Отзывы о Zapier — Страница 7
Список отзывов
Ужасное обслуживание клиентов
Абсолютно ужасное обслуживание клиентов. У меня было несколько проблем при попытке автоматизировать простые зепы, которые не могли исправить несколько членов команды в течение недели.
НИКОГДА не обновляйте интерфейс
НИКОГДА не обновляйте интерфейс. Они постоянно меняют функциональность без уведомления. Мы были заблокированы в собственных интерфейсах 4 дня, ужасное обслуживание клиентов и изменения без уведомления. Действительно ужасный опыт
Так зол на zapier
Так зол на zapier. Я являюсь платным клиентом (тысячи долларов в год) уже 5 лет. Они сломали какую-то фундаментальную функцию, после двух часов поддержки мне в основном сказали «забей». Невероятное поведение. В бешенстве. Держитесь подальше
Изменил свой аккаунт и начал выставлять счета…
Изменил свой аккаунт и начал выставлять ежемесячные счета без моего согласия. Я только что заметил, что плачу ежемесячно с апреля. Очевидно, это мошенничество.
Я отменил аккаунт и счета…
Я отменил аккаунт, а счета продолжают выставляться даже после отправки писем
НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ
НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ! Это совсем не полезно. Они просто хотят ваши деньги и чтобы у вас возникла головная боль. Мошенничество и ужас.
Отличное приложение для автоматизации
Мы используем Zapier для автоматизации многих наших процессов. Вся настройка прошла гладко, всё работает как должно, и цена в целом справедлива (хотя и немного завышена). Довольны продуктом!
Поддержка медленная и занимает несколько дней для решения проблем.
Мы приобрели план Pro, потому что спектр интеграций довольно хорош. Но скрестите пальцы и надеетесь, что ничего не пойдет не так, потому что если что-то случится, молитесь, чтобы это укладывалось в окно 24/5. И вам придется ждать 24 часа на каждый ответ. Мы уже привыкли внедрять срочные ручные обходные решения из-за ошибок Zapier. И мы не делаем ничего сложного, большинство — это сопоставление полей. Он не срывается из-за сбоев серверов, а из-за плохого программирования и тестирования. Решения для интеграции должны быть надежными, а Zapier еще очень далеки от этого. Редактировать 24/05/2024 — Они исправили ошибку, хоть и через неделю. Лучший вариант — перейти на командный тариф, чтобы получить приоритетную поддержку, которая, я считаю, более отзывчивая. Или выбрать Enterprise.
Нет реальной поддержки, только письма без решения
У них практически нет поддержки, как только что-то перестает работать как должно, решить проблему НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ. Так как программа предлагает множество возможностей для интеграции, ошибки — это нормально, но решить их невозможно. Они отвечают на письма, не предлагая решений, быстро закрывают случаи и не передают проблему в IT, даже если я просил об этом много раз. Мой опыт — попытки решить одну проблему в течение 40 дней без результата, в итоге они так и не поняли проблему, и Zap так и не заработал как должен. Обычно на каждый ответ отвечает другой человек, поэтому найти решение очень маловероятно. То, что они не предлагают полноценную поддержку, может привести к серьезным проблемам в ведении бизнеса.
Меня связала компания для…
Меня связала компания для очень хорошо оплачиваемой работы. Чтобы повысить свою репутацию, написав положительные отзывы!! Будьте осторожны с этой компанией!
Совсем не рекомендую
Совсем не рекомендую. Поддержка клиентов отсутствует. Их собственные отзывы против отзывов на Trustpilot вызывают улыбку. Они фильтруют негативные отзывы, вместо того чтобы учитывать обратную связь! Их рейтинг здесь говорит сам за себя :)
Если вы не технический специалист, получить помощь почти невозможно.
Кроме робота, с которым нельзя поговорить, вы не можете связаться ни с кем, а ответы по электронной почте или в чате идут медленно. Люблю продукт. Ненавижу сервис.
Не удается удалить аккаунт
Я узнал, что это был не тот сервис, который я искал, и теперь застрял с аккаунтом, который не могу удалить, потому что он постоянно говорит, что я неправильно ввел электронную почту, хотя это та же электронная почта, которую я только что использовал для входа.
Вы можете автоматизировать всё! Лол
Вы можете автоматизировать всё, говорят! Хотя возможности очень ОГРАНИЧЕНЫ!
Я плачу ZAPIER уже более 2 лет и я…
Я плачу ZAPIER уже более 2 лет и могу подтвердить, что их программное обеспечение ненадежно, вам потребуется сотрудник, который будет работать над этим каждый день, чтобы исправлять ошибки в их программном обеспечении. Более того, их служба поддержки отвечает несколько дней, и они не могут внести изменения для исправления ошибок, пользователь должен сам искать проблемы! Смехотворно дорогое программное обеспечение, полное ошибок и проблем, полностью ненадежное!
Очевидно лучшее
Я не понимаю всей негативности здесь: zapier явно лучший автоматизационный платформ на вебе. (Я не ставлю ему 5 звезд, потому что уверен, что отзыв будет удален).
поддержка ужасная!!!
поддержка ужасная!!! Лучше не иметь проблем с zapier, иначе это катастрофа. Их служба поддержки не принимает технические проблемы, это просто продавцы, которые пытаются продать вам дополнительную услугу
Я не понимаю всей негативности…
Я не понимаю всей негативности здесь. Это достойная, простая в использовании платформа автоматизации. Цены определенно выше, но это потому, что она самая простая и самая большая — больше интеграций. Иногда бывают небольшие ошибки, но большинство моих зепов работают хорошо
Они — воры, бандиты и пираты…
Они — воры, бандиты и пираты, настоящие мошенники, и заслуживают боли, горя и удивления. Я буду сообщать о них в мошеннический отдел FBI.
Чрезмерно завышенные цены
Пять или семь лет назад Zapier был единственным сервисом, предлагающим автоматизацию между множеством сторонних сервисов. Они были разумно ценовыми и инновационными. Сегодня они просто плохие и дорогие. Цены выросли на 200%, так что для старых клиентов это ситуация «бери или не бери». В то же время их конкуренты предлагают гораздо более низкие цены и лучшую функциональность. Жалко. Они действительно были отличными.