Отзывы о Zapier — Страница 14
Список отзывов
Нас ждал большой сюрприз с нашей кредитной картой…
Нас ждал большой сюрприз — счет по кредитной карте на сумму более 800 долларов, Zapier просто списал плату за годовой план без уведомления — они утверждали, что отправили письмо по электронной почте, но это не означает, что мы его получили. Мы сообщили о сюрпризе и попросили вернуть деньги и понизить наш план, чтобы избежать этой платы в будущем. Стандартный ответ: из-за 'нашей политики' мы не можем вернуть деньги. Они должны были изменить слова 'мы не можем' на 'мы не хотим' — другие компании смогли вернуть деньги. Наша компания тоже может, но не хочет. Забавно, что они сказали, что могут отменить ваш аккаунт, если хотите — то есть у них уже есть наши деньги, и они не собираются их возвращать, а сейчас они без проблем помогают отменить наш аккаунт. Они сказали, что нам придется ждать до следующего года, когда аккаунт будет обновляться, чтобы понизить план.
Один из худших инструментов, с которыми я когда-либо сталкивался
Они постоянно внедряют плохой код в продакшн — я не могу сосчитать, сколько раз мне приходилось искать обходные пути для чего-то, что раньше работало идеально, пока они не обновили что-то. Если этого недостаточно, их служба поддержки — одна из худших, с которыми я когда-либо имел дело. Они активно пытаются убедить вас, что проблема вызвана неправильным использованием их инструмента или другим программным обеспечением, которое вы пытаетесь интегрировать через Zapier. Они никогда реально не помогают. Когда вы пытаетесь сообщить о баге, они скажут, что это известная проблема, не дадут никаких сроков и откажутся держать вас в курсе. Zapier — полное говно. НЕ тратьте свое время и деньги. На рынке есть несколько лучших вариантов.
Форма обратной связи настолько плохая
Мы пользуемся платным планом, и загрузить скриншоты в форму обратной связи невозможно. Нельзя понять, можно ли загрузить один или несколько скриншотов. Это смешно.
Отлично
Отлично! Работает идеально и очень интуитивно понятно!
Не надежно
Не надежно — нужно постоянно проверять зэпсы, чтобы убедиться, что они не перестали работать.
Будьте осторожны с годовым планом
Будьте осторожны, если планируете подписаться на их годовой план. Они не вернут вам часть денег, если отмените его посередине. Я сменил компанию, и моя новая компания занимается всей автоматизацией и CRM для меня. Мне больше не нужны их услуги, и у меня осталось 6 месяцев подписки. Они не вернут никакие деньги, даже если я не буду пользоваться их сервисом вообще.
Трудно использовать
Трудно использовать. Не для обычных людей. Вам в основном нужно нанять эксперта, чтобы настроить даже самые простые вещи. Нет действительно полезной поддержки, если вы не подпишетесь на крупный пакет, есть только 'сообщество', что еще более разочаровывающе и тратит ваше время. Не тратьте время зря.