Отзывы о Canva — Страница 20
Список отзывов
ВАЖНО! Продолжение моего предыдущего отзыва
Ссылка, предоставленная Canva во всех их ответах на негативные отзывы Trustpilot, — это ТО ЖЕ САМАЯ ССЫЛКА, на которую они отказываются отвечать в приложении Canva. У них нет намерения возвращать деньги кому-либо. Я даже подумал, что Canva собирается вернуть мне деньги!!!! Какой я наивный. Не ведитесь на обман. Я наконец принял, что МОИ ДЕНЬГИ УТЕРЯНЫ.
Мне очень понравилось приложение Canva
Мне очень понравилось приложение Canva. Оно действительно помогает мне создавать дизайны для моего стартапа. Спасибо!
Самая отстойная компания, с которой я когда-либо сталкивался.
Они такие надоедливые и отвратительные люди. Чтобы удалить свой аккаунт, нужно отправить им письмо по электронной почте, в котором обязательно указать страну, из которой вы, прикрепить дизайн, созданный на их сайте, и подтвердить в тексте, что вы хотите удалить свой аккаунт. И всё? Нет. После почти МЕСЯЦА вы получаете ответное письмо, в котором снова спрашивают, уверены ли вы, что хотите удалить аккаунт, и только спустя еще месяц приходит письмо, что ваш аккаунт наконец удален. Я так рад, что не вводил платежные данные в эту отвратительную компанию. И кстати, их взломали, и вся информация (электронная почта, пароль и т.д.) была украдена. Мне пришлось сменить пароли, чтобы показать, насколько они некомпетентны. Никогда не используйте их продукты.
разочарование
Базовая практика, проблема в том, что есть баги! Объясни своему руководителю, что ты всё потерял без причины, а служба поддержки отсутствует!
Нечетко, дорого и плохое обслуживание
На прошлой неделе я разместил заказ. Сначала его отменили из-за проблем с качеством дизайна. Затем я дважды получил письмо, на которое я ответил с вопросом, но так и не получил ответа. После этого я снова разместил заказ и получил карточки вместо этикеток... Нечетко, дорого и плохое обслуживание
Очень разочарована!! Жаль
Я пытаюсь отключить подписку уже 2 месяца, но не получаю ответа, на сайте нет контакта, никто не отвечает. Кроме того, я удалил аккаунт, но с меня продолжают списывать деньги за подписку каждый месяц... Мне уже надоело... Есть ли кто-то, кто может мне помочь? Спасибо, Сара
Canva совершает МОШЕННИЧЕСКИЕ списания с кредитной карты
Обычно я пользуюсь бесплатной подпиской. Они списали со мной более 119 долларов через неавторизованный электронный адрес. Canva запросила мой счет-фактуру и копию моего банковского выписка, чтобы подтвердить списание. После получения такой информации, через 4 дня они прислали мне письмо с утверждением, что я не ответил и что они давно не слышали от меня, и через два дня закрывают жалобу. Я запросил имя руководителя этого отдела, почтовый адрес, телефон и электронную почту. Компания отказалась отвечать. Canva занимается мошенническим списанием денег с кредитных карт клиентов без разрешения, и они не собираются возвращать деньги, поэтому они предоставляют только электронную почту для связи. Я оспариваю списание с августа 2020 года по 9 января 2021 года.
Я получил все свои деньги обратно :D
Я создал аккаунт, чтобы получить 30-дневный бесплатный доступ, и в итоге забыл его отменить, поэтому с меня списали 119 USD. Я написал им, где находится моя страна, и теперь все деньги мне вернули. Обслуживание было очень хорошим, и они очень милые!
Деактивировал свой аккаунт, но все равно получаю промо-письма
Я деактивировал свой аккаунт, так как использовал его всего один раз и меня раздражали эти письма, это сработало, НО Я ПРОДОЛЖАЛ ПОЛУЧАТЬ ПОЧТУ. Мой аккаунт заблокирован, но теперь моя папка со спамом полна писем от Canva. 20 писем! Почему? редакция: Canva ответила, но я узнал, что можно нажать «отписаться» внизу. Простите 🤷🏻♂️
Это худшее обслуживание клиентов…
Это самый ужасный опыт обслуживания клиентов в моей жизни. Очень жаль, потому что сам сайт мне очень нравится, он очень удобен. Но они списывали деньги без предупреждения и отказывались предоставлять квитанцию о платеже. После того как я отменил свой аккаунт, с меня продолжали списывать деньги. Чтобы связаться с кем-то по поводу списаний после отмены аккаунта, мне пришлось создать новый аккаунт (это единственный способ связаться с компанией). У меня возникли проблемы на работе, потому что это был корпоративный аккаунт, и нам нужны квитанции на каждую покупку, а Canva отказывается их предоставлять. Это действительно невероятно, насколько ужасным был мой опыт с этой компанией. Не используйте, если вам важны неизвестные списания и плохое обслуживание клиентов.
Дорого, задержка и неполный заказ.
Дорого ($44 за печать). Задержка (три недели на получение заказа из-за очереди). Неполный (печать неправильно центрирована и с верхним и нижним обрезом)
Нет службы поддержки
Заказ был получен быстро, но было много ошибок в заказанных визитных карточках. Я не могу связаться с ними, чтобы они перепечатали мои карты без ошибок и бесплатно. Позор!!!!
Хотелось бы оставить 0 звёзд
Хотелось бы оставить 0 звёзд, но такой опции не было. Мне списали 167,88 австралийских долларов без уведомления. Я не оформлял никаких платёжных планов и не получал предупреждения о том, что бесплатный пробный период CANVA истекает и с меня снимут эти деньги. Сейчас я вижу, что у многих людей был такой опыт, и они не получают возврат средств. НЕ ДОВОЛЕН!
Перестал сохранять, скачивать, делиться
Работало отлично несколько месяцев, а затем перестало скачивать, сохранять и делиться......Зачем его использовать, если он больше не имеет этих базовых функций Cincinnati. 👎
Новое обновление для Android…
Новое обновление для Android абсолютно шокирующее. Я больше не могу использовать Canva для моего бизнеса. Очень разочарован, так как я только начал любить Canva
Я считаю Canva просто потрясающей и…
Я считаю Canva просто потрясающей и использую ее каждый день.
Я люблю Canva!
Я люблю Canva! Это очень удобно для организации моих вещей и создания дизайнов в любое время и в любом месте.
Отлично для тех, кто не дизайнер, но хочет создавать дизайны!
Так же как Instagram превратил любого в фотографа, Canva сделала возможным для каждого стать дизайнером. Мы используем ее для создания красивых постов и презентаций. Профессиональная версия стоит каждой потраченной копейки, если вы ведете аккаунты в социальных сетях.
Заказ не получен. Ответы поддержки бесполезны.
Я был рад найти хороший шаблон для дизайна на Canva для объявления о смерти. Процесс дизайна и заказа был довольно хорош. Мне пришло подтверждение, что мой заказ отправлен, с идентификатором отслеживания UPS. Как и при всех отправках UPS, номер отслеживания не работает, пока посылка не появится в системе UPS. Я терпеливо ждал, проверяя статус. Сегодня, когда я проверил, статус заказа был "Доставлено" с отметкой о времени сегодня утром, за пару часов до этого. Также было подтверждение о доставке. Я вышел проверить дверь и почтовый ящик — ничего. Обошёл соседние дома и спросил — ничего. Тогда я подождал ещё несколько часов и заполнил форму поддержки на canva.com. Там есть опция "Заказ не получен", с полем для описания и выбором. Я выбрал "Переиздание", потому что нам нужны эти объявления о смерти для моего родственника. Мне сообщили, что я получу письмо от команды поддержки Canva. Я быстро получил письмо, но оно бесполезно. Кажется, они даже не читали мою проблему. Там было просто скопировано и вставлено их руководство, где говорилось ждать, пока заказ отправится (!), и перечислялись стандартные и ускоренные сроки доставки. И они прислали тот же самый номер отслеживания, который я им уже дал в описании. Я попробовал снова спустя несколько часов, надеясь на поддержку, которая действительно прочитает мою проблему и ответит разумно, но нет. Пришёл тот же шаблонный ответ по электронной почте. И связаться с живым человеком по чату или телефону невозможно. Я так зол и разочарован отсутствием ответственности и реакции этой компании. Я, вероятно, потерял не только деньги за этот заказ, но и теперь у нас нет объявлений о смерти, которые нужно отправить по почте, и придётся начать всё заново — дизайн и заказ. РЕДАКТИРОВАНО — я случайно обнаружил ссылку на поддержку Canva в Messenger, написал там, и был очень доволен ответом. Специалист организовал повторную печать заказа и отправил его мне бесплатно, за что очень благодарен. К сожалению, решение не меняет того факта, что Canva действительно нужно исправить свои первые линии поддержки и сделать более заметным контакт с живым специалистом. Я бы не был так зол и разочарован, если бы первоначальный ответ по электронной почте был логичным и признал мою проблему.
отличный сайт для дизайна
Я использую Canva для многих целей. Всё получается так, как я хочу! Отличная работа! Я не могу быть более доволен этим сайтом.