Отзывы о Canva — Страница 12
Список отзывов
Я очень разочарован
Я очень разочарован. Я купил годовую подписку за 119 долларов, и даже не могу распечатать свои собственные дизайны.
так глупо
Ну, насколько я глуп? Я прошел онлайн-курс по технике с замечательным человеком, который очень рекомендовал Canva. Вначале мне было очень легко пользоваться этим сервисом, и я так полюбил его, что перешел на Canva Pro. Теперь я не могу загрузить свои работы в Mailchimp. Я связался с ними три раза за три дня, и ответа, кроме подтверждения, что они получили мой запрос, не последовало. Что??? Нет номера телефона службы поддержки??? Это просто ужасно!!! Буду отменять эту услугу без надежды вернуть деньги. Также свяжусь с известным международным инструктором, чтобы сообщить ей об этой проблеме.
Списали полную годовую плату за 'pro' без разрешения
Я считаю, что они автоматически перевели мой бесплатный аккаунт в аккаунт 'pro' по цене 8.99 фунтов в месяц и списали за годовую подписку более 107 фунтов с моей карты без уведомления. Я оспорил это у моего провайдера, и мне вернули деньги, сейчас они преследуют Canva. Я бы вообще не стал пользоваться этой компанией.
СРOЧНО!!! ПОМОГИТЕ МНЕ
Привет, Canva, как дела? Я написал вам на этот аккаунт cht-escalations (не могу полностью упомянуть его, но я проверял его 4 раза) по поводу того, что я купил Pro, и мне очень нужно получить к нему доступ сейчас, но оно не работает. Электронная почта не прошла, и вы также не отвечаете через контактную форму. Пожалуйста, решите это как можно скорее. Спасибо! С уважением, Норма
Почему у вас есть приложение, которое не работает…
Почему у вас есть приложение, которое не работает на мобильных устройствах? Можно было бы оставить его на десктопе... Не вижу смысла в создании приложения, если оно не работает на планшетах или телефонах
Я думал, что подписался на ежемесячную услугу…
Я думал, что подписался на ежемесячный аккаунт. Canva списала с меня полную сумму за 12 месяцев. Я отменил подписку и написал им письмо с просьбой вернуть деньги. Они не нашли мою подписку, затем перестали отвечать на письма. Пока я отправил 5 напоминаний и предоставил подтверждение оплаты. Я так и не получил возврат и не могу получить доступ к системе. Ужасно плохая реакция для компании, которая кажется очень хорошо оцененной. Роб Пауэлл
Списали 18 фунтов за картинки, без предупреждения!
НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ CANVA. Я должен сказать, что мне действительно понравилось пользоваться Canva во время бесплатного пробного периода, однако я решил его отменить через месяц, так как не мог позволить себе это — потерял работу из-за пандемии. Я просто скачивал созданные мной картинки во время пробного периода, так как использовал некоторые профессиональные изображения (которые теперь отображаются с водяным знаком, и я думал, что так и должно быть при скачивании, поскольку я больше не использую пробную версию). За эти изображения со мной списали 18 фунтов. Без всплывающего окна, без второго шага, уведомляющего о списании, и тем более о сумме — ничего! Мне сразу прислали электронное письмо с счетом, и я быстро отменил скачивание (так как даже не получил изображения). Я отправил два письма и не получил ответа. После этого неприятного опыта я больше не буду пользоваться Canva.
Как и рецензент ниже, у меня тоже было…
Как и рецензент ниже, у меня тоже списали деньги с аккаунта за год без предварительного уведомления и даже последующего обращения о том, как у меня дела с продуктом. Я собирался продолжать, но после этого опыта я пойду в другую компанию... Ужасно от Canva. Держитесь подальше!!!!!
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
Мошенническая компания. Никогда не оформлял подписку, говорили 17.99 после 30-дневного бесплатного пробного периода, а взяли в три раза больше? 17$ в один день, 35$ через два дня?? Я даже ничего не покупал. Вот почему они даже не делают возвраты — какая мошенническая, злая компания. НЕ РЕГИСТРИРУЙТЕСЬ И НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ КОМПАНИЮ. Предупреждение
Неверно списана годовая цена?!
Я подписался только на один месяц — отменил бесплатный пробный период, как думал, и затем с меня списали 107£! Меня уволили из-за COVID, и это были все мои деньги... Я связался с ними почти неделю назад, чтобы исправить ошибку, но ответа до сих пор нет... В такие тревожные времена это не то, что мне нужно, к сожалению, они не оказали никакой помощи. От такого хорошего продукта до такого хорошего сервиса — я очень расстроен... Я отправил запросы на эскалацию, и ответа всё еще нет :(
Я не знаю, что бы я делал без Canva!
Я работаю в области брендинга и рекламы и не представляю, что бы я делал без Canva. Вместо работы в Photoshop и InDesign я могу создавать брендированный контент очень легко здесь. Их функции невероятны, и они продолжают добавлять всё новые и новые. Стоковая фотография без авторских прав, шаблоны для занятых, хранилище элементов бренда и быстрый доступ. Серьёзно, ЛУЧШЕЕ!
Он списал 107€ с моего счета, хотя у меня нет…
Он списал 107€, хотя у меня нет ни одного аккаунта у них, но честно говоря, они сразу вернули деньги. Обратитесь к ним по электронной почте, они профессиональны и честны, иначе напишите им в Twitter, предоставьте доказательства — и вам вернут деньги. Спасибо, Canva.
Если вам нужны печатные материалы, избегайте Canva.
Некоторые из дизайнов явно неподходящи для печати. Нет никаких указаний на это, и когда упоминается плохой результат печати, Canva перепечатывает их, и результат остается тем же. Полная трата времени и ресурсов. Кажется, полное отсутствие осведомленности о собственных продуктах. Если вам нужны печатные материалы, избегайте Canva.
Ежемесячное списание с обновлением на 1 год
Я выбрал ежемесячное списание, и все работало отлично. При переходе на годовую подписку что-то пошло не так. Деньги были списаны с счета, но все Pro-функции стали недоступны. Я отправил бесчисленное количество писем в поддержку — потому что телефонная поддержка отсутствует. Ответа не последовало. Сегодня я отменю списание с кредитной карты. В целом система бронирования у Canva оставляет желать лучшего. У меня она работала только через iTunes на телефоне. Быстрый перевод, PayPal, кредитная карта — всё безуспешно. Всегда появляется сообщение об ошибке. Отличный сайт — плохое обслуживание.
Поддержка — катастрофа...
Я протестировал Pro-версию и был очень доволен. После 30-дневного теста я оформил годовую подписку. После этого мне не дали Pro-функции. Я написал в поддержку. Первые советы не помогли, на повторный контакт с подробными скриншотами моей проблемы не реагировали 2 месяца. Теперь я получил письмо с вопросом, осталась ли проблема, а затем короткое письмо с вопросом, как я оцениваю поддержку. Это меня очень злит. Я точно не получу возврат денег за производительность, поэтому интересно, получу ли я во время действия контракта какую-либо достойную помощь.
патетическая поддержка от Canva
Я всё ещё не получил обратную связь после подачи жалобы три недели назад о том, что мои дизайны исчезли — они затем отправили мне письмо, в котором сообщили, что мой запрос решён и закрыт! Я всё ещё не могу найти ни один из своих оригинальных дизайнов и не получил никакой обратной связи от Canva — ужасная поддержка!
Пародия на компанию
Пародия на компанию! Будьте осторожны. Мы купили подписку на неограниченное количество фотографий и сохранили более 200 купленных фотографий в Canva. Затем... Canva изменила модель подписки без уведомления и удалила весь купленный контент из нашего аккаунта. Мы писали им 10 раз, чтобы получить доступ к нашим купленным фотографиям. Они просто отказываются! Это будет судебное дело в Германии! Одна из худших компаний, с которыми мы работали за последние 10 лет! Если вы профессионал — не используйте CANVA!
Я заплатил за Canva Pro / без функций
Я заплатил за Canva Pro, и сейчас, в середине моей подписки (ежемесячной), у меня нет доступа ни к одной функции Canva Pro, и мне пришлось потратить много времени на поиск поддержки, а поддержки нет. Нет службы поддержки, нужно отправлять письмо при возникновении проблемы и ждать, ждать, пока кто-то, когда-нибудь, ответит, что задерживает весь процесс дизайна
Я подписался на ежемесячную подписку…
Я подписался на ежемесячную подписку, но с моего счета списали полную годовую сумму! Я пытался связаться с компанией, но безуспешно. Помогите, пожалуйста?!
Не доверяйте этой компании!!!
Canva рекламирует 30-дневную бесплатную пробную версию, а после этого времени стоит всего 17,99$, но вместо этого они УКРАДУТ 167,88$ со счета!! Я полностью возмущен.. Я бы продолжил использовать это приложение, но при таком поведении бизнеса я НИКОГДА не рекомендую!! 😡😡😡😡