Отзывы о Canva — Страница 12
Список отзывов
Я очень разочарован
Я очень разочарован. Я купил годовую подписку за 119 долларов, и даже не могу распечатать свои собственные дизайны.
Шокирующий сайт
Шокирующий сайт. Я отменил бесплатный пробный период за несколько дней до списания, но они все равно списали деньги. Внимательно читайте мелкий шрифт и держитесь подальше от этого сайта. Мошенники!
Возможно, НАИХУДШЕЕ обслуживание клиентов…
Возможно, самое УЖАСНОЕ обслуживание клиентов — и я одновременно являюсь пользователем CanvaPro и аффилированным пользователем! За последнюю неделю я связывался с ними через Facebook, Twitter, и я потерял счёт, сколько писем я отправил, пытаясь решить простую проблему. Однако я постоянно получаю стандартный ответ, который ничего не решает, и меня снова и снова просят объяснить ситуацию! Я отправил несколько скриншотов с проблемой, подробно объяснил её. Я потратил так много времени! Это отличный продукт — когда он работает! Однако, если у вас есть хоть малейшая проблема, не ждите, что кто-то вам поможет. Вы остаетесь один на один! Просто ужасное обслуживание клиентов и никаких признаков решения или извинений. Ужасно — так лучше всего описать это.
Действительно должен существовать лучший способ получить помощь, когда она нужна
Привет!Я просматривал Google и пытался выяснить, сколько времени может занять получение ответа от Canva, и наткнулся на эту платформу отзывов. Похоже, Canva отвечала на несколько сообщений здесь за последние несколько дней. Надеюсь, я тоже скоро услышу ответ. Мне понравился Canva для того, для чего я его использовал. Я сразу оформил подписку, пропустив пробный период. Мне он был нужен для моей новой работы, и я старался произвести впечатление. Ну, случилась COVID, меня уволили, и теперь мне больше не нужен Canva. Я оплачиваю этот сервис из своих собственных денег, но использовал корпоративную электронную почту, к которой у меня больше нет доступа. Я не помню свой пароль, у меня нет старого рабочего компьютера, и я не могу войти в свою рабочую почту. За последние два месяца я обращался на сайт поддержки Canva, заполнял формы, но так и не получил ответа. Я в отчаянии. Мне приходится платить за подписку Canva до конца жизни из-за ошибки использования старой рабочей почты? Я так запутался и не знаю, к кому обратиться. Кто-нибудь, пожалуйста, помогите!!!!!
Как и рецензент ниже, у меня тоже было…
Как и рецензент ниже, у меня тоже списали деньги с аккаунта за год без предварительного уведомления и даже последующего обращения о том, как у меня дела с продуктом. Я собирался продолжать, но после этого опыта я пойду в другую компанию... Ужасно от Canva. Держитесь подальше!!!!!
Ежемесячное списание с обновлением на 1 год
Я выбрал ежемесячное списание, и все работало отлично. При переходе на годовую подписку что-то пошло не так. Деньги были списаны с счета, но все Pro-функции стали недоступны. Я отправил бесчисленное количество писем в поддержку — потому что телефонная поддержка отсутствует. Ответа не последовало. Сегодня я отменю списание с кредитной карты. В целом система бронирования у Canva оставляет желать лучшего. У меня она работала только через iTunes на телефоне. Быстрый перевод, PayPal, кредитная карта — всё безуспешно. Всегда появляется сообщение об ошибке. Отличный сайт — плохое обслуживание.
Mes 3 petits enfants ont créés un…
Mes 3 petits enfants ont créés un poster chacun avec enthousiasme pendant la canicule mais quelle déception à la réception du colis : les 3 posters étaient manquants. J’ai envoyé un mail pas de réponse. Comment puis- je les joindre ? Au niveau de la poste (colissimo) il n’y a eu aucune anomalie quant à la livraison. Que faire ? 68 euros de perdus ?
Не доверяйте этой компании!!!
Canva рекламирует 30-дневную бесплатную пробную версию, а после этого времени стоит всего 17,99$, но вместо этого они УКРАДУТ 167,88$ со счета!! Я полностью возмущен.. Я бы продолжил использовать это приложение, но при таком поведении бизнеса я НИКОГДА не рекомендую!! 😡😡😡😡
Я заплатил за Canva Pro / без функций
Я заплатил за Canva Pro, и сейчас, в середине моей подписки (ежемесячной), у меня нет доступа ни к одной функции Canva Pro, и мне пришлось потратить много времени на поиск поддержки, а поддержки нет. Нет службы поддержки, нужно отправлять письмо при возникновении проблемы и ждать, ждать, пока кто-то, когда-нибудь, ответит, что задерживает весь процесс дизайна
Я не знаю, что бы я делал без Canva!
Я работаю в области брендинга и рекламы и не представляю, что бы я делал без Canva. Вместо работы в Photoshop и InDesign я могу создавать брендированный контент очень легко здесь. Их функции невероятны, и они продолжают добавлять всё новые и новые. Стоковая фотография без авторских прав, шаблоны для занятых, хранилище элементов бренда и быстрый доступ. Серьёзно, ЛУЧШЕЕ!
Пародия на компанию
Пародия на компанию! Будьте осторожны. Мы купили подписку на неограниченное количество фотографий и сохранили более 200 купленных фотографий в Canva. Затем... Canva изменила модель подписки без уведомления и удалила весь купленный контент из нашего аккаунта. Мы писали им 10 раз, чтобы получить доступ к нашим купленным фотографиям. Они просто отказываются! Это будет судебное дело в Германии! Одна из худших компаний, с которыми мы работали за последние 10 лет! Если вы профессионал — не используйте CANVA!
Поддержка — катастрофа...
Я протестировал Pro-версию и был очень доволен. После 30-дневного теста я оформил годовую подписку. После этого мне не дали Pro-функции. Я написал в поддержку. Первые советы не помогли, на повторный контакт с подробными скриншотами моей проблемы не реагировали 2 месяца. Теперь я получил письмо с вопросом, осталась ли проблема, а затем короткое письмо с вопросом, как я оцениваю поддержку. Это меня очень злит. Я точно не получу возврат денег за производительность, поэтому интересно, получу ли я во время действия контракта какую-либо достойную помощь.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
Мошенническая компания. Никогда не оформлял подписку, говорили 17.99 после 30-дневного бесплатного пробного периода, а взяли в три раза больше? 17$ в один день, 35$ через два дня?? Я даже ничего не покупал. Вот почему они даже не делают возвраты — какая мошенническая, злая компания. НЕ РЕГИСТРИРУЙТЕСЬ И НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ КОМПАНИЮ. Предупреждение
Charged £18 for pictures, no warning!
DO NOT USE CANVA. I must say I actually liked using canva during the free trial however I decided to cancel it after a month as I was not in a position to afford it -lost my job due to the pandemic. I was just downloading the pictures I had made and in my trial as I had used some of the pro images (which now came up as watermark and this is how I thought it be when I download it as I'm no longer using the trial) I was charged £18 for these images. No pop up, no second step informing I was going to be charged let alone the fact that it was £18, nothing! I got sent an email about the invoice that very second and I quickly cancelled the download (so I haven't even received the images). I've sent two emails and have not heard anything. I'll be no longer using canva after this scarring experience.
Я отменил свою подписку в Canva
Я отменил свою подписку в марте 2020 года, но в этом месяце (август 2020) мой аккаунт был списан за подписку без доступа к профессиональным функциям... Я удалил аккаунт в Canva и несколько раз подавал жалобы на возврат денег, но ответа так и не получил... Пожалуйста, сообщите мне о более высоких каналах эскалации для решения этой проблемы, иначе другого выхода, кроме как подать иск, нет
Il mon prélever 107€ alors que je n'est…
Il mon prélever 107€ alors que je n'est aucun compte chez eux mais sincèrement il mon rembourser directement adresse vous a eux par mail il son pro et sincère sinon sur Twitter fournisser leur des preuve et il vous rembourse Merci Canva
URGENT!!! HELP ME OUT
Hi Canva,How are you? I emailed you on this account cht-escalations account(can't mention it in full, but I checked it 4 times) for the fact that I purchased Pro and I really need to access it now, but isn't working. The mail bounced, and you are also not responding via the contact form.Please could you solve this asap?Thanks!Kind regards, Norma
Я подписался на ежемесячную подписку…
Я подписался на ежемесячную подписку, но с моего счета списали полную годовую сумму! Я пытался связаться с компанией, но безуспешно. Помогите, пожалуйста?!
Неверно списана годовая цена?!
Я подписался только на один месяц — отменил бесплатный пробный период, как думал, и затем с меня списали 107£! Меня уволили из-за COVID, и это были все мои деньги... Я связался с ними почти неделю назад, чтобы исправить ошибку, но ответа до сих пор нет... В такие тревожные времена это не то, что мне нужно, к сожалению, они не оказали никакой помощи. От такого хорошего продукта до такого хорошего сервиса — я очень расстроен... Я отправил запросы на эскалацию, и ответа всё еще нет :(
патетическая поддержка от Canva
Я всё ещё не получил обратную связь после подачи жалобы три недели назад о том, что мои дизайны исчезли — они затем отправили мне письмо, в котором сообщили, что мой запрос решён и закрыт! Я всё ещё не могу найти ни один из своих оригинальных дизайнов и не получил никакой обратной связи от Canva — ужасная поддержка!