Отзывы о Canva — Страница 14
Список отзывов
ПРОСТО ИСПОЛЬЗУЙТЕ GOOGLE DOCS
На мой взгляд, Canva — это ужасная версия Google Docs. Это программное обеспечение неуклюжее и использует тот же формат, например, редактирование постера, что мне пришлось делать для школьного задания, и это было ужасно, добавление изображений и текста занимало слишком много времени. Но у него есть и плюсы, например, возможность добавлять видео и изображения бесплатно, но в целом Canva очень плохая, и вам лучше просто использовать Google Docs.
Ужасное обслуживание, не могу вернуть свои деньги!!
Меня списали за что-то, чего я не покупал, и Canva просто не отвечает на мои письма!! Я уже три раза пытался с ними связаться, первый раз — более месяца назад, и ни на одно из них не получил ответа! У меня нет подписки на Canva, и я не использовал сайт несколько месяцев. Это безумие, что меня списали за что-то, что я не использовал, и я не могу связаться с ними, чтобы это исправить!!!
это самый глупый сайт, который только можно…
это самый глупый сайт, на котором можно делать что угодно, и его просто нужно удалить и забыть, он ничего не стоит
Я являюсь подписчиком Pro
Я являюсь подписчиком Pro. Я обращался в поддержку Canva с проблемой, которую должно было быть очень легко исправить. Я отправил несколько запросов на помощь. Прошел уже месяц с первого обращения, и решение до сих пор не найдено. Сказать, что это было разочарованием — значит ничего не сказать. Неважно, насколько хорош продукт, если вы не можете пользоваться платными функциями, а служба поддержки не желает или не способна помочь. УЖАСНОЕ обслуживание клиентов. Я бы никому не рекомендовал этот продукт. Используйте бесплатную версию, но не платите ничего больше.
Отсутствие службы поддержки клиентов
Я случайно заметил списание с моего аккаунта за Canva Premium (вероятно, мошенничество). К сожалению, я не могу связаться с кем-либо через сайт, чтобы получить помощь в отмене подписки и возврате денег! Очень расстроен!
Вопрос
Здравствуйте, если вдруг колода визитных карточек нам не подойдет, можем ли мы получить возврат денег? Или как исправить проблему?
Самый худший опыт
Самый худший опыт. Худшая служба поддержки. Это мошенничество. Они берут деньги и никогда не отвечают.
Меня списали 119 долларов за обновление, но…
Меня списали 119 долларов за обновление, но когда я вошел в систему, всё равно показывается, что я не являюсь пользователем Pro и у меня ограниченный доступ к его функциям. Уже более двух месяцев пытаюсь связаться с ними, и ответа нет. Да! Обман, потому что мы не одобряли обновление, и теперь мы не можем даже использовать его за те деньги, которые случайно заплатили. По всей видимости, 24 мая произошел сбой безопасности, в тот день нас и списали, и они до сих пор не предоставили обновление. Минимум, что они могут сделать — это дать нам то, за что мы заплатили.
Я пока что только использовал сайт...
Я пока что только использовал сайт, хотя как базовый пользователь у меня есть доступ к множеству различных дизайнов. Мне удалось создать привлекательное изображение для моей личной страницы в LinkedIn и других сайтах. Использовать его легко, интуитивно понятно и полно функций. Отличная работа!
Хочу прекратить использовать свою кредитную карту на аккаунте, который не мой.
Я несколько раз просил CANVA прекратить списывать деньги с моей кредитной карты за услуги. У меня нет связанной с аккаунтом кредитной карты, и тем не менее, я продолжаю получать списания. Кто-то использует мою кредитную карту под своим аккаунтом, и я продолжаю платить за это. Это мошенничество, и я уверен, что незаконно использовать мою кредитную карту без моего разрешения. Я сообщил им имя пользователя аккаунта, и все равно списывают деньги.
ИЗБЕГАЙТЕ: Мошенники и лжецы
ИЗБЕГАЙТЕ: Мошенники и лжецы. --------Обновление: 13/10/2020: возврат денег обработан и завершен. Я получил свои деньги обратно. Замечаю, что некоторые продолжают сообщать, что мошенничество продолжается. Мой подход сработал. Решайте сами, хотите ли идти этим путем. Тем временем я обратился и в Canva, и в Kawasaki с предложением о восстановлении. Не загадываю наперед... Любовь...-------Обновление: я инициировал возврат. Детали на моей странице в блоге. Боюсь, я не могу оставить ссылку, поэтому ищите в Google «naught4profit sourdoughsweetheart com» и смотрите мой блог.------- Название поста: «Canva dot Con - ПАРАЗИТЫ!»---------Это не красиво. Но это сработало.------Меня неправильно списали за целый год, и я не получил никакого ответа от службы поддержки. Исходя из моего опыта, эти любители — мошенники/некомпетентные. В любом случае — ДЕРЖИТЕСЬ подальше. Особенно меня задело, когда я посмотрел их страницу с командой и увидел это от какого-то бывшего сотрудника Apple по имени Guy Kawasaki: «Моя жизнь — открытая книга. Я человек WYSIWYG. Давным-давно я понял, что если будешь честен и откровенен, жить станет намного проще, потому что не придется много работать, чтобы поддерживать ложь в целостности.» --------Похоже, этот парень специализируется на лицемерии и BS — я бы также избегал всякую другую «отраву» с этим мошенником...
canva не предназначен для путешественников
Я не могу заказать через Canva, если я нахожусь не в той же «регионе», что и при создании аккаунта. Canva отправляет товары только в «регион», с которого вы входите в систему. Я путешествую, и их решение на протяжении лет — «Пусть кто-то» решает это. Другими словами, они ожидают, что я заплачу кому-то за решение их проблемы, чтобы войти в мой аккаунт и сделать заказ за меня.
Поздравляю
Эту app мне посоветовал коллега, и честно говоря, без особого углубления она очень хорошая. Простая, интуитивная, а если хочешь что-то более профессиональное, подписываешься и пользуешься версией Pro. Я сделал заказ и был поражен скоростью и доставкой. Очень хорошо. Ничего не уступает по цене и качеству типографским работам, которые делают грубо и дорого. Поздравляю, молодцы Canva.
Списали деньги за подписку без предупреждения — будьте осторожны
На мою карту списали деньги за услугу, на которую я никогда не подписывался. Ни письма с предупреждением, ничего! Меня просто «удивила» счет за годовую подписку, и кредитная карта, которую я раньше использовал для покупки отдельных материалов на их сайте, списала £107, что очень разочаровало и расстроило меня. Эта служба пытается втихую навязать автоматические списания без должного предупреждения. Я сразу же отменил свою «подписку» и хочу узнать, вернут ли мне деньги.
Мне пришлось открыть дело о мошенничестве в отношении моего…
Мне пришлось открыть дело о мошенничестве в банке против этой компании. Никогда о них не слышал и не пользовался их услугами, но за последние 2 недели они попытались провести 3 случайных транзакции: £120, £13.50 и £30.00.
К уходу
К уходу, настоящие воры. Я их преследую, чтобы они вернули мои деньги, которые они посмели списать с моего счета без моего разрешения, они используют ложные методы, чтобы вас обмануть, и заставляют вас бегать за возвратом. Я никому не рекомендую их, ни одному человеку. К уходу, поверьте мне.
Счастливый финал!
Это заняло несколько писем и несколько недель, но в конце концов моя проблема была решена, за что я благодарен.
Ужасно — не могу удалить аккаунт
Ужасно. Будьте осторожны и читайте перед подпиской, потому что они делают невозможным для вас выйти. Я подписался менее чем на час, прежде чем понял, что могу получить нужные мне фоновые фильтры напрямую через Zoom. Я написал им письмо с просьбой удалить аккаунт, они попросили: Страну, в которой вы находитесь (обязательно), а также одно из следующего: Имя, Имя пользователя, Зарегистрированный email Canva (на странице настроек аккаунта), а также: Скриншот или ссылка/URL на ваш последний дизайн Canva, номер счета за последнюю покупку в Canva (на странице «Оплата и команды»), копия выписки из банка/скриншот последней транзакции в Canva. Я отправил эту информацию, и через две недели они запросили: Город, в котором я последний раз использовал Canva, браузер, в котором я последний раз использовал Canva, операционную систему, в которой я последний раз использовал Canva. Будьте осторожны. Не доверяйте им свои данные.
Отсутствует аккаунт
Я создал аккаунт и ввел данные своей кредитной карты (чтобы списание произошло после моего 30-дневного бесплатного пробного периода). Когда я пытаюсь войти, я вижу сообщение об ошибке, что мой аккаунт не найден. Я уже дважды писал в Canva, но ответа не получил. Очень раздражает, что невозможно связаться с кем-то, это очень усложняет ситуацию. Я хочу отменить подписку, прежде чем с моей карты снимут деньги**. Ответ, который я получил от Canva, не решил мою проблему. Адрес электронной почты, который они указали в ответе, недействителен. Я ХОЧУ ОТМЕНИТЬ СВОЙ АККАУНТ, и все равно при попытке войти система говорит, что аккаунт не существует! ОЧЕНЬ РАЗДРАЖАЕТ!!!
Функции Canva потрясающие, однако…
Функции Canva потрясающие, однако им действительно нужно исправить или добавить больше ресурсов в их службы поддержки — я лишился подписки CanvaPro вместе со всеми своими дизайнами и работой (кстати, моя подписка CanvaPro все еще активна, так как я оплатил годовой план). Я отправлял бесчисленные запросы в поддержку с 2 октября — до сих пор ни ответа, ни решения.