Отзывы о Zapier — Страница 2

Отличное решение

Не тратьте свои деньги

$312 в месяц — за что? - Плохая документация - Неработающие интеграции - Подозрительная безопасность И так далее. Теперь мне только осталось понять, как избавиться от этого…

Мой бизнес буквально построен на этом…

Мой бизнес буквально построен на этой платформе. Сейчас мы переходим к более кастомизированным интеграциям, но все началось с того, что мы соединяли вещи через Zapier. Большая часть нашего бизнеса по-прежнему очень сильно зависит от этого, и я советую каждому стартапу сэкономить на разработчиках на ранних этапах и использовать интеграции Zapier для начала.

Zapier отлично!

Плюсы: Очень удобный для пользователя. Очень практичный. Помогает автоматизировать рабочие процессы. Мощный инструмент автоматизации. Интегрируется со всем, что только можно представить. Минусы: На самом деле их нет. Пока что он не полностью интегрируется с некоторыми социальными сетями, но есть веские причины. В целом: Я постоянно слышал о нем и наконец попробовал, и влюбился. Он заставляет чувствовать себя волшебником и делает это очень легко. Мой бизнес по видеопроизводству, High Arc Media Inc., теперь может проще следить за лидами и кампаниями.

Просто идеально

Просто идеально! 👌 У вас нет всех необходимых API-открытий для настройки триггеров и рабочих процессов? Тогда с Zapier вы можете гораздо больше!

Обслуживание ниже стандартов

Обслуживание ниже стандартов, и продукт вызывает крайнее РАЗДРАЖЕНИЕ. С каждой стороны использование Zaiper — это кошмар: изменение электронной почты, настройка Zap, ошибки Bargle, подключение продуктов. Не тратьте время, лучше заплатите профессионалу за подключение через пользовательский API.

Поддержка практически отсутствует

Поддержка отсутствует. Я обнаружил проблемы с интеграцией Google Calendar > Salesforce > Teamwork Pm > между всеми. На базовом уровне он видит правильные даты, показывает их, и даже с фильтрами по формату даты все равно показывает дату на один день раньше. Писал им несколько раз. Ни одного ответа. В итоге пришлось уйти. Ничего не было сделано. Даже при отмене услуги они так и не связались со мной, даже по поводу этого.

Zapier не выполнит запрос на пропорциональный возврат средств

Я узнал, что 33 дня назад с моей кредитной карты было списано $240 за год услуг интеграции Zapier. Год назад я пытался интегрировать Stripe с Dropbox, чтобы покупатель автоматически получал приглашение в совместный Dropbox. Этот простой Zap не удалось реализовать, поэтому я сдался. Я не знал, что по умолчанию действует автоматическое продление, и в прошлом июле мне списали деньги. Я заметил это только в августе, и Zapier не возвращает пропорциональную часть за оставшийся период подписки. В итоге я заплатил всего $480 за абсолютно нулевые услуги.

НЕСУЩЕСТВУЮЩАЯ ПОДДЕРЖКА

НЕСУЩЕСТВУЮЩАЯ ПОДДЕРЖКА - Я создал несколько тикетов о багах в системе, один из них о переплате, и ни разу не получил ответа! Я стал платным участником Zapier в надежде, что поддержка улучшится. Но этого не произошло! Zapier — очень дорогая услуга, как только начинаешь её использовать, стоимость резко возрастает. Это недоступный способ автоматизации.

ОТСУТСТВУЕТ ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВ

ОТСУТСТВУЕТ ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВ. Почему я должен писать письмо и ждать их ответа? Пожалуйста, предоставьте номер службы поддержки или чат в реальном времени. Спасибо!

От хорошего до неэтичного и неуважительного

Мы запустили приложение год назад, оно было активно в течение многих месяцев, и вдруг его закрыли без предварительного уведомления и извинились за потраченное время с обеих сторон. С тех пор они не ответили ни на один наш запрос в поддержку, хотя мы платим за их услугу. За все мои годы я никогда не видел такой запутанной службы и поддержки. Уже перевели пяти клиентов к другому поставщику услуг, и многие последуют за ними.

Их интеграции очень полезны для…

Их интеграции очень полезны для моего бизнеса. Я могу делать множество комбинаций интеграций каждый день, и всё работает отлично. Иногда бывает медленно, но это нормально.

Плохой пользовательский интерфейс

Некоторое время я отвечал за Zapier в моей компании. Мне пришлось тратить часы и получать много советов от коллеги, чтобы скопировать один шаг из одного zap в другой. Один из самых ужасных и неинтуитивных пользовательских интерфейсов, которые я когда-либо видел.

Раньше было нормально и работало довольно хорошо, теперь — ПЛОХО

Раньше было нормально и работало довольно хорошо, затем они изменили структуру ценообразования И их интерфейс, и с тех пор всё пошло наперекосяк. Удачи в получении помощи, кажется, требуется несколько дней, чтобы ответить, и обычно это просто ссылка на статью "помощи". Всё, что изменилось в этой компании — не хорошо.

Долгосрочный пользователь Zapier говорит, что Zapier — отстой

Долгосрочные пользователи Zapier. В прошлые времена приложение было потрясающим. Проблема в жадности владельцев. За эти годы я настроил несколько десятков аккаунтов для своих клиентов. Сейчас это стоит им целое состояние из-за новых тарифных планов. Постоянное повышение цен, сломанные приложения, обновления и ужасное обслуживание клиентов. Я также делал перерыв в подписке на сезон. Может быть, максимум 8-9 месяцев, пока переходил. А когда я снова вошел, чтобы включить её, повышение цен не позволило мне продлить по старой цене. Будьте готовы к плохому обслуживанию клиентов. Они выглядят как компания, которая хочет помочь малому бизнесу, но это не так. Это жадность! Есть лучшие и более дешевые решения. Держитесь подальше от этой компании, потому что она быстро идет на спад.

Абсолютная трата времени.

Жаль, что я не прочитал эти отзывы перед регистрацией в Zapier. У меня почти 100 писем в их службу поддержки, и я всё дальше от решения проблемы с интеграцией Active Campaign и Google Calendar. Я полностью разочарован их так называемым сервисом и не могу поверить, что платный клиент должен тратить так много часов каждую неделю на устранение неполадок в интеграции, которую они мне обещали, что легко настроить. После запроса о помощи местного специалиста мне сказали, что одного письма в день с ответом от Zapier достаточно! На сегодняшний день у нас уже 95 писем! Я ищу другие варианты, но честно говоря, хотел бы никогда не начинать с Zapier. Я также просил связаться со мной кого-то из руководства, но продолжают говорить, что ситуация была эскалирована. Ужасно, просто ужасно.

Блех. Бесполезные роботы.

Zapier представляли как решение проблемы с календарем от другого провайдера. Они ничего не сделали. Не предоставили ничего и оказались полностью бесполезными. Я постоянно получаю письма от «биллинг», и меня не могут удалить, потому что я не являюсь участником группы. Надеюсь, их функциональность более полезна и логична для других, чем я обнаружил, но исходя из моего опыта, очень сомневаюсь.

Неплохо для бесплатной интеграции…

Неплохо для платформы бесплатных интеграций. Немного сложновато, но в целом хороший опыт

Плохой UX, плохая поддержка, ложь о ценах и обман

UX Zapier запутанный, и когда вы указываете им на это, они не берут на себя ответственность. Вот несколько примеров: - Я зарегистрировался на их 14-дневный пробный период их плана Team. План Team начинается от $299 за 50 000 задач. Однако после регистрации мне не предоставили задачи. Когда я связался с ними, они сказали, что пробная версия плана Team не включает 50 000 задач, хотя прямо на странице цен указано, что план Team включает 50 000 задач. - Я настроил задачу для выполнения действия при добавлении записи в одной системе, а также настроил задачу для обновления элемента при его изменении. Угадайте что: система считает «добавление» тем же, что и «обновление», поэтому она запускала лишнюю бесполезную задачу каждый раз, когда я добавлял элемент. Это заставило меня просмотреть все мои задачи и даже заплатить за дополнительные, но затем я не мог даже завершить, потому что мне не продавали дополнительные задачи. - Я обратился в службу поддержки в пятницу, и никто не ответил мне до воскресенья. После долгих споров они признали, что их UI запутанный, но они не предоставили никакой компенсации за свои ошибки. Плохой UI, плохая поддержка клиентов и абсолютная безответственность за свои ошибки. Они могли бы вернуть мне несколько долларов за свою ошибку, и я остался бы лояльным клиентом. Вместо этого они врут и обманывают вас, чтобы забрать ваши деньги. Я обычно не пишу отзывы, но этот опыт был настолько плохим, что я специально написал этот отзыв. В конце концов, я нашел другую службу автоматизации, которая работает очень хорошо и стоит менее половины цены. Сэкономьте время и полностью избегайте этой ужасной компании.

Полностью бесполезно

Полностью бесполезно, все, что я хотел, — это платформа, где я мог бы публиковать фотографии из Instagram в Facebook и LinkedIn. Достаточно просто. После нескольких дней переписки по электронной почте и даже отправки мне ссылок для выполнения этого напрямую, это все равно не сработало. Передавали друг другу от одного человека к другому, в итоге безрезультатно. Полностью бесполезно. Я попробую другую компанию.