Отзывы о Canva — Страница 18
Список отзывов
Этот сайт был взломан, теперь это мошенничество
Этот сайт был взломан согласно отчетам о утечке данных от CyberGhost: «В мае 2019 года сайт графического дизайна Canva пострадал от утечки данных, затронувшей 137 миллионов подписчиков. Утекшие данные включали адреса электронной почты, имена пользователей, имена, города проживания и пароли, хранящиеся в виде bcrypt-хэшей для пользователей, не использующих социальные входы. Данные были предоставлены источником, который попросил указать его как "JimScott.Sec_at_protonmail.com". А теперь, когда я пытаюсь удалить свой аккаунт там, они отказываются делать это, задавая всё новые и новые "проверочные" вопросы, пытаясь выведать у меня больше личной информации. Полное мошенничество, держитесь подальше!!!
Я думал, что это что-то, что я могу…
Я думал, что это что-то, что я могу использовать для скачивания и создания собственного резюме, но это на самом деле полный кошмар? Я только что оплатил скачивание и не могу его редактировать. Руководство пользователя отсутствует — урок усвоен, но очень раздражает!
Избегайте эту компанию
Я зарегистрировался на бесплатный пробный период Canva и обнаружил, что пользоваться им трудно, и он не сильно отличается от Power Point. Я отменил подписку, и через две недели получил от них письмо о том, что со мной собираются списать плату за Canva Pro. Я подумал, что, возможно, я не полностью отменил подписку, так как процесс отмены преднамеренно долгий и сложный. Поэтому я снова отменил свой аккаунт и перешел на страницу, которая подтверждала, что мой аккаунт отменен. Однако на этой неделе со мной списали плату за Canva Pro! Я несколько раз пытался связаться с Canva, чтобы решить проблему, но не получил ответа. Я бы посоветовал избегать эту компанию, потому что даже если вы отмените подписку, вам все равно будут выставлять счета.
Взимание платы без согласия!
Меня списали 119 долларов без моего согласия за годовую подписку на Canva. В моем аккаунте Canva и в iTunes указано, что у меня нет подписок на это приложение, и никогда не было. iTunes показывает, что я скачивал приложение 5 февраля 2018 года, и я удалил его вскоре после этого, потому что не понравилось приложение. Я хочу получить ответ от Canva и чтобы проблему решили, они не имели права снимать с меня деньги!
Похоже, Canva продает ваши данные (адрес электронной почты) мошенникам
Я настоятельно советую всем подумать, прежде чем пользоваться этим сервисом. После регистрации на Canva.com я получил сообщение о мошенничестве, в котором говорилось, что мне нужно оплатить подписку на Microsoft и так далее. Я использую уникальный адрес электронной почты для каждой регистрации, что позволяет мне видеть, когда кто-то продает мои данные, и похоже, именно это и произошло здесь.
ОТСУТСТВИЕ КОНТАКТНЫХ ДЕТАЛЕЙ И ОТВЕТЫ НА ЭЛЕКТРОННЫЕ ПИСЬМА
У меня есть аккаунт в Canva и я плачу за Canva Pro 10,99£ в месяц. Он работает с июня 2020 года, но по какой-то причине последние 3 месяца с меня списывают две отдельные суммы, одну 7-го числа, другую 15-го. Одна указана как с https, другая — с Camden de US. Однако у них есть только запись об аккаунте и счетах, выставленных 15-го числа. Я написал им три раза и ничего не получил. В результате я был вынужден отменить подписку на Canva Pro, и теперь у меня нет доступа к нужным мне функциям для бизнеса, а также я до сих пор не знаю, как отменить другой платеж, который снимается 7-го числа каждого месяца. Ужасное обслуживание, и я сейчас свяжусь с банком, чтобы остановить дальнейшие платежи.
Кража со витрины... без возможности связаться с ними!!! ПОЗОР!!!
Я оформил подписку на профессиональную версию в рамках возвращения к учебе, а также для работы. И какая же была моя удивление, когда я добавил коллег в раздел "бесплатные участники" и получил счет на 3x103,35€ ????? За добавления, которые должны быть БЕСПЛАТНЫМИ ?? Нет возможности связаться, ни номера, ни доступа для обмена и получения конкретных ответов. Мой банк предупрежден, и ваши списания в будущем будут заблокированы. Я ожидаю полного возврата средств. Это позор — публиковать информацию и не соблюдать её. Я снова сделал скриншоты для одного аккаунта с несколькими участниками (до 4 добавлений бесплатно). Пока что мои деньги списаны. Я студентка, и теперь у меня овердрафт, и она больше не может оплатить дорогу обратно к семье на праздники. Вы будете платить мои банковские комиссии за превышение лимита?? Конечно, нет... Вы можете гордиться тем, что вы воры... Это позорно. Я так разочарована!!!!!!
Блестяще!
Честно говоря, это блестяще! Я использую это для большинства своих дизайнов и журналов, но должен сказать, что Adobe InDesign лучше. Большинство картинок, иллюстраций и видео заблокированы за надоедливой платной стеной, которая мешает вам каждый раз, когда вы кликаете по чему-то понравившемуся. Это действительно делает крутые вещи, кроме того, что нельзя сделать перенос текста на объекты или колонки в текстовых блоках, что раздражает. Думаю, я оформлю подписку на pro (£2.49 в месяц) и НЕ ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ!
Canva меня обманул на несколько месяцев...
Canva украл у меня деньги на протяжении нескольких месяцев, я пытался отменить подписку Pro, и по какой-то причине приложение не позволило это сделать, деньги продолжают списывать, я уже не использую приложение, а деньги всё равно списывают. Хочу вернуть свои деньги, потому что подписка автоматически продлевается без моего разрешения, и это несправедливо!
Довольно удобное программное обеспечение
Довольно удобное программное обеспечение, рекомендую всем, кто управляет аккаунтами в социальных сетях и ищет быстрые решения для дизайна с минимальными усилиями.
grotesk
grotesk, что вы не можете удалить свою учетную запись, если не отправите запрос по электронной почте, где вам придется предоставить еще больше информации о себе. Я бы держался подальше.
Canva предлагает отличный сервис
Canva предлагает отличный сервис как в дизайне, так и в их магазине печати. Я заказывал открытки и футболки, оба заказа были доставлены вовремя. Судя по другим комментариям, я должен сказать, что мне никогда не приходилось обращаться в их службу поддержки, но одна из моих клиенток была недовольна качеством поздравительных открыток, и Canva перепечатала их на более качественной бумаге, причём она заплатила только разницу.
УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ, ДОЛГОСТОЯЩИЙ КЛИЕНТ - ЧАСТЬ 2
В ответ на мой последний отзыв вы прислали следующее: Мы вас слышим, Saritte. Если вам всё ещё нужна помощь, пожалуйста, отправьте нам сообщение по ссылке (предоставленная ссылка), указав адрес электронной почты, связанный с вашим отчётом или номером заявки, чтобы мы могли проверить это немедленно. Спасибо! ^cv Это привело меня на форум, где я оставил запрошенную информацию и получил стандартный ответ, направляющий меня на ту же страницу помощи, на которой я уже почти два месяца оставляю заявки. На самом форуме они исчезли, и снова никто не ответил.
Испорченная служба поддержки
Моя организация использует Canva и очень любит работать с их продуктом, однако попытки связаться с реальным человеком для решения проблемы крайне разочаровывают. Ожидание ответа более одного дня — недопустимо. Я работаю в сфере услуг, и для нас почти мгновенная реакция — норма. Я даже пыталась найти кого-то через LinkedIn — она была вежлива, но просто перенаправила меня обратно к их автоматизированной системе, которая тоже не работает. Мы просто хотим вернуться к работе и создавать!!
Хакеры?
Я заказал в Canva, и через несколько дней мой аккаунт был взломан, и украдено сотни долларов. Они — единственное место, которое я могу вспомнить, где у меня были данные карты, и где я раньше не покупал или не знал, можно ли им доверять. Я подозреваю, что они, возможно, продали мою информацию. Но я не обвиняю никого, возможно, это произошло в другом месте. Я получил свои карты у них и доволен продуктом.
Для меня это мошенничество
Для меня это мошенничество, я заказал визитки, они отображаются как доставленные, но я их так и не получил. Независимо от того, выбираем ли новую отправку или возврат, ничего не меняется
МОШЕННИЧЕСТВО — они снимают деньги даже после того, как вы…
МОШЕННИЧЕСТВО — они снимают деньги даже после отмены! Осторожно с этим приложением и компанией. Они даже не отвечают на ваши сообщения и сохранят ваши данные, чтобы списывать деньги месяцами. PayPal не сможет много сделать для возврата вам денег.
Они возьмут ваши деньги, но не предоставят услугу
Они взяли мои деньги, и я не мог использовать профессиональные настройки чуть больше недели. Когда я обращался к ним по этому поводу несколько раз, они полностью игнорировали меня, когда я просил компенсировать. Я хотел, чтобы моя подписка была продлена на время, когда я не мог ей пользоваться, но она закончилась, даже не успев полностью использовать профессиональную версию весь месяц. Очень раздражён! Я связался с ними через Facebook и по электронной почте, и мне не помогли.
Что-то здесь не так.
Я получил письмо от этой компании с предложением списать 100 фунтов за продление подписки на год. Я никогда не использовал эту компанию, но у них были правильные данные карты для списания с моего банка. На их сайте нет номера службы поддержки или электронной почты. Я пытался связаться с ними через Facebook и Twitter, так как у них активно ведутся соцсети. Но никто не ответил. Мне пришлось заблокировать карту как украденную, чтобы избежать списания.
Всегда врущая
Всегда врущая, говорила, что это бесплатно, а оказалось, что я должен заплатить один доллар за скачивание отредактированной картинки. Спасибо за то, что потратили 3 часа моей жизни.