Отзывы о Canva — Страница 3

Очень плохие отношения с клиентами

Очень плохие отношения с клиентами. Говорит, что пробная версия бесплатна 14 дней, но как только вы вводите данные кредитной карты, с вас снимают деньги. И они не отменяют вашу подписку, даже если вы нажмете «отменить». Они продолжают взимать плату ежемесячно. Самое разочаровывающее — невозможно найти никого, кто бы помог. Самый плохой сайт, за который я заплатил.

Задержка в доставке и дополнительные расходы

Единственное, что мне понравилось в заказе визитных карточек, — это качество бумаги. Но доставка вместо 5 рабочих дней заняла 12. Курьерская служба взяла еще 7,30 € за доставку. Я связался с ними, чтобы сообщить о проблемах, но они даже не ответили.

Невероятно, сколько ошибок у этой…

Невероятно, сколько ошибок у этой программы. Есть так много вещей, которые не работают, и когда вы обращаетесь в поддержку, они очень долго отвечают, только чтобы сказать, что работают над этим. Только что потратил час на переделку текста, и все пропало после нескольких сохранений, потому что программа глупая. Всё, что я сделал — это нажал Control Z три раза, и она стерла часы работы и текст, сотни слов. Пытался переделать — и ничего не произошло! Черт возьми, Canva. Вот что я получаю за то, что не знаю Photoshop. О да, я плачу за это дерьмо. Такие вещи происходят постоянно. Это беспорядок, неуклюжий, плохо продуманный для платной услуги.

Мошенничество!

НЕ ВЫБИРАЙТЕ ПРОБНЫЙ МЕСЯЦ БЕЗОПАСНОСТИ С…

НЕ ВЫБИРАЙТЕ ПРОБНЫЙ МЕСЯЦ С ВАШЕЙ КАРТОЙ. ПОСЛЕ ОКОНЧАНИЯ БЕСПЛАТНОГО ПРОБНОГО ПЕРИОДА ОНИ АВТОМАТИЧЕСКИ СНЯТ 120$ ЗА ГОДОВУЮ ПОДПИСКУ БЕЗ ВАШЕГО СОГЛАСИЯ, И ВЫ НЕ ПОЛУЧИТЕ ОТВЕТА ОТ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ.

Я не знаю, что изменилось в этом…

Я не знаю, что изменилось в этой компании за последние пару лет. Я использовал Canva три-четыре года назад и был в полном восторге. Хотя я перестал им пользоваться, я продолжал платить ежемесячную подписку. Около трех месяцев назад я начал использовать его снова — отличные шаблоны, однако, когда я создаю инфографику, часть текста просто исчезает. Я менял размер текстового блока, делал шрифт другим или изменял размер — проблема остается. Я обращался в «службу поддержки» через кнопку помощи как минимум шесть раз и ничего не получил.

Отличная визуализация, много ошибок, не так много вариантов

Дизайны, вставляемые рисунки и иконки отличные, однако есть много ошибок и меньше возможностей для редактирования, чем, например, в PowerPoint (расстояние между буквами, несколько шрифтов в одном поле, формулы, больше цветовых вариантов...). Среди ошибок: при нажатии Enter в тексте шрифт меняется, и его приходится возвращать вручную, подобное поведение при использовании маркеров, или внезапная потеря всего содержимого слайда при копировании и вставке без возможности отмены. Надеюсь, они станут более серьезными в технической разработке, чтобы не портить их отличный визуальный дизайн.

Отсутствие службы поддержки

Нет службы поддержки. Они утверждают, что можно написать им по электронной почте, но после четырех писем я так и не получил ответа. Надеюсь, вам не потребуется возврат денег, потому что связаться с ними для этого невозможно.

Мошенники, взимающие плату обманным путём

Сначала я был доволен использованием их сайта. Я создал довольно много элементов, используя их функцию Pro, которая должна стоить всего 12,95 долларов в месяц, а НЕ 12,95 долларов 3 раза в месяц. Они постоянно списывали деньги с моего аккаунта, а сейчас я борюсь с потерей работы и поиском новой, поэтому связываться с ними по поводу списаний — последнее, о чём я думаю. Вместо этого я решил отменить подписку. Потом я за неделю обнаружил, что мне снова списали деньги, даже после отмены. Я ОТМЕНИЛ свою подписку, а значит, больше никаких списаний не должно быть. Теперь мне приходится разбираться с овердрафтом и подавать жалобы на мошеннические списания. Это настоящая головная боль. Как только я закончу, я закончу. Больше никаких списаний не должно быть.

Я работаю веб-дизайнером и мне это нравится…

Я работаю веб-дизайнером и мне нравится использовать этот сайт. Здесь много функций и есть бесплатные шаблоны. Я могу заходить на этот сайт за вдохновением. Мне очень нравится дизайн и функциональность сайта. Подписка стоит недорого. Если вы дизайнер, то вам нужно использовать этот сайт.

Всегда пытаюсь найти способы заставить вас платить больше

Платил за Canva Pro, чтобы получать лучшие изображения, но теперь почти все хорошие изображения — это платная функция, так что даже заплатив за Pro, вы ничего не получаете дополнительно за свои деньги.

Недобросовестная компания, избегайте

К сожалению, у меня был ужасный опыт работы с этой компанией. Я заметил, что большинство положительных отзывов из Австралии, но как клиент из Великобритании, я был подвергнут серьезным испытаниям. Я взял бесплатную пробную версию у этой компании для моего малого бизнеса, но дизайн меня не устроил, и я отменил пробный период и перешел на другой сайт, который лучше соответствовал моим потребностям. Несмотря на отмену пробной версии, Canva продолжила списывать деньги с моего счета. Обратившись к ним по электронной почте, так как у них нет контактного номера для клиентов из Великобритании, я получил ответ от службы поддержки, в котором говорилось, что с кем-то свяжутся, это было много недель назад, и несмотря на мои повторные письма, они теперь игнорируют все мои сообщения и удерживают незаконно снятые деньги. Хорошее обслуживание клиентов. Обычно я не пишу отзывы, особенно негативные, но эта компания вела себя настолько недобросовестно, что я решил предупредить других. Особенно если вы клиент из Великобритании, я бы избегал, так как связаться с ними невозможно, и они игнорируют ваши письма, уверяю вас. Подумайте дважды, прежде чем подписываться на их услуги, ведь есть много компаний, которые делают то же самое, но лучше.

Canva предлагает отличные услуги по дизайну, но…

Canva предлагает отличные услуги по дизайну, но их обслуживание клиентов УЖАСНО!!!!!!!

Экран зависает

Я использую Canva для маркетинговых материалов уже несколько лет, с тех пор интерфейс и функции улучшились. В последнее время я заметил, что иногда программа зависает, особенно при попытке настроить параметры изображения, например: размытие. Она застревает довольно надолго, и иногда весь экран зависает.

Её система плохая

Её система плохая, и использование стоит чертову кучу денег, лучше использовать Google Slides

Это позиционируется как простое в использовании

Это позиционируется как простое в использовании. Мы пытаемся создать логотип!!! Нет кнопки редактирования, искали помощь, но кажется, это невозможно использовать. Уже потратил более двух часов, пытаясь разобраться. Проще нанять графического дизайнера. Очень разочарован. Есть ли какие-то советы?

Canva — это инструмент, который легко использовать

Canva — это инструмент, который легко использовать. Здесь много шаблонов, которые могут помочь нам, пользователям, создавать собственную графику и дизайны. С другой стороны, было бы лучше, если бы они включили много бесплатных фотографий для пользователей с бесплатным пробным периодом.

Отличное программное обеспечение

Я использовал его много для работы, и это настоящее спасение для малого бизнеса, несмотря на ограниченность фремиум-продукта.

Недавнее обновление испортило бесплатную версию

Я использовал Canva время от времени на протяжении лет и в прошлом был довольно доволен предложением. Кажется, что недавно они обновили его, и с тех пор практически невозможно найти бесплатные элементы. Очевидно, что есть сильное продвижение к платному пакету, однако это сделало бесплатную версию практически бесполезной для меня. Начну искать аналогичный альтернативный сервис.

Красивые шаблоны

Потрясающий сервис, от постов до открыток!