Отзывы о Seedream — Страница 212

Отвратительная бизнес-модель.

Я с Adobe уже 20 лет. Много раз пытался отменить подписку из-за финансовых трудностей, и все, что они предлагали — это более дешевое предложение или 2 месяца бесплатно, чтобы остаться с ними. Только что продлил подписку еще на год со скидкой 50%, потому что сегодня не мог позволить себе заплатить AUS$344 за отмену подписки.

1 звезда — это слишком много, лучше -5.

1 звезда — это слишком много, лучше -5. Я должен был попробовать это в течение 7 дней бесплатно, и теперь хочу удалить свой аккаунт, они взимают 237,50 крон за удаление аккаунта. БОНДФАНГЕРИ!!!!!!!!! НИКОГДА НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ Adobe!!!!!!!!!

Темная бизнес-модель, которая ловит…

Темная бизнес-модель, которая ловит клиента. Мне приходится платить нелепо высокую плату за отмену в размере 900 DKK, чтобы прекратить подписку. Я не могу позволить себе оставить подписку, но и отменить её тоже не могу, так что я в ловушке и не могу выйти до 2023 года.

НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ИМ!!

Они говорят, что дадут вам бесплатный месяц пробного периода Adobe Reader, но вместо этого обирают вас за деньги, и вы так и не получаете бесплатный пробный. Я бы никогда в жизни не рекомендовал пользоваться их услугами — БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ, если вам важны ваши деньги!!

Продукты Adobe — ХУДШИЕ

Я графический дизайнер и использую продукты Adobe с Photoshop 3. Да, давно. Пока тратил тысячи долларов на покупку программ — это было дорого для частных лиц и небольших дизайн-групп — программы "ДЕЙСТВИТЕЛЬНО РАБОТАЛИ". Они были просты в использовании, эффективны и редко вылетали. Можно было "ОБНОВЛЯТЬ" по мере необходимости и/или по возможности. Я постоянно переключаюсь между InDesign, PSD, Ill, Lightroom, Acrobat и добавляю Dreamweaver и After Effects, когда занимаюсь веб-дизайном. Теперь это НЕВОЗМОЖНО. Каждая дизайн-задача — это мучение. Я не могу одновременно держать PSD и Lightroom открытыми — всё ЗАВИСАЕТ и ВЫЛЕТАЕТ. Не могу открыть InDesign, Illustrator и Photoshop — программы зависают и вылетают. Сегодня я трижды подряд открывал Lightroom, прежде чем он импортировал мои изображения — ПОЧЕМУ? Когда он наконец открывается — он ЗАВИСАЕТ. Теперь я НЕНАВИЖУ продукты Adobe. Не рекомендую их никому. Я плачу больше, чем когда-либо — мне практически не оказывают поддержку — и постоянно приходится обновляться, что меня бесит и тратит время зря. Они выпускают НОВЫЕ версии с багами — поэтому приходится постоянно обновляться — я не понимаю, в чем смысл. Я потерял много работы, которая была повреждена из-за сбоя. Самое безумное — Adobe НЕ ЗАБОТЯТСЯ!!!!! У них МОНОПОЛИЯ — и им НЕ НАДО ничего улучшать или менять. Мы все перешли на Quark — ха, помните те времена, когда вышел InDesign — и мы радовались набору программ, которые могли работать без сбоев друг с другом. А теперь — QUARK выглядит очень привлекательно. Adobe — отстой. Как только появится что-то лучше — я быстро уйду из Adobe. И я уверен, что не один такой. Мне нравилось, что Adobe раньше думала о дизайнерах и их нуждах. Они ориентировались как на профессионалов, так и на любителей. Вы уничтожили некоторые из своих лучших базовых инструментов и добавили функции, которыми даже CGI-режиссеры не пользуются. Adobe, подтягивай уровень — твой НАПУЗДРЕННЫЙ / БАГОВЫЙ / МЕДЛЕННЫЙ / ПРИВЫКШИЙ К ВЫЛЕТАМ / Постоянно крутящийся мистический Пицца... АХХ — это КОШМАР. Ты добавил к моей работе часы за часами — и я ненавижу тебя за это. PS: Твой сервис поддержки клиентов — худший, что я когда-либо встречал. PS: Обычно я не жалуюсь, но сейчас готов кричать об этом с крыш — СЕРЬЁЗНО НАДОЕЛО Adobe.

Прошло 5 недель, и поддержки так и не было

Ужасно. Я поднял свой случай 10.5.22 и ни разу не получил звонка с технической поддержкой. Я многократно объяснял, что не так, и отправлял им примеры. Мне обещали перезвонить старшим сотрудником, но в итоге со мной связался сотрудник начального уровня! Сегодня пришло письмо, в котором говорится, что мой случай закрыт! Я снова позвонил, чтобы узнать, почему обещанный перезвон 7 июня так и не состоялся. Их ответ — нужно открыть новый случай! Сегодня сказали, что его снова нужно поднять по эскалации, и я получу звонок от старшего сотрудника. Пожелайте мне удачи!

Скрытые расходы на подписку

Скрытые расходы на подписку — абсолютные жулики

Если бы можно было поставить ноль звезд — поставил бы.

Если бы можно было поставить ноль звезд — поставил бы. Неэффективная команда поддержки, компьютер говорит «нет»! Я пытался увеличить наш лимит использования, но команда онлайн-чата постоянно ставила мне препятствия — сдался.

Я подписался на услугу за 9,99 фунтов стерлингов в месяц…

Я подписался на пакет за 9,99 фунтов стерлингов в месяц. Они начали списывать 33,98 каждый месяц. Когда я вошёл в свой аккаунт, казалось, что я подписан на другой пакет за 23,99 фунтов, который хитро замаскировали под бесплатную пробную версию. Они требуют более 100 фунтов за отмену. Будьте осторожны и читайте мелкий шрифт. Уже с меня списали более двухсот фунтов за то, что я не хотел и даже не знал, что подписался.

Snyderi

Я держал подписку 13 месяцев, потому что мой сын учился. Теперь я хочу её отменить, и мне требуют 700 крон — я связался с ними, и робот переключил меня на оператора (на английском). Она не смогла помочь и отправила меня к коллеге, который решил не отвечать и отключил разговор через 10 минут. Так что я сделал то, что было рекомендовано здесь — выбрал другой более дешевый тариф In Copy и подождал 5 минут, чтобы отменить его. Полный обман!!!

Adobe — пытка, Adobe — боль

Каждое обновление Adobe, каждое их программное обеспечение — это боль в заднице. Иногда кажется, что я работаю на программное обеспечение, переустанавливаешь, при каждом движении находишь баг, всегда приходится искать обходные пути. Вся моя жизнь — это пытка, Adobe — боль, но другого выбора у меня нет. Так что я раню себя при каждом проекте.

Абсолютно шокирское обслуживание клиентов при попытке отменить подписку на Creative Cloud.

Во-первых, я не мог отменить самостоятельно через сайт. После этого, за 1,5 месяца, я трижды обращался в чат с оператором. На третьей попытке, после того как мне уверяли, что моя подписка была отменена в первых двух чатах, я не поверил и попросил оператора остаться в чате, пока не получу подтверждение по электронной почте. Через 5 минут этот оператор завершил разговор, и моя подписка так и не была отменена. В этот период Adobe продолжала списывать деньги с моего банка, и я боялся добавлять средства, чтобы они не списали их. Это было очень неудобно, и я больше никогда не буду пользоваться Adobe. В конце концов, Adobe исправила сайт, и я смог отменить подписку самостоятельно онлайн. Абсолютно шокирское обслуживание клиентов. У меня новый ноутбук с 16 ГБ оперативной памяти и процессором Intel Core i7, и их продукты продолжали сбоить и были непригодны к использованию. Adobe было хуже, чем бесполезно — они были откровенно некомпетентны в помощи своим клиентам.

Абсолютно худшее обслуживание клиентов…

Самое худшее обслуживание клиентов, с которым я когда-либо сталкивался в истории человечества, с худшей политикой отмены, которая когда-либо была создана. Они должны 100% стыдиться того, как они ведут бизнес.

Тяжело было отказаться от моего членства…

Мне было трудно отказаться от моего членства, которого я даже не хотел, а затем меня списывали несколько месяцев, и я никогда не получал уведомление. Я использовал программу, может быть, дважды, она была медленной и закрывалась во время работы. Трата денег и времени. Мне жалко людей, с которыми я общался в службе поддержки, они были милы и слушали, но ничего не могли сделать.

Совершенно ужасно

Они требуют чрезвычайно много денег за отмену, и нигде не указывается, что их «бесплатный пробный период» может привести к счету на 2000 крон только за плату за отмену. Кроме того, я несколько раз пытался отменить эту программу, но получал сообщение «возникли проблемы, попробуйте позже». Сделано так, чтобы легко выйти за границы их бесплатных пробных периодов, глупо. Когда же, очень злой, я пытаюсь связаться с ними, я могу только попасть к какому-то роботу, который в любом случае не понимает, что я недоволен. Совершенно ужасно. Но их программа очень хорошая, покупайте только если вы планируете никогда не отменять подписку.

Обман

Я верю в продукты, но у меня возникают…

Я верю в продукты, но у меня проблемы с обслуживанием клиентов и ценами

Чертовски плохое обслуживание клиентов. Хотел бы поставить ноль звезд!

Чертовски плохое обслуживание клиентов. Во-первых, они преследовали и тратили мои 45 минут на низкоуровневое обслуживание по плану. Я сказал «отмените мой план» с самого начала, но оператор продолжал чатиться и тратить мое время. Оператор был так медленен в наборе текста и ответах. Использует ли Adobe глупых ботов, притворяющихся людьми? Мне нравятся приложения Adobe, но из-за этого обслуживания клиентов у меня большие сомнения, вернусь ли я когда-либо!

Adobe выставила мне счет на 16,95 долларов в месяц за…

Adobe выставила мне счет на 16,95 долларов в месяц за услугу, на которую я не подписывался, даже не знаю, как я бы мог её использовать, и отменить её невозможно. Они утверждают, что единственный способ отменить — войти в свой аккаунт и отменить. У меня нет аккаунта, и я не могу войти. Я звонил им более года назад, чтобы отменить, и они уверяли меня, что больше не будет списаний. Ошибка. Я позвонил снова — та же обещание. Ошибка. Я сменил кредитную карту, и как-то они узнали о моей новой карте. Банк говорит, что это невозможно, поэтому я отменил её снова. Теперь они перенесли счет на мой текущий счет. Эта компания должна быть привлечена к ответственности по закону RICO. Теперь мне придется менять банк. Это преступление.

Ужасно

Это приложение — полное мусор. Оно не удобно в использовании, дорогое, и вас заставляют платить за целый год или платить штрафы (более 50 долларов). Просто смешно, и оно даже не предлагает ничего впечатляющего. Единственная причина, почему его используют — потому что многие компании используют или требуют PDF.