Отзывы о Canva — Страница 14
Список отзывов
Выдающееся приложение и программное обеспечение
Это приложение — одно из лучших на рынке, когда речь идет о графическом дизайне, улучшении изображений и видео.. Спасибо команде CANVA за создание этого удивительного приложения..
НЕ давайте этой компании свои банковские данные!
Очень жалею, что не прочитал отзывы об этой компании перед тем, как подписаться на их бесплатный пробный период. Мне удалось создать действительно красивые дизайны для моего сайта на Redbubble. Я отменил бесплатный пробный период заранее. Сегодня утром я обнаружил, что Canva списала 107 фунтов за годовую подписку. Я проверил свой аккаунт Canva, и там точно было указано, что моя повторная подписка отменена, и с меня не будут взимать деньги. Я связался с PayPal и Canva и получил одобрение возврата. Однако деньги вернутся примерно через 10 дней... это были мои деньги на еду на ближайшие пару недель. Судя по другим отзывам, это продолжается уже несколько лет. Я буду жаловаться на эту компанию. Больше не доверю им свои банковские данные.
Они просто списали годовую подписку…
Они просто списали годовую подписку, хотя я никогда не давал им на это согласие.
Отсутствует аккаунт
Я создал аккаунт и ввел данные своей кредитной карты (чтобы списание произошло после моего 30-дневного бесплатного пробного периода). Когда я пытаюсь войти, я вижу сообщение об ошибке, что мой аккаунт не найден. Я уже дважды писал в Canva, но ответа не получил. Очень раздражает, что невозможно связаться с кем-то, это очень усложняет ситуацию. Я хочу отменить подписку, прежде чем с моей карты снимут деньги**. Ответ, который я получил от Canva, не решил мою проблему. Адрес электронной почты, который они указали в ответе, недействителен. Я ХОЧУ ОТМЕНИТЬ СВОЙ АККАУНТ, и все равно при попытке войти система говорит, что аккаунт не существует! ОЧЕНЬ РАЗДРАЖАЕТ!!!
Меня списали за pro…
Меня списали за подписку pro, на которую я не давал согласия. Я написал команде Canva через пару дней и получил очень быстрый ответ в тот же день. Они вернули мои деньги, я очень доволен.
Ужасно — не могу удалить аккаунт
Ужасно. Будьте осторожны и читайте перед подпиской, потому что они делают невозможным для вас выйти. Я подписался менее чем на час, прежде чем понял, что могу получить нужные мне фоновые фильтры напрямую через Zoom. Я написал им письмо с просьбой удалить аккаунт, они попросили: Страну, в которой вы находитесь (обязательно), а также одно из следующего: Имя, Имя пользователя, Зарегистрированный email Canva (на странице настроек аккаунта), а также: Скриншот или ссылка/URL на ваш последний дизайн Canva, номер счета за последнюю покупку в Canva (на странице «Оплата и команды»), копия выписки из банка/скриншот последней транзакции в Canva. Я отправил эту информацию, и через две недели они запросили: Город, в котором я последний раз использовал Canva, браузер, в котором я последний раз использовал Canva, операционную систему, в которой я последний раз использовал Canva. Будьте осторожны. Не доверяйте им свои данные.
Я пока что только использовал сайт...
Я пока что только использовал сайт, хотя как базовый пользователь у меня есть доступ к множеству различных дизайнов. Мне удалось создать привлекательное изображение для моей личной страницы в LinkedIn и других сайтах. Использовать его легко, интуитивно понятно и полно функций. Отличная работа!
ИЗБЕГАЙТЕ: Мошенники и лжецы
ИЗБЕГАЙТЕ: Мошенники и лжецы. --------Обновление: 13/10/2020: возврат денег обработан и завершен. Я получил свои деньги обратно. Замечаю, что некоторые продолжают сообщать, что мошенничество продолжается. Мой подход сработал. Решайте сами, хотите ли идти этим путем. Тем временем я обратился и в Canva, и в Kawasaki с предложением о восстановлении. Не загадываю наперед... Любовь...-------Обновление: я инициировал возврат. Детали на моей странице в блоге. Боюсь, я не могу оставить ссылку, поэтому ищите в Google «naught4profit sourdoughsweetheart com» и смотрите мой блог.------- Название поста: «Canva dot Con - ПАРАЗИТЫ!»---------Это не красиво. Но это сработало.------Меня неправильно списали за целый год, и я не получил никакого ответа от службы поддержки. Исходя из моего опыта, эти любители — мошенники/некомпетентные. В любом случае — ДЕРЖИТЕСЬ подальше. Особенно меня задело, когда я посмотрел их страницу с командой и увидел это от какого-то бывшего сотрудника Apple по имени Guy Kawasaki: «Моя жизнь — открытая книга. Я человек WYSIWYG. Давным-давно я понял, что если будешь честен и откровенен, жить станет намного проще, потому что не придется много работать, чтобы поддерживать ложь в целостности.» --------Похоже, этот парень специализируется на лицемерии и BS — я бы также избегал всякую другую «отраву» с этим мошенником...
Хочу прекратить использовать свою кредитную карту на аккаунте, который не мой.
Я несколько раз просил CANVA прекратить списывать деньги с моей кредитной карты за услуги. У меня нет связанной с аккаунтом кредитной карты, и тем не менее, я продолжаю получать списания. Кто-то использует мою кредитную карту под своим аккаунтом, и я продолжаю платить за это. Это мошенничество, и я уверен, что незаконно использовать мою кредитную карту без моего разрешения. Я сообщил им имя пользователя аккаунта, и все равно списывают деньги.
Меня дважды списывали за месяц в течение последних 2…
Меня дважды списывали за месяц за последние 2 месяца. 😠
ЧТО ЗА НАСТОЯЩИЙ Ф?!?!?!?!?
У меня уже несколько лет есть аккаунт Canva Pro. Там у меня много созданных работ, и вчера внезапно ВСЁ исчезло! Мой аккаунт сброшен до нуля. Все рисунки, брендовые комплекты, загрузки шрифтов, фотографии — ВСЁ ИСЧЕЗЛО!!! Даже моя подписка исчезла. Я теперь официально теряю работу из-за этой проблемы, и никто не отвечает на мои сообщения... куда бы они ни отправлялись!! Тот факт, что я не могу восстановить свой аккаунт, — это за пределами допустимого! Мне нравился Canva до этого момента. Очень жаль. ПОЧЕМУ НЕТ ТЕЛЕФОНА С СЛУЖБОЙ ПОДДЕРЖКИ?!?!?!?!? ИЗМЕНЕНИЕ: Ответ Canva ниже — полная чушь... всё, что он делает, — это возвращает вас обратно в раздел «сообщить о проблеме» на их сайте, который уже не помогает!!!!!! КИДАЛОВСТВО!!!
Вопрос
Здравствуйте, если вдруг колода визитных карточек нам не подойдет, можем ли мы получить возврат денег? Или как исправить проблему?
Отсутствие службы поддержки клиентов
Я случайно заметил списание с моего аккаунта за Canva Premium (вероятно, мошенничество). К сожалению, я не могу связаться с кем-либо через сайт, чтобы получить помощь в отмене подписки и возврате денег! Очень расстроен!
Я являюсь подписчиком Pro
Я являюсь подписчиком Pro. Я обращался в поддержку Canva с проблемой, которую должно было быть очень легко исправить. Я отправил несколько запросов на помощь. Прошел уже месяц с первого обращения, и решение до сих пор не найдено. Сказать, что это было разочарованием — значит ничего не сказать. Неважно, насколько хорош продукт, если вы не можете пользоваться платными функциями, а служба поддержки не желает или не способна помочь. УЖАСНОЕ обслуживание клиентов. Я бы никому не рекомендовал этот продукт. Используйте бесплатную версию, но не платите ничего больше.
Функции Canva потрясающие, однако…
Функции Canva потрясающие, однако им действительно нужно исправить или добавить больше ресурсов в их службы поддержки — я лишился подписки CanvaPro вместе со всеми своими дизайнами и работой (кстати, моя подписка CanvaPro все еще активна, так как я оплатил годовой план). Я отправлял бесчисленные запросы в поддержку с 2 октября — до сих пор ни ответа, ни решения.
Самый худший опыт
Самый худший опыт. Худшая служба поддержки. Это мошенничество. Они берут деньги и никогда не отвечают.
Списали деньги за подписку без предупреждения — будьте осторожны
На мою карту списали деньги за услугу, на которую я никогда не подписывался. Ни письма с предупреждением, ничего! Меня просто «удивила» счет за годовую подписку, и кредитная карта, которую я раньше использовал для покупки отдельных материалов на их сайте, списала £107, что очень разочаровало и расстроило меня. Эта служба пытается втихую навязать автоматические списания без должного предупреждения. Я сразу же отменил свою «подписку» и хочу узнать, вернут ли мне деньги.
Поздравляю
Эту app мне посоветовал коллега, и честно говоря, без особого углубления она очень хорошая. Простая, интуитивная, а если хочешь что-то более профессиональное, подписываешься и пользуешься версией Pro. Я сделал заказ и был поражен скоростью и доставкой. Очень хорошо. Ничего не уступает по цене и качеству типографским работам, которые делают грубо и дорого. Поздравляю, молодцы Canva.
Счастливый финал!
Это заняло несколько писем и несколько недель, но в конце концов моя проблема была решена, за что я благодарен.
К уходу
К уходу, настоящие воры. Я их преследую, чтобы они вернули мои деньги, которые они посмели списать с моего счета без моего разрешения, они используют ложные методы, чтобы вас обмануть, и заставляют вас бегать за возвратом. Я никому не рекомендую их, ни одному человеку. К уходу, поверьте мне.