Отзывы о Zapier — Страница 6

Очень дорого

Очень дорого. Причины появления новых стартапов.

Возможное мошенническое поведение

Я подписался на бесплатный пробный период премиум. Я решил не продлевать подписку, поэтому вошел в свой аккаунт, чтобы вернуть план к бесплатному. Когда я открыл страницу, там был выбран бесплатный план, и других вариантов, кроме платного обновления, не было. Я думал, что все в порядке. К моему удивлению, на следующий день со мной списали деньги. Несмотря на объяснение этого их службе поддержки, они отказались вернуть деньги. "Это не наша политика". Позже я обнаружил на Trustpilot, Reddit и форумах сообщества Zapier, что многие другие тоже пострадали от этого. Я считаю, что это грани мошенничества. Я сообщил об этом через свой банк, чтобы попытаться вернуть деньги. Не делитесь своими данными карты с ними.

они буквально говорят, что их PayPal…

они буквально говорят, что триггеры PayPal срабатывают при "любых успешных платежах", но затем это не работает с "повторяющимися платежами". Тогда почему они не пишут "один раз платёж"???? Это сомнительные корпоративные лжи, и они заставляют вас тратить время и деньги зря.

Говно поддержка

Говно поддержка. Неуклюжая устаревшая система. Не тратьте время. Попробуйте альтернативы, они должны быть лучше этого шоу. Как обычно, обещают всё, а дают ничего...

Несуществующая поддержка

После отмены моего аккаунта мне списали плату за следующий месяц, несмотря на то, что я не использовал ни одной задачи. Я объяснил, что из-за инвалидности не могу позволить себе платить за то, что не использовал. Они просто отказались, заявив, что возвраты не предусмотрены. Не удивительно, что я больше не буду иметь с ними дел и не буду рекомендовать их услуги своим клиентам. Позорное отношение к долгосрочным клиентам.

Плохо сделанные Zaps для Zoho Billing

Плохо сделанные Zaps для Zoho Billing. Их вывод не работает должным образом. Обратился в поддержку CS, но они просто потратили наше время на бесполезные устранения неполадок. В конце концов, Zapier обвинил Zoho, хотя Zaps работают на другом автоматизационном провайдере.

Раньше я уважал и восхищался Zapier…

Раньше я уважал и восхищался Zapier, думая, что это отличная компания! А сегодня они решили повысить мой план с $250 в год до $1000 в год!! Я сразу сказал им, что не хочу этого и хочу отменить и вернуть деньги, но удобно они перестали возвращать деньги с 30 августа, а через две недели списали с меня в 5 раз больше?! Не думаю, что это случайность, они явно идут по нехорошему пути. Кажется, они перешли на неэтичные практики, и это грустно... Раньше я был большим поклонником.

Поддержка, которой нет

Поддержка, которой нет, деспотичная политика возврата средств.

Ненадёжные автоматизации.

Ненадёжные автоматизации. Я просто не могу использовать Zapier, потому что не доверяю, что он правильно завершит автоматизацию. Он так часто сбоит, что я ожидаю сбоя вместо доверия. Иногда даже не получаешь сообщения об ошибке. Как минимум раз в неделю появляется новое сообщение об ошибке в ваших автоматизациях, и вам приходится тратить время на их исправление. Для меня проще выполнить некоторые задачи вручную, потому что это экономит мне деньги и время, иронично... Я бы порекомендовал, если бы Zapier был надёжным.

Плохая поддержка

Очень трудно получить поддержку от конкретного человека или ответственного лица. Нет поддержки по телефону. Я бы порекомендовал другую платформу для автоматизаций.

Хорошая система для соединения приложений.

Обманул меня, заставив зарегистрироваться с помощью...

Обманул меня, заставив зарегистрироваться с помощью интеграции, которая не могла работать для того, что я пытался сделать. Очевидно, что они просто ищут регистрации.

Их клиенты не ценятся

Если бы я мог поставить им меньше одной звезды, может быть ползвезды, я бы так и сделал. У них УЖАСНОЕ обслуживание клиентов, и это вроде бы мошенничество. Всё шло хорошо, Zaps работали отлично, пока я не обновился. Один Zap начал умножаться безумно. Моя плата за месяц выросла с 75 долларов до… барабанная дробь — 277,98 долларов. Я связался с Zapier по электронной почте, потому что у них нет чата или телефонной поддержки. Возврата денег не было, только кредит, который исчезает в тот же день, несмотря на отсутствие использования. Они признали проблему, но всё равно отказались вернуть деньги.

Чрезвычайно дорого — посредственная поддержка

Я очень разочарован возвращением к Zapier после нескольких лет перерыва. Я подписался на годовой план, предполагая, что этого будет достаточно для автоматизации. Но лимит в 750 "запов" — это очень низкий лимит, который они устанавливают. После этого с каждого запа взимается штраф. Конечно, они не называют это штрафом, но именно так это и есть. И абсолютно ВСЁ — это "зап". Я хотел использовать функцию webhook для автоматизации загрузки видео на Youtube, но есть лимит в 5 Мегабайт. Мог бы кто-нибудь прислать этим ребятам из ZAPIER календарь? 2024 год и лимит в 5 Мегабайт? Это, возможно, больше говорит об их отношении к взаимной выгоде, чем что-либо другое. Я абсолютно сожалею о том, что заплатил за год вперед и потратил столько времени на настройку всего этого. Они не ценят вашу лояльность, ваше время или ВАС вообще. Просто еще одна жадная корпорация, которая глуха и слепа к вашим потребностям. Я перехожу на MAKE, как только это закончится.

Проще попробовать исправить это самому!

Они заявляют, что идут в ногу со временем и предлагают динамичные решения, но когда возникает проблема, они пытаются отмахнуться любым возможным способом! У меня возникла проблема с интеграциями с программным обеспечением, и вместо того, чтобы попытаться исправить её (эта ошибка, о которой они говорят, продолжается уже 3 недели), они просто говорят, что нужно связаться с поставщиком программного обеспечения, а не делают это сами! Нет компенсации за услугу, за которую платишь, нет предложения решения — только "Если хотите, можете связаться снова". Когда я вижу, что другие компании предлагают аналогичные услуги за 1/8 цены, становится понятно, почему так много людей уходит с этой платформы.

Zapier — самый непрофессиональный и…

Zapier — самый непрофессиональный и разочаровывающий сервис поддержки клиентов, который я когда-либо испытывал. Наши лиды блокировали на несколько дней без каких-либо решений. Будучи долгосрочным клиентом, мы застряли на старом плане, который даже не позволяет нам обновиться или заплатить за дополнительные задачи. Хотя мы были готовы заплатить в два раза больше, чтобы превысить лимит хотя бы немного в этом месяце, они не могут нас учесть. Это смешно! Zapier в 2-3 раза дороже своих конкурентов, но при этом обращается с клиентами так плохо. Я ожидал гораздо большего от компании, которая берет такие деньги. Избегайте, если хотите надежное обслуживание и поддержку!

Я не рекомендую их, особенно НИКОГДА не брать ежегодную оплату

Хотя технология отличная, будьте осторожны с тем, что покупаете, не читая мелкий шрифт. Я оплатил годовой план Pro у Zapier и использовал его всего около 5 месяцев, при этом не использовал даже половину включенных возможностей, поэтому понизил тариф. Потом я практически перестал его использовать, потому что приобрел Pabbly и Albato по пожизненным сделкам. Zapier прислал письмо, что они не будут делать возвраты после 30.08.2024, и я решил посмотреть, какие у меня есть варианты. К сожалению, при ежегодной оплате они ничего не возвращают, даже если не использовали его месяцами. Это моя вина за то, что я просто доверился и не прочитал политику возврата сначала, но я этого не сделал, и в итоге потерял кучу денег.

НЕ платите за годовую подписку

Одна из их интеграций (вся причина, по которой я использовал их платформу) перестала работать. Дело в том, что я заплатил за год заранее, и теперь, когда их приложение сломано, они отказываются вернуть мне пропорциональную сумму. Всё, что я хочу — это вернуть деньги за НЕиспользованное время, так как приложение фактически сломано, но они ничего не делают. Я подаю возврат через мой банк за всю покупку. В кратце, не доверяйте этой компании.

Нелепые цены

Работает как должно, но цены — это абсурд. После трёх лет мы поняли, что платим в три раза больше, чем на других платформах подобного типа. Всем рекомендую рассмотреть альтернативы.

Отличное обслуживание клиентов

Отличное обслуживание клиентов! В первый год я почти не использовал интеграцию Facebook с моей CRM-системой. После автоматического продления моей платной подписки на Zapier я связался с службой поддержки, чтобы перейти на бесплатный план и получить возврат за второй год. К сожалению, это было чуть позже 30-дневного срока возврата, но после проверки использования моего аккаунта команда поддержки сделала исключение и полностью вернула деньги, а также понизила мой план до бесплатного. Спасибо за хорошее обслуживание! Мортен, владелец фитнес-центра в Дании.