Отзывы о SenseTime — Страница 142
Список отзывов
купленная программа 06.06.2016 19,99 €
не удается установить, в Панели управления не найти, деньги, вероятно, уже списаны, зачем мне тогда серийный номер: FNN- ...KTRJH ? , зачем мне код: ZP1RREUVX ?
Программа на 10
Nero — отличный программный продукт, но необходимо добавить больше опций для сохранённых файлов.
Я очень доволен Nero 2015
Рекомендую Nero всем.
Отличное программное обеспечение
Поздравляю с программным обеспечением, оно выполняет обещания, и доставка была очень быстрой после оплаты, которая была произведена в течение 24 часов после покупки...
Отличный продукт и непревзойденное предложение, хорошо относясь к своим клиентам.
Отличный продукт и непревзойденное предложение, хорошо относясь к своим клиентам. Nero улучшается из года в год, и уже трудно сделать лучше, чем существующее, столь же компетентное, как и другое программное обеспечение с недосягаемыми ценами. Единственный недостаток или аспект, который мне не очень нравится, — это платить за аренду программы, как с TuneUp, потому что через год всё заканчивается, и это предполагает ежегодную плату, если продолжать играть по правилам.
nero 2015
отличная программа, рекомендую всем
Любовь Nero
Я люблю Nero, не могу без них жить!
Не заказывайте Nero Platinum 2016 за 19,95... он почти не работает!
Установка Nero Platinum 2016 за 19,95 не работает. Я заплатил... Я внимательно прочитал инструкции... Установку невозможно выполнить. Невозможно получить поддержку по вопросам онлайн или по телефону. Базовые справочные материалы не содержат ответов. Невозможно найти окно для ввода моего приобретенного серийного номера!!! Лучшее решение... пройти мимо, я попробую вернуть деньги!
У меня Nero 10
У меня Nero 10, я пользуюсь уже 8 с половиной лет, работал отлично до примерно двух месяцев назад — в конце апреля я попытался записать свой программный DVD в Nero Vision Xtra для создания CD/DVD, он требует мой код активации, но он исчез, и я получаю сообщение: К сожалению, достигнуто максимальное количество дублирующих активаций, вероятно, на других ПК. Эм, я купил этот Nero в новом виде в августе или сентябре 2010 года, когда собирал свой ПК, и установил его на него, он никогда не использовался на другом ПК. В случае, если это не так, нажмите на «Техническая поддержка», чтобы активировать его вручную. Я попробовал — проблема № 2: я не могу оставить комментарий для помощи на сайте Nero, потому что нужно войти в систему. Я зарегистрировался 8 с половиной лет назад, не мог вспомнить пароль, поэтому ввел свой email для сброса пароля, отправив запрос на почту. Но теперь он не знает мой email, и что делать дальше??? Я заплатил 99,99 долларов за это, и я не могу получить помощь. Оно было активировано на моем ПК, и в прошлом месяце оно потребовало код активации. Мне нужно, чтобы это работало. У меня не было проблем с Nero 10 почти 9 лет, а теперь это? Кроме того, только одна другая программа требует код, все остальное работает. Если это не исправить, я вернусь к Roxio, который у меня был 10 лет назад.
Процесс покупки как таковой был …
Процесс покупки как таковой был вполне OK. То, что программа Nero TuneItUp PRO является только годовой лицензией, я считаю немного «слабым» и считаю, что это должно было быть явно подчеркнуто. Возможно, это повлияло бы на мое решение о покупке.
Обслуживание клиентов ужасное
В конце концов, очень доволен программным обеспечением, но обслуживание клиентов ужасное. После установки некоторые компоненты не запускались, поэтому я обратился за помощью через их онлайн-форму поддержки (21 июля 17 - у них нет телефонной поддержки). Получил подтверждающее письмо, затем несколько дней ничего не слышал, поэтому отправил повторное сообщение по поддержке. Сейчас прошло 7 дней, мы сами смогли решить проблему, но они даже не удосужились ответить, не говоря уже о предложении решения или запросе дополнительной информации. Если они когда-нибудь ответят, я обновлю этот отзыв с полным временем ответа...
Некорректная техническая поддержка и обслуживание клиентов
Я приобрёл Nero 2017 Platinum 6 сентября и скачал продукт с предоставленным номером лицензии, однако программа не запускалась даже после 3-4 удалений и повторных установок. Я сообщил в техническую поддержку и получил номер заявки 170906-0011 и попытку решения на следующий день. Предложенное решение не сработало, я сообщил Nero, но ответа не последовало. Я вызвал надежного компьютерного инженера, проживающего рядом со мной, он не смог решить проблему, назвав причиной проблему с загрузочным валидатором. Nero Support был информирован об этом, и я попросил вернуть деньги, так как я переустановил старую Nero 2014, которая запускалась и работала как раньше. В ответ я ничего не получил. Затем я связался с отделом обслуживания клиентов и получил номер заявки 170910-0021, на который до сих пор не поступил ответ. Что касается вашего ответа. Вы уже сказали мне это в ответе технической поддержки, если вы посмотрите на заявку, и она не работает, поэтому я вызвал инженера, который повторил эти шаги, и программа всё равно не запускалась. Я настаиваю на возврате денег, так как потратил достаточно времени и денег, пытаясь запустить её. Удивительно, как публикация на Trustpilot может, похоже, пробудить мертвых. После моего поста я получил их повторный ответ и запрошенный возврат в тот же день. Мой заголовок остаётся, так как их поддержка и обслуживание клиентов плохие, очень плохие. Trustpilot — лучший выбор.
Невозможно
Невозможно, скорее всего, поддержки нет, потому что всегда продают одну и ту же ерунду и ничего не исправляют.
Nero больше не поддерживает HD Audio, пустая трата денег
Nero больше не поддерживает HD Audio при записи Blu-ray дисков. Это программное обеспечение сейчас идет назад и больше не является конкурентоспособным на рынке. Мой совет — обходить стороной Nero в пользу другого программного обеспечения для записи, так как они убрали поддержку HD Audio без консультации с клиентами (которые, похоже, не считаются), заявляя, что это вопрос лицензии/авторских прав, который выходит за их пределы. Прощай, Nero, ты подписал свой собственный смертный приговор в индустрии, конкурируя с другими компаниями. Используя тебя много лет, как и многие в интернете, я вынужден перейти к другой компании с качественным программным обеспечением для записи. Удачи в будущем, тебе это понадобится.
NERO — ненадёжно!!!
NERO — ненадёжно!!! Nero продаёт мультикомплект Platinum 2018 и уже через месяц предлагает новую версию 2019. Об этом Nero не сообщил. Это более чем ненадёжно! Им важны только деньги, а не довольные клиенты! Конечно, я мог бы подождать ещё месяц и купить новую версию. На мой вопрос ответили, что «срок возврата уже истёк». Руководство — по запросу — не ответило. Да, Nero даже не знает обычных деловых правил! Я ни рекомендовать Nero, ни покупать у них больше не буду!
Очень быстрый сервис
Очень быстрый сервис, но скачивание файлов требует быстрого интернет-соединения, поскольку нужно загрузить несколько сотен МБ данных. После установки программного обеспечения из рождественского предложения оказывается, что в комплекте есть серийные номера, но программа всё равно требует платную активацию. Я считаю это совершенно несправедливым, ведь рекламируются полные версии программ.
Мне очень понравилась версия 2014, но не версия 2018
Мне очень понравилась версия 2014, поэтому я купил 2015... немного новшеств, но много проблем... в этом году я купил Platinum 2018, сделал 2 фильма, и с тех пор я не могу услышать звук в финальной версии своих фильмов... звук есть во время создания и во время "в пути" для записи в формате m2ts, но после этого звука больше нет, это очень расстраивает... и я не один в такой ситуации.
Поддержка Kontaktformular не реагирует.
Я уже дважды обращался за помощью через контактную форму, но каждый раз в течение недели не получал ответа. Мой адрес электронной почты также был подтвержден как и положено. Мой Nero Classic 2016 перестал работать через несколько месяцев, и я обратился за помощью. Ошибка заключается в том, что DVD-диски после удаления из моей программы Pinnacle Video не распознаются. Однако те диски, которые я удалил до возникновения проблемы, распознаются и могут быть записаны.
Nero 2017 Platinum
Самый плохой сервис поддержки, который я когда-либо испытывал. Купленная программа Nero 2017 после переустановки Windows больше не работает. Больше не буду покупать Nero.
Отличная поддержка продукта Nero…
Отличная поддержка продукта Nero, потерял код, отправил письмо — всё исправилось, замечательно.