Отзывы о Seedream — Страница 208
Список отзывов
Более широкий функционал, изучается самостоятельно, частично слишком дорогой.
Плюсы: - Очень качественные продукты - Большой ассортимент для самых разных областей применения - Большой функционал отдельных продуктов - Доступен обширный учебный материал. Минусы: - Поддержка клиентов могла бы быть лучше (слишком много автоматизированных писем, дублирующих сообщений) - Часто дорого (скрытые расходы) - Обязательный аккаунт Adobe - Иногда нестабильно
Самое плохое обслуживание клиентов на Земле.
Самое плохое обслуживание клиентов на Земле. Adobe ясно дает понять, что они не хотят/не нуждаются в частных или бизнес-клиентах. У них, похоже, вообще нет контактов с реальными людьми, даже чтобы купить больше программного обеспечения. Они настолько велики, что просто не заботятся о клиентах.
Лицензии просто перестали работать однажды…
Лицензии просто перестали работать в один день. Все личные аккаунты стали недоступны. Сейчас работает только корпоративный аккаунт, но все файлы нужно переносить вручную. Все общие ссылки, комментарии, библиотеки просто не работают при переносе. Абсолютно ненадежная и ужасная служба поддержки. Как Adobe до сих пор остается монополистом, для меня просто непонятно.
Я приобрёл полную версию…
Я купил полную версию Photoshop Elements 19 примерно за 50 евро два года назад. Сегодня я хотел повторно установить её и получил сообщение об ошибке, в котором говорилось, что нужно сначала войти в систему, чтобы подтвердить свою личность. После долгих безуспешных попыток создать новый пароль, так как доступ был заблокирован, я сдался. Полное мошенничество, которое делает Adobe! Это просто ужас. Никогда больше продукты Adobe!!!
Я надеюсь, что в будущем дела с Adobe улучшатся.
Я не против платить за подписку Adobe Creative Cloud, если я действительно оформил её на свой аккаунт Adobe и использую её. Но у меня были причины жаловаться на Adobe, потому что они указали, что я пропустил платежи за несуществующую подписку Creative Cloud, потому что в то время у меня не было смартфона, ноутбука, и я отменил свою предыдущую подписку Creative Cloud. Затем они прислали мне ссылку на мой электронный адрес для Creative Cloud Express, и я заплатил один раз за месяц премиум-версии, но это было ненужно, потому что не все премиум-функции работали! Поэтому я отменил подписку и использую бесплатную версию CC Express. Потом, будучи студентом графического дизайна в The Shaw Academy, я получил код для бесплатного пробного периода Photoshop, и сразу после регистрации Adobe намеренно заблокировала мне доступ к этому бесплатному пробному периоду, остановив вход в мой аккаунт. Я вводил правильный пароль, мои коды подтверждения работали, но я постоянно получал сообщение об ошибке «что-то не так» от Adobe. Как только мой бесплатный пробный период Photoshop истёк, мне снова разрешили войти в аккаунт. Хотя я вошёл в свой аккаунт Adobe, мне не дают: A) управлять своим планом, отменяя его; B) удалить мой аккаунт Adobe; C) общаться с службой поддержки. Мой ноутбук сломался, поэтому я фактически не использую никакой фотоплан, и сейчас у меня нет установленных приложений Adobe на смартфоне, поэтому Adobe пытается выкачать деньги за программное обеспечение, которым я не пользуюсь. Мне только что пришли письма от Adobe с уведомлением об отмене моего фотоплана, что лучше, Adobe, пожалуйста, помните, что я не ожидаю входа в VIP-группы, я просто хочу продолжать работу.
Держитесь подальше
Совершенно неправильно ставить одну звезду. Как и все остальные, я не могу отменить свой пробный подписку, так как нигде не указано, как это сделать. Так что не стоит принимать бесплатную пробную подписку.
Печальное послепродажное обслуживание
Искренне надеюсь, что Европейский союз или несколько стран введут против них антимонопольную процедуру. Они — монополия, которая берет что угодно, предлагая ужасную поддержку пользователю. Я буду рад дню, когда они обанкротятся.
Вымогатели
Вымогатели. Они будут взимать астрономические сборы за отмену. Об этом не говорится (в скрытом читаемом шрифте) при начале подписки. Нет смысла спорить с ними, так как они такие крупные, что абсолютно не влияет на их прибыль, продолжаете ли вы пользоваться их услугами или нет.
ужасное обслуживание
ужасное обслуживание, скрывающие плату за отмену. Много денег, о которых они не говорят, БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!
СКРЫВАЮТ ПЛАТУ ЗА ОТМЕНУ
ужасное обслуживание, скрывающие плату за отмену. Много денег, о которых они не говорят, БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!
Появился, чтобы пойти в мой номер в отеле, когда…
Появился, чтобы пойти в мой номер в отеле, когда они забронировали кровать king, а мне нужны были две кровати queen. Администратор на стойке сказал, что он не может изменить бронирование. После обращения в их службу поддержки они сказали, что вернут мне деньги, но вместо этого они зачислили их на карту, которая меня не интересовала. После всей этой истории мне пришлось потратить деньги и забронировать другой номер в отеле напрямую через Visa. Теперь у меня есть карта, которой я не могу воспользоваться. Весь этот процесс занял три часа моего времени.
Не регистрируйтесь ни на что!
Ужасное обслуживание клиентов. В 2018 году я оформил бесплатную пробную подписку на Adobe для одного задания для университета. Я использовал её в тот день и больше никогда. Недавно я узнал, что они продолжают списывать с моего счёта более 15 фунтов каждый месяц до сих пор! Я пытался связаться с ними, но всё, что я получал — это предложение скидки?! Всё, что я хочу — это мой контракт 2018 года, в котором указано, что я согласен платить постоянно за подписку на бесплатный пробный период, если я не отменю её в течение этого периода. Не используйте! Не подписывайтесь ни на что с Adobe! Они обманывают людей и уходят от ответственности уже много лет!
Подумайте хорошенько, прежде чем здесь…
Подумайте хорошенько, прежде чем оформить подписку. В конце концов (благодаря Trustpilot) я 15 минут через их чат-бота говорил, что категорически не согласен с тем, что они налагают штраф, если я хочу отменить подписку. Просто стойте на своём и напирайте, что по закону в Нидерландах то, что они делают, запрещено (и это правда!). Будьте настойчивы, и они сами уступят.
У меня были подписки на…
У меня были подписки примерно 4 месяца, и я позвонил, чтобы отменить их, но представитель повесил трубку, когда я сказал, что хочу отменить. Плохое обслуживание клиентов, поэтому я отменил онлайн и узнал, что мне всё равно придётся заплатить 59 долларов за отмену. Законно ли взимать плату за отмену? Это ужасно, когда человек больше не может себе этого позволить.
Я использовал Adobe 25 лет. Но больше никогда.
Я использовал Adobe 25 лет. Каждый год их обслуживание клиентов становилось все хуже. Все отзывы о службе поддержки — это правда. Я буду покупать отдельные альтернативные варианты для Indesign и Photoshop. (И без ежемесячной подписки. Ура!) Просто погуглите, чтобы найти хорошие. Эй, Adobe. Избавьтесь от модели подписки. Предложите разовую покупку с ежегодным обновлением. Уволите свою ужасную службу поддержки (обычно не носители английского). Может быть, я вернусь. Пока что модель подписки и поддержка — это явно их источник дохода, и им всё равно на всё остальное. Полный обман. Какая жалость.
Подписка на год, но отмена означает штраф
Подписка на целый год, оплата каждый месяц. Хотел отменить подписку после этого года. Тогда Adobe (программное обеспечение) сообщил, что отменить можно только с штрафом около 60 евро, что примерно равно 5 месяцам подписки. Так что эта компания ворует у своих платящих клиентов.
Запросы данных кредитной карты или все через…
Запросы данных кредитной карты или все через PayPal. Оплата через iDEAL невозможна, потому что iDEAL, вероятно, отклонил их. Они выглядят как мошенники. Вместо того чтобы делать всё просто, как подписка Netflix, это стало очень разочаровывающей компанией!!
Очень разочарован
Абсолютно худшее обслуживание клиентов, с которым мне приходилось сталкиваться. Это очень разочаровывает, потому что сами продукты кажутся отличными. Я хотел отменить подписки на Premier Pro, потому что не использовал их несколько месяцев. Я вошел на adobe.com и отменил свою подписку. Спустя месяц я узнал, что с моего счета списали ежемесячную плату. Я обратился в службу поддержки. Он постоянно советовал мне подписаться на другие продукты/подписки, тогда как я просто хотел отменить! Это был, честно говоря, самый НАПРЯГАЮЩИЙ разговор, который у меня когда-либо был. Как я уже сказал, сами продукты хорошие, но после этого разочарования в обслуживании клиентов я не думаю, что снова захочу туда возвращаться, даже если в будущем мне понадобится программа для видеомонтажа.
Если бы я мог поставить им ноль звезд, я бы сделал это.
Если бы я мог поставить им ноль звезд, я бы сделал это. В ноябре прошлого года я попытался отменить подписку на Adobe Stock, на которую я ИЗНАЧАЛЬНО не подписывался, потому что не мог себе это позволить. Мне сказали, что за отмену взимается сбор в размере 200 долларов. Я тоже не смог заплатить эту сумму, поэтому решил остаться с планом, так как 200 долларов в то время было невозможно. Мне сказали отменить план в феврале следующего года. Когда пришло время, я позвонил и отменил свой план. Сейчас июль, я проверил свои выписки и увидел, что они ПРОДОЛЖАЮТ списывать деньги после отмены плана. Это отвратительно и возмутительно. Я в ужасе от того, как они обращаются со своими клиентами.
Не игнорируйте все эти отзывы с одной звездой
Не игнорируйте все эти отзывы с одной звездой. Возможно, сервисы работают отлично, но они не позволяют вам отменить подписку. Они будут ежемесячно взимать плату за цифровое программное обеспечение (что уже абсурдно), а затем взимать чрезмерные сборы за отмену, если вы захотите прекратить использование. Они делают это не просто сложным, а буквально невозможным для борьбы. Они взимают со мной сотни долларов, которые я действительно не могу себе позволить, и все, что я могу — это писать эти отзывы везде, потому что невозможно поговорить с кем-то внутри компании, кто бы заботился. Я создал аккаунт специально для этого отзыва. Потому что они злые.