Отзывы о Zapier — Страница 3
Список отзывов
Долгосрочный пользователь Zapier говорит, что Zapier — отстой
Долгосрочные пользователи Zapier. В прошлые времена приложение было потрясающим. Проблема в жадности владельцев. За эти годы я настроил несколько десятков аккаунтов для своих клиентов. Сейчас это стоит им целое состояние из-за новых тарифных планов. Постоянное повышение цен, сломанные приложения, обновления и ужасное обслуживание клиентов. Я также делал перерыв в подписке на сезон. Может быть, максимум 8-9 месяцев, пока переходил. А когда я снова вошел, чтобы включить её, повышение цен не позволило мне продлить по старой цене. Будьте готовы к плохому обслуживанию клиентов. Они выглядят как компания, которая хочет помочь малому бизнесу, но это не так. Это жадность! Есть лучшие и более дешевые решения. Держитесь подальше от этой компании, потому что она быстро идет на спад.
Неплохо для бесплатной интеграции…
Неплохо для платформы бесплатных интеграций. Немного сложновато, но в целом хороший опыт
Плохой UX заставляет платить $400 в месяц
Нашей компании нужен был план за $30 в месяц — мы едва использовали их технологии, и они продолжили взимать плату за бизнес-план, потому что младший сотрудник повысил тариф на аккаунте
Дорого, но полезно
Дорого, но полезно. Использовалось для интеграции генерации лидов Facebook с CRM
Плохой UX, плохая поддержка, ложь о ценах и обман
UX Zapier запутанный, и когда вы указываете им на это, они не берут на себя ответственность. Вот несколько примеров: - Я зарегистрировался на их 14-дневный пробный период их плана Team. План Team начинается от $299 за 50 000 задач. Однако после регистрации мне не предоставили задачи. Когда я связался с ними, они сказали, что пробная версия плана Team не включает 50 000 задач, хотя прямо на странице цен указано, что план Team включает 50 000 задач. - Я настроил задачу для выполнения действия при добавлении записи в одной системе, а также настроил задачу для обновления элемента при его изменении. Угадайте что: система считает «добавление» тем же, что и «обновление», поэтому она запускала лишнюю бесполезную задачу каждый раз, когда я добавлял элемент. Это заставило меня просмотреть все мои задачи и даже заплатить за дополнительные, но затем я не мог даже завершить, потому что мне не продавали дополнительные задачи. - Я обратился в службу поддержки в пятницу, и никто не ответил мне до воскресенья. После долгих споров они признали, что их UI запутанный, но они не предоставили никакой компенсации за свои ошибки. Плохой UI, плохая поддержка клиентов и абсолютная безответственность за свои ошибки. Они могли бы вернуть мне несколько долларов за свою ошибку, и я остался бы лояльным клиентом. Вместо этого они врут и обманывают вас, чтобы забрать ваши деньги. Я обычно не пишу отзывы, но этот опыт был настолько плохим, что я специально написал этот отзыв. В конце концов, я нашел другую службу автоматизации, которая работает очень хорошо и стоит менее половины цены. Сэкономьте время и полностью избегайте этой ужасной компании.
Блех. Бесполезные роботы.
Zapier представляли как решение проблемы с календарем от другого провайдера. Они ничего не сделали. Не предоставили ничего и оказались полностью бесполезными. Я постоянно получаю письма от «биллинг», и меня не могут удалить, потому что я не являюсь участником группы. Надеюсь, их функциональность более полезна и логична для других, чем я обнаружил, но исходя из моего опыта, очень сомневаюсь.
Я использую Zapier уже довольно…
Я использую Zapier уже довольно давно, и это действительно хороший инструмент для беспрепятственной работы с несколькими приложениями.
Вау. Не верьте отзывам с 1 звездой.
Вау. Я только что прочитал ужасные отзывы с 1 звездой. Мой опыт работы с Zapier полностью противоположен всем плохим отзывам. Обслуживание клиентов было фантастическим с первого дня. Признаюсь, сейчас мы платим более 400 фунтов в месяц за этот продукт, но помощь нам всегда предоставляют быстро и обычно отвечают в одном письме. Продукт отличный и помог нам построить бизнес, который иначе был бы невозможен. Не сомневайтесь, используйте Zapier.
Я решил не использовать Zapier, пока...
Я решил не использовать Zapier, читая их Условия использования и Политику конфиденциальности, а также при попытке настроить Zap через Google Forms. Чтобы установить соединение, они получают полный доступ к вашему аккаунту Google Drive, а если вы создаете посты с помощью их программного обеспечения, они заявляют о полном авторском праве на созданное вами. Думаю, это превышение полномочий.
Det er faktis meget godt det her fik…
Det er faktis meget godt det her fik det til at virke på under en time
Отличный продукт с отличной поддержкой.
Zapier — необходимое приложение для любой цифровой агентства. Возможность соединять более 5000 приложений друг с другом — невероятно. Мы используем Zapier ежедневно для обработки лидов и запросов поддержки. Говоря о поддержке, их продукт такой потрясающий, что мне понадобилась помощь всего один раз, и они справились. Поддержка ответила быстро и предоставила все необходимые ответы.
Отличный сервис, но очень жадная компания
Ранее у меня были только хорошие впечатления от Zapier, сервис всегда работал отлично и экономил мне и моим клиентам массу времени. Он довольно дорогой, но в основном стоит своих денег. Однако будьте осторожны: их планы и структура оплаты устроены так, что вы, как клиент, можете легко оказаться в невыгодном положении. Позвольте объяснить. Я купил годовой план некоторое время назад. Я больше им не пользовался, поэтому спросил у них, могут ли они вернуть деньги. В их документах по помощи было указано, что первым делом я должен понизить свой план до бесплатного, чтобы "не нести дополнительные расходы". Я так и сделал и написал им письмо с просьбой о возврате. Оказалось, что я не имею права на возврат, так как мой годовой план был приобретен более 3 месяцев назад. Это меня не расстроило, тогда всё было нормально... НО: я понизил свой аккаунт, и даже при обращении к ним они НЕ предоставили мне доступ к годовому плану, за который я заплатил. При понижении нигде не было указано, что я не смогу вернуть доступ к своему годовому плану. Вместо этого они сказали мне, что я должен либо использовать оставшийся баланс для перехода на более дорогой месячный план, либо продлить свой годовой план (то есть заплатить за еще один год минус остаток на счете). В итоге у меня остался заблокированный аккаунт Zapier, несмотря на оплату за годовую подписку, который я не могу использовать без перехода на более дорогой месячный план или оплаты еще одного годового плана. Я все еще могу использовать баланс для покупки нового плана в будущем, но они не возвращают мне доступ к уже оплаченной годовой подписке. Якобы "система не позволяет этого". Перевод: Им выгоднее заработать немного больше на вас. Поэтому я ставлю 1 звезду, так как сейчас я не могу пользоваться услугой, за которую заплатил. Хоть я и хотел бы их порекомендовать — как я уже говорил, сам сервис отличный, у меня нет претензий к технической части — я буду очень осторожен, отдавая им свои деньги, из-за этой сомнительной бизнес-практики.
Работало отлично временно — ужасное обслуживание клиентов
Используйте это для цифрового маркетинга. Изначально работало очень хорошо, затем они обновили функцию на своей стороне, и продукт полностью перестал работать. Нужно бронировать звонок и платить 200 долларов США, чтобы поговорить по телефону, а если писать в поддержку, каждый раз получают нового человека, поэтому невозможно решить проблему. Я оплатил годовую подписку, осталось 10 месяцев на неработающий продукт.
Действительно полезный сервис
Действительно полезный сервис, когда нужно интегрировать и автоматизировать несколько платформ
Ужасное обслуживание клиентов...
Полезно, когда работает. Ужасное обслуживание клиентов.
Опыт с Zapier
Zapier — один из моих любимых инструментов всех времен. Так как я не разработчик, он делает соединение разных программ очень простым и очень помогает мне. Поэтому это действительно полезный сервис, когда нужно интегрировать и автоматизировать несколько платформ. Однако он дорогой для многих бизнесов, и особенно становится «дорогим», когда у вас много задач.
Поддержка клиентов игнорирует меня
Zapier отлично работает, когда работает. Он автоматизировал некоторые наши задачи/электронные письма и сделал рабочий процесс более эффективным, чем до интеграции с Zapier. ОДНАКО, вы полностью остаётесь один на один. Если вам потребуется помощь, не стоит обращаться в их команду. Поддержка клиентов осуществляется только по электронной почте, поэтому ответы приходят очень медленно, и исправление проблемы занимает вечность. После нескольких переписок они просто перестали отвечать мне. Я отправлял запросы 4 раза — никаких результатов. Когда я поделился своей проблемой на странице сообщества, ТОЛЬКО тогда они ответили. Пять человек. Они пытались сказать, что я не отвечал на их письма... это неправда, я отвечал много раз. Даже после этого они так и не написали мне обратно. Невозможно получить помощь от них, поэтому я застрял с проблемой, которую не знаю, как решить. Это смешно. Рассмотрите другие программы, прежде чем выбрать этот ужасный сервис.
Мне трудно устранять неполадки
Мне трудно устранять неполадки; избегайте любой ценой
Не очень люблю поддержку клиентов
Не очень люблю поддержку клиентов. Так и не получил от них ответа, несмотря на то, что трачу более 200 долларов в месяц
Большой поклонник!
Zapier как инструмент действительно полезен и надежен. Я использую его для автоматизации самых разных задач. Их поддержка была фантастической в моем опыте. У меня возникали проблемы с моими запами несколько раз, и они всегда давали очень четкий и подробный ответ. Однажды они вышли за рамки и даже объяснили, как сделать что-то на заказ. Я очень доволен Zapier.