Отзывы о Canva — Страница 11
Список отзывов
Учитесь читать, прежде чем жаловаться.
Учитесь читать, прежде чем жаловаться. Если подойти к этому правильно (и для этого не нужно иметь бакалавра +12), вы не будете """обмануты""" этим сайтом. Они ни при чем, если вы забываете о существовании сайта и не отменяете подписку до окончания пробного периода. Лично я получил письмо (которое не попало в спам, а в вкладку """Промоакции""" Gmail), в котором предупреждали, что мой пробный период истекает. В том же письме был прямой ссылка для отмены подписки. Так что все вы, кто жалуется, потому что забыли, ваши комментарии бесполезны. Я использую Canva pro практически каждый день для своих визуальных материалов и очень доволен. Я даже заказал визитки. Не могу дождаться результата.
Я присоединяюсь к негативным комментариям…
Я присоединяюсь к негативным отзывам о Canva. Списали 107€ за покупку изображения за 1€. И да, когда вы покупаете изображение, вы используете свою карту, которая впоследствии может списать сумму, соответствующую подписке премиум, на которую я не подписывался и которая автоматически продлевается. ОГРОМНАЯ МОШЕННИЧЕСТВО!!! Кроме того, при отмене этой подписки вас приятно удивит, что она станет активной через год. Это приведёт к ещё одному списанию…
Не пользуйтесь их услугой печати!!
Не пользуйтесь их услугой печати!! Активный пользователь Canva, и он становится всё лучше с каждой неделей, что сэкономило мне кучу денег на дизайнерах. Теперь у меня остался неприятный осадок от использования Canva: я заказал визитки через их сервис печати, доставка была быстрой, открыл коробку — разочарование, когда я посмотрел на карточки. Карточки были крошечными, неровными и сделанными из дешёвой тонкой бумаги, полностью непригодными для использования. Canva, ограничьтесь онлайн-дизайном и избегайте печати через сторонние компании, так как это может навредить вашему бизнесу — у вас нет контроля за качеством сторонних производителей. Кстати, я также отправил жалобу по электронной почте, но пока что получил нулевой ответ. Возвращаюсь к Vistaprint!
так глупо
Ну, насколько я глуп? Я прошел онлайн-курс по технике с замечательным человеком, который очень рекомендовал Canva. Вначале мне было очень легко пользоваться этим сервисом, и я так полюбил его, что перешел на Canva Pro. Теперь я не могу загрузить свои работы в Mailchimp. Я связался с ними три раза за три дня, и ответа, кроме подтверждения, что они получили мой запрос, не последовало. Что??? Нет номера телефона службы поддержки??? Это просто ужасно!!! Буду отменять эту услугу без надежды вернуть деньги. Также свяжусь с известным международным инструктором, чтобы сообщить ей об этой проблеме.
Хороший рабочий инструмент
Хороший инструмент для того, что я делаю, очень эргономичный и легкий в использовании, поэтому идеально. Небольшой минус (по моей вине) — когда меня списали 107 €, потому что закончился бесплатный пробный период, и я забыл отменить подписку. Несмотря на то, что на сайте они указывают, что возврат не предусмотрен… я получил ответ о возврате в тот же день, когда связался с ними, и возврат поступит на мой счет в течение 10-20 дней. (Я связался с ними через Twitter, они отвечают в тот же день! По электронной почте — не так быстро...) Маленький совет: попробуйте немного преувеличить, сказав, что отмена не работала на сайте и у вас мало средств, и они сразу же вернут деньги!
Это буквально лучший инструмент!
Это буквально лучший инструмент для создания контента для бизнеса, чтобы ваши формы, объявления и т. д. выглядели профессионально. Мне пришлось искать, где оставить отзыв, прямо посреди создания чего-то, из-за того, насколько просто им пользоваться.
Я в ярости
Я в ярости. CANVA — ужасная компания. Я зарегистрировался в этой "Canva" в надежде получить бесплатный холст. Что за черт!!!!! Это очень вводящая в заблуждение компания. У меня задание на завтра по искусству. Вы меня подвели. Надеюсь, вы довольны своей ужасной компанией. Вы провалили бизнес. 0 звезд. Неприемлемо.
Служба поддержки не работает
Ознакомился с сайтом и забыл, он не подходит для моих задач. Потом приходит счет на киви на 993 рубля. У меня там даже средств нет и оплатить не чем. Но при пополнении кошелька спишут. Писал в службу поддержки Canva - не отвечают.
Безусловный возврат и очень быстрый ответ — отличное обслуживание клиентов!
Я подписался на дополнительную функцию с бесплатным пробным периодом в один месяц, радостно попробовал её, а затем сделал то, что делают многие... Я быстро забыл об этом и даже не заходил в свой аккаунт несколько месяцев! В результате началась ежемесячная оплата, и спустя примерно 4 месяца я заметил, что с моего счёта списываются регулярные платежи. Мне пришлось немного поработать детективом, чтобы понять, за что это списание. Когда я понял свою ошибку, я написал в службу поддержки вежливое (то есть умоляющее) сообщение, объяснив, что я не использовал аккаунт несколько месяцев, и попросил вернуть деньги. Мне ответили примерно через 15 минут, согласившись на возврат по доброй воле, и мои деньги быстро были возвращены на счёт. Короче говоря, это было великолепное обслуживание клиентов, и я не мог бы попросить лучшего (или более быстрого) ответа. Большое спасибо, Canva!
Canva ДОЛЖЕН улучшить свою службу поддержки клиентов
К сожалению, у Canva худшая служба поддержки клиентов из всех онлайн-компаний, которые я видел. Им действительно нужно улучшить этот аспект. Клиенты могут отправить сообщение через контактную форму на их сайте (кстати, найти её не так просто), но нет возможности отслеживать, когда было отправлено сообщение, так как нет подтверждающего письма о получении поддержки Canva. Также они не предлагают номер телефона, чат или даже адрес электронной почты службы поддержки. Неясно, что именно клиенты могут использовать из Canva в своих логотипах или других элементах. После нескольких дней создания очень красивых логотипов с помощью элементов Canva Pro и приятных шрифтов я прочитал на их сайте, что эти элементы нельзя использовать в логотипах. Отлично, Canva, спасибо большое. Почему я плачу $16.99 в месяц за подписку «Pro», если я не могу даже использовать красивые элементы, входящие в эту подписку?! Я отправил Canva два сообщения с просьбой уточнить, что я могу и что не могу использовать в логотипах, созданных на их сайте — одно две недели назад, другое три недели назад, и до сих пор не получил ответа ни на одно. Я отменил свою подписку Pro и создал другие логотипы в других местах. Очень жаль — у Canva есть великолепные дизайны для логотипов, приглашений на мероприятия и т. д., но их служба поддержки ОЧЕНЬ плохая. Владельцы бизнеса, обратите внимание — обслуживание клиентов абсолютно важно для успеха вашего бизнеса. Учитесь на ошибках Canva — не пренебрегайте службой поддержки!
Несанкционированная транзакция
Canva ответила на мою жалобу и вернула мне деньги. Задержка произошла из-за того, что у меня было два аккаунта в их системе. Вопрос наконец решён. Canva списала 107 фунтов с моего счёта 2 августа без предварительного предупреждения за бесплатную подписку, которую я отменил задолго до её окончания. Я связался с компанией и мне сказали, что они не знают о транзакции. Затем я отправил им копию уведомления о платеже, полученного через PayPal, но ответа так и не получил. Я отправил это уведомление трижды за последние три дня и всё ещё жду ответа. Я очень расстроен и хочу вернуть свои деньги.
Списали полную годовую плату за 'pro' без разрешения
Я считаю, что они автоматически перевели мой бесплатный аккаунт в аккаунт 'pro' по цене 8.99 фунтов в месяц и списали за годовую подписку более 107 фунтов с моей карты без уведомления. Я оспорил это у моего провайдера, и мне вернули деньги, сейчас они преследуют Canva. Я бы вообще не стал пользоваться этой компанией.
107 фунтов со счета без причины. В бешенстве.
Меня удивляет, как компания может просто снять 107 фунтов со счета без предупреждения и без причины. В бешенстве. Я подписался на бесплатный пробный период Canva pro (который не заканчивается до 31 августа, и я собирался его отменить). Через несколько дней я получил письмо от PayPal, что я заплатил 107 фунтов Canva?? Сейчас я не получаю ответов на мои письма. Мне действительно нравилось использовать Canva pro, я рассматривал возможность платить за него ежемесячно, но теперь я этого делать не буду. Если служба поддержки читает это, пожалуйста, свяжитесь со мной и верните мои деньги. Искренне, мама без денег :(
Canva автоматически активировал мой пробный период…
Canva автоматически превратил мой пробный период в годовую подписку и списал с моей карты 107 фунтов без моего согласия. Будьте очень осторожны!
Ужасное обслуживание клиентов
Я являюсь администратором команды колледжа, которая потенциально могла бы привлечь сотни пользователей Canva, и все эти бизнес-возможности были потеряны из-за неспособности поддержки ответить на простые вопросы, оставшиеся без ответа на сайте поддержки. Мы просто перешли к другим конкурентам. Я тщательно изучил их страницу поддержки, связался с их аккаунтами в социальных сетях, и нигде не нашёл ни номера телефона, ни электронной почты. Неспособность обслуживать клиентов или предоставлять ясные инструкции для получения межличностной помощи — это разочаровывает!
Возможно, НАИХУДШЕЕ обслуживание клиентов…
Возможно, самое УЖАСНОЕ обслуживание клиентов — и я одновременно являюсь пользователем CanvaPro и аффилированным пользователем! За последнюю неделю я связывался с ними через Facebook, Twitter, и я потерял счёт, сколько писем я отправил, пытаясь решить простую проблему. Однако я постоянно получаю стандартный ответ, который ничего не решает, и меня снова и снова просят объяснить ситуацию! Я отправил несколько скриншотов с проблемой, подробно объяснил её. Я потратил так много времени! Это отличный продукт — когда он работает! Однако, если у вас есть хоть малейшая проблема, не ждите, что кто-то вам поможет. Вы остаетесь один на один! Просто ужасное обслуживание клиентов и никаких признаков решения или извинений. Ужасно — так лучше всего описать это.
Мошенники списали с меня 107 евро без возврата…
Мошенники списали с меня 107 евро и не вернули их!
Шокирующий сайт
Шокирующий сайт. Я отменил бесплатный пробный период за несколько дней до списания, но они все равно списали деньги. Внимательно читайте мелкий шрифт и держитесь подальше от этого сайта. Мошенники!
Создавайте посты и многое другое за несколько минут
Я использую этот сайт для создания постов для страницы Facebook, которой управляю. Можно создавать любые виды постов, например: логотип, пост для Instagram, изображение профиля Facebook и т. д. В процессе создания можно добавлять изображения, текст, формы, стикеры и многое другое. Основная сложность этого сайта минимальна, для тех, кто не привык к профессиональным программам, это проще простого. Внимание, не все предлагаемые функции бесплатны. Некоторые тексты, стикеры или даже изображения требуют подписки. Подписка дает много преимуществ, но если вы не работаете профессионально, вам не нужно переходить на премиум-версию. В итоге, если вам нужно создавать посты за несколько минут, этот сайт — отличный выбор.
Я очень разочарован
Я очень разочарован. Я купил годовую подписку за 119 долларов, и даже не могу распечатать свои собственные дизайны.