Отзывы о SenseTime — Страница 142

Потрясающий кофе и служба поддержки

Ранее я приобрел Nero…

Ранее я приобрел программу Nero Multimedia Suite 10 с оригинальным ключом, хотел установить её, но она не запускается, постоянно пытается стартовать, единственное, что она делает — это устанавливает ASK Toolbar, что работает отлично. PS: У меня Windows 7 64-бит. Больше никогда не буду иметь дело с компанией Nero, это полная глупость, особенно после коронавируса — теперь этот мусор можно только скачать. Дата: 21.03.2022

Я заказал продукт... Но так и не получил его...

Я заказал "Video Downloader" Nero, но мне не прислали продукт. Я отправлял сообщения через их FB Messenger. Я пытался войти на их сайт, но безуспешно. Они не отвечают. Я так и не получил продукт!

Раньше я любил Nero, а сейчас…

Раньше я любил Nero, но последняя версия — это мусор, она постоянно останавливается и тратит DVDs впустую.

Я использовал Nero 20 лет и в основном…

Я использовал Nero 20 лет и в основном был доволен. Но теперь мой старый ПК сломался, и при попытке установить Nero на новый ПК возникают проблемы. Очевидно, что мне нужно удалить Nero со старого компьютера. Я попытался восстановить его, сбросив настройки. Тогда исчезли все программы, и я не могу удалить программу, которой уже нет. Я сообщил об этом в Nero 8 дней назад. И попросил их разрешить мне установить программу, которую я все же купил. Nero должно больше доверять своим клиентам и разобраться с этим. Это разочаровывает. Сегодня, 15 февраля, я получил ответ от Nero. Кажется, они не читали мои обращения и присылают стандартный ответ, который не отвечает на мои вопросы. Это ужасно плохо и ниже всякой критики.

Плохая "поддержка"

Недавно мне пришлось отнести компьютер в ремонт. Когда я пытался установить программу Nero, у меня не получилось активировать её. Кажется, связаться с Nero невозможно, если только не обновить и не потратить больше денег. Надоело.

Плохой звук для тех, с кем вы говорите

Я должен сказать, что я не понимаю, почему все хвалят Nero tx pro, когда я их использую, собеседники плохо меня слышат, говорят, что это как говорить в бочку. Признаюсь, я пожалел, что заплатил за них 1300 крон. Сейчас я использую их только для прослушивания музыки. Не покупайте их, лучше потратьте деньги на что-то более достойное.

Хороший программист, немного сложный в использовании.

Я очень много использовал пакет Platinum 14. Программа для видеомонтажа немного сложна для хорошего освоения. Там много возможностей, и как правильно настроить всё. Но после долгих экспериментов я стал довольно хорошо пользоваться программой. Есть небольшая ошибка в видеопрограмме, из-за которой звук может воспроизводиться с отставанием от изображения. Используйте 5.1 звук, тогда ошибка не возникнет. Недавно я купил ещё одну программу у Nero. Она тоже работает очень хорошо. Хотелось бы, чтобы было проще связаться с ними и платить чуть больше за продукты взамен.

Я тоже так чувствую и считаю, что меня обманули

Я тоже так думаю и чувствую себя обманутым! К счастью, я все еще могу использовать версию Nero Platinum 2014 :) для записи :) В последние дни код лицензии 2018 не принимался! Тогда я получил предложение купить Nero на год за 24 евро... Теперь код лицензии 2018 снова работает! Но у меня возникла другая проблема: я нажал на обновление и получил счет на 42,95 евро за онлайн-платеж! В ответ на запрос в поддержку Nero я пока не получил ответа. Надеюсь, я верну свои деньги! А процесс возврата не должен быть слишком сложным!

НЕ ТРАТЬТЕ ВРЕМЯ,

В марте прошлого года я приобрёл пожизненную лицензию на Platinum 2021. Мне пришлось это сделать, потому что, забавно, Nero не имела записи о моей предыдущей пожизненной лицензии 2018 года, поэтому я не смог переустановить этот продукт на новом устройстве. (естественно, удалив его со старого) Ну а в декабре 2021 года мне снова понадобилась переустановка на моём устройстве, и снова пришлось связаться с Nero по поводу лицензии на версию 2021. Это было в ноябре. Они не связались со мной, я всё время получал их рекламные сообщения, пытаясь продать мне ненужные вещи. В конце концов, я нашёл это сам. В сравнении, версии 2018 и 2021 одинаковы, ничего другого сделать нельзя. В лучшем случае, это базовый продукт, попробуйте сохранить в 4K, несмотря на рекламу, у вас не получится... что бы вы ни делали. Он сохраняет только в низком разрешении. Плохое обслуживание клиентов, одна и та же коробка с одним и тем же продуктом. Nero 2022 будет очередным обновлением с той же низкокачественной продукцией внутри. Не тратьте время.

Плохое обслуживание клиентов и техническая поддержка

Плохое обслуживание клиентов, ответ приходится ждать очень долго, а иногда и вовсе не отвечают. Кажется, что они просто хотят продать свой продукт, и всё. Не рекомендую.

Крайне плохая поддержка — больше не буду использовать NERO

13.12.2021 я приобрёл у вас программное обеспечение (Nero Suite 2022 unlimited). С самого начала возникли технические проблемы (программа работала только частично, были ошибки при записи, некоторые функции вообще не работали и т.д.), поэтому я обратился через контактную форму и дополнительно по электронной почте в службу поддержки. С тех пор я отправил более 60 сообщений в поддержку. Постоянно приходилось напоминать о себе, чтобы получить ответ. Ответы были неэффективными, проблема так и не была решена. В конечном итоге 11.01.2022 служба поддержки, женщина по имени Penny Chen, написала: «Поскольку у нас проблема не воспроизводится, я боюсь, что быстрого решения не будет». Что усложняет ситуацию, так это то, что я уже получал это же сообщение 5.01.2022. Между тем были назначены два времени для удалённого доступа/технической поддержки, которые служба поддержки, госпожа Penny Chen, не соблюла, не отменив эти встречи, и никаких сообщений от Nero, а также ответа на мои сообщения от 11.01.2022. Помимо затрат времени и нервов, которые это мне стоило, у меня возникли дополнительные расходы. В день удалённого доступа у меня был системный администратор, который, конечно, выставит мне счёт за этот визит. Могу сказать только одно: больше никогда NERO!!!!!

Рассылка новостей

Меня недавно стал беспокоить нежелательный рассылкой этой "компании". Я никогда не подписывался на неё. Отписка от спам-распространителя не работает. Сообщение об ошибке: "При загрузке формы произошла ошибка".

Невозможно повторно активировать NERO 2015. Код недействителен

Невозможно повторно активировать NERO 2015 после смены материнской платы. Код больше не действителен. При покупке программы вам явно не сообщили, что код будет деактивирован через некоторое время. Версия 2015 полностью устраивала меня для нескольких записанных CD или DVD. Ещё одна коммерческая афера. Больше у них ничего не куплю.

Подозрение на мошенничество

14.11.21 я прямо на сайте Nero купил и скачал Nero-Burning-Rom 2022 за 39,95 евро. Основной причиной выбора стала функция Crossfader, и я записал несколько CD. 2.01.2022 меня ждала неожиданность — серийный номер программы стал недействителен, и мне предложили приобрести программу для записи заново. Тогда я попытался воспользоваться чатом поддержки. После чуть более часа ожидания — тишина. Я отправил запрос по электронной почте, и тоже ответа не получил, уже прошло 3 дня. Это вызывает ощущение обмана, а может и мошенничества.

Постоянные проблемы при входе в систему.

Я пользовался Nero много лет и использовал его…

Я пользовался Nero много лет... Всё было хорошо, пока не прошло 2-3 года... Обязательное подключение к интернету для использования. Я купил версию 2021, которая несовместима с Windows 7 (Pro), поэтому купил мини-тур с W10. Для использования нужно быть подключённым... Всё, я прекращаю...

Кому нужно только программа для записи дисков

Кому нужна только программа для записи дисков, может смело отказаться от Nero. Этот софт превратился в нагруженный софт (Bloatware — программа с множеством ненужных дополнительных функций). Nero рекламируют как самую лучшую программу для записи дисков. Возможно, так и есть, но кому сегодня нужны программы для записи? Времена почти прошли. Как я читаю у других, Nero теперь только по подписке. Для меня это уже повод отказаться. Не рекомендую к покупке.

Счёт за программное обеспечение, которое я не…

Взяли деньги за программное обеспечение, которое я не заказывал. Они "автоматически" подписывают вас на подписку на их программное обеспечение без должного уведомления. Я использовал их программы много лет с хорошими результатами, но больше никогда у них ничего не куплю. Держитесь подальше!

Прошлое было лучше

Обращения в службу поддержки остаются без ответа. Новые версии не устанавливаются на ПК, на которых уже установлена более старая версия, потому что компьютер распознает только ключ лицензии старой версии. Каждый год интерфейс меняется — не всегда улучшая его. Это продается как «новая» версия. Жаль, раньше это был хороший продукт. Не рекомендую к покупке.