Отзывы о Zapier — Страница 10
Список отзывов
Обслуживание довольно хорошее
Обслуживание довольно хорошее, но я отменил его, потому что цена была слишком высокой для меня.
Обзор сервиса Zapier
Вы можете буквально интегрировать два приложения друг с другом без каких-либо знаний программирования. Отличный инструмент для автоматизации и рабочих процессов.
Это отличный инструмент для профессионалов
Это отличный инструмент для профессионалов. Уровень автоматизации, который он предоставляет, впечатляет. Я интегрировал все платформы, которые использую, с помощью сотрудника службы поддержки одной из компаний, которые я использую. Но я смог автоматизировать множество простых задач и освободить много времени для привлечения клиентов и сосредоточения на продажах. Я бы только попросил их сделать его более простым в использовании для обычных пользователей, потому что мне было трудно настроить Zaps, тестировать и связывать аккаунты.
Это отличный инструмент для профессионалов, НО
Это отличный инструмент для профессионалов. Уровень автоматизации, который он предоставляет, впечатляет. Я интегрировал все платформы, которые использую, при помощи сотрудника службы поддержки одной из компаний, которые я использую. Но я смог автоматизировать множество простых задач и освободить много времени для привлечения клиентов и сосредоточения на продажах. Я бы только попросил их сделать его проще в использовании для обычных пользователей, потому что мне было трудно настроить Zaps, протестировать их и связать аккаунты.
Долгосрочный пользователь Zapier; цена значительно завышена.
Я давно использую Zapier и колеблюсь между платной и бесплатной версией уже несколько лет. Недавно я перешел на платную подписку, потому что приложения, которые я использую, смогли подключиться. Многие мои zaps нужно запускать всего один раз в день или даже раз в неделю, и когда я выбрал "мгновенный триггер", они запускались сотни, а то и тысячи раз в день. Например, zaps, которые проверяли новые события в календаре, не просто проверяли новые, а возвращались на месяцы и годы назад и проверяли старые события. Когда я обратился в поддержку, мне сказали, что они будут запускаться только при срабатывании триггера. Мне пришлось увеличить стоимость моего плана из-за ложных срабатываний. За время, пока я оставался на платной подписке, я обращался в поддержку несколько раз и обнаружил, что их поддержка очень слабая (по сравнению с 5 годами назад). Поддержка не могла понять мои проблемы, решить их или объяснить, почему триггер срабатывает тысячи раз в день, и что важнее — найти способ остановить их. Я перешел на другое приложение, потому что цена там была гораздо лучше (читай: намного дешевле!), и поддержка могла решать проблемы. В целом, я считаю, что Zapier сильно переоценен.
ZAP нельзя полностью полагаться.
Создал новый ZAP. При тестировании Zap не смог определить последний пост. В результате в FB был создан один из старых постов. Когда я создаю новый пост — Zap не срабатывает. Обратился в поддержку. Они прислали ответ: "По поводу этой проблемы, у вас возникает ошибка из-за бага в интеграции WordPress, которая появляется после срабатывания Zap.". Прошло некоторое время, и "баг" так и не был исправлен. WordPress — самая используемая CMS. Если они не могут быстро исправить проблему, связанную с ней, представьте, сколько времени потребуется на другие интеграции.
Эти люди — что-то особенное
Эти люди — что-то особенное. Не тратьте свои деньги. Они — ничто иное, как сплошной бред. Если вам нужна телефонная поддержка? Забудьте! Если нужен возврат денег? Забудьте!
Ужасное обслуживание клиентов
Ужасное обслуживание клиентов. Мы заплатили за год, но из-за ужасной настройки Zapier мы хотели отменить или понизить тариф. Возвраты после 30 дней НЕ предусмотрены! Будьте осторожны — кажется, Zapier все равно возьмет ваши деньги, но не поддержит продукт. Рекомендовал бы Zoho Flow как альтернативу. Zapier — абсолютный хаос.
Ужасное обслуживание клиентов
Ужасное обслуживание клиентов. Операторы дружелюбны и стараются помочь, но если вы не платите $299 в месяц за план Team, поддержка только по электронной почте. Решение проблем занимает дни, и это становится очень стрессовым. Найдите другого поставщика, если можете.
Я бы, наверное, поставил отрицательные звезды, если бы мог...
Я бы, наверное, поставил отрицательные звезды, если бы это было возможно. Во-первых, поддержка по электронной почте для такого технически сложного продукта — это смешно. Но самое ужасное было то, что я столкнулся с абсолютным пиком ужасного обслуживания клиентов — когда меня заблокировали и я не мог войти в аккаунт. Я написал в поддержку, и через несколько часов они ответили, что невозможность войти — это «ошибка», о которой они знают, и что они добавили мое имя в список пострадавших, чтобы я получил уведомление, когда проблема будет решена. И все. Никаких сроков решения. Никаких предложений помочь, если у меня есть автоматизации, которые нужно исправить. Никаких обходных путей. Ничего. Если бы я был крупной компанией, они бы сделали все возможное, но, конечно, я — расходный материал. Очевидно. Так что будьте осторожны. Если вы — небольшая компания, имейте в виду, что вы можете потратить часы на настройку автоматизаций, а в итоге окажетесь заблокированы и получите нулевую помощь или поддержку от Zapier.
Ужасное обслуживание клиентов и поддержка...
Потенциально полезный инструмент для автоматизации рабочих процессов между разными приложениями, но ужасное обслуживание клиентов и поддержка. После обращения в поддержку, Zapier сообщил, что ошибка на их стороне вызывает дублирование одной из наших "запов" — автоматических сценариев, что привело к превышению лимита задач по нашему тарифу, из-за чего остановились все автоматизации (что серьезно повлияло на бизнес). Можно было бы ожидать, что большинство софтверных компаний сосредоточатся на минимизации последствий такой проблемы, вызванной ими, но ответ поддержки Zapier был, что нам нужно платить за большее количество задач, пока они не исправят ошибку — неопределенное время. После нескольких неудачных попыток объяснить, что это очень плохое обслуживание, пожаловаться и поднять вопрос, мы решили заплатить дополнительно, пока не исправят, но оказалось, что купить дополнительные задачи временно нельзя, нужно обновить подписку и заключить новый 12-месячный контракт на более дорогой план, который нам не нужен и который мы не хотим, чтобы решить проблему, вызванную их багом!
Эта компания взимает со мной...
Эта компания взимает со мной 30 фунтов в месяц за услугу, на которую я не подписывался
Удвоили цену за просроченную кредитную карту…
Удвоили цену, когда моя кредитная карта истекла. Когда моя карта истекла, они заставили меня выбрать план по двойной цене после 3 лет как лояльного клиента. С $15 в месяц до $30 в месяц за один маленький Zap. Я всегда думал, что они инновационные и опережают свое время. В данный момент я очень разочарован. Я жду ответа службы поддержки и обновлю этот отзыв, как только получу его. Они уже один раз ответили, что ничего сделать не могут.
Zapier неудобен и неэффективен.
Zapier неудобен и неэффективен. Не ожидайте возврата денег, если вам не понравится сервис… только кредит. Не рекомендую этот сервис. Ужасный опыт во всех отношениях.
Хороший сервис, но дорогой.
Хороший сервис, но слишком дорогой по сравнению с Make.
Чтение этих отзывов отбило у меня желание.
Чтение этих отзывов отбило у меня желание. Я хотел позвонить им, чтобы поговорить с кем-то, но, как часто бывает, нет номера телефона, чтобы поговорить с кем-то 5 минут. Если они не берут звонки, чтобы продать мне свой продукт, маловероятно, что они возьмут звонки поддержки. Я отказался от этой идеи и перешел на Docusign, как все остальные.
Ужасное обслуживание клиентов.
Ужасное обслуживание клиентов. Я — клиент уже 4 года, и я допустил ошибку. Ответ «извините, мы не можем помочь». Меня не так сильно расстроил результат, как сами ответы, которые давал сотрудник поддержки. Кажется, он был не человеком, без сострадания, ничего. Ужасно.
Обслуживание клиентов на своем худшем уровне
Обслуживание клиентов на своем худшем уровне: отсутствует чат, телефонная поддержка или электронная почта уже несколько дней. Я бы никогда не порекомендовал эту компанию ни одному предпринимателю. Цены — взлетают, а качество обслуживания — ниже нуля. Мы оплатили год, но из-за проблем с Zapier хотели отменить или снизить тариф. Возврат средств после 30 дней — невозможен! Будьте внимательны — кажется, Zapier все равно возьмет с вас деньги, но не гарантирует качество продукта. Предложение — пропорциональное обслуживание. Значит, оставайтесь с нами еще 4 года (именно столько мы заплатили изначально), возможно, вам начнет нравиться. Следовало бы изучить другие отзывы, прежде чем тратить деньги.
Не очень хорошее обслуживание клиентов
Я обычно не обращаюсь в поддержку часто, но когда обращаюсь, ожидаю помощи. Уже более двух недель жду помощи, и агент поддержки отказывается передать вопрос менеджеру.
Возврат средств после 30 дней — невозможен
Zapier — отличная платформа для бизнеса. Обязательно прочтите условия соглашения. Они предлагают оплату только полностью. Если вы обнаружите, что платформа больше не нужна, и прошло более 30 дней, они сохранят всю сумму полной оплаты. Отличная настройка для Zapier.