Отзывы о Zapier — Страница 4
Список отзывов
это приложение ужасное
это приложение ужасное. Я честно не понимаю, почему или как оно может иметь так много положительных отзывов. у вас есть zapier? вот реальность: НЕ ожидайте, что ваши зепы будут работать. когда-либо. НЕ доверяйте своим данным. когда-либо. ДЕЛАЙТЕ: тратить больше времени в году на исправление и настройку zapier, чем на любое другое приложение или программное обеспечение. ДЕЛАЙТЕ: теряйте доверие клиентов. ДЕЛАЙТЕ: выглядите непрофессионально, когда вы теряете заказы или счета из-за неработающих зепов. ДЕЛАЙТЕ: растите негодование из-за абсолютного отсутствия у zapier компетентности в области обслуживания клиентов. ДЕЛАЙТЕ: задавайтесь вопросом, почему вы внедрили этот ужасный софт в свою бизнес-модель.
ВСЕ продажи окончательны, поэтому лучше принять решение во время бесплатного пробного периода.
Я использовал их бесплатный пробный период для автоматизации взаимодействия с клиентами, ZAP работал хорошо. Когда я начал добавлять фильтры и пути, он не работал как задумано. Я потратил около 2 недель на устранение неполадок и переделку ZAPов, и рассылка не работала. Я полностью оплатил год после пробного периода, и ВСЕ продажи окончательны. Так что теперь я заплатил за услугу, которая в лучшем случае посредственная, если вообще удастся её запустить. В их продукте произошло так много изменений, что большая часть онлайн-справки устарела. Удачи!!
Zapier — ужасная автоматизация…
Zapier — ужасная служба автоматизации, устаревшая и неспособная конкурировать с большинством конкурентов. Поддержка клиентов ужасная: я купил подписку, чтобы получить доступ к функциям, обещанным этой подпиской, которых я не получил, через час запросил возврат и получил отказ.
Лучше использовать Make
Zapier отлично подходит для автоматизаций, но они завышают цены. То же самое можно сделать за гораздо меньшие деньги, используя Make. Zapier переплатил мне за месяц, а служба поддержки была жадной и отказалась возвращать лишние кредиты, несмотря на то, что я был подписан на год. Переключусь на другую платформу при следующем платежном цикле, и я бы порекомендовал вам тоже.
Клиент почти 15 лет и…
Клиент почти 15 лет, и как только я наконец начал пользоваться услугой, за которую платил всё это время, они внезапно утроили цену с уведомлением за 30 дней. На самом деле это сделал бот. Ужасная организация. Используйте Make, он гораздо более интуитивно понятен.
У меня было $xxx на счёте
У меня было $xxx на счёте. Получил уведомление, что они истекают через 2 года. Я не могу получить возврат. Они истекают. Мне снова нужен сервис, и я прошу вернуть средства. Нет. Я прошу скидку или ЧТО-ТО. Нет. Ваша служба ужасна, честно.
Списали на 5 евро больше и возврата не было, хотя план был отменён
Я отменил свой Pro Plan на следующий платёжный цикл, но заметил, что с моей карты всё равно списали сумму. Вернувшись в портал, я увидел, что мой аккаунт всё ещё на Pro плане. После обращения в службу поддержки они просто говорят: "Извините, согласно нашей политике возврата, вернуть деньги невозможно". Кроме того, с меня списали ещё 5 евро, что превышает стоимость Pro плана. Что это такое?
Нет возврата на украденной кредитной карте!
Держитесь подальше от этих людей! Недавно я узнал, что бывший сотрудник использовал мою личную кредитную карту для покупок различных товаров и услуг, включая Zapier. Я запросил возврат, который они отказались сделать, и попытались дать мне доступ к украденному аккаунту. Zapier — бессовестная компания, которая любит наживаться на мошенничестве. Держитесь подальше от них!
У меня возникают некоторые из тех же проблем…
У меня возникают некоторые из тех же проблем, о которых недавно писали отзывы на этой платформе. Zapier для нас не является полезным инструментом, и мы начали использовать другого поставщика. Когда я запросил пропорциональный возврат за годовую подписку (мы оформили подписку месяц назад), мне отказали в возврате, и сотрудник онлайн-чата резко завершил разговор, когда я попросил контактную информацию для связи с кем-то выше по должности в компании. С тех пор я не могу найти рабочие контактные данные соучредителя Уэйда Фостера. Я собираюсь обратиться в BBB в регионе компании и пожаловаться, но уверен, что это будет безрезультатно. Все, что я могу сказать, — будьте осторожны. Это НЕ компания с честностью.
Ужасная служба поддержки клиентов
Я случайно перешел на неправильный тариф и почти сразу — в течение 3 минут — понял свою ошибку. Я сразу же обратился в службу поддержки, ожидая быстрого решения. Вместо этого мне сказали, что понизить тариф нельзя, потому что я уже использовал задачи. Но это программное обеспечение для автоматизации — конечно, задачи запускаются автоматически! Теперь я застрял на переплачивающем тарифе на целый год.
НОЛЬ ЗВЕЗД
Если бы я мог, я поставил бы НОЛЬ звезд. Наша компания использовала их продукт с 2021 года, и мы больше не можем его использовать, а также забыли отменить подписку. Когда мы заметили в выписке, что с нас взяли плату, мы обратились в их службу поддержки, чтобы узнать, можем ли мы отменить подписку и получить возврат, так как не планировали использовать их продукт (автоматическое продление было на 1 год). Служба поддержки (Лаура) заявила, что возвраты не делают. Когда мы попросили передать дело руководству или хотя бы сделать частичный возврат, ее ответ был невероятно грубым. Я никогда раньше не сталкивался с таким уровнем непрофессионализма.
Abo-Falle
Я бы посоветовал пользователям из ЕС воздержаться от использования сервиса, так как решение, похоже, не соответствует правовым требованиям ЕС (конфиденциальность и т.д.). Отображение подписки также полностью непрозрачно и противоречит регламентам ЕС о прозрачности (например, показывается, что у вас бесплатный план, однако взимается ежемесячная оплата, и только после долгих переписок с поддержкой вы узнаёте, что у вас скрытая подписка... так что классическая ловушка для подписки, запрещённая в ЕС).
Я был преданным клиентом Zapier на протяжении…
Я являюсь преданным клиентом Zapier более 5 лет, всегда предоплачивая полный год заранее, потому что доверял сервису и ценил его надежность. Однако мой недавний опыт оказался разочаровывающим. Моя подписка обновилась всего один день назад, и я сразу же обратился с просьбой понизить тарифный план. Несмотря на то, что услуги по обновленному плану не предоставлялись, мне сообщили, что понижение недопустимо. Я связался с компанией в тот же день, когда произошло обновление, но мой запрос был отклонен. Чтобы усугубить ситуацию, представитель службы поддержки, с которым я говорил, был крайне груб и пренебрежителен, что только усилило мое разочарование. Такое отсутствие гибкости и игнорирование долгосрочных клиентов недопустимо. Zapier ясно дал понять, что они не готовы учитывать или ценить лояльных клиентов, и в результате они навсегда потеряли мой бизнес. Я больше не буду использовать Zapier для своих нужд и не буду рекомендовать его своим клиентам-консультантам. Этот опыт оказался крайне разочаровывающим, и я надеюсь, что Zapier всерьез пересмотрит свои подходы к выставлению счетов и обращению с долгосрочными клиентами в будущем.
Поддержка клиентов ZERO
Поддержка клиентов ZERO - без электронной почты, без телефонной поддержки, ничего. Как мне делать 100 запов в месяц без поддержки??? БЕСПОЛЕЗНО. Единственный вариант - «Обновиться» до 1000 запов в месяц, в 10 раз больше, чем мне нужно. Это означает, что Zapier не считает малый бизнес важным, они обслуживают только корпорации или людей, глупо обновляющихся до того, что им не нужно.
Они не предоставляют возврат денег :(
Они не предоставляют возврат денег :( Уникальный сервис - никаких возвратов вообще. Даже если я не использую их сервис. Просто верните мне мои деньги!
Я хотел создать простой автоматический сценарий между…
Я хотел создать простой автоматический сценарий между PayPal и Mighty Networks. Это не работает... Я общался с 5 разными специалистами службы поддержки, все они каждый раз просят меня делать одно и то же. Может быть, у них нет системы отслеживания? И они просят меня тестировать этот же самый вариант много раз на живом режиме... Так что, похоже, у них нет тестовой среды, где они проверяют проблему перед тем, как отправить решение клиенту... Уже почти неделя прошла, а ситуация всё ещё «Пробуй и молись». Обновление: 11 января — я отправил много писем в службу поддержки «Senior developers». Ни один из них, похоже, не способен помочь и просто обижается на мои предложения...! Я бы просто порекомендовал использовать Chat GPT, чтобы попытаться решить свои проблемы самостоятельно, прежде чем даже рассматривать возможность обращения в поддержку. Полное пустая трата времени. О, и если ваш пробный период закончится, пока вы всё ещё ждёте их поддержку, вам, возможно, придётся заплатить за обновление, чтобы завершить настройку, которую они так и не пытались вам помочь решить.
ЛУЧШАЯ служба поддержки клиентов
ЛУЧШАЯ служба поддержки клиентов. 10/10 Не рекомендую их использовать.
Не будут делать частичные возвраты после использования…
Не будут делать частичные возвраты после использования в течение лет.
НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ
абсолютно нет поддержки клиентов. Они предоставляют только возможность нанять кого-то, чтобы помочь вам... как будто платишь за автоматизации и интеграции, которые не работают, было бы недостаточно. Они говорят, что можно подключить свою почту для автоматической отправки писем, но когда вы запускаете это, они могут отправить только 10 писем в час, поэтому вам нужно устанавливать задержки, чтобы это работало... и не могут запускать дальнейшие интеграции, потому что лимит всего 10 писем в час. Пытаясь связаться с поддержкой, они отвечают всего на несколько писем, а потом игнорируют вас, отвечая только статьями помощи и ссылками на всякую ерунду, не относящуюся к вашему вопросу.
ограбление днем
Мой опыт показывает, что использование бесплатной версии было отличным. Легко реализовать, удобно в использовании. Затем мы решили перейти на платную версию и сделать это частью нашей ИТ-инфраструктуры, и это была большая ошибка. Их ежемесячная плата — лишь вершина айсберга. Они взимают плату за каждую задачу!!! То есть за каждую запись, которую создает или обновляет ваш автоматический сценарий или что он делает. Это очень быстро увеличивается. И самая маленькая ошибка в программировании, даже во время тестирования, может привести к созданию тысяч задач, что стоит вам реальных денег! Я решил понизить уровень и уйти от этого. По моему мнению, это daylight robbery. Их система хорошо работает, но ценовая структура — это ловушка. Она создана так, чтобы вы тратили реальное время, энергию и деньги на интеграцию, а затем, когда вы застряли, они владеют вами и будут вас доить.