Отзывы о Canva — Страница 16
Список отзывов
Спасибо, Canva
После моей ошибки при создании второго аккаунта я решил бесплатно протестировать Canva Pro. Я не заметил окончания пробного периода. Меня списали за год из-за этого упущения. К счастью, я смог связаться с Canva через Twitter, и они ответили мне мгновенно. Очень профессионально. Предоставив запрошенные доказательства, мы смогли найти решение моей проблемы. Я чувствую облегчение и рад, что меня правильно направили и поняли в Canva.
Эта компания — мошенники
Эта компания — мошенники. У меня на кредитной карте обнаружена мошенническая списание, и я не знаю, кто эта компания, так как совершенно невозможно связаться с их службой поддержки. Я написал им письмо, и в ответ получил только автоматическое сообщение, которое не имеет смысла. Удалить мой аккаунт? У меня его никогда не было!! Воры!!!!!
Для тех, кто не привык, это не так просто…
Для тех, кто не привык, это не так просто в использовании, уже написанные и бесполезные шаблоны, не реагируют на команды, фоны неподходящие для серьезной презентации.
Я разочарован, потому что со мной снимут деньги…
Я разочарован, потому что со мной снимут 107,88€, и я не смог отменить подписку вовремя, потому что заболел COVID. Могу предоставить документы, подтверждающие это. Кроме того, я хотел попробовать бесплатный пробный период, но приложение мне не подходит. Заранее благодарю за необходимое, так как службы поддержки нет.
НЕ давайте данные карты Canva
Я начал бесплатный пробный период и, насколько я знаю, отменил его. Несмотря на это, с моего счета списали более ста фунтов. Они проигнорировали все мои письма. Могу оставить деньги — это меня не сломает. Но я настоятельно советую людям не давать данные карты Canva. Ключевые слова — мошенничество, нулевое обслуживание клиентов
МОИ ДЕНЬГИ УКРАЛИ С МОЕГО СЧЕТА ЧЕРЕЗ CANVA
Canva списала с моего счета 335 австралийских долларов без предупреждения и объяснения. Я полностью возмущена тем, что читаю так много отзывов о других жертвах мошеннических сделок Canva. Это абсолютно несправедливо и является кражей. Я собираюсь вызвать полицию, чтобы сообщить об этом преступлении, и планирую обратиться в ACCC для расследования того, почему эта компания продолжает обманывать людей. Я в шоке и не хочу получать стандартный ответ от Canva, я уже связалась с вашим "поддерживающим" роботом и ожидаю полного возврата денег немедленно, иначе я выставлю вам счет за проценты. Позор вам.
Списание с CANVA
Здравствуйте! Я действительно не понимаю, почему со мной списали 11,99 €, ведь я не платил за версию pro. Я всего лишь прошёл бесплатный пробный период месяц назад и сразу отменил его после истечения срока. Могли бы вы немедленно отменить это, чтобы я мог получить возврат за списанную сумму? Это меня беспокоит. Надеюсь, меня не будут списывать каждый месяц! Это не профессионально. Кроме того, я не знаю, как с ними связаться! Потому что прямо в приложении Canva мы можем искать только по категориям. Я связался с ними через Messenger и по электронной почте, но ответов не получил.
Отличное приложение для мобильных устройств.
Я очень довольна этим программным обеспечением. Я выбрала бесплатное приложение, а не пробную версию. Я создаю профессиональные этикетки с личными изображениями, фонами и шрифтами. Сохраняю их в формате png и вставляю в документ Word, где изменяю размер изображения. Конечно, нужно немного разбираться в графике. Это удобно, когда нет компьютера в пути, и это отличное приложение для создания этикеток для продуктов, рекламных брошюр, баннеров для сайтов — всё это с вашего смартфона. Рекомендую.
Обслуживание клиентов плохое
Я потратил 4 часа на создание сохранения даты, а когда попытался их купить, сайт постоянно говорил об ошибке и предлагал проверить статус сайта. Я попробовал 4 разные карты, 4 разных адреса, и сотрудник службы поддержки просто посоветовал мне связаться с банком, хотя это не было вины банка (учитывая, что это должны были быть 4 разных банка). Это невероятно разочаровывает — тратить столько времени на создание чего-то и не иметь возможности его купить. Не рекомендую использовать этот сайт. Когда возникают проблемы, они не помогают.
Проблема с оплатой
Здравствуйте. Я нахожусь в Кот-д'Ивуаре и пытаюсь перейти на профессиональную версию безуспешно. Я заполняю все поля и вижу, что указано, что адрес для выставления счета недействителен или произошла ошибка. Спасибо за ваши объяснения.
Бесплатные инструменты на полную катушку
Я считаю этот сайт незаменимым. Я использую его почти каждый день, и никогда не платил за повышение до профессионального аккаунта благодаря множеству бесплатных инструментов, которые у них есть. Он регулярно обновляется ещё большим количеством бесплатных инструментов. Очень удобен в использовании, и я благодарен за возможность использовать этот сайт в моём бизнесе графического дизайна. Обновление: январь 2026 года, я думал, что всё не может стать лучше. Я перешёл на профессиональный аккаунт, и жизнь стала совершенно новой!
Мне списали 107,88 евро!!
Мне списали 107,88 евро!!! Я отменил подписку pro вовремя, которая должна была начаться, я почти забыл об этом, так как мне не нужно было входить в мой аккаунт Canva, кроме начальных пробных версий, чтобы ознакомиться с функциями, открыть их... Я плачу, хотя не использую, после пробного периода Canva pro мне не подходит, вся помощь на сайте на английском, и я не вижу другого выхода, кроме как начать спор через Paypal, который, надеюсь, сможет мне помочь! Это возмутительно! Я сделаю всё, чтобы вернуть эти астрономические деньги, которые были списаны зря!!!
ЛЖИВАЯ КОМПАНИЯ…
ЛЖИВАЯ КОМПАНИЯ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Закажите свои продукты в другом месте. Мои визитки были неправильными, и с тех пор я не могу связаться с компанией. У них нет службы поддержки или способов связи....... Единственный способ попытаться связаться — через контактную форму, на которую я до сих пор не получил ответа спустя две недели....Жаль — деньги выброшены на ветер! Лучше используйте Vistaprint, они хотя бы не обманывают !!!!!!!!!!!!!
ОТКЛОНИТЕ автоматическое продление подписки
Сайт хороший для создания логотипов и брендинга в целом, но я считаю, что Canva должна убрать автоматическое продление подписки, потому что с меня списали деньги, когда я забыла отменить подписку на 30 дней, которую я оформил только потому, что чувствовал давление и хотел создать логотип, но то, что я хотел, было заблокировано. Честно говоря, кажется, что если вы предлагаете бесплатную поддержку, делайте это, а если нет — ничего страшного, но навязывать людям 30-дневную подписку — это очень жадно, особенно во время пандемии. Да, я понимаю, что забыла отменить подписку, но почему я должен отменять что-либо? Почему вы автоматически продлеваете что-то за меня? Откуда вы вообще знаете, есть ли у меня деньги? Если вы предлагаете бесплатный пробный период, делайте именно это, а по окончании просто уведомите человека, что пробный период завершился, и если он хочет продолжить, пусть купит подписку. И пусть сам решает! Эта компания имеет огромный потенциал, так что прекратите быть жадными, иначе разрушите его!!!
Позорные практики отмены подписки.
Обновление: 14 дней и ни ответа, ни реакции. Мне пришлось заблокировать свою карту как украденную, чтобы предотвратить будущие списания, так как я не могу войти в свой предыдущий аккаунт учителя ни одним способом, чтобы внести изменения. Обновление: я жду ответа уже 11 дней, ежедневно отправляю письма. Никто из Canva не отвечает, а деньги продолжают списываться с моей кредитной карты, пока тикает время. Мошенничество. Исходный пост: Мне очень нравился Canva, однако возникла проблема при смене школы в качестве учителя, и я потерял доступ к электронной почте, за которую платил ежемесячно (и поэтому не мог войти в Canva). Они до сих пор не решили проблему. Хотя я понимаю, что они хотят защитить личную информацию человека, это сложнее, чем отмена счета в банке моего мужа/кредитных карт/студенческих кредитов, когда он неожиданно умер. Так что, возможно, это излишне для сайта графического дизайна. Вот что они написали: Нам жаль, что вы больше не можете получить доступ к электронной почте. Вы можете подтвердить владение аккаунтом, отправив нам следующую информацию: Основное: Все из следующего: Браузер, с которого последний раз использовался ваш аккаунт Canva: Операционная система, с которой последний раз использовался ваш аккаунт Canva: Город, из которого последний раз использовался ваш аккаунт Canva: 2. Детали последнего полученного счета: номер счета Canva: сумма: дата счета: Вторичное: 3. Ссылка на дизайн, созданный в Canva, или скачанная PDF-копия дизайна 4. Дополнительная информация об аккаунте: Когда вы в последний раз входили в Canva Когда вы впервые создали свой аккаунт Canva После предоставления всех данных мы сможем помочь вам с вашим запросом. Большое спасибо, Лия
Хорошо
Хорошо! Canva предлагает много изображений разных размеров.
Я создал документ в течение…
Я создал документ в течение нескольких часов, но не могу восстановить дизайн, который я сделал — появляется сообщение об ошибке с указанием: "Извините, произошла ошибка" (500). Мне очень досадно, инструменты совсем ненадёжные, особенно учитывая, что я оплатил профессиональную версию!!!
Неисправность
У меня возникли проблемы после оформления годовой подписки: она не распознается, и я не могу использовать уже созданные проекты, а также появляется водяной знак на фотографиях, требуя оформить подписку
самый раздражающий инструмент из всех
самый раздражающий инструмент из всех, я бы не рекомендовал это даже врагу, потому что не хотел бы, чтобы он проходил через это разочарование. Это будет мой первый отзыв в интернете, и он плохой. Я выбрал слайд для работы, и всякий раз, когда я пытаюсь сохранить изменения, он просто дублирует следующий слайд снова и снова, ничего не сохраняется!! Я работал над этим часами, и всё равно получается тот же мусор! Всё не так просто с Canva!
8 пакетов отсутствуют, ответа нет!
Я учитель в школе. Я люблю использовать Cava. Я попросил своих учеников создать плакаты для своих учителей. Но 8 из 10 плакатов отсутствуют. Я оставил два сообщения в Canva, одно из них с моим номером телефона. Но прошёл уже полтора месяца. Никто из Canva со мной не связался. Я должен деньги своим учителям. Я должен плакаты своим ученикам... Мы очень разочарованы. Пожалуйста, помогите решить эту проблему! У меня даже есть скриншот в сообщении, которое я отправил в октябре.