Отзывы о Zapier — Страница 4
Список отзывов
О БОЖЕ.....БЕГИТЕ.....Бегите как ветер
О БОЖЕ.....БЕГИТЕ.....Бегите как ветер! Я только что потратил полтора часа, удаляя свой аккаунт. Я передумал, когда Gmail сказал, что Zapier теперь имеет доступ к моему аккаунту. Они изводят вас, пытаясь удалить. Ведут по кругу, ведущему к тупикам. Убедитесь, что вы действительно хотите это, прежде чем подписываться хотя бы на бесплатную пробную версию.
Невероятно сложно использовать с…
Невероятно сложно использовать без какой-либо помощи или с минимальной помощью. Совершенно не дружественный пользовательский интерфейс — очень стрессово.
Обслуживание хорошее, но если вы не хотите…
Обслуживание хорошее, но если вы не хотите его, они не делают ясно, какой у вас план, с первого взгляда. Например, вы видите бесплатный план и убеждены, что у вас бесплатный план, пока не взимают плату. Так что будьте осторожны, когда хотите перейти на меньший план, и убедитесь, что выбрали бесплатный план из списка опций, а не просто отдельную фразу, когда вы больше не хотите его.
Отличный сервис, но очень жадная компания
Ранее у меня были только хорошие впечатления от Zapier, сервис всегда работал отлично и экономил мне и моим клиентам массу времени. Он довольно дорогой, но в основном стоит своих денег. Однако будьте осторожны: их планы и структура оплаты устроены так, что вы, как клиент, можете легко оказаться в невыгодном положении. Позвольте объяснить. Я купил годовой план некоторое время назад. Я больше им не пользовался, поэтому спросил у них, могут ли они вернуть деньги. В их документах по помощи было указано, что первым делом я должен понизить свой план до бесплатного, чтобы "не нести дополнительные расходы". Я так и сделал и написал им письмо с просьбой о возврате. Оказалось, что я не имею права на возврат, так как мой годовой план был приобретен более 3 месяцев назад. Это меня не расстроило, тогда всё было нормально... НО: я понизил свой аккаунт, и даже при обращении к ним они НЕ предоставили мне доступ к годовому плану, за который я заплатил. При понижении нигде не было указано, что я не смогу вернуть доступ к своему годовому плану. Вместо этого они сказали мне, что я должен либо использовать оставшийся баланс для перехода на более дорогой месячный план, либо продлить свой годовой план (то есть заплатить за еще один год минус остаток на счете). В итоге у меня остался заблокированный аккаунт Zapier, несмотря на оплату за годовую подписку, который я не могу использовать без перехода на более дорогой месячный план или оплаты еще одного годового плана. Я все еще могу использовать баланс для покупки нового плана в будущем, но они не возвращают мне доступ к уже оплаченной годовой подписке. Якобы "система не позволяет этого". Перевод: Им выгоднее заработать немного больше на вас. Поэтому я ставлю 1 звезду, так как сейчас я не могу пользоваться услугой, за которую заплатил. Хоть я и хотел бы их порекомендовать — как я уже говорил, сам сервис отличный, у меня нет претензий к технической части — я буду очень осторожен, отдавая им свои деньги, из-за этой сомнительной бизнес-практики.
Потрясающий инструмент
Я не понимаю всех негативных отзывов о доступе к Gmail и подобным, вы можете дать доступ к тому, что выберете. Для меня это потрясающий инструмент, который экономит так много времени на разработку.
Если бы я мог, поставил бы ноль звезд!
Если бы я мог, поставил бы ноль звезд. Мелкая компания с, возможно, худшим обслуживанием клиентов, которое я когда-либо видел! Команда поддержки, похоже, базируется на далеком острове, отсюда их 24-часовой ответ с шаблонными ответами. Избегайте, как чуму, если цените свое кровяное давление!
Хороший продукт, если не используете вебхуки
Хороший продукт. Однако их функция вебхуков имеет недостаток: иногда вы сталкиваетесь с сотнями или тысячами выполнений одновременно. Это расходует ваши кредиты и делает функцию вебхуков ненадёжной. Кроме того, это очень хороший продукт. К сожалению для меня, я полагаюсь на вебхуки...
Удвоили цену за просроченную кредитную карту…
Удвоили цену, когда моя кредитная карта истекла. Когда моя карта истекла, они заставили меня выбрать план по двойной цене после 3 лет как лояльного клиента. С $15 в месяц до $30 в месяц за один маленький Zap. Я всегда думал, что они инновационные и опережают свое время. В данный момент я очень разочарован. Я жду ответа службы поддержки и обновлю этот отзыв, как только получу его. Они уже один раз ответили, что ничего сделать не могут.
Zapier неудобен и неэффективен.
Zapier неудобен и неэффективен. Не ожидайте возврата денег, если вам не понравится сервис… только кредит. Не рекомендую этот сервис. Ужасный опыт во всех отношениях.
Эта компания взимает со мной...
Эта компания взимает со мной 30 фунтов в месяц за услугу, на которую я не подписывался
Хороший сервис, но дорогой.
Хороший сервис, но слишком дорогой по сравнению с Make.
Не очень хорошее обслуживание клиентов
Я обычно не обращаюсь в поддержку часто, но когда обращаюсь, ожидаю помощи. Уже более двух недель жду помощи, и агент поддержки отказывается передать вопрос менеджеру.
ZAP нельзя полностью полагаться.
Создал новый ZAP. При тестировании Zap не смог определить последний пост. В результате в FB был создан один из старых постов. Когда я создаю новый пост — Zap не срабатывает. Обратился в поддержку. Они прислали ответ: "По поводу этой проблемы, у вас возникает ошибка из-за бага в интеграции WordPress, которая появляется после срабатывания Zap.". Прошло некоторое время, и "баг" так и не был исправлен. WordPress — самая используемая CMS. Если они не могут быстро исправить проблему, связанную с ней, представьте, сколько времени потребуется на другие интеграции.
Возврат средств после 30 дней — невозможен
Zapier — отличная платформа для бизнеса. Обязательно прочтите условия соглашения. Они предлагают оплату только полностью. Если вы обнаружите, что платформа больше не нужна, и прошло более 30 дней, они сохранят всю сумму полной оплаты. Отличная настройка для Zapier.
Эти люди — что-то особенное
Эти люди — что-то особенное. Не тратьте свои деньги. Они — ничто иное, как сплошной бред. Если вам нужна телефонная поддержка? Забудьте! Если нужен возврат денег? Забудьте!
Ужасное обслуживание клиентов.
Ужасное обслуживание клиентов. Я — клиент уже 4 года, и я допустил ошибку. Ответ «извините, мы не можем помочь». Меня не так сильно расстроил результат, как сами ответы, которые давал сотрудник поддержки. Кажется, он был не человеком, без сострадания, ничего. Ужасно.
Чтение этих отзывов отбило у меня желание.
Чтение этих отзывов отбило у меня желание. Я хотел позвонить им, чтобы поговорить с кем-то, но, как часто бывает, нет номера телефона, чтобы поговорить с кем-то 5 минут. Если они не берут звонки, чтобы продать мне свой продукт, маловероятно, что они возьмут звонки поддержки. Я отказался от этой идеи и перешел на Docusign, как все остальные.
Обзор сервиса Zapier
Вы можете буквально интегрировать два приложения друг с другом без каких-либо знаний программирования. Отличный инструмент для автоматизации и рабочих процессов.
Обслуживание довольно хорошее
Обслуживание довольно хорошее, но я отменил его, потому что цена была слишком высокой для меня.
Долгосрочный пользователь Zapier; цена значительно завышена.
Я давно использую Zapier и колеблюсь между платной и бесплатной версией уже несколько лет. Недавно я перешел на платную подписку, потому что приложения, которые я использую, смогли подключиться. Многие мои zaps нужно запускать всего один раз в день или даже раз в неделю, и когда я выбрал "мгновенный триггер", они запускались сотни, а то и тысячи раз в день. Например, zaps, которые проверяли новые события в календаре, не просто проверяли новые, а возвращались на месяцы и годы назад и проверяли старые события. Когда я обратился в поддержку, мне сказали, что они будут запускаться только при срабатывании триггера. Мне пришлось увеличить стоимость моего плана из-за ложных срабатываний. За время, пока я оставался на платной подписке, я обращался в поддержку несколько раз и обнаружил, что их поддержка очень слабая (по сравнению с 5 годами назад). Поддержка не могла понять мои проблемы, решить их или объяснить, почему триггер срабатывает тысячи раз в день, и что важнее — найти способ остановить их. Я перешел на другое приложение, потому что цена там была гораздо лучше (читай: намного дешевле!), и поддержка могла решать проблемы. В целом, я считаю, что Zapier сильно переоценен.