Отзывы о Zapier — Страница 8

Как недавний пользователь услуги в…

Как недавний пользователь рассматриваемой услуги, считаю необходимым дать честную оценку для тех, кто рассматривает её для автоматизации взаимодействий с ChatGPT. Одним из наиболее существенных ограничений, с которыми я столкнулся во время использования, является строгий лимит времени ответа в 160 секунд, наложенный на ответы ChatGPT. Это ограничение часто приводит к неполным или усечённым ответам, что особенно проблематично, когда требуются сложные или детальные ответы. Ограничение в 160 секунд в корне мешает эффективности процесса автоматизации. ChatGPT, известный своими подробными и нюансированными ответами, зачастую требует больше времени для обработки и предоставления всесторонних ответов, особенно в случаях сложных запросов или ответов из нескольких частей. Ограниченное время, следовательно, вызывает значительный разрыв между ожиданиями пользователя и фактической производительностью сервиса. Более того, для пользователей, вкладывающих время в изучение и адаптацию к этой системе, это ограничение может стать источником значительного разочарования. Время и усилия, затраченные на понимание и настройку процесса автоматизации, могут не окупиться из-за ограничений в возможностях ответов ChatGPT. Этот аспект особенно важен для тех, кто полагается на подробные и тщательные ответы для своих операций или принятия решений. Ещё один момент — опыт работы с службой поддержки, особенно в отношении политики возврата. Пользователи, которые могут считать сервис неподходящим из-за вышеупомянутых ограничений, могут столкнуться с трудностями при получении возврата. Эта политика может отпугнуть потенциальных клиентов, особенно тех, кто осторожен в отношении проб и ошибок при внедрении новых технологий. В заключение, хотя идея автоматизации взаимодействий с ChatGPT многообещающая, практические ограничения и политика обслуживания клиентов этого сервиса значительно снижают его полезность. Потенциальные пользователи могут найти более выгодным изучение альтернативных сервисов, предлагающих большую гибкость в сроках ответов, что позволяет ChatGPT функционировать в полном объёме без таких ограничений. Всегда рекомендуется провести тщательное исследование и, по возможности, выполнить пробные запуски перед принятием решения о использовании таких сервисов.

Неэтично и завышенная цена

Неэтично и завышенная цена. Сначала мы посчитали этот сервис очень дорогим. Мы перешли к конкурентам, которые предлагают тот же уровень функциональности за меньшую часть стоимости (в 5 раз дешевле, чем Zapier). Самая большая проблема — их неэтичная политика выставления счетов. Они автоматически списывали деньги за год вперёд. Через два дня после списания мы отменили подписку. Они понизили наш уровень аккаунта, и мы потеряли все премиум-функции, но возврат средств так и не получили. Через несколько месяцев мы заметили, что возврат так и не поступил, и обратились в их службу поддержки. Их ответ был: "Ваш последний платеж был произведён 18 июня 2023 года. В этом случае, поскольку годовой план был приобретён более 30 дней назад, мы не можем выдать этот кредит в виде возврата". Иными словами, они признали, что мы не используем сервис (мы на бесплатном аккаунте), но прячутся за своей выдуманной политикой возврата, которая гласит, что возврат должен быть произведён в течение 30 дней с момента покупки, хотя именно они никогда не прислали возврат! Будьте осторожны при работе с Zapier. Они, похоже, отчаянно пытаются удержать каждую полученную сумму.

Хотелось бы, чтобы было более полезным

Они тратят больше времени на создание планов обновлений и ловушек для регистрации, чем на то, чтобы сделать платформу полезной. И вам приходится платить больше из-за неэффективности платформы (например, лишние шаги для выполнения простых задач). Плюс, приложения/шаги лишены гибкости. У них много интеграций, но не очень хороших.

БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!

БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ! Ужасное обслуживание! Пытаюсь получить возврат денег, потому что с них продолжают списывать деньги, даже после отмены услуги. Воры!

Я поставил четыре звезды из-за цены.

Я НЕ ПРЕДСТАВЛЯЮ, ЧТО МОГЛА БЫ ПОЖЕЛАТЬ ЭТОЙ КОМПАНИИ СВОЕМУ ВРАГУ...

Я НЕ ПОЖЕЛАЛА БЫ ЭТОЙ КОМПАНИИ СВОЕМУ САМОМУ ЗЛОСТНОМУ ВРАГУ! У меня ужасный опыт — они отвечают на письма ОЧЕНЬ ДОЛГО! Им просто всё равно! Я хочу вернуть деньги.

Увеличили цену моего плана на 900% — СУМАСШЕДШЕЕ

Я уже много лет лояльный клиент. Использование было дорогим, но выполняло свою работу. Хотя иногда было очень медленно. Теперь они повысили цену моего плана примерно на 900%, так что вместо примерно 200 долларов в месяц, теперь это стоит 1800 долларов. Безумие. Я уже начинаю переходить на более дешевую и быструю платформу. Следовало сделать это давно.

Они — воры

Они — воры. Вчера с меня списали деньги за подписку, и я сделал понижение уровня. Теперь я на базовом плане. >> Они украли один месяц. Сейчас я перешел на Pabbly. С разовой оплатой.

Маркетолог Zapier просто сливает деньги…

Маркетолог Zapier просто сжигает деньги на огонь для рекламы на YouTube. Они показывают свою дешевую рекламу уже несколько недель, может быть, около 10 раз в день, что свидетельствует о том, что их маркетинговая команда либо не знает, либо просто игнорирует настройку ограничения в кампаниях YouTube. Сам сервис — это просто посредственное решение, перегружающее всю систему, но для начинающих — нормально, совсем не подходит для среднего или крупного бизнеса.

Крайне медленно

Крайне медленно! Плагин WordPress вообще не работает.

У Zapier худшее обслуживание клиентов…

У Zapier худшее обслуживание клиентов среди всех компаний, с которыми я работал, а я работал с МНОГИМИ. Нам нужно вернуть деньги, что должно быть сделано по запросу, однако... чтобы запросить возврат, нам нужно связаться с "службой поддержки". Ссылка на "форму обращения в поддержку" ведет на неоднозначный центр помощи... где такой формы (или доступа к чату, электронной почте и т.д.) нет. Это полная афера и мошенничество. Не понимаю, как им это удается. Я потратил час, пытаясь связаться с кем-нибудь... кем угодно. Я нашел живой чат продаж, и, о боже... они были очень готовы общаться со мной... пока не поняли, что я ищу настоящую поддержку... и тогда они оставили мое сообщение как "прочитано", но не ответили. Не могу передать, насколько это разочаровывает и как они абсолютно, точно и безусловно отстой!

Ужасная поддержка и помощь -

Мы делаем очень простую автоматизацию: обновляем 20 игр и рефералов в неделю — но за один день в аккаунте зафиксировано более 753 транзакций! Похоже, мы достигли лимита. Попытки получить поддержку от этой компании — это шутка: они просят отправить письмо, а затем перенаправляют на сайт, где при нажатии "что-то еще" вас просят отправить письмо. Если у вас есть проблемы с этой компанией, их очень трудно решить. Избегайте её, если вам нужна поддержка клиентов!! Лучше выбрать другую компанию!

Я собираюсь поставить Zapier оценку 2 за его неработающие фильтры и поддержку, которая уходит на выходные, не решая критические проблемы.

Я собираюсь поставить Zapier 2, надеясь, что они постараются поднять его до 4 или 5. Мы воспользовались бесплатным пробным периодом и пришлось купить плагин Woocommerce. После оплаты фильтры не работали, а зэпсы применялись ко всем заказам одинаково — ОГРОМНАЯ ПРИКЛАДКА. Мы обратились в поддержку — и они ответили, откладывая решение, задавая несколько действительно бесполезных вопросов, проявляя НОЛЬ критического мышления. К тому времени, когда они смогли ответить, наступил следующий день, пятница, и они замолчали, а на выходных оставили нас с сломанной автоматизацией. Мне очень нравилась очень базовая автоматизация — она бы подошла, если бы мы продавали ТОЛЬКО один SKU. Но как только вы начинаете продавать более одного SKU, система, из-за своих неработающих фильтров, не справляется с более сложными задачами. Мой вывод: пока это не решится, Zapier находится на уровне РПА в ЗАЧАТКЕ и ему еще очень далеко до зрелости. Было бы здорово, если бы он мог выполнять обещанное — но пока что, по нашему мнению, он этого не делает. Если ситуация изменится, я с радостью изменю этот отзыв и поставлю им ту оценку, которую они заслуживают.

Дорого, ненадежно и медленно.

Zapier стал слишком дорогим, слишком ненадежным и (самое раздражающее) очень чертовски медленным. Загружается страниц очень долго. Есть много альтернатив.

Самое худшее обслуживание клиентов…

Самое худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо испытывал. Я столкнулся с простой ошибкой, которую никто не может решить... На 7 писем ответили 4 разных человека.

Раньше Zapier был отличным, а теперь…

Раньше Zapier был отличным, а теперь превратился в ужасный продукт. Ничего не работает, а их цены настолько вводят в заблуждение и безумно дорогие!

Посмотрите отзывы и не регистрируйтесь…

Посмотрите отзывы и не регистрируйтесь на бесплатный план. Я сделал это и был обманут этими ребятами. Я думал, что это бесплатный план. Но я не смог его отменить. Теперь они просто списали деньги с моей кредитки. Помните, если с вас списали деньги, позвоните в ваш банк и подайте заявку на возврат средств, потому что по закону такие подписки незаконны.

Необоснованные практики выставления счетов и неэффективная поддержка

Изначально мы подписались на стандартный план и никогда не соглашались и не уведомлялись о смене на другой план, который стоил почти в 4 раза больше оригинальной стоимости. Эта смена была осуществлена без нашего согласия. Вместо автоматического применения нового плана и его стоимости нам следовало бы предоставить возможность продолжить использование текущего плана или выбрать другой, а не принуждать к более дорогому плану.

Не возвращайте деньги

Не возвращайте деньги — даже после случайного платежа!

Это теперь автоматизированное преступное…

Это теперь автоматизированная преступная организация. Они советуют вам подписаться на "бесплатный пробный период" и отменить его до окончания пробного срока. Я допустил ошибку, пропустив срок отмены в других онлайн-пробных версиях, прежде чем убедиться, что это отменено. Я отменил пробный период согласно их инструкциям на сайте. И, о чудо, они автоматически списали с меня полный год оплаты… Какая абсолютная пародия на компанию. После того как я написал им и объяснил ситуацию, меня сначала встретил казавшийся искренним ответ по электронной почте, пока я не ответил и меня не перекинули к другому представителю, который общался в похожем странном стиле. И снова мне сказали, что меня "поднимут" (вставьте чрезмерное использование "ключевых слов") к другому автоматизированному идиоту. Эта игра виртуального пинг-понга продолжалась несколько попыток, пока наконец кто-то не инициировал возврат денег. Но это еще не конец этой длинной (но реальной и болезненной) истории. После возврата сумма не совпадала с первоначальной суммой, которую они взяли. Я снова связался с ними, объяснив, что даже с учетом обменного курса возврат не сходится. Они обвинили мой британский банк в "международных комиссиях за обмен валют". Я не поверил этой чепухе. И даже если бы это было правдой, они не должны были автоматически списывать деньги. В обмен на потерю примерно 10-15 долларов я получил большое удовольствие, отправив забавное (по крайней мере мне) письмо руководству и, кто знает, возможно, генеральному директору."Барри Беллэнд: Я знаю, что мы можем сделать, Джерри Ванкштейн, что если дать потенциальным пользователям иллюзию бесплатного пробного периода... Джерри Ванкштейн: Продолжай, расскажи мне больше, расскажи сейчас *хрюкает* Барри Беллэнд: "Мы возьмем их данные карты и притворимся, что даем им пробный период" Джерри Ванкштейн: "Да, да, да. Да, рассказывай мне больше!" Барри Беллэнд: "А потом, если они отменят до даты платежа, согласно условиям на нашем сайте..." Джерри Ванкштейн: "Расскажи МНЕ!" Барри Беллэнд: "Мы все равно возьмем с них деньги!" Джерри Ванкштейн: "Оооо, ГЕНИАЛЬНО!" Я отменил пробный период, потому что Zapier — тень своего прежнего я, которая не могла эффективно выполнить простое задание. Иначе я бы остался с этим. Теперь слово Zapier стало синонимом слова "провал". "О, посмотрите, этот парень только что соскользнул с скейтборда" "Я ухожу, Джон, это затягивается слишком долго. Ты не тот пример для наших детей, каким я надеялся, что ты будешь. Ты работаешь слишком много, всегда делаешь слишком много по дому, у тебя больше нет времени для меня... И к тому же я нашла нового мужчину, он обращает на меня внимание, как ты раньше! И как назло, он — разводной адвокат. Он зарабатывает больше тебя, Джон... Он говорит, что любит меня, Джон, для него это не о деньгах... Дай ему время, он оставит свою жену, и мы будем вместе. ЖДИ И УВИДИШЬ! На самом деле, Джон, ты просто настоящий Zapier"