Отзывы о Seedream — Страница 219
Список отзывов
Испытал ту же мошенническую схему, что и другие…
Испытал ту же мошенническую схему, что и другие здесь, на сайте. Подписался на пробный период, который внезапно был переведен в годовую подписку, за которую мне пришлось заплатить 1000 крон, чтобы выйти из неё. После того как я связался с Adobe через их чат (на что ушло полчаса, чтобы найти его) и был очень зол на их деловую практику, они вернули деньги. Это вряд ли законно, такой способ ведения бизнеса!!!!
Ужасно высокомерное обслуживание клиентов
В целом мне нравятся все программы Adobe, но такой наглый и недружелюбный сервис я НИКОГДА не встречал! Делают глупо, помогают только после третьего вопроса... невероятно
Скупой ублюдок
Никогда не было более жадной, скупой компании, действительно стыдно, что у них такой монополия на рынке PDF... Когда КАЖДОЕ учреждение использует вашу платформу, возможно, стоит быть немного щедрее с лицензиями. Также, сколько зарабатывает ваш CEO? Наверное, слишком много.
Служба поддержки повесила трубку 4 раза…
Служба поддержки повесила трубку 4 раза сегодня, 30.03.2022, после того как они испортили мою уже переустановленную версию из начала 2021 года, которая была впервые приобретена как студенческая версия за полную сумму $699 + налог... Теперь мне нужно покупать ежемесячную или годовую подписку за более чем 200.
Продукты всегда полны ошибок и сбоев
Продукты всегда полны ошибок и сбоев. Поддержка клиентов почти невозможна для поиска, а потом вам требуют огромные деньги за отмену подписки. Ужасный опыт.
Adobe — контроль-фрик
У меня есть активная подписка на Adobe. Он списывает ежемесячную плату со моего счета без ошибок. Компания ужасна, потому что она контроль-фрик. Представьте, что я разговариваю по телефону с другой организацией, на которую я потратил много времени и усилий, чтобы связаться. Мне нужно посмотреть PDF-файл, который я создал давно и лежит у меня на столе. Пытаюсь открыть его, чтобы передать его содержание третьей стороне, и вдруг Adobe требует войти в систему. Черт, я в ярости. Это просто неправильно. Я пытался использовать приложение Adobe Access, оно выдает мне множество кодов аутентификации один за другим без конца. Хотел бы я избавиться от этой проклятой компании. Есть ли альтернативы?
Не идеально, но и не ужасно
Это сложный для меня отзыв. Я работаю в церковной пост-продакшн более десяти лет, и Creative Suite был со мной на протяжении всего процесса. Я использую много. Photoshop, Illustrator, Premiere, After Effects, Audition и даже InDesign. И в основном, что видите — то и получаете. Конечно, 30 долларов в месяц — это немного дорого, учитывая, что вы платите 360 долларов в год за софт, который (в основном) не меняется. Серьезно. Посмотрите форумы пользователей Adobe и посты на Reddit, и вы найдете множество нерешенных проблем и незавершенных запросов на функции, которые датируются ГОДАМИ. Для компании, обещающей улучшения для своих пользователей, они терпят ужасные неудачи с большинством крупных обновлений. В их защиту, объем настроек огромен, и сделать так, чтобы их софт работал на всех широко разнообразных компьютерах, — это огромная задача. Но в то же время, это их проблема, которую они должны преодолеть. Adobe Creative Cloud Suite полна программных ошибок. Сбои, зависания, ошибки в файлах проектов, если вы посмели обновить программу, список можно продолжать. Я потратил, вероятно, несколько недель своей жизни, в совокупности, на устранение этих проблем, переустановку Suite, переустановку операционной системы, смену файлов проектов и так далее. И это всегда раздражает. Почему я не ушел? Ну, дорогой читатель, я раб привычки, и переход на альтернативные программы, которые делают то же самое, может занять у меня больше времени, чем эти недели, чтобы стать в них профессионалом. Я рассматриваю возможность отказаться от некоторых программ, таких как Premiere и After Effects, но это страшно. Факт в том, что когда эти программы работают, я считаю (особенно если вы используете столько программ, сколько я за год), что цена вполне оправдана. У дизайна больше преимуществ, чем недостатков, и для старой собаки вроде меня я могу списать на это все время, которое требуется. И я должен добавить: насколько странно изолированы разработчики. Несмотря на то, что некоторые команды (например, Photoshop) очень хороши и отзывчивы, есть и другие команды (например, Premiere), которые имеют совершенно иной подход к определению пользовательского опыта, и никто, кажется, не общается, не работает, не устраняет проблемы и не разрабатывает вместе. За исключением общего дизайна интерфейса, логотипов и общей компании, вы бы никогда не догадались, что они связаны. Поддержка (когда мне нужна была их помощь) была очень полезной. Они могут подключиться к вашему компьютеру удаленно и помочь в устранении проблем вместе с вами, и хотя иногда они совершенно не понимают (один раз у меня был агент поддержки, который не понимал, чем отличается закрытие приложений в MacOS от закрытия программ в Windows), это помогает получать советы. Может ли Creative Cloud Suite стать лучше? Да. И оно должно стать лучше, иначе я боюсь, что произойдет массовый исход пользователей, которые (несмотря на нежелание учиться новым программам) могут просто это сделать.
Обслуживание клиентов плохое, очень плохое!
После звонков по нескольким номерам и отключения линии самим Adobe я наконец дозвонился до агента службы поддержки (я так его называю с натяжкой), который не понимал мой запрос, независимо от того, как я его формулировал. После нескольких вариантов одного и того же разговора я надеялся, что делаю прогресс, но внезапно агент просто повесил трубку, потому что не верил, что сможет сделать продажу. В моем опыте: жадность — да! Ориентация на клиента — нет.
СКРЫТЫЙ СБОК ЗАВЕРШЕНИЯ ПОДПИСКИ
Когда я купил подписку на Adobe, на Creative Cloud за примерно 16 долларов в месяц. Прошло около двух месяцев, я мало использовал приложения, почти не пользовался ими, и хотел отменить подписку и возобновить ее позже, когда понадобится, но с меня взяли 76 долларов за выход. Ужасно, что у них есть скрытая плата за выход, о которой они никогда не упоминали изначально, просто показывает, что они ценят деньги больше, чем создание продуктов для клиентов. Деньги, по моему мнению, — их мотив. Подумайте, действительно ли вы бы купили это, если бы знали о скрытой плате за выход, которая, вероятно, есть в условиях и положениях где-то глубоко в длинном документе, который вы даже не прочитаете, нет... В общем, я ненавижу это, сделайте это очевидным, но вы этого не сделаете, потому что знаете, что никто не купит это.
Bondefangeri, никогда не используйте их + способ избежать платы
То, как они управляют своей подпиской, прямо незаконно в соответствии с датским законом о купле-продаже. Они используют американские методы мошенничества. Если вы начинаете пробный период и превышаете дату списания, они привязывают вас к годовому договору с штрафом около 1000 крон за досрочную отмену. Значит, вам нужно точно в год после пробного периода отменить подписку, чтобы не платить. Это указано мелким шрифтом внизу вашего подтверждающего письма и нигде больше. Это незаконно, такие обязательства должны ясно указываться в Дании до заключения контракта. Путь к отмене очень скрыт, что снова незаконно — нельзя специально усложнять клиентам отмену подписки в Дании. К счастью, я нашел обходной путь: сначала перейдите на новый месячный план. Только годовой план предусматривает штраф. После перехода на месячный план вы можете отменить подписку, и вам автоматически вернут деньги за оставшийся месяц, несмотря на угрозы и страхи.
Adobe — мошенничество. Не платите за их бесполезную подписку!!!!!!
Если бы я мог поставить отрицательные звезды, я бы поставил. Я скачал Adobe просто для того, чтобы открыть документ, на который мне нужно было оставить заметки. Из всех вариантов оплаты я выбрал самый дешевый, потому что мне нужен был только один документ. После этого я отменил подписку, и с меня списали 22,39 доллара. Затем Adobe начал ежемесячно снимать с меня плату, и я обратился в свою кредитную компанию, говоря, что я отменил подписку, почему я всё еще плачу. Мне заверили, что списания больше не будут отображаться на моем счете, и я перестал волноваться, ведь прошло уже три месяца, как я платил за услугу, которой не пользуюсь. Сегодня, после шестого платежа, я понял, почему эта плата все еще отображается. Я пытался отменить подписку несколько раз и дважды звонил в свою кредитную компанию. Я сразу позвонил Adobe, и представитель сказал, что я не могу отменить без штрафа за два месяца оплаты, так как прошло всего шесть месяцев. Я сказал, что больше не хочу платить, я уже заплатил 156 долларов за глупую подписку, которой даже не пользуюсь. Я сказал, что больше не буду платить, и хочу вернуть деньги, особенно потому, что я даже не использовал это приложение больше пяти минут. Он сказал: "Что я могу для вас сделать, так это дать вам три месяца бесплатно, чтобы вы могли лучше ознакомиться с приложением." Я ответил, что не хочу его изучать, мне оно не нужно. Он сказал, что после трех месяцев моя подписка снова активируется, и с меня снова будут списывать деньги, но мне нужно подождать 11 месяцев, чтобы отменить подписку и заплатить за один месяц. Вся эта политика кажется безумной: зачем мне три месяца бесплатно, если я не хочу пользоваться этим сервисом? Я просто не хочу платить за это, если я им не пользуюсь. Вся эта компания — мошенники. Я честно не виню представителя, он был вежлив и терпелив со мной, я сказал ему, что виню только компанию. После разговора с руководством мне предложили только вернуть деньги за последний месяц и отменить плату за отмену. В моей разочарованности я сказал, что это максимум, что они могут сделать для меня, и они согласились. Я повторил, что больше не хочу платить за их услуги, но эта компания — мошенники. Я заплатил 156 долларов за услугу, которой пользовался один день — это абсурд.
Обзор Android Lightroom — ограниченная версия
В отличие от полностью функциональной и плавной версии для iOS на iPad, версия Lightroom для Android не работает на лучшем планшете на рынке — Samsung Tab S7 Plus (недавно вышел S8). У него достаточно оперативной памяти и мощности процессора. Тем не менее, каждый раз, когда я использую Lightroom, загрузка занимает так много времени, что появляется сообщение "эта программа не отвечает, ждать или закрыть". Это происходит второй раз, если я нажимаю на пресеты или профили. Приложение никогда не могло экспортировать изображения в полном качестве в другие приложения, в отличие от версии для iOS, где можно выбрать разрешение. Это означает, что каждое фото, экспортируемое на такие платформы, как Flickr, всегда в меньшем размере. Я использую Flickr как резервную копию для Adobe Cloud, поэтому это особенно раздражает. Мне приходится возвращаться к iPad или мириться с очень маленькими файлами/разрешением. Форумы поддержки мертвы, и я почти не получал ответов, когда поднимал эти вопросы. Очевидно, Adobe не заботится о версии для Android. Предполагаю, потому что не многие понимают, как удобно редактировать на большом легком экране высокого класса с помощью пера, что ощущается лучше, чем Apple Pen. Надеюсь, планшеты на Android станут более популярными, и разработчики исправят эти долгосрочные баги. Это очень долгосрочные баги.
Просто смешной помощник чат…
Просто смешной помощник чат просто оформляет подписку, которая не работает, не пытаясь разобраться в ситуации.
Осторожно с пробной подпиской — отмена не проходит
Я своевременно отменил свою пробную подписку в течение 14 дней, однако Adobe уже 6 месяцев списывает с меня деньги! Я недавно понял, что Adobe снимает деньги. И если я захочу отменить подписку сейчас, мне взимают плату в размере 71,97 € за досрочную отмену!!! Это абсолютная наглость! И никого достучаться невозможно, единственный номер — из Америки. Нет службы поддержки! Обновлённая оценка: я отправил жалобу на contact.de@adobe.com и действительно получил ответ. Мне полностью вернули деньги, и я не заплатил за отмену. Был приятно удивлён, поэтому я изменил свою оценку. Вместо 1 звезды теперь ставлю 3. Может быть, это кому-то поможет.
Позорные стандарты практики!
ПОСТОЯННО НЕТ НИКАКИХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ, ЧТОБЫ СТАНДАРТЫ КЛИЕНТСКОЙ И ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ ЛЮБОЙ КОМПАНИИ МОГЛИ БЫ БЫТЬ ТАКИМИ УРОДЛИВЫМИ!!!!! Я приобрел старый продукт CS3 и храню оригинальную коробку со всеми CD, документами, серийными номерами. Когда я покупал этот продукт, не существовало таких вещей, как ежемесячные подписки. Мне не нужны все эти навороты новых версий. После того, как Acrobat Pro не удалось запустить, я обратился в службу поддержки. Во время их попытки удалить и переустановить Acrobat они не только не решили проблему, но и повредили всю установку пакета CS3!!! Когда я попросил их восстановить мой продукт до рабочего состояния, они постоянно повторяли и настаивали, что CS3 слишком старый и больше не поддерживается или не доступен для аутентификации. Первый агент повесил трубку, пока я был на удержании, оставив процесс удаления в полном беспорядке. Когда я снова связался с ними через чат, они отказались восстанавливать мою установку CS3, даже когда я неоднократно указывал на их страницу с инструкциями о получении новых серийных номеров для CS3, которые не требуют активации. Они не взяли на себя ответственность за а) повреждение моей установки и б) восстановление работы пакета или предоставление серийного номера, не требующего активации! После 5 часов общения с двумя агентами поддержки, которые неоднократно отказывались вызвать руководителя или ответственного, у меня не осталось другого выбора, как подать официальную жалобу в Better Business Bureau за нарушение их юридических обязательств по поддержке продукта, у которого при покупке не было пункта о конце срока службы. Абсолютно отвратительно!
Лучшее обслуживание клиентов
Лучшее обслуживание клиентов, они подключают вас к реальному человеку через 30 секунд, и не прекращают, пока не решат вашу проблему.
Избегайте!!!
Аналогично другим рецензентам, у меня был абсолютно шокирующий опыт с Adobe. В ноябре у меня был бесплатный пробный месяц, и в декабре я отменил его. Мне предложили продлить бесплатный пробный период до марта, но когда я попытался отменить его, появилось сообщение о том, что с меня взимается сбор за досрочную отмену в размере 64 фунтов. Я не подписывался на годовой план, поэтому обратился в службу поддержки через онлайн-чат. Мне пришлось объяснять проблему трижды, и каждый раз они игнорировали мои слова и пытались продать мне план со скидкой. Мне пришлось попросить связаться с руководителем, чтобы подать жалобу, и тогда агент согласился отменить план (которого я изначально не соглашался) и отменить сборы за отмену. Если вы окажетесь в такой же ситуации, пожалуйста, настаивайте, попросите связаться с менеджером для подачи жалобы и не платите сбор за отмену! Я абсолютно шокирован этой компанией и их отсутствием этики и заботы о клиентах.
Обман
Обман. Они сделали так сложно отменить подписку, что я не рекомендую это никому. Нельзя отменить самостоятельно, и это можно сделать только раз в год. Чтобы отменить, нужно связаться с службой поддержки, что тоже не просто найти на их сайте. Их постоянно гоняют по кругу, пытаясь связаться с ними. Когда они впервые попытались закрыть подписку, возникли «технические проблемы», и мне пришлось ждать, чтобы пообщаться с другим сотрудником. Там мне тоже пришлось отвечать на множество вопросов о причинах отмены, и они пытались заманить меня купить другую подписку со скидкой и предлагали множество уловок, чтобы я не отменил подписку. На это ушло слишком много времени для такой простой процедуры, как отмена подписки. Я потратил много денег на программы, которыми не пользуюсь и из которых не могу выйти.
Не подписывайтесь, это мошенничество…
Не подписывайтесь, это мошенническая подписка. Если хотите отменить, вам придется заплатить за досрочную отмену, и ничего вы с этим не сделаете.
Завышенные цены и бесполезная поддержка
Завышенные цены и бесполезная поддержка, попробуйте Serif Affinity вместо этого! Служба поддержки Adobe — кошмар, несмотря на то, что нас переплачивали месяцами, и попытки связаться с ними по электронной почте оказались безуспешными, чаты, которые прерывались, в конце концов я провёл более 90 минут в чате, переходя от одного оператора к другому, повторяя одну и ту же информацию снова и снова, несмотря на то, что у них уже есть все данные для обращения, и в итоге меня оскорбили, и я никуда не продвинулся!!!! НЕУДИВЛЕН, УГЛЯДЕВ В РЕЙТИНГ TRUST PILOT ADOBE