обман
Настоящий обман, не поддерживайте этот хлам. Я получил бесплатную неделю с Lightroom и Photoshop. Очень доволен и думал продолжить. Однако я не пользуюсь этим так часто, и теперь, когда я хочу отменить подписку, Adobe утверждает, что у меня есть годовая привязка, чего при начале бесплатной недели не было указано. Служба поддержки вообще бесполезна и пытается навязать более дорогие подписки на год. Не поддерживайте Adobe, они просто хотят выкачать из вас деньги.
Худшие представители службы поддержки в индустрии
Я работаю в сфере обслуживания клиентов более 30 лет, и это худшее обслуживание, которое я когда-либо получал. Я сразу же связался с ними онлайн и спросил о бесплатной пробной версии. Мне следовало сразу довериться своему инстинкту и даже не пробовать, но я подумал, что это хорошее приложение, которое я могу захотеть купить. По окончании пробного периода я отправил им множество писем с просьбой отменить подписку и не выставлять счет. Через день мне выставили счет. Когда я позвонил и поговорил с несколькими сотрудниками службы поддержки, все они были грубы. Они не слушали меня, читали с сценария, не обращая внимания на мои вопросы. Два из них повесили трубку. Adobe! Если вы заботитесь о своей компании и хотите добиться успеха, вам нужно прослушивать звонки и давать обратную связь и дисциплину. Я мог бы стать отличным клиентом!
Хорошая программа, однако слишком много…
Хорошая программа, но из-за сбоев или ошибок, несмотря на очень хорошее оборудование, возникают проблемы. Не знаю, только ли у меня так. Поэтому, к сожалению, она становится для меня непригодной.
Не покупайте продукты Adobe!
Не покупайте продукты Adobe! Я подписался на 12 месяцев. Купил подписку на 12 месяцев. По окончании 12 месяцев я хотел отменить подписку, так как не хотел продлевать ещё на год. Они требовали 200 долларов за отмену — абсолютные мошенники. Тогда я разговаривал с человеком 12 месяцев назад, он сказал, что мне нужно заплатить 200 долларов за отмену, иначе я получу 3 месяца бесплатно. Я сказал, что не буду пользоваться, так как мне это не нужно. Он не позволил мне отменить, но сказал, что я могу продолжать пользоваться бесплатно 3 месяца, хотя я просил отменить. Недавно я проверил свой банковский счёт — да, они списывали с меня деньги каждый месяц за ещё один год. Я сразу связался с чатом Adobe, и они попытались повторить ту же схему. Я потребовал возврат денег, так как не использовал услугу и хотел её отменить, но они не разрешили. Человек буквально сказал, что может дать мне 3 месяца бесплатно. Он сказал то же самое, что и 12 месяцев назад. Я спросил его о возврате, и он завершил чат. У меня есть скриншоты всего. Избегайте эту компанию — они не позволяют отменить подписку, и даже после оплаты за 12 месяцев они автоматически списывают деньги за следующий год без вашего разрешения. Избегайте.
Adobe — это дерьмо
Я поражена количеством отрицательных отзывов, их действительно только такие! Положительные — это фальшивые отзывы (поддерживаемые и оплачиваемые, как указано внизу при подтверждении нашего отзыва). К тому же, добавлю свой — Adobe Pro — воры, да, я хотела воспользоваться пробным периодом, и вот я застряла. После нескольких дней попыток я поняла, что нужно срочно отменить подписку, но найти её нигде невозможно. Думаю, я сделаю блокировку перед следующим списанием, и вдруг, когда я пыталась найти подписку в последний раз, случайно наткнулась на неё (странно, всё-таки). Фух! Я решила отменить и после указания причины мне потребовали подтвердить, что я должна заплатить более 74 евро за отмену подписки по цене 17.99 евро! Это действительно большая афера, я не понимаю, почему эта «компания» всё ещё работает. Мы все должны подать на них в суд и их остановить! Где полиция интернета? Она собирает деньги, заработанные на этой афере?
Хотелось бы поставить 0 звёзд!
Хотелось бы поставить 0 звёзд!! Пожалуйста, будьте осторожны и не пользуйтесь их услугами — они воры!!!!!!!!!! Я так зла, чувствую, что они просто украли у меня деньги.
Компания Dogdy
Компания Dogdy, которая взимает штраф за отмену более 80 евро, если вы отмените свой "ежемесячный" план раньше года. Почему бы не выбрать годовой план? В любом случае услуги легко заменить на более качественные. Могу с уверенностью сказать, что я больше ничего не буду покупать, и вам тоже не стоит.
Вся компания нуждается в кардинальной реформе
Меня постоянно перебрасывали между несколькими представителями поддержки и руководителями, чтобы получить обратный звонок от менеджера. Пока я получил 8 разных назначенных обратных звонков, либо менеджеры полностью игнорировали мое расписание и звонили мне в 6 утра, когда я спал, либо вообще не звонили. Я слышал одни и те же оправдания, независимо от того, звоню я или использую чат. Я трачу так много денег на их услуги, и такой поддержки я получаю? Эта проблема уже открыта 1,5 месяца и продолжает оставаться нерешенной. Меня поражает, что Adobe считает это приемлемым способом обращаться со своими платящими клиентами. ИСПРАВЬТЕ ЭТО В СРОК!!!
Настоящие мошенники
Если бы могла, поставила бы 0 звезд. После более полутора лет подписки на Adobe, моя подписка была отменена, и при повторной активации взимается дополнительная плата в 13 евро. Кроме того, ужасное послепродажное обслуживание по телефону с консультантом, который считает, что Adobe принадлежит ему. Никаких договоренностей. Верность — что они о ней думают сейчас. Вот такой адрес электронной почты службы поддержки, когда у вас возникла проблема: con30606@adobe.com. Невероятно, но правда.
Я приобрел подписку на Adobe...
Я оформил подписку на Adobe Stock с целью использования фотографий для создания ценностного контента в поддержку консультационного бизнеса. Жизненные обстоятельства изменились, и я решил вернуться к работе. Я решил отменить подписку, потому что она не использовалась. Adobe сообщил мне, что неиспользованные активы будут конфискованы, если я не продолжу оплату. Короче говоря, вы не владеете тем, за что платите. Adobe радостно берет ваши деньги и не передает ваше имущество.
Раздражающие лицензии при попытке...
Раздражающие лицензии при попытке переключаться между рабочим и домашним компьютерами и ноутбуком — постоянно требуют деактивировать и активировать аккаунты. Выводит из себя!
обслуживание клиентов
Я не очень хорошо разбираюсь в программном обеспечении, но слышал, что оно одно из лучших в своем роде. Однако обслуживание клиентов — это то, что я знаю, и их обслуживание клиентов — вне конкуренции. :)
Adobe — худший клиентский сервис…
Adobe имеет худшее обслуживание клиентов. Агентам службы поддержки абсолютно всё равно, что они делают. Разработчики программного обеспечения не продумали свои решения. Я подписался на ежегодную подписку Lightroom через мобильное приложение, которая включает 40 ГБ облачного хранилища. Хранилище закончилось, и я попытался перейти на следующий тарифный план, и, о боже, они делают это невозможным. Обратился в службу поддержки, и мне сказали, что поскольку я получил программное обеспечение через Google Play, мне нужно связаться с магазином, чтобы отменить подписку, так как они ничего сделать не могут. Обратился в магазин, они отменили подписку, но поскольку это годовая подписка, я могу пользоваться сервисом до её окончания. Возврат средств невозможен, так как это продукт Adobe. Я снова обратился в службу поддержки, и они в основном сказали, что ничего сделать не могут. Они предложили открыть новый аккаунт и дали мне ссылку на инструмент для скачивания всех изображений из облака. Я установил программное обеспечение, попытался скачать, и мне выдало ошибку «Недостаточно свободного места». Мой внешний жесткий диск объемом 3 ТБ, и я пытаюсь скачать 43 ГБ. Попытался на другом диске {C, и получил похожее сообщение об ошибке. Отдельно я попытался скачать Lightroom Cloud, чтобы открыть новый аккаунт. Сейчас я получаю сообщение об ошибке: «Creative Cloud загружается дольше обычного. Перезапустите Creative Cloud или перезагрузите компьютер». Мое разочарование зашкаливает на данный момент.
ужасная политика продаж и привязки, стоила мне сотни фунтов
Ужасное обслуживание клиентов и очень сомнительные политики продаж, не соответствующие GDPR. Они также привязывают вас к нелепо дорогому 12-месячному контракту, даже если всё, что вы хотите — попробовать продукт месяц. Даже после окончания 12 месяцев мне пришлось час общаться в чате, чтобы остановить очередное продление на 12 месяцев. НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НИ НА ЧТО. Это обойдется вам в сотни фунтов.
Я НЕНАВИЖУ Adobe
Я НЕНАВИЖУ Adobe. Если бы мог, не использовал бы его. Однако по какой-то загадочной причине мне нужно для скачивания электронных книг на моем ридере. Я потратил часы, пытаясь заставить его работать, еще часы — чтобы удалить (все еще не работает) и, надеюсь, установить версию, которая позволит мне снова использовать мой ридер. Adobe — худший продукт ВООБЩЕ (человек в службе поддержки добрый, но для простого человека, как я, трудно понять)
Ужасный продукт
Ужасный продукт, и если вы пытаетесь отменить членство из-за ужасного продукта, с вас взимают нелепую плату за досрочное расторжение.
Лицензия НА ВЕКА?????????????????
Я оформил годовую лицензию, но невозможно отказаться, я даже обращался в службу поддержки по телефону, но безуспешно. Мне обещали, что всё в порядке и моя лицензия была отключена, но они продолжают списывать с меня деньги!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Отличные продукты для дизайнеров.
Отличные продукты для дизайнеров. Я использую Adobe Illustrator и Photoshop для своей графической работы и очень их люблю.
Осторожно, покупатели!
К сожалению, я подписался на бесплатный пробный период, и, как и в многих других отзывах, команда службы поддержки Adobe делает невозможным выход — они предлагают множество других продуктов. Я так зол на то, что меня обманули таким образом, что отменил подписку, и сейчас они пытаются взимать плату за досрочное расторжение. Примечание к отзыву: хотя Adobe очень усложняла возврат средств, теперь это сделано. Это была настоящая борьба, и она не оправдана с точки зрения денег!