Отзывы о Canva — Страница 18
Список отзывов
Избегайте эту компанию
Я зарегистрировался на бесплатный пробный период Canva и обнаружил, что пользоваться им трудно, и он не сильно отличается от Power Point. Я отменил подписку, и через две недели получил от них письмо о том, что со мной собираются списать плату за Canva Pro. Я подумал, что, возможно, я не полностью отменил подписку, так как процесс отмены преднамеренно долгий и сложный. Поэтому я снова отменил свой аккаунт и перешел на страницу, которая подтверждала, что мой аккаунт отменен. Однако на этой неделе со мной списали плату за Canva Pro! Я несколько раз пытался связаться с Canva, чтобы решить проблему, но не получил ответа. Я бы посоветовал избегать эту компанию, потому что даже если вы отмените подписку, вам все равно будут выставлять счета.
Списали дважды...
Я использую Canva в личных целях очень давно. Моя компания оформила подписку на версию Pro в прошлом месяце, чтобы закрепить использование инструмента. Нас списали дважды... Несмотря на мое нежелание пользоваться службой поддержки через Messenger Canva, они были достаточно оперативными, и нам вернули деньги (после полного прекращения использования без потери созданных работ и повторной подписки). Инструмент очень полезен, однако я не пользуюсь их услугой печати, цены на которую значительно выше рыночных.
Держитесь подальше
Держитесь подальше! Попробуйте отменить подписку или попросить Canva удалить ваш аккаунт после окончания пробного периода 😠
Блестяще!
Честно говоря, это блестяще! Я использую это для большинства своих дизайнов и журналов, но должен сказать, что Adobe InDesign лучше. Большинство картинок, иллюстраций и видео заблокированы за надоедливой платной стеной, которая мешает вам каждый раз, когда вы кликаете по чему-то понравившемуся. Это действительно делает крутые вещи, кроме того, что нельзя сделать перенос текста на объекты или колонки в текстовых блоках, что раздражает. Думаю, я оформлю подписку на pro (£2.49 в месяц) и НЕ ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ!
Взимание платы без согласия!
Меня списали 119 долларов без моего согласия за годовую подписку на Canva. В моем аккаунте Canva и в iTunes указано, что у меня нет подписок на это приложение, и никогда не было. iTunes показывает, что я скачивал приложение 5 февраля 2018 года, и я удалил его вскоре после этого, потому что не понравилось приложение. Я хочу получить ответ от Canva и чтобы проблему решили, они не имели права снимать с меня деньги!
Alors j’avais demandé en août d’arrêter…
Alors j’avais demandé en août d’arrêter l’abonnement et je n’avais pas eu de réponse . 2 mois plus tard oui oui 2 mois plus tard ils répondent et me demande de répondre à un questionnaire pour bien gagner du temps . Et lorsque je répond et bien c’est trop tard c’est close je dois refaire une demande . Mais pendant ce temps la et bien je paie et je paie et je paie .Merci de nous avoir contactés et désolé pour le retard de réponse.Afin de déterminer si nous sommes en mesure de nous conformer à la suppression complète des données, veuillez confirmer les détails suivants:Pays où vous vous trouvez (obligatoire)Au moins un des éléments suivants:NomNom d'utilisateurAdresse e-mail Canva enregistrée (dans la page Paramètres de votre compte)L'un des éléments suivants:Capture d'écran ou lien / URL vers votre dernier design CanvaNuméro de facture de votre dernier achat Canva (sur votre page Facturation et équipes)Copie du relevé bancaire / capture d'écran de votre dernière transaction CanvaDe plus, veuillez suivre ces étapes:Téléchargez vos créations car vous n'y aurez plus accès une fois votre compte supprimé.Si vous avez un abonnement actif, annulez d'abord votre abonnement en suivant les étapes ici: Web, Android, iOSPour les abonnements mobiles, veuillez nous fournir une capture d'écran comme preuve que vous avez annulé votre abonnement.Notez qu'une fois complètement supprimé, votre compte ne peut pas être récupéré. Avant de continuer, veuillez confirmer que vous souhaitez supprimer définitivement votre compte Canva.Une fois que vous aurez fourni ces détails et que vous aurez terminé les étapes ci-dessus, nous serons en mesure de vous aider avec votre demande.Merci beaucoup,ChristineHi, this support request has been closed on our side because we've either resolved the issue, or because we didn't hear from you in a while.If you need to raise a new request, please feel free to do so via the Canva assistant onAlors je dois faire quoi appeler ma banque ? Litige ? Et j’en suis certaine que vous allez me répondre dans l’heure и не через 2 месяца, здесь, не так ли?
ОТСУТСТВИЕ КОНТАКТНЫХ ДЕТАЛЕЙ И ОТВЕТЫ НА ЭЛЕКТРОННЫЕ ПИСЬМА
У меня есть аккаунт в Canva и я плачу за Canva Pro 10,99£ в месяц. Он работает с июня 2020 года, но по какой-то причине последние 3 месяца с меня списывают две отдельные суммы, одну 7-го числа, другую 15-го. Одна указана как с https, другая — с Camden de US. Однако у них есть только запись об аккаунте и счетах, выставленных 15-го числа. Я написал им три раза и ничего не получил. В результате я был вынужден отменить подписку на Canva Pro, и теперь у меня нет доступа к нужным мне функциям для бизнеса, а также я до сих пор не знаю, как отменить другой платеж, который снимается 7-го числа каждого месяца. Ужасное обслуживание, и я сейчас свяжусь с банком, чтобы остановить дальнейшие платежи.
Хакеры?
Я сделал заказ через Canva, и через несколько дней мой аккаунт в DC был взломан, и украли сотни долларов. Они — единственное место, которое я могу вспомнить, где у меня были данные карты, и где я раньше не покупал, или о надежности которых я не был уверен. Я подозреваю, что они, возможно, продали мою информацию. Но я не хочу обвинять кого-то конкретно, возможно, это произошло в другом месте. Я получил свои карты у них, и я доволен продуктом.
Кража со витрины... без возможности связаться с ними!!! ПОЗОР!!!
Я оформил подписку на профессиональную версию в рамках возвращения к учебе, а также для работы. И какая же была моя удивление, когда я добавил коллег в раздел "бесплатные участники" и получил счет на 3x103,35€ ????? За добавления, которые должны быть БЕСПЛАТНЫМИ ?? Нет возможности связаться, ни номера, ни доступа для обмена и получения конкретных ответов. Мой банк предупрежден, и ваши списания в будущем будут заблокированы. Я ожидаю полного возврата средств. Это позор — публиковать информацию и не соблюдать её. Я снова сделал скриншоты для одного аккаунта с несколькими участниками (до 4 добавлений бесплатно). Пока что мои деньги списаны. Я студентка, и теперь у меня овердрафт, и она больше не может оплатить дорогу обратно к семье на праздники. Вы будете платить мои банковские комиссии за превышение лимита?? Конечно, нет... Вы можете гордиться тем, что вы воры... Это позорно. Я так разочарована!!!!!!
Для меня — мошенничество
Для меня — мошенничество, я сделал заказ визитных карточек, они отображаются как доставленные, но я их так и не получил. Независимо от того, выберу ли я повторную отправку или возврат, ничего не меняется.
УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ, ДОЛГОЕ ВРЕМЯ КЛИЕНТ — ЧАСТЬ 2
В ответ на мой последний отзыв вы прислали следующее: Мы вас слышим, Saritte. Если вам всё ещё нужна помощь, пожалуйста, отправьте нам сообщение по ссылке (предоставленная ссылка) вместе с адресом электронной почты, связанным с вашим обращением или номером заявки, чтобы мы могли проверить ситуацию. Спасибо! ^cv Это привело меня на форум, где я оставил запрошенную информацию и получил стандартный автоматический ответ, направляющий меня на ту же страницу помощи, на которой я уже почти два месяца оставляю заявки. На самом форуме они исчезли, и снова никто не ответил.
Canva меня обманул на несколько месяцев...
Canva украл у меня деньги на протяжении нескольких месяцев, я пытался отменить подписку Pro, и по какой-то причине приложение не позволило это сделать, деньги продолжают списывать, я уже не использую приложение, а деньги всё равно списывают. Хочу вернуть свои деньги, потому что подписка автоматически продлевается без моего разрешения, и это несправедливо!
Похоже, Canva продает ваши данные (адрес электронной почты) мошенникам
Я настоятельно советую всем подумать, прежде чем пользоваться этим сервисом. После регистрации на Canva.com я получил сообщение о мошенничестве, в котором говорилось, что мне нужно оплатить подписку на Microsoft и так далее. Я использую уникальный адрес электронной почты для каждой регистрации, что позволяет мне видеть, когда кто-то продает мои данные, и похоже, именно это и произошло здесь.
МОШЕННИЧЕСТВО — они снимают деньги даже после того, как вы…
МОШЕННИЧЕСТВО — они снимают деньги даже после отмены! Осторожно с этим приложением и компанией. Они даже не отвечают на ваши сообщения и сохранят ваши данные, чтобы списывать деньги месяцами. PayPal не сможет много сделать для возврата вам денег.
Всегда врущая
Всегда врущая, говорила, что это бесплатно, а оказалось, что я должен заплатить один доллар за скачивание отредактированной картинки. Спасибо за то, что потратили 3 часа моей жизни.
Мой аккаунт Facebook был деактивирован, я…
Мой аккаунт Facebook был деактивирован, я больше не могу получить доступ к своему аккаунту, Canva отказывается отвечать на мои запросы. Я просто хочу отменить свою подписку, потому что мне придётся платить зря...
grotesk
grotesk, что вы не можете удалить свою учетную запись, если не отправите запрос по электронной почте, где вам придется предоставить еще больше информации о себе. Я бы держался подальше.
Довольно удобное программное обеспечение
Довольно удобное программное обеспечение, рекомендую всем, кто управляет аккаунтами в социальных сетях и ищет быстрые решения для дизайна с минимальными усилиями.
Они возьмут ваши деньги, но не предоставят услугу
Они взяли мои деньги, и я не мог использовать профессиональные настройки чуть больше недели. Когда я обращался к ним по этому поводу несколько раз, они полностью игнорировали меня, когда я просил компенсировать. Я хотел, чтобы моя подписка была продлена на время, когда я не мог ей пользоваться, но она закончилась, даже не успев полностью использовать профессиональную версию весь месяц. Очень раздражён! Я связался с ними через Facebook и по электронной почте, и мне не помогли.
Честный отзыв о CANVA
Этот сайт очень ценен и предлагает много бесплатных ресурсов для начинающих графических дизайнеров, которые не очень хорошо разбираются в Photoshop. Я видел, как некоторые инфлюенсеры в Instagram создают контент в Canva, что было очень впечатляюще, и меня поразило, что один из них создал весь свой контент только с помощью Canva и за короткое время набрал 10 тысяч подписчиков. Отзывы о списании денег с карт очень печальны. Советую читателям моего комментария не покупать платный контент, потому что Canva предоставляет огромное количество бесплатных ресурсов. Почти все ваши базовые потребности в маркетинге, дизайне и соцсетях удовлетворяются Canva. Я лично очень доволен этим. Надеюсь, у Canva всё будет хорошо.